如何组织一场培训

1、今日课程提纲今日课程提纲1、培训的定义（培训师解释）2、培训会议流程和操作 培训是一种有组织的培训是一种有组织的知识知识传递、传递、技能技能传递、传递、标准标准传递、传递、信息信息传递、传递、信念信念传递、传递、管理训诫行为。管理训诫行为。孔子圣人曾言：师者，传道，授业，解惑也！孔子圣人曾言：师者，传道，授业，解惑也！ 什么是培训讲师？什么是培训讲师？其一：培训讲师是一个文化、经验、信息、观念、思想的传承者。其一：培训讲师是一个文化、经验、信息、观念、思想的传承者。 其二：培训讲师是教授技术、教授技能的教练者。其二：培训讲师是教授技术、教授技能的教练者。 其三：培训讲师重在解惑也其三：培训讲师

2、重在解惑也。 在现代社会，培训讲师多指为达成一定目标进行演在现代社会，培训讲师多指为达成一定目标进行演讲与训练的拥有一定核心专长的人！她们通过演讲与训讲与训练的拥有一定核心专长的人！她们通过演讲与训练使相关人员掌握一定的知识与技能，从而提高学员的练使相关人员掌握一定的知识与技能，从而提高学员的某项能力！某项能力！培训与演讲的区别？培训与演讲的区别？1 1、共同点：、共同点： 都是为达成一定的目标而进行的演讲都是为达成一定的目标而进行的演讲2 2、区别：、区别： A A、演讲是培训的基础，培训是演讲的升华、演讲是培训的基础，培训是演讲的升华 B B、演讲的时间是短暂的，培训的时间比演讲要长、演讲

3、的时间是短暂的，培训的时间比演讲要长 C C、演讲是精神的艺术，培训是演讲与知识结合的艺术、演讲是精神的艺术，培训是演讲与知识结合的艺术 D D、演讲可以感性居多，培训是理性大于感性、演讲可以感性居多，培训是理性大于感性 E E、演讲以讲为主，培训以、演讲以讲为主，培训以“培养培养”和和“训导训导”为主为主 F F、演讲以思想碰撞为结果，培训以学员收获为结果、演讲以思想碰撞为结果，培训以学员收获为结果 G G、演讲的方式单一，培训的方式多元化、演讲的方式单一，培训的方式多元化培训的分类培训的分类从内容分：从内容分：技能培训、专业培训、心态培训、政治培训技能培训、专业培训、心态培训、政治培训从形

4、式分：从形式分：演讲培训、拓展培训、教练培训、演讲培训、拓展培训、教练培训、从风格分：从风格分：稳重型、活泼型、分析型、严谨型、挑战型稳重型、活泼型、分析型、严谨型、挑战型从举办的主体分：从举办的主体分：政府培训、企业培训、教育培训政府培训、企业培训、教育培训培训的作用培训的作用1 1、传播作用、传播作用2 2、复制作用、复制作用3 3、促进作用、促进作用4 4、教育作用、教育作用5 5、成长作用、成长作用6 6、方向作用、方向作用市场工作中培训常用之地市场工作中培训常用之地1 1、集训、集训2 2、分部培训、分部培训3 3、单店、单店C C、S S及时培训及时培训4 4、顾客培训（沙龙）、顾

5、客培训（沙龙）5 5、总部其他培训、总部其他培训培训的基本流程培训的基本流程培训计划培训计划培训组织阶段培训组织阶段培训实施阶段培训实施阶段培训后的总结、评估、跟进培训后的总结、评估、跟进 培训计划培训计划例：培训初步计划是在例：培训初步计划是在10月月20日左右进行，培训时日左右进行，培训时间预计间预计3天左右，培训地点是公司，培训内容为产品天左右，培训地点是公司，培训内容为产品知识，对象是市场督导知识，对象是市场督导首先，拟定初步计划：明确培训目的、时首先，拟定初步计划：明确培训目的、时间、地点、对象以及预计达到的结果、积间、地点、对象以及预计达到的结果、积极获得领导或者经销商的确认和支持

