给研发部同事的一封信

1、奋战百日,共铸辉煌-给研发部同事的一封信作为研发部的管理者,我最近常常思索,究竟什么样的研发氛围是好的研发氛围,我应该怎样努力,去营造一个什么样的研发环境,才能够让每一个在这里的同事能够感到舒适、快乐,能够让他们快速的成长,并收获收益和友谊,让我们的产品能够优质可靠,让产品的每一个参与者感到骄傲与自豪,既为公司创造效益,同时获得自我的成长和提升,让这个团队的每个人从这里能够拥有真正受益终生的经验和经历。其实作为管理,我其实并不在行,可以说是基本不懂,可是工作十多年,感悟颇多,也许漏缺,但是我愿意在这里和大家交流与分享。首先我想告诉大家的是公司对个人的成长影响是巨大的。要审慎的面对每一次离职,公

2、司和公司是不同的,工作和工作是不同的,有的工作可以当做赚钱的手段,有的工作视可以当做事业的依靠,我常常想,我毕业的时候,熊猫电子、长城、华为这样的公司在毕业生心里都是最佳的选择,一个优秀的毕业生让他来选择,他都不知道怎么选,而进入不同的公司对他人生的影响有可能完全不同,虽然说是金子早晚都会发光,可是一个好的环境可以让你更快的发光,更有可能在一个好的环境里石头也能发光,而在不好的环境里,金子也可能被掩埋。有的同事对待换工作就像换衣服一样随便而简单,多年以后就会发现这样损失最大的是自己,审慎的面对每一次工作的变动是对自己负责的表现,因为不同的公司意味着不同的行业、不同的产品特质、不同的位置和环境。

3、所以其次我想告诉大家的是能参与到一个朝气蓬勃的行业、公司、团队是幸运的。2000年我从大学毕业的时候,我就业的是一件从事教育软件系统开发的公司,当时正值教育信息化的第一波大的浪潮,公司在前期创业者的带领和我们的参与下在业界名声响亮,我经历那份艰辛而自豪的过程,当时公司待遇丰厚,同事融洽,我当时以为深圳所有的公司都是这样的,并且是理所当然的,我到任何一个公司都应该是这样的,但是当公司偏离方向走下坡路的时候,我才发现,一个好的行业,好的公司并不是那么多,很多所谓的高科技公司不过在做一些低质平常的东西,好的团队并不那么容易寻找,很多团队外面光鲜,里面松松垮垮,毫无进取精神和锐意锋芒。总觉得以前的公司

4、管理不好,可是到新的地方后发现管理的问题更多。所以,亲爱的同学们,我是多么想告诉大家,在今天的黄河黄河,在这样的行业、这样的时间,在这样一个公司,在这样一个团队,做这样一件事,是多么幸运的一件事。监控的高清IP化浪潮大幕刚刚拉开,黄河在其中取得了很好的成绩和美誉度,我们的团队积极而向上,公司发展的大门已经打开,投资热捧,上市可期,只要我们顶过目前最艰难的阶段,我们将在安防行业更进一步,大有可为。的确,前景是多么美好,未来是多么可期,可是往往很多机会很好的公司,却倒在了机会的门外,离门口只有一步之遥。是什么原因呢,机会来的时候,一往往是客户需求猛增,二是很多公司开始做,大家蜂拥而至来做同样的事情

5、的时候。对于猛增的用户需求,我们以前的产品设计、代码架构、产品质量、服务体系往往会一下子跟不上来,这个时候无法持续提升往往会导致问题凸显,客户满意度变差;另外机会来了,很多公司资金会涌向这个方向,这样会加剧竞争,这个竞争是全方面的,除了市场,还有人才。正所谓理想丰满,现实骨感,可是我们究竟怎么才能达到我们的目标呢?我们的同事都是希望成长和进步的,只是有时候自己也迷惑,不知道怎么去学习和提高,在此我觉得有些细节才是我们需要重视的地方。首先我觉得我们应该学习和执行华为的“小改进,大奖励,大建议,只鼓励”的理念。下面是我粘贴来的一段话:华为在全公司推行“小改进,大奖励,大建议,只鼓励”的政策,其目的

