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文档简介
1、判断题(共 15 道试题,共 30 分。) 得分:301. 在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:22. 系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。 A. 错误B. 正确 满分:2 分
2、60; 得分:23. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:24. 商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:25. 一个人的人格决定了他工作
3、的空间。所以,做事先做人。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:26. 事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:27. 做对就是做符合要求的事! A. 错误B. 正确 满分:2 分&
4、#160; 得分:28. 企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:29. 要求可能会发生变化,但符合要求则是永远不变的。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:210. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题,但并没有解决工具和方法问题。 A. 错误B. 正确
5、60; 满分:2 分 得分:211. 想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:212. 把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 &
6、#160;得分:213. 人们能否做对,取决于人的行为能力。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:214. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:215. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到“第一次把事
7、情做对”! A. 错误B. 正确 满分:2 分 得分:2单选题(共 10 道试题,共 40 分。) 得分:401. 工作的质量可以用什么来衡量的? A. 不符合要求的代价B. 符合要求的代价C. 最终创造的价值D. 成本 满分:4 分 得分:42.
8、160;质量的真谛是什么? A. 诚信B. 零缺陷C. 符合已定的要求D. 符合客观要求 满分:4 分 得分:43. 治理我们工作中的缺陷,最先该治理什么? A. 态度上的缺陷B. 头脑里的缺陷C. 预防系统的不完善D. 设备的不完善 满分:4 分 得分:44. 什么是正确行动的系统? A. 零缺陷B. 第一次就做对C. 计划
9、D. 预防 满分:4 分 得分:45. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项? A. 需要B. 需求C. 渴望D. 欲望 满分:4 分 得分:46. 企业成本的真谛是什么? A. 没有返工、报废B. 所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C. 保修、库存和变更D. 按已达成的要求去做,第一次把事情做对。
10、160; 满分:4 分 得分:47. 工作的目的应该是什么? A. 满足上司的要求B. 满足自己的要求C. 满足客户的要求D. 满足同事的要求 满分:4 分 得分:48. 人们能否做对取决于什么? A. 思想观念B. 行为能力C. 预防是否完备D. 知识储备 满分:4 &
11、#160;分 得分:49. 任何组织都具有的相同目的是什么? A. 提高品牌知名度B. 累计财富C. 提供需要的解决之道D. 实现一群人共同的目标 满分:4 分 得分:410. 一次做对的基本准则是什么? A. 符合客户的要求B. 零缺陷C. 差不多D. 做正确的事 满分:4 分 得分:4多选题(共
12、60;5 道试题,共 30 分。) 得分:301. 为什么有时做事情花了最大的成本,却收获最少? A. 没有计划B. 不懂协作的重要性C. 发现错误没有及时改正D. 自我要求低 满分:6 分 得分:6 正确答案:ABCD2. 领导最欣赏什么样的员工? A. 无条件执行领导的要求B. 和领导风雨同舟C. 具备较强的工作能力D. 总能圆满完成领导交给的任务
13、 满分:6 分 得分:6 正确答案:BCD3. 作为组织的一员,如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变,率才能真正获得大幅度提高工作效率? A. 统一商业价值B. 积极主动协调C. 避免双重标准D. 仔仔细细制定要求 满分:6 分 得分:6 正确答案:AB4. 组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些? A. 必要的符合要求的代价B. 必要的其他费用C. 不必要的不符合要求的代价D. 工资 &
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