6、。极获得领导或者经销商的确认和支持。时间：不宜过长或过短，一般在时间：不宜过长或过短，一般在37天为宜。天为宜。对象：集中。不宜过乏，不同岗位、不同级别、不同对象：集中。不宜过乏，不同岗位、不同级别、不同阶段的员工，需求的知识、技能、关注点也不尽相同。阶段的员工，需求的知识、技能、关注点也不尽相同。场地：场地：选场地时考虑到场地是否宽敞、中间是否有柱选场地时考虑到场地是否宽敞、中间是否有柱子；子；桌椅是否足够、能否自由移动，便于现场做游戏等桌椅是否足够、能否自由移动，便于现场做游戏等；宣传资料、指示牌张贴、悬挂；宣传资料、指示牌张贴、悬挂；光线是否合适，有没噪音、异味、是否安静、人员是光线是否

7、合适，有没噪音、异味、是否安静、人员是否频繁往来否频繁往来大气宽敞大会议室中型会议室简约高档小会议室课程、培训形式的安排须通过培训需求调研后确认。课程、培训形式的安排须通过培训需求调研后确认。课程安排需要处理轻重缓急，重点课程时间长，次要课程时间短，每课程安排需要处理轻重缓急，重点课程时间长，次要课程时间短，每个课程安排是否能承接得上，同时要安排一定的训练时间。个课程安排是否能承接得上，同时要安排一定的训练时间。讲师选择要素：讲师选择要素：讲师的讲课风格、特色是否被学员接受；讲师的讲课风格、特色是否被学员接受；讲师的讲课技巧、现场控制能力是否娴熟；讲师的讲课技巧、现场控制能力是否娴熟；讲师的阅

8、历、专业知识是否丰富；讲师的阅历、专业知识是否丰富；讲师的人品、工作态度是否值得尊敬等等。讲师的人品、工作态度是否值得尊敬等等。考察主要通过听讲师试讲，征询其客户意见，专业媒体报道、朋友推考察主要通过听讲师试讲，征询其客户意见，专业媒体报道、朋友推荐等方式。荐等方式。培训形式可以有授课、视频、游戏、拓展训练、案例讨论、情景模拟培训形式可以有授课、视频、游戏、拓展训练、案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、双向互动、演练、考核等。、角色扮演、小组活动、双向互动、演练、考核等。其次，确认培训需求、课程安排和讲师、其次，确认培训需求、课程安排和讲师、培训形式培训形式1、培训主题2、培训目标目的3、

9、培训人员及分组4、培训课程表5、培训人员分工和职责6、培训纪律安排7、培训惩罚与奖励最后，制定培训总纲，领导审批最后，制定培训总纲，领导审批 极速打造顾问六项全能课程表极速打造顾问六项全能课程表时间时间课程课程负责人负责人音乐音乐备注备注4 月月9 日日上午上午9：00-10：00开幕开幕陈震陈震开幕音乐开幕音乐8：30 要电话提醒，要电话提醒，团队列队进场团队列队进场10：00-10：40开课前主持和开课前主持和节目表演阿节目表演阿里阿里里阿里肖瑜肖瑜上课音乐上课音乐阿里阿里阿里阿里虎狼之师训练虎狼之师训练郭媛晓郭媛晓讲师上场音讲师上场音乐乐PK训练音乐训练音乐辅导员配合指导辅导员配合指导

10、10：55-12：00单店岗位职责单店岗位职责定位定位上课和讲师上课和讲师上场上场12：00-12：15上午培训总结、上午培训总结、下课下课肖瑜肖瑜下课音乐下课音乐团队列队喊口号团队列队喊口号退场退场4 月月9 日日下午下午13：30-13：40主持人开场和小主持人开场和小品店经理的一品店经理的一天天泽 华 、泽 华 、肖 瑜 、肖 瑜 、小娟小娟上课音乐、上课音乐、小品音乐小品音乐13：40-15：30新顾客辅销能力新顾客辅销能力提升体系提升体系郭媛晓郭媛晓讲师上场讲师上场15：40-15：50主持人开场和阴主持人开场和阴阳舞阳舞小娟小娟塔里的女塔里的女人人15：50-18：25老顾客辅销能

11、力老顾客辅销能力提升体系提升体系郭媛晓郭媛晓讲师上场讲师上场18：25-18：30下午培训总结、下午培训总结、下课下课小娟小娟下课音乐下课音乐团队列队喊团队列队喊口号退场口号退场 培训组织阶段培训组织阶段工欲善其事，必先利其器。“事”即培训效果，“器”则是培训过程中所需要的各种资源。1、组建培训项目小组组建培训项目小组2、召开培训动员会议、召开培训动员会议3、定时跟进每个小组工作、定时跟进每个小组工作1 1、组建培训项目小组、组建培训项目小组 可以分为讲师组、主持组、音控组、物料组、现场控制组、后勤组、摄像组。2 2、召开培训动员会议、召开培训动员会议 强调培训意义，总结培训规划阶段工作，具体

