时间管理概论

1、业务主任基础管理系列课程时间管理概论2014.7第一部分时间和时间管理的基本概念 在你的生命中， 你如何诠释时间？ 时间对盼望的人来说“实在太短”； 时间对恐惧的人来说“实在太长”； 时间对痛苦的人来说“实在太慢”； 时间对快乐的人来说“实在太快”； 时间对有爱心的人来说是永恒。人生的每一刹那都是唯一的人生的每一刹那都是唯一的其实并没有所谓时间“太多”或时间“不够”的情况存在 每个人一天就是24小时，不多也不少，不管你是谁，都是一样的 “穷人”和“富人”，“成功的人”和“失败的人”，唯一公平的就是拥有相同的每天24小时时间与金钱的对比时间金钱不用就消失了不用可存在银行不会生时间可以生利息不能流

2、转可以流转不能转交、不能继承可以转交、可以继承单位成本单位价值变化激烈所谓的“时机”和“机会成本”单位成本、单位价值相对稳定，购买力、汇率变化是缓慢的使用时没有单票使用时有单票一寸光阴一寸金平均80岁寿命，1-20、60-80忽略不计，余40年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年20.8看电视、上网、聊天4小时6.6年14.2交通、电话2小时3.3年10.9休假、白日梦 、 闹情绪、身体不适2小时3.3年7.6一寸光阴一寸金平均80岁寿命，1-20、60-80忽略不计，余40年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时

3、13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3看报、聊天3小时5年8.3刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.6休假、白日梦 、闹情绪、身体不适2小时3.3年3.33.3时间管理的结论1/2 不能管理时间，便什么都不能管理什么都不能管理 （美）杜拉克 时间本身是管不住的时间本身是管不住的无论你高兴与否，手表都在走动 时间并不允许并不允许任何人去做每一件做每一件他的良知或者幻觉告诉他们值得去做的事情时间管理的结论2/2 时间管理的能力决定了你的竞争力和生活品质竞争力和生活品质 一个时间管理优秀的人比一个时间管理糟

4、糕的人工作效率高10倍以上 同一个人，时间管理优秀时比时间管理糟糕时工作效率高10倍以上 一个时间管理理念优秀的团队比时间管理理念糟糕的团队工作效率高10倍以上 所谓时间管理，就是只用最短的时间或在预定的时间里最短的时间或在预定的时间里，把正确正确的事情做好好黄黄* * *的的3 3年年晋升晋升并育成育成一名高级经理 从2005年的18万到2007年143143万万 成为一名母亲母亲（参考案例，可提供机构相关案例）时间时间星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日8:008:00功能小组会议功能小组会议教导教导孩子孩子陪父母陪父母8:308:30大早会

5、大早会9:009:00二次早会二次早会9:409:40三次早会三次早会/ /授课授课12:0012:00与主管用与主管用餐餐与同事与同事用餐用餐与朋友、客户用餐与朋友、客户用餐功能小组功能小组会议会议14:0014:00业务经理业务经理会议会议新人面试新人面试、部门事、部门事务处理务处理展业展业部门部门夕会夕会创业说明创业说明会会17:3017:30准时回家准时回家21:0021:00填写工作日志、看填写工作日志、看个险晨讯个险晨讯、电话辅导新人、电话辅导新人黄黄* * *的一周的一周（参考案例，可提供机构相关案例）从只身一人一人到百人百人团队2007年个人承保标保85.5万2008年的目标：

6、晋升总监晋升总监陈*的三年（参考案例，可提供机构相关案例）陈陈* * *的一周的一周时间周一周二周三周四周五周六周日7:30业务经理会看电脑、写工作日志增员沙龙 休息、陪伴家人7:45 新人辅导8:15早会9:30功能小组会增员面试10:00两访11:30午餐13:30三访休息、陪伴家人16:30开会辅导组员高经会18:10回家做饭20:00计划与总结21:00就寝（参考案例，可提供机构相关案例）承保标保承保标保192192万万总件数总件数345345件，每天件，每天1 1件件万元件万元件7070件件，每周每周1.41.4件件夏*的2007年（参考案例，可提供机构相关案例）时间时间星期一星期一

7、星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六-日日9:00大早会大早会与家人与家人度周末度周末9:50二次早会二次早会11:00辅导辅导业务经理业务经理会议会议辅导辅导12:00用餐用餐用餐用餐13:00增员面试，或增员面试，或展业展业18:30准时到家准时到家19:30在电脑上快乐工作在电脑上快乐工作4小时小时夏夏*的一周的一周（参考案例，可提供机构相关案例）v 每天晚上快乐工作每天晚上快乐工作看看个险晨讯个险晨讯当日工作总结当日工作总结整理客户档案整理客户档案制作计划书制作计划书电话预约客户电话预约客户准备二早内容准备二早内容4 4小时小时（参考案例，可提供机构相关案例）v

