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文档简介

1、人力资源管理现状与发展趋势人力资源管理现状与发展趋势当前我国经济高速发展 , 市场竞争日益激烈 , 人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素 , 人力资源 管理 已成为企业 管理 工作的核心。 新的形势下 , 我国的中小企业面临着前所未有的挑战 , 加强人力资源 管理 就是其得以生存并长期稳定发展的必要措施。一、人力资源管理 对企业的重要意义( 一 ) 人力资源 管理 就是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标,就必须使用各种资源作为投入。这些资源基本上可分为五类: 即人、财、物、信息与时间。这就是创造社会财富不可或缺的源泉, 也就是企业赖以生存的基础。但其地位与作用并

2、不相同, 财、物、信息与时间的利用, 必须通过人力资源活动去实现, 人才、人力已成为企业发展的最大动力, 具有其她资源所不具备的特殊功能, 其她资源的组合运用都就是靠人力资源来推动的, 效能的发挥也都就是以人力配置的优化与人才效益的发挥为前提的。( 二 ) 人力资源 管理 可使企业获取并保持竞争优势。科学、有效的人力资源管理 可以使中小企业获取并保持竞争优势。依据美国田纳西大学工商管理学院教授劳伦斯S。克雷曼的观点:为了成功 , 企业必须获取并维持其对竞争对手的优势。这种竞争优势可以通过两个途径达到: 一就是成本优势 ; 二就是产品差异化。“而这两条途径的实现均得益于人力资源管理 。( 三 )

3、 人力资源 管理 可以完善与加强企业管理 。对于中小企业来讲, 提升企业竞争力量直接、最有效的途径就就是加强企业管理 。企业 管理 就是随着社会经济的发展、企业的就是不断进步而不断发展的, 在经历了几个不同的历史发展阶段与研究企业管理 发生演变历史的过程中, 只有进行科学的人力资源管理 , 包括选人、用人、培养人、激励人以及组织人、协调人等, 才能使企业形成互相配合、 取长补短的良性结构与良好氛围的一系列科学管理 , 才能完善与加强企业管理 ,从而提升企业的竞争力。二、人力资源管理 现状与问题( 一 ) 考核目标不明确。在我国由于一些企业目的不明确, 在设计绩效考核体系时往往表现出非科学性,

4、如考核原则混乱, 在设计绩效考核体系时往往表现出非科学性; 如考核原则混乱,在考核内容、项目设定等方面无相关性, 体现长官意识与个人好恶现象严重。绩效考核体系更改随意 , 缺乏政策的连续性、一致性。 绩效考核只就是一种管理 的手段 , 就是以有效的绩效考核创建高绩效的员工阶段对员工阶段性的工作表现进行评估, 并不就是 管理 的目的。( 二 ) 考核标准不清晰。在一些企业存在绩效考核的标准过于模糊、表述不清晰、 标准不齐全 , 以主观代替客观等现象。将不完善甚至就是不相关的标准对员工进行考核, 得到结果也必然就是不全面、缺乏客观公正的, 其考核结果往往不会得到被考核者的认同。人力资源管理现状与发

5、展趋势 ( 三 ) 考核方式单一, 考核结果不科学。 有的企业在进行绩效考核时, 往往只就是单向的考核, 即上司对下属的审查式考核。如果考核者曾有过私人感情或冲突、存在偏见等许多非客观的因素将势必影响绩效考核的结果 , 而且由于考核人员也有自己的职责分工 , 有时考核者也很难了解被考核者在上司不在场时的工作表现 , 这样会形成信息不全面 , 绩效考核结果产生偏差。( 四 ) 人力资源 管理 与企业文化的契合差距明显。目前, 国内许多企业非常关注企业文化的建设 , 也投入了相当大的人力、物力、财力去策划企业文化。但在企业文化建设过程中却存在着一些误区。 例如重视企业文化的物质层建设, 而忽略企业

6、核心价值观的作用; 重视策划人员的创意, 忽视企业的实际情况, 致使企业文化只就是花瓶, 无法获得员工的认同等等。这些都影响到企业应对未来环境与企业员工潜力的发挥。( 五 ) 企业文化未体现企业核心价值观念。企业文化就是全体员工衷心认同与共有的企业核心价值观念, 它规定了人们的基本思维模式与行为模式, 创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念与使命感, 一个能够促进奋发向上的心理环境, 一个能够确保企业经营业绩积极地推动组织变革与发展的企业文化。而我国目前企业文化的现状则没能很好的体现这一核心价值观念。( 六 ) 人力资源 管理 的技术方法落后。 进入网络经济时代, 人力资源 管理 的