12、进行安排、工作落实到每一个人身上。让各组成员进行准备，及时监督检查。讲师组讲师组工作职责：工作职责： 制作课程讲授需要制作课程讲授需要PPT和学员培训资料，并设置培训后需和学员培训资料，并设置培训后需要演练或考核的环节。要演练或考核的环节。 通过试讲演练通过试讲演练 将课程中需要的物料告知物料组，将课程中需要的配合告将课程中需要的物料告知物料组，将课程中需要的配合告知现场控制组知现场控制组 培训过程中完成授课工作培训过程中完成授课工作试讲时考察：试讲时考察： 1、讲师的形象、台风如何？是否声情并茂？、讲师的形象、台风如何？是否声情并茂？ 2、讲授的内容是否充实、实用？、讲授的内容是否充实、实用

13、？ 3、表达是否易懂、是否生动？还是照本宣科？、表达是否易懂、是否生动？还是照本宣科？ 4、培训方式是否丰富，还是过为单一？、培训方式是否丰富，还是过为单一？主持组主持组 工作职责：工作职责： 编写会议开闭幕式主持和串场主持稿。编写会议开闭幕式主持和串场主持稿。 培训中完成会议开闭幕式主持和串场主持。培训中完成会议开闭幕式主持和串场主持。 注意事项：注意事项： 课程介绍和讲师介绍时注意提前与授课老师沟通其主讲的课程介绍和讲师介绍时注意提前与授课老师沟通其主讲的内容和讲师的相关头衔等。内容和讲师的相关头衔等。物料组物料组工作职责：工作职责： 申领好会场需要展示布置的物料，培训当天组织场控组人员申

14、领好会场需要展示布置的物料，培训当天组织场控组人员布置会场。布置会场。 准备好讲师讲课所需物料。准备好讲师讲课所需物料。 准备好培训过程中学员所需物料如笔、笔记本、培训资料并准备好培训过程中学员所需物料如笔、笔记本、培训资料并确保及时发放。确保及时发放。 培训结束后将物品回收归还。培训结束后将物品回收归还。注意事项：注意事项： 物品要保管好，防止在展示过程中被学员弄丢。物品要保管好，防止在展示过程中被学员弄丢。 讲义要提前讲义要提前10天向讲师索要，根据公司实际情况修改。数量天向讲师索要，根据公司实际情况修改。数量要预留多份。要预留多份。主要物料归类主要物料归类物料类型物料类型物料物料展示布置

15、展示布置背景版、横幅、海报、挂画、展架、待背景版、横幅、海报、挂画、展架、待展示的产品等宣传物品和指引水牌展示的产品等宣传物品和指引水牌讲师讲课所讲师讲课所需物料需物料投影仪、无线麦、遥控笔、投影仪、无线麦、遥控笔、 白板、白板白板、白板笔、笔、PPT课件、奖品等课件、奖品等学员所需物学员所需物料料笔、笔记本、培训资料笔、笔记本、培训资料音控组音控组工作职责：工作职责： 准备好培训会场需要的合适音乐。准备好培训会场需要的合适音乐。 每次培训开始前调试音响，投影仪、话筒、电源插座等硬每次培训开始前调试音响，投影仪、话筒、电源插座等硬件设备。件设备。 在培训过程中配合主持人和讲师进行音乐播放。在培

16、训过程中配合主持人和讲师进行音乐播放。注意事项：注意事项：音乐的选择要贴合场景，音量大小要控制得恰到好处，将场音乐的选择要贴合场景，音量大小要控制得恰到好处，将场面渲染到位。面渲染到位。现场控制组现场控制组工作职责：工作职责： 配合物料组进行配合物料组进行 会场布置会场布置 重要环节领导的邀请到位重要环节领导的邀请到位 培训过程中，现场纪律的控制、分数的统计。同时有效调培训过程中，现场纪律的控制、分数的统计。同时有效调动学员积极性，让学员参与进课程。动学员积极性，让学员参与进课程。 提前与讲师沟通现场需要配合的环节，现场进行配合，如提前与讲师沟通现场需要配合的环节，现场进行配合，如递话筒、发放

