教师年度述职报告.doc

1、老师年度述职报告个人述职报告原创8篇各位指导、同事：你们好!我叫YYS，于20年11月25日进入物业公司，在山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20年 7月27日，在指导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了如今的职位”思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，进步客服人员的整体效劳意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上进步了工作的实效性，详细包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式效劳;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的搜集、整理归档;对小区经理

2、各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过 回访方式总结各类问题，并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费，山水华庭已于11月份提早完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司指导的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深入认识

3、到前台接待是物管部的效劳窗口，所以良好的效劳形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式效劳，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接 ，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进展回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联络，根据报修内容的不同等级进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进展上门回访或 回访。使业主真真切切的感受到我们物业效劳的重要，通过我和全体员工的共同努力，如今客

4、服各项工作都有了很大的进步，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目的。下一步工作方案：一、对于自身的管理带发动工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进展：交房前针对每位客服人员的性格特征进展必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态

5、度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带着他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进展。三、对二期新入住业主的沟通理解：在交房期间，对二期业主们的问题进展汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进展培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进展一次巡视与提醒外，保洁在清扫楼道、秩序维护在巡逻时，发

6、现装修问题及时向客服人员进展反应。再由客服联络业主更快速地制止破坏其房屋构造。确保业主按照规定开展装修工作，防止给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作才能的都有了一些进步。同时我也深知自己的缺乏：文字写作才能较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上指导与同事的帮助，这些缺乏都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作那么履行物业的效劳宗旨”家的感受”，为公司的进一步开展付出自己所有的努力!以上是我对自己近期以来的个人述职报告，希望各位指导对于我的缺乏之处不吝指导，使我不断进步，为公司做

7、出我最大的奉献。第6篇：个人述职报告假如这篇个人述职报告范文能帮到你，请支持，我们会更加努力！我是心怀着对幼儿教育的梦想到幼儿园任职的，我心中经常在追问，什么是真正的教育管理，因为有了这些追问，才使我的工作和我的生命更有意义，在这工作的三年多来我非常幸福，我觉得这小小的十几亩土地上有做不完的工作，在这里，我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为幼儿园留下一些或许对将来有用的东西，我的心中充满快乐。刚过去的一年对幼儿园来说非同寻常。这一年，我们有非常难得的机遇，第一学期区内进展学前教育资金拨款，本学期对有老师资格证书、职称老师进展补贴，老师们迎来了一次又一次的幼教改革春风。但

8、是同时也迎来了一次又一次的检查，比方在年的11月中整整检查了5次：如街道卫生检查、妇保所抽检、区教育局平安校园督察、专项资金审查，年度考评等等。还为第二学期的4月1日的省二级转评工作进展了多方面的准备。所幸的是，我们全体教职员工齐心协力，靠我们自己，我们不仅没有被困难击垮，在一年的乐观情绪和充分的自信中，我园在年度被评为平安校园，奖励1。5万元，省二级二类幼儿园转评通过。一年中我园师生共获各类市区级奖项3次，发表论文8篇，一名老师顺利通过区骨干老师，园内所获荣誉的数量和级别为开园以来之最。而我做为幼儿园行政管理中一员在一次次的检查、考评和应对中也逐渐的成长。本年度园内托班生数量和质量都是近年来

9、最高的。学生和家长对学校的总满意率达98.66。总结一年来获得的成绩，为了有效地带着幼儿园的有效管理，这一年中我个人做了以下几件事：3、我在努力使自己保持清醒。首先对自己的言行保持清醒，园长的言行直接关系着幼儿园的开展，与家长交流、老师之间的交流都必须表达清楚有意义，使我心中充满个人价值得到实现后的喜悦，但是，我清醒地知道，是幼儿园中每一个人的努力造就了我，假如我不能更努力地将幼儿园命运与自己个人命运联络在一起，不能与幼儿园荣侮辱与共的话，我的所有的努力也将会被轻易毁掉。第二，对幼儿园的现状保持清醒，我清醒地意识到幼儿园的办学行为与我们的理念之间存在着多么大的间隔 ，假如我们不能每年有所进步，

10、那么，我们的教育效劳也会遭到家长的非议。因此，我将发现问题、解决问题作为日常的思维方式和行为方式。学会反思和修正。4、我努力的创造各类条件，激发教职工团结奋进。在这年的整整一年里，从省保教指南、省级评定文件的公布以来，在积极应对各类检查的同事，鼓励全体老师认真学习，积极努力加班加点的工作。本学期我园还结合园级课题向全区展示数学优质课，在4月份认真的带着两位开课老师到中心幼儿园说课、施教、反思、修改，并请区学前教育专家来园指导，最后赢得各位姐妹园老师和指导的好评。最后，我代表我们指导班子集体，也代表我个人，对每一位为幼儿园做出努力的教职工表示感谢，我认为所谓的管理就是合作，在这一年中，我与中层以

