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文档简介

1、物业管理中心目标管理流程 物业管理中心目标管理流程 1、目的 明确中心下属各部门、管理处及每位员工的目标管理工作，确保贯彻根据公司质量方针，实现中心总体任务目标。 2、范围 本手册规定了目标的制订、实施、检查与考核过程管理的内容与要求，适用于全中心范围内各级目标管理工作。 3、职责 3.1中心经理依据公司给中心定下的目标任务，负责分解中心各职能部门、各管理处的目标任务。 3.2管理中心经理与各职能部门负责人、各管理处主任签订目标责任书（包括经营指标目标责任书、十防责任书、安全责任书），各职能部门负责人、各管理处主任对实现本职能部门和管理处的目标任务负责。 3.3依据公司规定，协作公司对中心各职

2、能部门和各管理处负责人及其他主管以上人员进行评价考核。 3.4各级管理人员接照职权负责本职权范围内的员工的绩效考核。 4、中心任务分解目标分解和下达 4.1中心经理依据与公司总经理签订的目标责任书，依据各职能部门和管理处的实际状况，将本中心的目标分解为各职能部门、各管理处的分目标。 4.2中心经理支配品质管理部拟定出各职能部门、管理处年度目标责任书（包括经营目标责任书、十防责任书、安全责任书）。 4.3中心经理分别与各职能部门负责人和管理处主任就下一年度的任务目标进行沟通，听取意见，由中心经理最终确保任务目标。 4.4中心经理与各职能部门负责人和各管理处主任分别签定目标责任书。 4.5各职能部

3、门、各管理处依据目标责任书，逐级进行目标分降落实到人，并逐级签定目标责任书。 5、目标任务的考核 51中心经理每季依据日常的工作和公司、中心月检结果，对各职能部门和管理处目标的工作状况进行考评。依据考评结果，由中心经理在中心例会上对各职能部门和管理处的工作开展进行点评，指出不足、存在的问题和努力的方向，确保顺当完成全年目标任务。对各职能部门、各管理处未能实现预定目标，应组织进行原因分析，制订纠正措施。如确属非本中心所能掌握的原因，应作出书面说明，报上级领导确认。 52中心根据公司规定，每季/半年协作公司对中心主管以上人员进行工作考核，确保工作任务能够得以实现。 5.2.1中心各级管理人员每月依照公司绩效考核管理规定的规定和相应的工作和服务标准的要求对主管以下员工进行考评，按XX管理中心基层员工绩效考核表进行绩效评分。 5.2.2每年度末，中心经理应依据公司要求组织对本年度目标责任的完成状况进行总体评价考核，并依据公司对中心的任务目标制订下年度目标。 5.2.3中心经理及各级负责人每年度依据目标完成状况和目标责任书，依据公司规定确定对各级目标责任人的奖罚。 5.2.4中心与各职能部门、管理处签定的目标责任书、十防责任书、安全责任书、目标考评记录、考核评价

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