HR绩效考核制度

1、* 集 团 HR 手 册 绩效考核管理制度 第一节 总论 第一条 为使 公司的各级战略规划、计划得以贯彻和执行， 确保各级目标得以顺利实现，使每个员工明 确自身的工作方向，同时对每位员工的工作 绩效给予更加清晰、客观、公正的评价和激 励，激发员工的积极性，特制订本制度。 第 二条 本制度适用于宝德科技股份有限公司所 有正式（转正满 2 个月）员工。集团其他各 分、子公司参照执行。 第二节 职责与权限 第三条 综合管理部：绩效考核工作的发起、 策划、执行部门，负责制订绩效考核的相关 制度，设计全公司各级团队与个人的绩效考 核方案与相应的激励机制，监控指导各级绩 效管理过程，定期汇总收集绩效达成数

2、据并 审核报批，对绩效考核方案实施的最终效果 负责。 第四条 总经理：审批公司绩效考核的 方案和制度，审批绩效考核工作的执行结果。 第五条 中心总监：依据公司的年度 / 季度战略 目标，分解出本中心的年度 / 季度绩效指标， 并将本中心的绩效指标合理分配到下属各部 门，指导各部门制订绩效达成的计划方案， 带领、督促各部门共同达成本中心的年度 / 季 度绩效，对本中心的绩效达成情况负责。 第 六条 各部门经理：依据所属中心的年度 / 季度 战略目标，分解出本部门的年度 / 季度绩效指 标，并制订绩效达成的计划方案，对本部门 绩效达成情况负责；依据本部门各岗位的职 责设置各岗位的绩效指标，并监督指

3、导下属 达成，对达成情况进行审核；对公司绩效考 核方案中要求本部门提供的数据、报表、记 录、单据等存档备核。 第七条 公司全体员工： 参与设计本岗位的绩效指标，并对岗位绩效 指标的达成情况负责，配合完成公司的各级 绩效考核，并有权对公司的绩效考核涉及的 内容提出意见、建议和投诉。 第八条 财务部： 依照公司的绩效薪资管理制度进行绩效薪资 的核算、报批与发放。 1* 集 团 HR 手 册 第三节 定义 第九条 绩效考核：是指组织以完 成组织战略发展目标为目的，对组织内外部 成员一段时间的工作成绩和效果进行评估的 管理手段。 第十条 KPI 考核法：确保组织战 略发展目标达成的一种量化绩效考核手段

4、key performance indication ），是指对一段时 间内组织或个人的绩效设置关键衡量指标， 并对这些关键绩效衡量指标的达成情况进行 考核的一种绩效考核方法。一份完整的 KPI 考核表至少包括：绩效指标、绩效目标、指 标权重、衡量标准、统计方式。 第十一条 绩 效考核工作计划：确保 KPI 目标达成的一种 过程管理手段，是指为确保组织或个人 KPI 目标实现而制订相应的具体工作计划。一份 完整的 KPI 行动计划至少包括：计划内容、 起止时间、衡量标准、责任人。 第十二条 考 核人 /部门：是指为其他人员 /部门的 KPI 绩效 情况进行评分和提供绩效数据 /材料的人员 /

5、部 门，其中，考核部门的接口责任人为部门负 责人。 第十三条 被考核人 / 部门：是指接受 公司对自身工作绩效进行核实和评估的人员 / 部门，其中，被考核部门的接口责任人为部 门负责人。 第四节 绩效考核方案 第十四条 绩效考核周期：季度、年度 第十五条 绩效考 核对象为部门和员工，员工又分为年薪制员 工、非年薪制副经理级以上管理员工和上述 之外的所有正式员工。 第十六条 员工在考核 季度因各种原因工作不满 2 个月及转正不满 2 个月的，不参加考核。 第十七条 调岗异动员 工，在新岗位任职不满 2 个月的，其个人绩 效考核由原部门、原上级主管执行；超过 2 个月（含 2 个月）的，其个人绩效

6、考核由新 部门、新上级主管执行。 第十八条 绩效考 核表内容见附件。 第十九条 KPI 指标建立 的原则：各级指标的建立是以公司、部门、 岗位整体绩效目标为导向，可衡量、可操作、 可追溯，并尽可能量化。 第二十条 KPI 指标 权重的设计：依照指标对公司、部门、岗位 目标实现的重要程度来设置。 2 * 集 团 HR 手 册 第二十一条 KPI 指标的绩效衡量标准：是以 具体分值表示各项指标的目标和实际达成 情况。 第二十二条 KPI 指标统计方式：所 有量化指标数据的提供必须有提供人、提 供时间、计分方式，有相应的报表、记录 及其他历史、统计资料作为证据。 第五节 绩效考核的执行 第二十三条

7、部门绩效考核： 量化指标以相关部门提供的实际数据为准， 非量化指标依据其性质由相关人员进行考评性评分。 第二十四条 年薪制人员的绩效 考核：量化指标以实际数据为准，非量化 指标由指定人员进行考评性评分。 第二十 五条 非年薪制副经理级以上管理人员的绩 效考核：由团队（中心或部门）绩效考核 分数与管理职能绩效考核分数按权重相加 得出。 第二十六条 员工的绩效考核：量化 指标以实际数据为准，非量化指标由其上 两级主管进行考评性评分。 第二十七条 季 度绩效考核在下季度首月内完成，年度绩 效考核在次年 2 月内完成。 第六节 绩效 考核的效果 第二十八条 绩效考核效果审批 确认后，各级主管需与被考核