17、资料、产品展示、放递话筒、发放资料、产品展示、放VCD等等 现场学员的一些应急需求，如喝水、身体不舒服需要药品现场学员的一些应急需求，如喝水、身体不舒服需要药品等的协调工作。等的协调工作。后勤组后勤组工作职责：工作职责： 讲师、专家接送、食宿安排和往返机票预定讲师、专家接送、食宿安排和往返机票预定 参加人员的饮食、接送、活动安排和车票预定等参加人员的饮食、接送、活动安排和车票预定等注意事项：注意事项： 机票等要提前预定，以免时间过急，机票价格上涨机票等要提前预定，以免时间过急，机票价格上涨摄影组摄影组工作职责：工作职责： 培训过程全程录影培训过程全程录影 抓拍培训过程中的精彩镜头抓拍培训过程中

18、的精彩镜头 制作培训花絮制作培训花絮 培训实施阶段培训实施阶段破冰阶段、教学阶段、考核阶段破冰阶段、教学阶段、考核阶段不断的跟踪调整不断的跟踪调整大多数个体在融入团队后，在集体荣誉感和团队竞赛的刺大多数个体在融入团队后，在集体荣誉感和团队竞赛的刺激下，会更加关注学习内容，对知识的吸收和运用能力也能激下，会更加关注学习内容，对知识的吸收和运用能力也能大幅度提高。但是，学员从各地集中到一起学习，彼此间不大幅度提高。但是，学员从各地集中到一起学习，彼此间不熟悉如何让他们变成一个团队，靠简单的分组显然是不行的熟悉如何让他们变成一个团队，靠简单的分组显然是不行的。这时候，破冰和团队塑造可以用最快的速度打

19、造有凝聚力。这时候，破冰和团队塑造可以用最快的速度打造有凝聚力的团队，破冰形式多样，以分组游戏竞赛形式较为实用。的团队，破冰形式多样，以分组游戏竞赛形式较为实用。如：串名字、记习惯、猜变化、如：串名字、记习惯、猜变化、交换名字交换名字、蒙眼作画、蒙眼作画、瞎瞎子摸号子摸号团队竞争和学习是最有效的培训方式之一。团队竞争和学习是最有效的培训方式之一。第一：破冰阶段第一：破冰阶段 教学阶段是培训的主体，也是学员吸收知识的关键时期。教学阶段是培训的主体，也是学员吸收知识的关键时期。作为组织者，我们要：作为组织者，我们要：把握主题方向。把握主题方向。加强学员兴奋点。加强学员兴奋点。把握课程的松紧度。把握

20、课程的松紧度。把握学员的接收度。把握学员的接收度。协调培训形式。协调培训形式。协调会场项目组工作。协调会场项目组工作。第二：教学阶段第二：教学阶段 培训临场的控制环节出现的问题出现的问题应急措施应急措施讲师填鸭式灌输讲师填鸭式灌输转为学员提问、讲师解答或共同转为学员提问、讲师解答或共同探讨探讨学员反映冷淡学员反映冷淡学员相互解答，调动积极性学员相互解答，调动积极性讲解干巴、不生动讲解干巴、不生动放放VCD等图文并茂的形式渲染等图文并茂的形式渲染学员感觉疲劳不堪学员感觉疲劳不堪适当增加一些娱乐环节，如晚会适当增加一些娱乐环节，如晚会课前节目、舞蹈、游戏等课前节目、舞蹈、游戏等安排不周、时间空余安

21、排不周、时间空余 问题测试、学员填写问卷问题测试、学员填写问卷对其中一个课程消化对其中一个课程消化吸收困难吸收困难适当延长此课程时间，或增加训适当延长此课程时间，或增加训练环节练环节讲师有超时的趋势讲师有超时的趋势不断的时间提醒不断的时间提醒项目组工作不到位项目组工作不到位及时提醒和调整及时提醒和调整 考核阶段是培训成果的验收阶段。考核阶段是培训成果的验收阶段。 大致可分为笔试考核以及实战考核。大致可分为笔试考核以及实战考核。 笔试考核是目前运用的较多的考核方式，针对与培训的理笔试考核是目前运用的较多的考核方式，针对与培训的理解掌握可运用笔试方法进行考核。解掌握可运用笔试方法进行考核。 而对于技巧性以及实战性的知识，则需要进行实战考核，而对于技巧性以及实战性的知识，则需要