用真诚的谈心架起沟通的桥梁

1、用真诚的谈心架起沟通的桥梁 周海燕 发布时间： 2009-11-28 22:51:53 谈心是班主任帮助学生消除心理障碍，解决思想问题的一个重要方法。几乎所有的班主任都要通过“谈心”做学生细致的思想工作。成功的谈心，能通过师生情感交流达到帮助、教育学生的目的；而谈心失败，不仅不能帮助学生，还会在师生中造成隔阂或鸿沟，导致学生产生逆反心理。通过多年的高中班主任工作实践，我觉得谈心成功的关键在于班主任能用真诚打开学生的心门，和学生的心灵保持零距离，要改变传统的观念，尊重学生的差异，鼓励个性发展。陶行知说过：“真教育是师生之间心心相映的活动，惟有从心里发出来的，才能打到心灵深处。”虽然班主任与学生的

2、生理年龄差距是客观存在的，而心理距离是可以努力缩短的。通过真诚的谈心，我们可以架起和学生沟通的桥梁，了解学生的内心世界，即时掌握他们的思想动态，适时做好引导工作。以下谈几点个人实践体会。一、谈心要交心高中学生十分关注班主任对自己的态度。他们的想法在很大程度上是以老师对自己的情感流露和情绪反应为转移。和学生谈心时，要诚心诚意，要先交出“心”来，做到推心置腹，尤其是和后进生或有特殊问题的学生谈心时态度更要诚恳和悦，耐心启发，让学生切实感到老师对他的关爱，那么，学生就容易接受老师对他的教育；反之，在谈心中，如果老师流露出对学生讨厌的感情，则会严重挫伤学生，使学生产生抵触情绪。因此，谈心时老师一定要尊

3、重、爱护学生。以“心”换“心”才能做到通过谈心达到交心的目的，才能做到畅所欲言。记得任高三（14）班班主任时，有个学生告诉我，我班的一个男生和一女生星期天下午单独在校外约会，并且还手拉手。这是一个平时表现较好的男孩，我有些疑惑，觉得该好好找他谈谈，了解一下事情的真相。晚饭后，我把他叫到了篮球场旁边，问他星期天下午在哪里，他开始表现得有些惶惑，显得手足无措。我只是笑着与他扯些家常，问他家里及父母的一些情况，慢慢将话题转到了那个星期天下午。我说：“我们今天的谈话只限于我们两人之间，在没有你允许之前决不会向第三个人透露，包括你的家长”。他用怀疑的眼光看着我，显然不放心。我微笑着说：“我只是想帮你，有

4、些事情说出来比藏在心里舒服多了，想想老师平时有没有骗过你”。他渐渐有点放心了，把事情的经过与心里的想法说了出来。我耐心开导他，并用现实的例子帮他分析感情和爱情，理想和责任的关系。最后我向他提出两点要求：第一，在处理好感情问题的过程中遇到疑惑时要及时和老师谈心沟通，寻求解决问题的最佳方式；第二保证学习成绩不下降。我觉得这次谈话是有效而愉快的。从那以后他开朗了许多，过了几天主动来找我，说：“老师，那天和你谈天后，我心里舒服了许多，我相信我会在最短的时间内解决我的个人问题，恢复到以前的学习状态”。听了这话，我很欣慰。这个学生后来发展得不错。2007年高考，他考入了华南农业大学，现在还一直和我保持联系

5、，我也一直遵守我的诺言。假若平时对学生漠不关心，常发脾气，谈心时又好教训人，学生就不愿讲出心里话，老师讲的话学生也不会听进去。因此，在谈心时，班主任还应遵循两条原则：第一，谈心必须地位平等。无论你地位年龄如何，都要以平等的、朋友式的关系相待，双方都有发言权，你可以批评我，我也可以批评你；在谈心中有些不同看法，甚至因此争论起来、各抒己见，也不能认为纪律观念不强，更不能认为是对老师的不尊重。第二，谈心有时是商量，学生可以同意你的看法，也可以不同意你的看法，要允许他们保留意见；要允许学生有反悔的机会。二、谈心要及时班主任平时要做有心人，要多留意观察学生的情绪变化。有时学生个人或其家庭遇到了困难，学生

6、之间发生了矛盾，班干部工作没干好受到批评，碰到这些情况，也最容易产生思想“疙瘩”或钻“牛角尖”。班主任一旦发现学生思想上出了“岔头”，就应及时找学生谈心，做好思想开导工作。如果发现问题不及时，拖延谈心的最佳时机，时过境迁，谈心也就起不到应有的作用。三、谈心要明理有的老师和学生谈心时自己不动脑筋，“拿”过来就说，往往就事论事，不注意帮助学生从根本上去认识问题；有的还用许愿的方法说好话来“哄”学生；还有的则用谈心来训话，结果越谈学生心里越不服。老师要通过谈心把学生的心谈得亮堂起来，就必须对学生出现的不同问题有针对性的进行循循善诱，讲透道理。例如和有缺点和错误的学生谈心时，要讲清错在哪里，应该怎么办

