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文档简介
1、范文:XX年加油站站长年度工作总结范文姓名:单位:日期:年月日XX年加油站站长年度工作总结范文时光流逝,岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了,我通过自己 不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长,从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作 对加油站业务及管理应用积累了一些经验,就如何做一个称职的站长, 我也有自己的感悟、体会。还记得在一次培训中,省公司的一位处长说过:加油站虽小,但五 脏俱全,资产规模大,诸位切不可掉以轻心。确实如此,自上任站长以 来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能拉近加油站与客户的关系
2、。总之如何使我站 最佳运营我总结为三个“如何”。一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路 都是加油站的竞争时代,仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我 作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面,我们之间虽有职 位上的差异,但人格上却都是平等的。在员工面前,只是一个领头带班 而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流, 因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己 获得了更多的尊重,树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体 味到每个人的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方
3、式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余,使各项工作更 好的落实。二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。而加油站作为中石化的窗口单位,销量的好坏直接影响着我们企业 的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制,设立明确的标 准和赏罚制度。建立三级检查机制:责任员工自查,带班长逐项检查,站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查, 抽查可以随机进行。建立员工服务测分制,与顾客互动起来,由带班长 执行站长监督。2、建立客户档案。开展客户调查,深入研究本地油品市场客户特点,对市场做出理性分析。稳固已有客户,善于发现新
4、客户、大客户。 和客户群经常进行沟通交流,增进了解、促进友情、巩固合作。根据客 户的需要不断的调整销售方向。例如:中铁十二局的一支施工队用油量 相当大,由于我经常与其队长交流沟通,得知施工队提前需要-20号柴油,可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有达到 专门为其调油量,我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油,我 们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成,使我站销量 增加百分之二十。3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务,由加油 员向顾客推销非油品,以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。三、如何做好加油站的安全管理工作建立健全安全组织,加强班组安
5、全管理。各个班组要设立安全员, 负责督促、检查站内的安全管理措施,要建立严格的安全岗位责任制。 做好消防安全设施的日常维护保养工作,并完成安全方面的日常记录, 建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上,要 加强加油站安全管理措施的宣传, 严禁在加油站内从事可能产生火花的 作业。要经常开展各种形式的安全检查,并对查出的问题要分类排队, 落实责任,限期整改。总之,加油站易燃、易爆的咼危特点决定了我们必须咼度重视加油 站的安全建设和安全管理,否则,再好的经济效益,都是徒劳无益的。 因此加油站要时刻遵循防火防爆十大禁令,把安全防火工作始终放 在首位。作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学 习和完善。
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