6、就是避免员工说空话,不干实事,务虚,不务实。鼓励员工做小改进,将每个缺陷都自觉弥补起来,而不是只提大的建议。华为追求持续不断、孜孜不倦、一点一滴的改进,促使管理的不断改良,认为只有在不断改良的基础上,公司才会离发达国家著名公司的先进管理越来越近。很多人在听到宏观的未来的时候,往往情绪激动,动力十足,可是落实到具体的工作上,又觉得繁琐而痛苦,这个是万万要不得的,对工作本身,我们是要学习华为“小改进,大奖励,大建议,只鼓励”,我们新的激励机制也是凸显在这个上,我们需要的是踏踏实实的工作成绩。黄河从几个人的公司发展到今天的规模,在外人眼里,可能是发展迅猛,可是对于在公司比较久一点的老同事都知道,我们

7、的发展历程既没有外人看起来那么充满传奇,也没有人们想象的那么荡气回肠,我们的经历就是一点一滴、一砖一墙,我们没有传奇的人物甚至名牌大学组建的博士或专家,我们的工作就是针对产品中的问题改进再改进,优化再优化,平凡而坚实。任何优秀与伟大的公司都是这样,一点一滴的改进、再改进,一点一滴的优化、再优化,回头看才发现我们的每次坚持的亮点组成的画卷就会像星空般美丽绚烂。其次要坚持做事的完整性,做一件事情就完成一件事,不要留尾巴,坚决杜绝工作中小事做不好,又埋怨事情太小不屑做的情况。我们的研发任务是饱和的,对于领导,只有小事能做好、做完整,才能够放心的把更重要的任务交给你,做事只完成八九分的人,是永远都无法

8、真正成长的。技术仅仅是做事的手段而非最终目的,个人的提升当然需要能力技术的提升,但是提升技术是为做完一个事情服务的,一个做事不完整的人,是没有机会去担当重要的任务的。第三是要有对任务结果负责的心态,对于一份工作,完成99%和没有做的结果是相同的,只有有对任务结果负责的心态去做事,你的工作才有意义,在做事情的时候也才会想尽一切办法去查找、验证、解决问题,也只有这样,工作的心态、方法结果才会不同。由于我们学习成长的环境,很多人习惯于按照领导分配的任务去做,而研发的工作不像是产线的工人的工作,一切都是可复制的,很多任务只能表达个基本的意思和工作方向,假如机械的就按照安排去做,遇到问题又不反馈、不提出

9、、不交流,等到问的时候才说困难和问题,没有对任务结果负责的心态,事情往往是一拖再拖,是做不好研发的工作的。这里我再补充细化一下,为了说的更清楚,这里我将意思粗糙的例化一下,A B CA往往是领导或者项目负责人于具体实施这项工作的同事的认识规划阶段B往往是具体实施工作后一段时间的阶段C就是我们要达到的目标A的时候大家的方法和目的是一致的,我们从A出发,通过B的方法,达到目的C,一切按照设想的那么完美的话,我们通过A计划,B实施完成,C目标就自然达到了。紧接着就会出现以下几种情况了:1,就是A到B就出了问题,可能的问题是(1没有能力做到B,或者没有真正做完到BA# B这是最简单一步了,就是布置说好

10、的任务,无法及时的完成,但是这里面分成两种,一种的确有难度,另外一种就是遇到点困难就退缩,缺乏千方百计去解决问题的精神和思路,没有想尽各种方法利用各种资源去尝试解决。(2把B做成了XAX # C这个问题也常有,说好是这么做的,做着就做偏了,或者不完全按照说的做的(3B里面包含了很多项,如B=B1+B2AB1 # C这个最多,做事情不完整,只做一半,就在这儿停住了2,我们达到了目标B,紧接下来的问题是:(1忘了目标C,把B作为了目标,以为就完了A B很多同事也不错,领导下达了指令B我就完成B,至于结果怎么样我不管,明明可以有很多方法去尝试也就此打住,绝不往前一步。(2发现通过B的方法达到C是错的