8、 制定下月目标制定下月目标v 整理客户档案，做好下月工作计划整理客户档案，做好下月工作计划v 首周达成开门红目标首周达成开门红目标v 20日前必须达成当月目标日前必须达成当月目标夏夏*每月必做的事每月必做的事（参考案例，可提供机构相关案例）游游*地震后的一周地震后的一周5.13日5.13日5.14日5.14日5.15日5.15日5.16日5.16日5.17日5.17日5.18日5.18日联系客户，确联系客户，确认客户安全认客户安全营业区户外特营业区户外特别晨会别晨会晨会晨会晨会晨会主管晨会主管晨会部门员工会部门员工会联系本部门员联系本部门员工，确认安全工，确认安全部门员工会部门员工会要求员工给

9、客要求员工给客户送抗震手册户送抗震手册与急救包与急救包送抗震手册与送抗震手册与急救包急救包送抗震手册与急救包送抗震手册与急救包 参加公司赈灾参加公司赈灾募捐募捐主管碰头主管碰头高级经理特别高级经理特别会议会议与客户沟通灾与客户沟通灾难与保险难与保险约见客户约见客户送医药包送医药包率部门员工运率部门员工运送赈灾物资送赈灾物资见团险客户，见团险客户，准备签单准备签单联系客户，再联系客户，再次确认安全次确认安全约见客户约见客户晚上晚上组织协调捐赠组织协调捐赠物资物资签单签单218463218463元元与家人在一起与家人在一起 与家人在一起与家人在一起签财产险签财产险6800068000元，08年寿销

10、产第一元，08年寿销产第一大单大单构思灾后培训构思灾后培训课程课程组织车队都江组织车队都江堰送赈灾物资堰送赈灾物资完成总公司3个课件完成总公司3个课件上午上午下午下午组织客户送第组织客户送第一批赈灾物资一批赈灾物资集中客户赈灾集中客户赈灾志愿者，商讨志愿者，商讨赈灾方式赈灾方式（参考案例，可提供机构相关案例）“管理”时间是不对的，“时间管理”就是“自我管理”第二部分时间管理的基本单位时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线时间管理的基本单位是事件时间管理的关键在掌握事件事件经由选择事件选择以价值为基础高效的时间管理本质是以“事件”的管理为中心，而不是以“时间”的管理为中心！案例两种不同的“中

11、心”第三部分时间管理的2个重要原则I+重要性MIMIIMIIIMIVU+紧迫性I+ U+I+ UI U+I U原则原则1 1：确定事件的优先顺序确定事件的优先顺序区分事件的重要性和紧区分事件的重要性和紧迫性迫性重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情事件的分类紧急紧急 重要重要 不重要不重要不紧急不紧急危机急迫的问题有期限压力的计划不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动偏重的结果紧急紧急重要重要不

12、重要不重要不紧急不紧急偏重此类事务，结果压力巨大精疲力竭陷于危机处理1. 忙于收拾残局偏重此类事务，结果短视近利忙于危机处理轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人1. 人际关系浮泛，甚至破裂偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生偏重此类事务，结果偏重此类事务，结果 有远见，有理想有远见，有理想 平衡平衡 纪律纪律 自制自制1. 少有危机少有危机Diarize（定出做的时间） 变为Do it latter（呆会做）Do it now！（马上就做）Dont do it。（别去做了）重 要 紧 迫Delegate授权别人去做正确的做法4D原则重要事件选择的价值取向 对时间最好的运用

13、是以自己的价值观与原则价值观与原则为中心，做自己认为最重要的事情 孔子说过：无友不如己者。这恐怕也是一种时间管理的方式一种基于价值观价值观的时间管理 唯有基于价值观的时间管理基于价值观的时间管理才能使你的时间有效地投资在你所认为地最重要的事情上投资时间而不是浪费时间 回想一下我们的人生，我们有多少时间是用在了为了取悦他人身上的？为了情面难却而去的应酬，为了繁琐的人际关系而苦心经营的虚情假意但是这些应酬和虚情假意是真正的人际关系吗？唯有站的高，才能看的远，也惟有确立自己远大的人生目标，才能有效的摆脱烦琐的俗臼。 如果明白了这些，你们就应该知道，职业生涯中的抱负才是你们的原则。如果未来是要获得晋升

14、，那么，发展自己的管理与领导发展自己的管理与领导才能才能才是自己最重要的事情。如果你的抱负是创业，那么，在和你的客户应酬的同时，也许聆听和学习这些老板的创业史和经验对你才是最重要的事情。投资时间而不是浪费时间 关系不会在吃吃喝喝中成长，感慨“人走茶凉”的人往往就是当初和客户喝了太多酒的人，而拥有相互认可的价值观念相互认可的价值观念才会惺惺相惜，才会交到真正的朋友 公司内的人际关系也是如此，虚情假意那只是门面的勾当，只有诚实与守信诚实与守信才能让你树立真正的个人品牌，而这些，才是真正用投资的观念用投资的观念去运用时间 人与人的不同，说到底就是单位时间价值高低单位时间价值高低的不同。认清自己的价值观，从而把时间运用在最值得投资的重要事情上，种下善因，才会结出善果。事业如是，人生亦如此原则2：避免分散注意力专注于与达成目标相关的事件 你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最后的结果 专注在少数能影响结果的事务上，将有助于在短时间内达到要的成果第四部分时间管理的技巧几个极有价值的时间管理理念善于利用时间的人，不会把时间花在需要需要的事情上，而是花在值得值得的事情上时间管理中最有用的词是