11、上干部合作非常愉快，他们非常尽力，在承受着各种各样的压力，我为他们自豪。我与老师们合作也非常愉快，正是你们的工作，奠定了幼儿园开展的根底，我为幼儿园的每一个人骄傲。我期待着明年，我们合作愉快。第7篇：个人述职报告尊敬的各位指导：你们好！很感谢你们可以在百忙之中抽出珍贵的时间来看我的述职报告！我叫夏青，来我们公司已经三个月，我在洗车这个岗位上工作。光阴如流水，转眼间三个月已经过去了，这三个月对于刚走出校园的我有着非常大的影响。，三个月的考验，我多了几份成熟了，少了往日稚嫩的心态，从而可以更快的去适应社会，懂得了处事，不在像以前那么鲁莽，学会了与同事共同相处，共同工作，知道如何定位自己，对待自己的

12、工作。再此，还得感谢各位指导及同事的教诲与支持！回想起三个月洗车工作，心中很有感触，此时所写的的述职报告可以说是对自己三个月来工作的一次体验，一次总结，是和各位指导与同事及自己心灵的一次沟通。也很有幸可以去洗车这个岗位上来锻炼自己，让我对工作有了一个全新的态度。做为一名洗车工，我认识到了作为洗车的重要性，意识到了自己工作的职责，以及如何来对待自己的工作。我想可以将我这几个月的工作分为三个阶段来评述。第一阶段是一个适应期，在刚来公司的时候，因为缺少工作经历而且对公司的各种流程都不太熟悉，所以有时会出一些小问题，让自己的工作有点被动，后来经过我们主管及同事的指导，我渐渐的总结了一些经历，从根本做起

13、。记得有一次，由于我的渎职，在快下班的时候，对自己放松了要求，在擦漆面过底边的时候我随意已过，也没有去检查，客户过来提车发现了上面有泥，由于我的渎职给公司抹黑，使我明白了100-1=0，从那件事以后，我做事变得更细心，学会了更进一步去考虑问题，所以我也在不断进步，不断进步自己的办事效率。第二阶段是一个成长期，没有前段时间工作时的紧张与拘谨，可以更好的去开展自己的工作，更加认真的去对待自己的工作。虽然我每天都在重复着一样的工作，虽然都是一些简单而又细小的的工作，但每一个细节对于我来说都不是那么简单。接待好每一位客户，让他们信服我们的效劳质量。让他们敬重我们公司的形象。这一切都表达出了我们公司的效

14、劳理念用心效劳，创造卓越。我想只有本着这样的效劳理念，我们才能把自己的工作做得更好。第三阶段是个成熟期，在经历一段时间的考验后，我可以更好的融入公司，把自己当做公司的主人，去发现问题，考虑问题，去关注公司的安康成长。在工作之余，我经常去与公司的同事沟通，理解。当我有什么不懂的地方请教时，他们会都真诚的帮我解答。虽然如今天气冷了，我们这些兄弟们对工作激情犹如往常一样热情激昂。让我对公司有了更高的评价，因此我对自己的工作也更有信心。所以在与客户交流时变得更加主动些，而往往也会得到一些想不到的收获。有一次与一位客户聊的很投机，最后发现他是我老乡，他说我们公司的效劳质量不错他也会经常来的，我也算交了个

15、朋友。还有一次，有一位客户在我们公司门前彷徨，我上前去与他交流，他说他想做保养但对我们公司不熟悉，于是我为他介绍下我们公司的情况，最他来我们公司做了保养，这样又为我们公司增加了一位新客户。所以，作为洗车我们要学会站在公司的角度去发现，思索问题，公司的每一位员工也应该如此，只有这样我们公司才能走得更远，走得更高。非常感谢公司给了我一个常识的时机，因为这是我走校园后的第一份正式工作，我一定会好好珍惜。既然公司选择了我，作出了付出，我也会尽力为公司创造应有的价值。生命中需要感恩，我也会用感恩的心来回报公司。第8篇：个人述职报告20年已成历史，20年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作

16、的心得和感受总结如下:一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自我的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程工程； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、用心广泛搜集市场信息并及时整理上报指导； 5、严格遵守公司制定的各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感； 7、完成指导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在理解技术知识的同时

17、认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析p 市场状况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，带着组员参与工程投标及旧村改造工程，使其尽快业务技能进步。总之，透过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动用心将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，防止周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自我时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供

18、货，另一方面要用心和客户沟通及时理解客户还款潜力，考虑并补充推荐从义乌提货，防止押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报指导及相关部门，在接到指导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反应给技术部，技术部做出改变配

19、方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的铝材产品用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、价格和施工要求。五、铝型材市场分析p 铝材产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就铝材销售的市场分析p 如下:、市场需求分析p 铝材应用虽然市场潜力宏大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。、竞争对手及价格分析p 这几年透过自我对铝材市场的理解，铝材消费厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已构成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业根本占领了代销领域。六、20年销售经理工作设想总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20年自我