8、下属员工进 行绩效沟通，帮助部门或员工扬长补短， 不断提升绩效，并对结果签字确认。 第二 十九条 绩效考核的结果是升迁任免和半年 度一次薪酬调整的重要依据。 第三十条 绩 效考核的结果将与薪酬挂钩。一是绩效奖， 二是非年薪制销售人员的薪酬调整，具体 办法见薪资管理制度 。 第三十一条 财 务部依据综合管理部提交的经审批的部 门/岗位绩效考核汇总表核算员工绩效奖或薪酬。季度绩效奖在下季度随工资每月 平均发放给员工；年度绩效奖于每年 3 月 份随当月工资发放。非年薪制销售人员的 季度薪酬调整自下一个考核季度起实施。 第三十二条 根据半年内两次绩效考核结果 累计，总体排名为部门的前15%的员工可享受

9、半年度加薪。 第三十三条 对于连续两 个季度考核成绩为 “不合格 ”或绩效考核分数 排名在全公司后 5%的员工，经综合管理部 对其进一步调查、了解与面谈之后，以 3 * 集 团 HR 手 册 劝退、辞退等形式淘汰其中的80%，其余人员视实际情况给予降级、留职查看等处 理。 第三十四条 根据部门年度绩效结果， 成绩排名第一的销售团队（以区域为团队 单位）与排名第一的非销售部门（以一级 部门为单位）分别给予激励性非薪金奖励， 具体奖励内容见每年的相应方案。 第七节 绩效考核工作进程 4* 集 团 HR 手 册 内容 完成时间 责任人 输出 年度战略规划调研、上年度 12 月 1 日前 总经理 公司

10、年度战略规划 讨论、定案 年度目标 分解为 上年度12月10日前 行政人事总监 公司年度KPI考核 方案 年度 KPI 年度绩效考核会议，公司领导 /总监/部门年 度 KPI 考核方案部门将公司年度 KPI 分解上年度 12 月 20 日 前经理/行政人事季度KPI考核方案到各部门 总监公司领导/ 总监/各部门制订年 /季度绩上年度 12 月 31 日前 经理/行政人事部门年度绩效目标达成计划 效目标达成计划 总监 依岗位 说明书和综合管理部 / 部门绩效目标制订 上年度 12 月 31 日 前员工KPI考核方案 各部门经理 员工KPI公司领导/总监/部门季度KPI考核方案员工每季度检讨修正

11、KPIKPI考核方 案部门年度绩效目每季度 经理/行政人事及绩效 标达成计划 总监 确定下季度各级考核见附件表格3、6、9、12 月 30 日 综合管理部 表，发送到相应人员 发出季度考核通知， 绩效考核 通知 1 、4、 7、10 月 1 日 综合管理部 附全部考核表格 各中 心/部门 /员工提 1、4、7、10 月 数据提供部门 /交量化数据及相 关报KPI量化数据清单1 16日人表、单据1、4、7、10 月 综合管理部 / 核准后的 量化数据及相关报表、单据核准17-22日相关部门 KPI量化数据清单 各中心/部门/员工的1、4、 7、 10 月 综合管理部 / 非量化考核指标的考非量化

12、指标考评得分 相关部门 1-22 日 评性评分 1、 4、 7、 10 月 整理、统计全公司 的综合管理部 /相季度绩效考核成绩汇总表 关部门 绩效考 核成绩 22-25 日 公布季度绩效考核综合管理部 / 1 、 4、 7、 10 月 成绩汇总表，限期无 相关部门 25-30 日 质疑 季度绩效考核成绩综合管理部 / 报表审批后，转财1、4、7、 10 月 30 日无 相关部门 务部 财务部按照规定核随下季度每月工资发放 财 务部 无 5 算、审批、发放工资* 集 团 HR 手 册 第八节 附则 第三十五条 本管理制度由综合管 理部负责解释。 第三十六条 附件 附件 1、 岗位绩效考核表 附

13、件 2、管理人员绩效 考核表 附件 3、部门绩效考核表附件 4、绩效考核成绩汇总表 制定： 审核：批准：日期：6奖品名称：500万U豆体验卡卡号： 50Dd4fea7001everage D、 stain7、The words below equals to one another except().A 、 the high season B 、 the busy season C、 the peak season D. the offseasonA、热辣的 B 、菜系 C 、苦干的 D 、大堂吧10、The wordA、确认B、算账C 、结账D、算错账11、C、聚会D、党员12、“ PC”i

14、s short for()A、 potato chips B 、 portable computer C 、 personal computer D 、 both B and C 13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B 、 welcome to our hotel.C、 please come to our hotel D、 please 14、 The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet D beverage、多选题：（每题 2 分，共 20 分。多选、少选、漏选均不得分）1、What should be prepared for a private secretaryA、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、In