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文档简介
1、宣一氢:谈购物中心复合业态的竞争力和生命力随着移动互联网和购物中心的蓬勃发展,消费者的购物习惯、生活习惯、餐饮习惯发生了翻天覆地的变化,并且这种改变越来越快。因此,购物中心需要时时号脉,来掌握消费者的变化。因为消费者的体验感和消费感受是商业成败的温度计,要想“不得病”,须时时刻刻关注,定期出“体检”报告。 这份“体检”报告要求购物中心不断地升级自己的业态组合,以满足消费者体验需求的变化。一方面是业态组合的不断升级和变化,另一方面,消费者从物质需求不断上升到精神需求。随着网购的不断普及,现在的消费者已经不仅仅满足于购物,更要求精神上的满足,即通过购物能够增长知识、娱乐休闲、缓解疲劳等等。 因为消
2、费者对精神的需求加强了,所以购物中心只有复合才能满足消费者的需求,才有竞争力,才能生存下去。购物中心复合业态的探索,其真正的目的还是为了满足消费者的精神需求,让消费者有更多、更丰富和更美好的体验,这是复合的目的,这个目的也符合了消费者需求改变的趋势。日本的GRAND FRONT 购物中心,其中的很多实体店都具备业态复合的功能,如:展示加销售,餐饮加零售,餐饮加娱乐,办公加销售,销售加娱乐。到底是博物馆?是餐厅?还是咖啡店? 都是!只有业态复合、做出自己的特色,才具有真正的核心竞争力! GRAND FRONT是对未来购物中心的探索,它完全迎合了消费者体验需求的变化。 台湾的诚品书店也是一个经典的
3、成功案例,那么,该如何借鉴其成功之道?千万不要看它的人流量大就去学开书店,而应该问一下自己,你会买五百元以上的书提回家吗?可能只是拍个照片然后回去网购吧!学诚品书店,要学它通过书,把文化、创意、时尚、休闲等业态集成复合起来,产生业态复合的竞争力和生命力,这才是真正的生意经! 以后只知道卖东西的店会越来越难做,一味搞促销卖东西的大型超市很快就会退出历史舞台,而“超市餐厅”,即消费者买好自己看中的新鲜食材马上到旁边加工,这种销售餐饮的现场体验感极强,可能会成为一种流行。综上所述,体验不仅是购物中心的趋势,更是众多实体店必须改变的方向。今后,越来越多的玩具店、书店会一边让你玩,一边实现销售;越来越多的服装店会变成个人形象设计店,通过为消费者提供量身定制的服装搭配服务来出售产品;越来越多的大众化餐厅会变成家庭橱房的延伸,消费者参与(DlY)的程度也会越来越高 一句话,购物中心只有认清趋势,才能赢得先机!商业地产营销专家 宣一氢 先生又一部匠心力作!全球70个购物中心成败解码收集了全球七十个购物中心的经典案例,涵盖北美、欧洲、东亚、中东等主要国家 ,以作者亲身体验,并结合十几年来专业从事商业地产策划的经验和心得,全面剖析和解
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