STAR系列打印机维修资料

1、STAR系列打印机维修资料（一）打印乱码适用于通用打印机一、在 WINDOWS 下打印乱码1、检查驱动程序是否安装 /选择正确。2、 在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口 （ LPT1 ）”（不能是“ ECP 打印机端口（ LPT1 ）”）二、在UNIX下打印乱码把打印机EDS设置中的“脉冲时钟”项改为“非常规”试试。适用于票据/存折打印机一、在 WINDOWS 下打印乱码1、检查驱动程序是否安装 /选择正确。2、检查驱动与仿真是否匹配。如果驱动与仿真不匹配一定会打印乱码。ESC/P或LQ仿真：需用 STAR公司的CR3240、AR5400、AR4400等驱动。 OKI仿真：

2、需用OKI5330驱动。PR50仿真：需用PR50驱动。一般情况下建议用户选用ESC/P仿真配STAR驱动。3、 在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口 （ LPT1 ）”（不能是“ ECP 打印机端口（ LPT1 ）”）二、在UNIX下打印乱码把打印机EDS设置中的“脉冲时钟”项改为“非常规”试试。（二）怎样提高打印速度适用于AR6400和AR6600通用打印机1、 通过打印机的面板设定：在脱机状态（“联机”灯不亮）按一下打印选择键切换高密、 高速。2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中 的分辩率设为120*180，但建议使用180*1

3、80 （分辨率越低打印速度越快，打印质量越 差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。3、在打印机的EDS设置中把“图象方向”设置为“双向”4、 如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档。（多层纸打印速度比单张纸慢）适用于其它通用打印机及票据打印机1、在有纸状态下按跳行键，可以切换高密、高速或超高速（高密和高速的灯全灭为超 高速）。2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中 的分辩率设为120*180，但建议使用180*180 （分辨率越低打印速度越快，打印质量越 差）;将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。3、在打印机的EDS设置中把“图象方向

4、”设置为“双向”4、 如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档（多层纸打印速度比单张纸慢）适用于存折打印机1、在有纸状态下按柜员1键切换高密、高速。2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中 的分辩率设为120*180，但建议使用180*180 （分辨率越低打印速度越快，打印质量越 差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。3、 如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档（多层纸打印速度比单张纸慢）（三）不打印1、检查打印机电源是否打开，电缆线是否插紧。2、检查打印机是否已经装纸，联机灯是否已经亮了。3、检查电脑是否已经安装了打印驱动程序4、 在电脑

5、的“设备管理器中” 检查“端口”是否为“打印机端口 （ LPT1 ）”（不能是“ ECP 打印机端口（ LPT1 ）。5、在电脑主机的 BIOS中检查并口是否选择为 SPP或Normal（四）缺横线缺横线的故障一般是由于断针或某根针出针不正常造成的，这需要把打印机送到得实维 修中心维修。（五）竖线不直AR3200+、AR3200II :1、 先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下装纸/出纸/退纸和联机钮开机，打 印机会打印出操作提示和测试数据。2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。3、 用宋体钮和字间空距钮校正打印。宋体钮将第二次打印位置调近至左边；字间 空距按钮校正第

6、二次打印位置调近至右边。4、 当打印的字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。5、 欲选择下一个双向校正测试，请按跳行钮。若按装纸/出纸/退纸则选择上一个测试 项。测试在“高密”、“高速高密”、“草稿”及“汉字”模式中循环。6、按联机钮退出。AR2400 :1、 先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下跳行和联机钮开机，打印机会打 印出操作提示和测试数据。2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。3、 用宋体钮和字间空距钮校正打印。宋体钮将第二次打印位置调近至左边；字间 空距按钮校正第二次打印位置调近至右边。4 、当打印的“ |”字符互相形成一连续直线时，即

7、表示该模式的双向打印已被校正。5、欲选择下一个双向校正测试，请按跳行 钮。测试在“高密” 、“高速高密” 、“草稿”及“汉字”模式中循环。6、按 联机钮退出。CR3240 ：1、先装好宽行打印纸，关掉打印机， 然后同时按下 装纸/出纸/退纸 和联机钮开机，打 印机会打印出操作提示和测试数据。2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。3、用 装纸/出纸/退纸钮和跳行钮校正打印。 装纸/出纸/退纸 钮将第二次打印位置调 近至左边； 跳行 按钮校正第二次打印位置调近至右边。4 、当打印的“ |”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。5 、欲选择下一个双向校正测试，

