考核访谈提纲

1、考核访谈提纲一、访谈目的二、访谈原则三、事前准备1、考核者准备事项2、被考核者准备事项四、访谈模板1、建立信任2、访谈过程3、访谈结束五、考核报告1、日清日毕2、客观公允3、套用格式4、用语规范一、访谈目的获悉被考核者主要工作业绩、专业专长、综合素质、有待于改进方面、访谈者建议等,从而能清晰给被考核者进行定位(定岗定薪定级,并明确被考核者今后职业生涯规划。二、访谈原则1、以事实为依据,公正、公平、公开;2、以业绩导向为主,360访谈为辅;3、坚持客观公允;三、事前准备考核者事先应准备事项:1熟悉被考核者个人资料(先准备并熟知被考核者的简历,可在K3人力资源系统中查询2熟悉被考核者考核的目的(清

2、楚试用期转正考核、任免考核或其它考核等3编制考核大纲(清晰是否应设计考核相关表,按何种考核流程进行4排定考核日程表(被考核者多过5人者则应编制访谈日程安排,避免过多占用访谈者时间5与各部门(包括各厂、室、处负责人及其分管领导确定访谈人员;(原则上以各部门负责人为主确定,访谈人员包括被考核者的直接主管与上级或分管领导23人,有直接工作联系的同事23人,其下属12人,被考核者本人,约57人为佳6确定考核过程中的联系人;7协调并预备好访谈场地,安静无干扰被考核者事先应准备事项:1向人力资源处提交其自评材料,如是试用期员工,则须提交试用期考核表;四、访谈模板【建立信任】“您好,我是人力资源处×

3、;××,今天占用您一点时间与您进行访谈,(如果我们效率高的话可以提前结束,主要是想向您了解×××(被考核者在贵部门的各方面表现情况如何?您如实、客观的反馈将直接影响我们对被考核者的评价,同时,我们如需要使用您的观点时我们会隐去你的个人信息,如果有些观点您不方便回答,请直接告诉我们,对您的配合表示感谢!”“我们可以开始了吗?”【访谈过程】以下从被考核者主要工作业绩、专业专长、综合素质、有待于改进方面、访谈者建议等五个方面提问的一些范题:(关键是抓住考核主旨,灵活多变,多方位收集信息1、主要工作业绩1能否请您简要谈谈××

4、5;(被考核者工作表现情况?2能否请您回顾×××(被考核者在试用期内的主要工作业绩?3×××(被考核者在某一项工作任务中扮演什么角色?2、专业专长1能否请您谈谈×××(被考核者的业务水平如何?具体体现在哪些方面?2能否请您谈谈×××(被考核者会熟练使用AUTOCAD吗?(或电脑操作水平3能否请您谈谈×××(被考核者具备××岗位所须具备的公文写作水平吗?3、综合素质1能否请您谈谈×××(被考核者的责

5、任心如何?能否请一两个事例说明?2能否请您谈谈×××(被考核者的沟通协调能力如何?能否请一两个事例说明?3能否请您谈谈×××(被考核者廉洁自律情况如何?(如:是否有一些私事麻烦我们的供应商或有以权谋私的事例或生活作风如何?4、有待于改进方面1能否请您谈谈×××(被考核者其在工作中有待于改进的环节有哪些?能否举例说明?2能否请您谈谈×××(被考核者其性格是否影响到其所从事的岗位工作,如有,能否举例说明?3您以上谈的×××(被考核者有待于改进的地方应

6、该如何改进更好?5、访谈者建议1您对×××(被考核者今后的工作有何建议?2您觉得×××(被考核者今后的职业发展应如何规划更好?3您觉得×××(被考核者能适合目前的岗位要求吗?如进一步提升,其能胜任吗?【访谈结束】访谈结束前,应向对方表示感谢,必要时,重复访谈者的观点以求确认(此点较适合访谈者提出新观点时。“感谢您花了这么多的时间、向我们提供了这么多的资料,您觉得对×××(被考核者还有什么我们未谈到、您觉得需要补充的吗?“好,再次感谢您今天的合作,谢谢!”五、考核报告访谈结束后

7、,须及时整理访谈记录,并起草考核报告。此过程须坚持以下原则:【日清日毕】访谈结束后,必须及时整理访谈记录,如被考核者人多,涉及跨天数的,则须坚持“日清日毕”之原则,将当日的的访谈记录于当晚总结完毕,避免隔天后主观臆断,影响考核的公正性。【客观公允】整理时,须坚持客观公允之原则,如实整理访谈记录,切忌主观臆断、偏袒或捏造事实,如遇访谈者对被考核者某一方面内容观点分歧较大时,考核小组应组织讨论,必要时向其主管或被考核者咨询确认。【套用格式】整理访谈记录时,须按照考核报告的标准编写:个人简介+主要工作业绩+主要优点+不足之处+人力处建议< 例>:XXX,男,1968年11月出生,XXXX

8、人,1990年7月1997年7月北京轻工业学院食品机械本科、工商管理硕士; 2006年7月厦门大学会计学博士毕业;2006年8月加入XXX;工程会计师,经济师,中级职称;2006年绩效考核为B,现任职紫金山金铜矿XXX职务。该同志自任XXX职务以来,能坚持工作原则,思路较为清晰:首先通过在内部推进A/B岗轮换制,定期业务培训等方法,搭建内部业务共享信息平台,不断提高全员业务技能水平,逐步培养多面手,表现出较强的人力资源使用与培训意识能力;其次,通过规范报销程序,发票移交程序,推出柜台式办公等思路,表现出了一定的业务管理意识与能力;再次,通过老矿部搬迁修理的问题处理,经济责任制考核完善等方面表现出较强的协调沟通能力和处事的果断性;最后通过与新员工座谈,参加内部组织的各类活动等,能够与下属打成一片,创造和谐的团队氛围。从整个工作开展情况来看,该同志还应加强对财务基础流程的熟悉,以便今后更好地指导部门业务的开展;同时须加强对下属绩