市场部人员行为准则(终)

1、北方中油石化设计院市场部职工行为准那么一、公司禁止以下情形的兼职1 、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作；2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手；3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争；4 、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。二、公司禁止以下情形的个人投资1 、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的；2 、投资于公司的客户或者商业竞争对手的；3 、以职务之便向投资对象提供利益的；4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。三、市场部人员行为标准1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作 的主要部门，工作期间，衣着，发型.简单得体，简洁明亮.不留怪异发 型,不浓装

2、艳抹。2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体., 不得情绪化。不得因私事拨打长途，如确实需要，应以重要事项陈述为 主。4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地效劳态度, 尽可能地详细登记与记录。5、。6、根据公司需要，积极配合同事开展工作，不得推委,拖延, 拒绝；对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自 己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成，对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。8、在工作时,遇到特殊情况或者克

3、服不了的困难，应及时地 向领导汇报反映。9、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致 的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖 掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。10、市场部人员必须对公司负责，对客户负责 ，严守公司机 密，严格遵守公司各项规章制度。11、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应 严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员 不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否那么将追究其 经济及法律责任。12、市场部人员每半年进行一次书面总结， 将业务进展情况 及合理化建议上报公司，并交市场部、行政部主管人员存

4、档。13、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业 务进程。14、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情 况，以便保证设计文件的合理交付。15、市场部人员如要调走辞职，须提前一个月书面向公 司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行 整理、交接后由市场部主管人员签字，上报公司人事管理部门，并办 理离职手续后，方可离开公司。否那么作为自动离职处理，公司将保存 追究其经济责任与法律责任的权利。16、市场部相关人员，不得以私利、越权、越级等行为向公 司其他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进行工作。四、市场部工作内容1、根据公司的中长期规划及设计能力状况，

5、积极收集市场的 信息与动向，进行全面的综合分析，由市场部提出年度市场的开展方 案,报请公司审查决策，经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市 场部年度开展目标的依据，制定市场部具体的开展方案与具体的实施 策略.2、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测， 市场的开展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群 ，并不时整合 客户资源，了解同行业开展的市场方向与营销措施与动态，研究,寻求, 调整开拓市场的新途径。3、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有 潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术 要求,并及时地反响给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求

6、的可行性。4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级 领导反映。5、积极做好客户的设计文件交期，效劳与要求，提高公司的声 誉,建立良好的公司形象。6、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪效劳工作。7、积极协调配合客户与公司设计部，按时按质按量完成设计 任务,如遇到异常现象，应及时提前与客户进行沟通。8、按照不同客户的回款时间，做好回款方案，并进行跟踪，准 确及时地回款。9、定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻、重、缓、相关内容,应在相关文件上有所说明，以便设计部实施和后期合作的跟10、建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。对于 初次合作的客户，要进行回款，风险等综合评估，并恳请对方提供营业 执照,税务登记证等有效证件存档。11、积极完成公司安排