ERP系统实施方法论

1、ERP 系统实施方法论ERP 系统的实施是多项管理活动与信息技术的综合结构体， 因其体系庞大、涵盖广泛而成为一项系统工程。 然而不管它多么复杂， 在本原上， 它仍然属于管理活动的范畴，而不是其他。当今时代， ERP 系统作为最典型、最主流的管理信息系统（ MIS ）被人们广泛地论及，但也正因为如此， ERP 本身却被形形色色的观点、理论所异化、泛化、边缘化了，在很多地方和很多时候ERP 作为一个管理系统的出发点和归宿被人们淡化了， 作为管理活动的综合结构体的着眼点和出发点被人们遗忘了， ERP 成了一个仅仅是代表时髦的东西，从而被抽掉了灵魂，只剩下躯壳。 ERP 本来是龙种，但在很多地方、很多

2、时候却收获了跳蚤。究其原因，则是方方面面、不一而足，但共同的、根本的一点则是没有从根本上把握住 ERP 的本质特征，从而在实施的时候没有坚持科学的思想原则。因此，有必要对 ERP 系统的实施方法论加以较为系统的阐明。一、要实事求是，不要削足适履对于企业而言， 管理是很具体的， 虽然在大的原则上是相通的，但在具体的问题上却总是各行各业各不同， 即便是同一个企业， 在不同的时期也会有管理领域里的不同内容。而以 ERP 为代表的管理信息系统就更是如此，因此，我们进行管理信息系统的构建的时候，就必须坚持具体问题具体分析的原则，在 ERP 的基本原则、理念、原理的指导之下，去具体地选择 ERP 的表现形

3、式。有一种观念认为， ERP 是很先进的东西，只要拿到我的企业里来，就可以很轻松地提高企业的管理水平。殊不知 ERP 不是一个自动优化系统，而只是一个人机交互的管理信息系统， 要想让 ERP 在企业里真正发挥效能， 必须要将 ERP 的基本原则、理念、原理与企业自身的实际情况相结合，必须要作大量的、细致的实际工作。那种将ERP 当作万能的公式的看法是不对的，我们不能将ERP教条化、公式化，那样做就不仅是邯郸学步了，而简直就是削足适履了。正确的作法是将 ERP 的基本原则、理念、原理具体化，剥除它的外壳，抽取它的灵魂，让其与企业的实际情况相结合。所以，企业在构建自已的管理信息系统的时候，不能设想

4、一套就灵，正相反，只有结合自身的实际情况，才可能将ERP 的精神贯彻到底，也才有可能将企业自已的ERP 系统建造至顶部。当然，企业在构建自已的管理信息系统的时候， 也要反对另一个倾向， 即无视 ERP 等管理信息系统的基本原则、理念、原理的先进性，以企业现行的流程1 / 5为最高标准， 去衡量、要求所有的管理信息系统。 企业的管理经验来源于企业的管理实践，其所包含的合理性我们不能视而不见， 但任何企业自身的管理经验也都有其局限性，我们同样也不能视而不见。 ERP 所体现的基本管理思想，是大量企业的管理实践的高度总结与理论抽象， 是信息技术与管理科学高度结合的产物，它本身体现着当代管理领域里革命

5、性的成果， 其先进性是毋庸置疑的， 对待它，我们的基本态度是将其与企业的管理实际相结合从而实现 ERP 的 “企业化 ”，而不是从经验主义的角度出发，将其视为异端，一棍子打死。经验很重要，但死抱住经验不放，就会使我们在管理思想上 “近亲繁殖 ”，失去管理创新的思想活力，犯固步自封、抱残守缺、刻舟求剑的毛病。将 ERP 教条化，削足适履是不对的， 将经验神圣化，固步自封也是不对的，两者虽然表现形式不同， 但本质上是一致的，都是形而上学，我们都是要反对的。正确的态度是实事求是，将 ERP 的思想与企业的实际相结合，以大量的、细致的基础工作为铺垫，构建符合实际的管理信息系统。二、要循序渐进，不要急功

6、紧利对于企业来说，构建 ERP 那样、或是类似 ERP 那样的管理信息系统（MIS ），是一件庞大的系统工程， 不能设想一蹴而就。 饭要一口一口地吃， 路要一步一步地走，在 ERP 的建设与实施问题上，坚持循序渐进的原则是十分必要的 ERP 的运行是要条件、有基础的，那种不顾实际的管理基础、信息技术基础，急功近利，想一步就实现 ERP 的全面运行的想法是不切实际的 “不吃三天素， 就想上西天 ”是成不了正果、修不成真佛的，不打基础就想盖楼是沙上建塔，是空中楼阁，是要不得的。ERP 系统以 JIT 哲理为灵魂，即以 “在需要的时候，以需要的量，向特定的对象，提供需要的产品（ Just In Ti

7、me ）”为中心思想。毫无疑问，这样的设想对于企业来说是十分有价值的， 在企业的预付总资本中， 以存货等构成的流动资本的流动性状，在很大程度上决定了预付总资本的流动性状， 而利润看起来总是预付总资本流动的产物， 所以，存货的合理存量是提高企业获利能力的一个重要方面，而 JIT 哲理就是以实现企业存货的合理存量为主要目标， 从而实现企业各项资源的合理配置。 JIT 哲理在表述上是如此简单，以致于让人一下子就能记住，但克劳塞维茨说过 “战略的东西总是看上去十分简单，但它并不因此就很容易 ”，的确如此， JIT 哲理要想落实到企业管理的实际当中去，必须要在信息技术的强有力保障下，以计划和控制为手段，