11、,需要回到A重新想一个办法R来达到C,方法得调整为:AR C这个本来是最简单了,但是常见的一种是没把B做透,就得出结论此路不通,另外一种是出现问题了,也不说,或者研究出另外的方案,就等着来问的时候告诉你这个不行了。(3A做到B的时候,才发现仅仅完成B无法达到目标C,多出了工作E,方法得调整为:A B E C有的同事非常好,自动会把多出的工作当做工作的一部分给做了,有的同事则就此打住,我已经按照你说的做到B了,没法完成也不是我的问题,E是多出来的部分,你也没吩咐我做。假如遇到了困难,就在这里停住了,也不交流,也不反馈,不积极沟通,那么永远无法达到我们要的结果,我们的任务是通过两层执行的,每一层都

12、卡的话,结果就是完成一件事,就要反复的交流、沟通、推进,所有的事目标不OK的最终的结果就是又到我这里,我再从新来一遍,开会、沟通、推进,沟通的时间、成本极大,每个事情的结果我都要问一下,唯恐出什么问题或者难以完成,工作凌乱而无效率。团队中的每一个人,参与项目的每个人,时刻要记得我们做一件事的结果最终目的是什么,大家多往目标上想想,事情有没有真正做完,拿出责任心,我们团队的战斗力将是惊人的。第四是要有服务意识,我们的产品是一个专业性、个性化极强的产品,也是由于这个原因才让我们活下来发展到今天,但是这就决定了我们的产品有时候需求是不确定的,虽然基本功能类似,但是个性化很多,所以我们的产品不像消费类

13、产品,我们销售的,不只是产品,还有服务,所以用户的问题本身就是我们工作的一部分。第五是提升执行能力,加快任务的完成,再多的研发任务落实到我们每个人头上就是一点一滴的工作,再宏大的目标也要我们一步步的去落实。假如觉得工作不是重,那么就加速工作的完成,五天的工作压缩到三天,因为只要当你手上的工作完成后,才有可能安排新的工作,而我们的工作有时候有时效性,你做的越多,压力和承担会越大。另外对工作内容不要有嫌贫爱富的感觉,能力绝不是在一个事上体现,一个团队里,封堵漏洞协调前进才能够高效工作。常常听到这样的赞美,黄河的产品是多么的不错,每每听到这样的赞美,我并没有的太多的高兴和骄傲,我们的这点成功根本构不

14、成骄傲的资本,并不是我习惯妄自菲薄,而是我知道产品还有太多的地方需要我们深化和提升,我们本应并且能够做的更好。当每个人专注于职责范围内的工作,怎么样把手上的工作做快、做精、做细、做好。一个手上工作都做不好的人建议是苍白的,妄谈更多的管理问题是无知的,牢骚更是无济于事。最后我想和大家说的是看待事物不要斤斤计较,做工作不要斤斤计较,看激励不要斤斤计较,把眼光放远,研发的工作,不可量化,很难绝对公平,大家都还年轻,多做些,了解的知识面宽一些都是终生受用的,并且从长远来看,我会尽量让结果相对公平。围城里曾比喻,说一个人的缺点正像猴子的尾巴,猴子蹲在地面的时候,尾巴是看不见的。直到它向树上爬,就把后部供

15、大众瞻仰,可是这红臂长尾巴本来就有,并非地位爬高了的新标识。公司也是一样的,公司的快速发展,就像窜到高出的猴子,发展越快越高的时候,缺点就更容易让大家看见,人的脑袋是往上的,我们往往看到的是高处那只猴子的红屁股,而忘记自己座下的红臀。我们要学会容忍他人以及环境的缺点,没有一个公司说是公司的管理是没有问题的,公司既有它的缺点,又有它的优点,学会理解和宽容,与公司共同成长。从行业机会、公司机会、团队机会来看,黄河的确站到了机会的门口,是能够一脚踏进去还是倒在门外,今年至关重要。回到开始讲的,怎样的研发氛围才是好的研发氛围,是完全靠钱来激励?还是高压逼着每个人往前跑?我认为都不可取,我想最理想的状态是我们人人精神饱满,尽最大的能力去完成工作,享受这个压力和过程,每个人自发自我的去工作。激励本身作为一个补充,工作效率提升10%就多发10%的激励,提升30%就多发30%的激励,提升100%就发双倍激励,但是我始终认为激励只是补充,不是目的。情人节大会之后,我看到很多同事已经有所行动,可是我认为还有提升的空间,文武之道,一张一弛,目前就是我们要张的时候,让我们再加一把劲,尤其这三个来月的时间至关重要,所以我们目前