8、请按联机 钮。测试在“高密” 、“高速高密” 、“草稿”及“汉字”模式中循环。6、按 字间空距 钮退出。CR3240II 、 AR6600 ：1、先装好宽行打印纸，关掉打印机， 然后同时按下 装纸/出纸/退纸 和联机钮开机，打 印机会打印出操作提示和测试数据。2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。3 、用打印选择 钮和字间空距 钮校正打印。 打印选择 钮将第二次打印位置调近至左边； 字间空距 按钮校正第二次打印位置调近至右边。4 、当打印的“ |”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。5、欲选择下一个双向校正测试， 请按跳行钮。若按装纸 /出纸/退纸则选

9、择上一个测试 项。6、按 联机钮退出。AR5400 、 AR5400+ ：1、按下 页首钮不放的同时开机， 2 至 3 秒后松开按键，然后装上打印纸即进入 EDS 及纵向校正参数设置。第一项、 打印机会询问您是否需要修改 EDS 参数，请在此时按 跳行 钮选择不进入。第二项、 打出三种插入单页纸等待的时间和选择方式，请您任选一种。第三项、 请您选择出纸方向，并打出两种方式任您选择。第四项、 打出“正常”和“存折”两种打印模式任您选择。第五项、 此时才到了真正需要的设置双向测试及纵向校正，请您按装纸/ 退纸钮进入。2 、打印机会先打印出 12 项内容，然后再打印这 12 项中的第一项等待校正。3

10、、用装纸/退纸钮和跳行 钮校正打印。 装纸/退纸钮将第二次打印位置调近至左边； 跳行按钮校正第二次打印位置调近至右边。4 、当打印的“ |”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。 5、欲选择下一个双向校正测试，请按联机 钮。6、按 页首钮退出。 注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调 节杆在刻度在 3 以上为多层纸。AR5400TX ：1、按下 页首 钮不放的同时开机，直至打印头移动时松开按键。2、装纸后打印机开始打印，停止打印后，开始依次按跳行 钮，打印机也依次打印出各项设置，直到打出双向测试及纵向校正这几个字后，再按装纸 /退纸 键

11、确认，将打印出测试项。3、如果选择单层纸校正请按 装纸 /退纸 确认，若校正多层纸，先按 跳行 键后，再按 装 纸/退纸 钮。4、用装纸/退纸钮和跳行 钮校正打印。 装纸/退纸钮将第二次打印位置调近至左边； 跳行按钮校正第二次打印位置调近至右边。5 、当打印的“ |”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。 6、欲选择下一个双向校正测试，请按联机 钮。7、按 页首钮退出。 注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调 节杆在刻度在 2 以下为单层纸，刻度在 3 以上为多层纸。AR6400:1、打开打印机前面盖。2、按下 联机和装纸 /退纸不放的

12、同时开机， 直至打印头开始移动时松手。 水平装入 A4 纸，打印机开始打印，若打印机将纸退出，将纸放平重新装入。3、纵向校正模式有： “汉字高密” 、“汉字高速” 、“西文高密” 、“西文高速” 、“图像高密” 、 “图象高速” ，可以用 装纸/退纸依次选择这几项设置，想调整哪一项设置，就在谁后面 按 跳行 键进入。4、如果选择单层纸校正请按 跳行 确认，若校正多层纸，先按 装纸/退纸 键后，再按 跳 行钮。5、用 装纸 /退纸钮和 打印选择 钮校正打印。 打印选择 钮将第二次打印位置调近至左 边；装纸 /退纸按钮校正第二次打印位置调近至右边。6、当打印的 “ |”字符互相形成一连续直线时，

13、即表示该模式的双向打印已被校正。 按跳 行，会提示你是否保存，如保存再按 跳行 键，否则先按 装纸/纸纸 再按跳行。 当各个模式都满意后可按 联机 键退出。注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调 节杆在刻度在 2 以下为单层纸，刻度在 3 以上为多层纸。AR1000:1、 打开打印机前面盖。按下联机和柜员II键开机，打印头开始移动时松手。2、水平装入A4纸，若打印机将纸退出，将纸放平重新装入。3、 纵向校正模式有：“汉字高密”、“汉字高速”、“西文高密”、“西文高速”、“图像高密”、 “图象高速”，可以用柜员II依次选择这几项设置， 想调整哪一项设置，就在