8、才能实现。2 / 5而要将计划和控制手段全面运用到企业的管理实际当中去，也是需要基础的。ERP 首先以规范化、标准化管理为前提，要求企业在基础信息上、基础流程上实现规范化管理和标准化管理。 “没有规矩，不成方圆 ”，不实现规范化、标准化管理，则 ERP 就不能在非结构的信息中、 在无序的流程中贯彻计划和控制手段，则 JIT 哲理也就无从落到实处， ERP 也就没有可能真正运行下去。而实现了管理的规范化、标准化， ERP 有了运行的前提，其施行的结果会使企业规范化、标准化管理的水平更上一层楼，所以，规范化、标准化管理一方面是ERP 运行的前提，一方面又是ERP 运行的结果。而要将计划和控制手段运

9、用到企业的管理实际中去， 除了规范化、标准化的管理之外，实现有机的信息集成也是必不可少的。 只有实现了一定范围内的、 有机的信息集成， 企业才可能实现物流、 资金流在信息流上的统一与融合， 企业各项资源才有可能实现合理的配置， 从而使企业以有限的资源去赢得无限的市场机遇。不实现有机的信息集成，则企业的情况免不了就是 “票据满天飞，报表一大堆，一家一个数，责任相推诿，决策无依据，老总难指挥 ”，你怎么能够将计划和控制手段变成实际呢？只有遵循了 “规范标准，准确统一，全面完备，及时高效，合理共享，灵活输出 ”的原则，打通了企业内部的信息通道，融合了企业内部的信息孤岛，实现了有机的信息集成， 企业才

10、有可能从信息层面上真正掌控外部市场的、 内部资源的全面情况，才可能在足够信息量的基础上有一个准确的判断， 作出科学的决策，从而体现出足够的应变能力， 才能使自已以强有力的计划和控制手段为保证， 作到在复杂的市场形势下指挥若定、调度有方！当然，实现了规范化、标准化管理，实现了信息的有机集成，并不意味着就全面实现了 ERP 的运行，但这两点结合起来，就构成了 ERP 的种子的两片子叶， ERP 是一株双子叶植物，这两点，一点都不能少 没有种子， ERP 这棵参天大树是长不出来的。所以，我们在构建自已的 ERP 系统的时候，要本着循序渐进的原则，从基础抓起，夯实企业的基础管理， 然后再以计划和控制为

11、手段，将 JIT 哲理落实到企业管理的实际中去，建设完整意义上的 ERP 系统。总起来说，在 ERP 的实施问题上，我们不能设想一蹴而就， 不能急功近利，必须首先实现企业的规范化、 标准化管理， 实现信息的有机集成。 要坚持循序渐进，要坚持先打基础，再上水平，要作到长远规划、分步实施。过去我们讲革命不可能一个早上就获得成功，现在我们讲， ERP 不可能一个下午就实施完成。3 / 5急功近利也好，一蹴而就好，出发点都是积极的，都是想早一点实现企业的转型，使企业早一点有一个脱胎换骨的变化，但在 ERP 的问题上岂能是一个 “急”字了得的，若是 “急”字当先，非但不能 “脱胎换骨 ”，相反，往往要

12、“伤筋动骨 ”这样的失败案例不胜枚举、俯拾皆是！三、要持续优化，不要僵化停滞对于企业的信息化建设来说，我们还必须摒除的错误观念就是 “一劳永逸 ”，认为企业搞上一个 ERP 系统，我的管理水平已经上了档次，我的管理模式已经实现了信息化了， 我的信息化建设就可以告一段落、 甚至是万事大吉了。 这显然是不对的，但对于很多的企业来说，也是很难避免的。我们知道，企业自身在发展，市场自身也在发展，世界自身在不停地变化。我们所处的经济环境，一方面是市场机制的进一步完善和向纵深发展，一方是 WTO 已经成为中国的现实，这两点结合起来，就是市场竞争的日益深化和发展。企业所处的环境愈是丛林化， 市场竞争也就愈是

13、多样化、 白热化，何况在我们的这个丛林里， 正有而且会不断有外来物种漂洋过海、 登陆而入， 它们往往更加强悍，更加具有攻击力和进取精神！ 而由竞争压力所摧生的管理技术、 管理思想的不断进步，也是一日千里，日新月益，它们和信息技术相结合，最终都要体现到 ERP 的发展与进步当中去。而直接面对竞争压力的企业，绝不能对这样的发展与进步无动于衷、毫无反应。如果这样，企业已经建立起来的 ERP 系统将很快就会变得没有意义了。而且， “前浪尚未去，后浪已磅礴 ”，信息技术的发展更是大潮滚涌、风卷涛扬。随着信息技术的发展，管理技术也在不断地充实着、更新着自已的内容，而这些不断充实着、更新着的内容，汇聚起来，

14、又总会带来管理思想的变革与飞跃，所以，信息技术的发展，在不停地从内容上发展着 ERP 。而如果我们对 ERP 内容的发展漠然处之，则我们会丧失一个又一个提升自已竞争力、 竞争地位的机会。另外， ERP 的运行模式与技术保障，也随着信息技术一日千里的发展而不断地前行着，从网络基础到数据库基础，到操作系统基础，到通讯技术基础，到编程模式基础， ERP 的表现形式也在不停地变换着，因而，信息技术的发展，又在一刻不停地从形式上发展着ERP 。而如果我们对 ERP 的形式发展无动于衷， 则我们会遇到层出不穷的因技术环境的发展而带给我们的技术问题 须知，毛驴车是不能上高速公路的！在信息技术的进步所带来的 ERP 从内容到形式的发展面前