7、？不应该怎么办？和问题较多的学生谈心时，不要急噪，也不要想通过一两次谈话解决全部问题；更不能因为谈了一两次没有谈好就失去了信心，要继续谈，直到谈通为止。只要学生觉得你是真心实意为他好，早晚他会接受你的帮助。四、谈心要得法高中学生心理上已逐步趋向成熟。虽然他们有得到别人帮助的愿望，但心理上有明显的闭锁性。因此，谈心时要选择一个合适的环境和方式，以便为学生创造一个有利于消除心理障碍和促使思想转变的合适环境。比如，散步在操场的林荫道上或校园的草坪上，会感到气氛平和、自然流畅，话题也多了。可从观赏景物开始，也可谈古今中外名人逸事，或谈论个人家庭琐事等。采取“迂回绕取”的方法，使对方感知不到你谈话的意图

8、。如果一开始就将学生叫到办公室等学生比较敏感的地方或在大庭广众之下谈，必然会引起学生的紧张或反感，达不到任何效果。记得任高二（9）班班主任时，我任命本班的李可任同学为团支书。他无论是工作、学习都很积极主动，但在期中民主选举班干部时他却落选了。自尊心极强的他落落寡欢，沉默不言，上课也无精打采。我就利用晚自习下课时间，邀他到校道上边走边谈，帮他分析原因、指出他的不足，同时鼓励他不要气馁，继续努力以赢取大家的认可。他觉得老师用朋友的口吻和他谈心，而且分析得有道理，终于想通了，又恢复了以往的自信。这说明只要班主任愿意真诚、平等地和学生沟通，就可以走进学生的内心，实现自己的教育目的。另外，谈心要因人而异

9、，不要过于频繁。不停的唠唠叨叨，就会失去谈心的效果，甚至会使学生反感。一个班级中，几十个同学来自不同的家庭，由于遗传、素质、环境、教育的不同，形成了他们不同的气质个性。谈心要成功，应根据同学不同的个性特点进行。性格内向的，谈心时，他们往往沉默不语，但不一定不接受你的意见，此时不要硬逼他口头表态，以免形成谈话障碍，可以让他考虑一段时间，还允许他保留自己的看法，但要求他行动上服从整体。记得刚开学时，班上有一位来自外市的女同学由于第一次出远门寄宿，不习惯住校生活，每天想着回家，学习成绩也不理想。家长很着急又不知如何是好，考虑到她的性格内向，平时很少和别人交流，我先找了几个同宿舍的同学了解情况，接着又

10、写了一封信以“你的朋友”名义寄给她，把自己的求学经历告诉她。然后再找她谈话，和她聊自己以前作为一名外乡人在异乡的生活，慢慢地了解她的思想动态，鼓励她勇敢地战胜自我，适应环境。这样她逐渐变得越来越坚强、自信，成绩也有了明显的进步。五、谈心要有耐心，效果要跟踪有些问题，靠一次谈心是不能解决问题的，要做有心人，抓住时机，反反复复地做工作。2007至2008学年度，我任教高三（19）生物班。班上的吴琼同学与母亲的关系很紧张，母亲要求老师帮助做工作。第一次谈心时，吴琼很激动，举了许多例子，说母亲对她看不顺眼，常有意找茬，谈话根本无法进行。后来我了解到她母亲毕业于名牌大学，脾气较急躁，态度比较生硬，对她的

11、要求很高，长期以来形成了她的逆反心理。我和她母亲沟通后，再次与她谈心，让她明白母亲对她的态度是性格问题，要她多谅解母亲，不要对母亲有成见，应把精力放在学习上。吴琼似有所悟，后来她每天到校晚自习，母亲都来接她，我对她说：“其实你母亲很疼你。”她笑了。高中学生意志品质在发展。但他们还很稚嫩，自持力、毅力还不够，因此班主任在谈心后还应该做大量的工作。检查谈心的效果是一个重要环节。检查的方法，可以观察学生的行动，向周围同学了解情况，也可以进行第二次谈心，再听听学生经谈心后的想法。还要帮助学生创造条件，以便他在认识清楚的基础上行动起来。本学年，我班的李良同学成绩优秀，但在宿舍里却对集体漠不关心，值日马虎，同学意见很大。谈话后他有了改正的想法，接着我与他宿舍的室长商定，安排他一定的任务，并加强督促、鼓励，给他提出了适当的要求，使他觉得有改正的机会。这使谈心不只停留在师生思想认识上的统一，而迅速成为学生行动的动