14、谁后面按柜员I键进入。4、如果选择存折校正请按柜员I确认，若校正多层纸，先按柜员II键后，再按柜员I 钮。5、用存折/多联钮和柜员II钮校正打印。存折/多联钮将第二次打印位置调近至左边；柜员II按钮校正第二次打印位置调近至右边。6、 当打印的字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。按柜员I，会提示你是否保存，如保存再按柜员I键，否则先按柜员II再按柜员I。当各个模式都满意后可按联机键退出。AR4400 :1、 先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下跳页和联机钮开机，打印机会打 印出操作提示和测试数据。2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。3、 用跳页钮

15、和跳行钮校正打印。跳页钮将第二次打印位置调近至左边；跳行按钮 校正第二次打印位置调近至右边。4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。5、 欲选择下一个双向校正测试，请按联机钮。测试在“高密”，“高速高密”和“草稿” 模式中循环。6、按装纸/出纸/退纸钮退出。（六）页首太大或太小AR3200II 页首设置方式：必须在重新装纸后，才能进行页首设置。若打印机中原来有纸，则须将纸退出，重新装 纸之后，以步骤设置新页首。1、按联机钮置脱机。2、用微量正向走纸或微量逆向走纸将纸移动到所需要设定的页首位置。正向微量走纸/逆向微量走纸：1 ）按下联机钮置脱机。2）按下联机钮

16、不放。3） 同时按下跳行钮，即开始以细微步长连续正向走纸。如果同时按下装纸/出纸/退纸 钮，即开始以细微步长逆向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。3、按联机钮，使页首设置有效并保存，即使关机后再开机，设置的页首依然有效。4、 若想清除页首，用清除宏定义的方法（按下联机钮置脱机，按下宋体钮不放同时 按下字间空距钮，先听到连续的两声响，然后当听到第三声响时页首就清除了。AR3200+ 页首设置方式：1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸1）按下 联机 钮置脱机。2）按下 联机 钮不放。3）同时按下 跳行钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下装纸 /出纸 / 退纸 钮，开始细微

17、步长逆向走纸。3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下： 在脱机的状态下按下 宋体钮不放，同时按下 字间空距 钮，直到听到两声鸣响后同时释 放按钮，即存放了当前页首。如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后 松手，此设置被取消。AR2400 页首设置方式：1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸1）按下 联机 钮置脱机。2）按下 联机 钮不放。3）同时按下 跳行 钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下 字间空距钮，开始细微步长逆向走纸。2、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下： 在脱机的状态下按下 宋体 钮不放，同

18、时按下 跳行 钮，直到听到两声鸣响后同时释放按 钮，即存放了当前页首。如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后 松手，此设置被取消。注： AR2400 打印机 2.0 以下版本没有宏定义功能CR3240 、 CR3240II 页首设置方式：1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸1）按下 联机 钮置脱机。2）按下 联机 钮不放。3）同时按下 跳行钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下装纸 /出纸 / 退纸 钮，开始细微步长逆向走纸。3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下： 在脱机的状态下按下 字体选择 钮不放，同时按下 打印

19、选择 钮，直到听到两声鸣响后同 时释放按钮，即存放了当前页首。如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后 松手，此设置被取消。AR4400 页首设置方式：1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸1）按下 联机 钮置脱机。2）按下 联机 钮不放。3）同时按下 跳行 钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下跳页钮，开始细微步长逆向走纸。3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下： 在脱机的状态下按下 字体选择 钮不放，同时按下 打印选择 钮，直到听到两声鸣响后同 时释放按钮，即存放了当前页首。如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响