7、内涵 , 手段与运作模式又发生了新的变化。国内对人力资源开发与管理 的重视已达到一个相当高的水平, 但还仅停留在人就是最重要的生产要素上就是不够的。我国在现代人力资源开发与管理 的技术诸如人力资源规划、招聘管理 、培训分析、绩效评估管理 、薪酬设计、组织管理 水平等方面的技术与方法还相当落后。( 七 ) 在人力资源配置上岗位需求与人员的能力脱钩。在企业岗位培训方面, 尽管我国培训市场发展迅速, 但目前我国企业员工培训工作仍处于不稳定与低水平状态, 培训的效益难以体现, 培训的制度化、 规范化程度较低, 企业对培训的投资又少, 员工的素质难以提高, 人员的能力与岗位的需求之间的差距越来越大。三、

8、实现从传统人事管理 观念向人力资源管理 观念的转变( 一 ) 管理 职能涵盖的范围不同。传统劳动人事工作, 考虑的就是员工的选拔、使用、考核、报酬、晋升、调动、退休等。人力资源管理打破了工人、干部的界线, 统一考虑组织中所有体力脑力劳动者的管理 。传统人事 管理 部门的功能就是招募新人, 填补空缺 , 人事相宜之后, 就就是一系列 管理 环节督导执行了。人力资源管理 不仅具有这种功能, 还要担负各种工作设计、规划工作流程、协调工作关系的任务。( 二 ) 实施 管理 的重点不同。传统的人事管理 以降低成本为宗旨, 它就是把每一位被其所雇佣的人的工资都打入成本之内。因此, 如何少雇人, 多出活就是

9、其关心的问题, 而人力资源 管理则首先把人瞧作就是一种可以开发的资源, 认为通过开发与科学管理 , 可以使其升值, 创造出更大人力资源管理现状与发展趋势的甚至意想不到的价值。( 三 ) 激励机制。体现奖罚分明, 以绩取酬。企业应从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理 , 并让激励机制与人力资源管理 的其她环节相互联治、相互促进。激励机制的重要部分就是体现对员工的分配制度上, 国有企业必须打破原有计划经济制度下的“大锅饭” 做法 , 分配制度可以多种形式进行, 如年薪制、 岗薪制、 实施计件工资、持股分配等, 使员工利益与企业整体利益与个人业绩相挂钩, 激励机制要体现奖勤罚懒, 以绩取酬。( 四

10、) 业绩考评机制。体现崇尚业绩, 注重素质。要体现公开、公正、公平。就就是对任何人的业绩考证方法就是公开进行的, 对各人制订的业绩指标就是公正的, 以岗定职、不以人划线,对考证的结果一视同仁。( 五 ) 选才用人机制。 体现竞争、 择优、规范、灵活。国企人力资源 管理 中要真正解决 “任人唯亲” 裙带关系复杂 , 无法控制人才流失与人力资源浪费现象。 其重要一环 , 就就是在选才用人上做到“知人善任 , 用人为能” , 使人力资源 管理 与市场接轨 , 最终实现优化配置。四、中国人力资源发展的新趋势( 一 ) 由战术性向战略性人力资源转变。目前人力资源管理者逐渐从作业性、行政性事务中解放出来

11、, 改变过去那种行政、服务与服从的角色, 转变为关心组织发展与管理者能力的战略角色。新的人力资源部门应就是规模更小, 权利更大 , 核心任务就就是战略, 这就要求人力资源专家不仅要对商业有深刻的认识, 而且要擅长组织设计、组织变革与干预方法, 并且还需要具备分析能力与人际关系的能力, 以推动变革的顺利开展。( 二 ) 人力资源的使用与薪酬发展趋势。能本管理 就是一种以能力为本的管理 , 就是人本管理发展的新阶段, 能本 管理 要求企业必须打破身份界限, 特权门第与人情关系对用工的干扰, 打破在少数人圈内根据人情关系、领导印象与主观好恶用人、选拔人的弊端, 根据才能选人才, 按照人才的特点用人才

12、。要求在工资制度上, 实行按能绩分配, 根据人的学历、能力、岗位贡献分配工资或收入。( 三 ) 人力资源 管理 工作外包趋势日益明显。国外企业人力资源管理职能外包的实践证明,实施人力资源管理 职能外包 , 可以得到专业的人力资源服务, 可以获得最新的人力资源信息技术,可以消除时间压力。( 四 ) 人力资本的投资不断扩大。以教育与培训为主的人力资本的投资开发将不断获得增加。企业可以根据自身的实际需要制定多层次、多渠道、多形式的业内培训, 以提高员工业务技能与敬业精神; 另外 , 培训对于解决企业下岗人员的问题也不失为一个较佳思路。卫生管理制度1总则1.1为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、

13、文明、温馨的购物、办公环境,根据公共场所卫生管理条例的要求,特制定本制度。1.2集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2卫生标准2.1室内卫生标准2.1.1地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4购

14、物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等) :做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。

15、2.1.9吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。 2.1.10内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2室外卫生标准2.2.1门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理) ,墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室内和门前院落等区域卫生: 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。3.2绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清

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