20、后不释放按钮，当听到第三声鸣响后 松手，此设置被取消。AR6600 页首设置方式： 必须在重新装纸后，才能进行页首设置。若打印机中原来有纸，则须将纸退出，重新装 纸之后，以步骤设置新页首。1、按 联机钮置脱机。2、用微量正向走纸或微量逆向走纸将纸移动到所需要设定的页首位置。 正向微量走纸 / 逆向微量走纸：1）按下 联机 钮置脱机。2）按下 联机 钮不放。3）同时按下 跳行钮，即开始以细微步长连续正向走纸。 如果同时按下 装纸 /出纸/退纸 钮，即开始以细微步长逆向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。3、按 联机钮，使页首设置有效并保存，即使关机后再开机，设置的页首依然有效。4、若想清除页首，用

21、清除宏定义的方法（按下联机 钮置脱机，按下 字体选择 钮不放同时按下 打印选择钮，先听到连续的两声响，然后当听到第三声响时页首就清除了。AR6400 页首设置方式： 在脱机状态下按下 页首 钮不放，同时按下 打印选择 钮，即进入页首设置模式。此模式 可以改变以后每页打印的起始位置。1 、 如果打印机内有纸，将首先退纸。2、如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按装纸 /退纸 钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。3 、 打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。4 、 此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。* 正向微

22、量走纸：按下 联机 钮不放，同时按下 跳行钮，开始以细微步长 正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。* 逆向微量走纸：按下 联机钮不放，同时按下 装纸/退纸 钮，开始以细微步长逆向连续走纸。注意：做正向 / 逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同 时松开 联机 和跳行 （装纸/退纸 ）钮，这样按 联机 钮保存后才有效。 调整完毕后，有三种方式保存设定值：1）按一下 页首 钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。2）按一下 装纸/ 退纸钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（ “1/2 ” “1”或“ 0”英寸，可参考 EDS 参数设置。）3）

23、按一下 联机 钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入 EEPROM ）。AR5400 、 AR5400+ 、 AR5400TX 页首设置方法：在脱机状态下按下 页首钮不放， 同时按下 装纸/退纸钮，即进入页首设置模式。 可以改变以后每页打印的起始位置。1 、 如果打印机内有纸，将首先退纸。2 、 如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按退纸 钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。3 、 打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。4 、 此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。* 正向微量走纸：按下

24、 联机 钮不放，同时按下 跳行钮，开始以细微步长 正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。* 逆向微量走纸：按下 联机钮不放，同时按下 装纸/退纸 钮，开始以细 微步长逆向连续走纸。注意：做正向 / 逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同 时松开 联机 和跳行 （装纸/退纸 ）钮，这样按 联机 钮保存后才有效。 调整完毕后，有三种方式保存设定值：1）按一下 页首 钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。2）按一下 装纸 / 退纸 钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（1/6INCH ，可参考 EDS 参数设置。）3）按一下 联机 钮后放开，当

25、前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入 EEPROM ）。AR1000 自定义页首 :在脱机状态下按下存折/多联钮不放，同时按下柜员II钮，即进入页首设置模式。 式可以改变以后每页打印的起始位置。1 、 如果打印机内有纸，将首先退纸。2 、 如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按 退纸 钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸） 。1/6 ”、此模式 装纸 /1/2 或此模 装纸 /3 、 打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。4、此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。*正向微量走纸：按下联机钮不放，同时按

26、下柜员I钮，开始以细微步长 正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。*逆向微量走纸：按下联机钮不放，同时按下柜员II钮，开始以细微步长逆向连续走纸。注意：做正向/逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同 时松开联机和柜员I（柜员II）钮，这样按联机钮保存后才有效。调整完毕后，有三种方式保存设定值：1）按一下存折钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。2）按一下柜员II钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置 “1/2 ” “ 1/6 ”、“ 1 ” 或“0”英寸，可参考 EDS参数设置。）3）按一下联机钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入 EEPROM）。（七）主机提示超时错误1、检查打印电缆线是否插紧2、有没有带电拔插过打印电缆线？（带电拔插过电缆线：送修。）3、如果没有安装打印纸，请把打印纸装上4、检查单页纸与链式纸的切换拨杆位置是否正确。如果进单页纸，拨杆应拨至单页纸位置；如果进链式纸，拨杆应拨至链式纸位置。（拨杆位置参看各操作手册）5、 如果是票据打印机，而且为链式进纸方式，检查打印机的进纸方向是否正确。（面对 打印机，从右手边进纸。）6、 在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口 （ LPT1 ）”（