朴智—神华朔黄铁路公司—访谈记录-0922-工程技术部副经理孙彬

1、1 1 / / 3 3精品文档，值得拥有访谈记录0922工程技术部副经理孙彬访谈时间： 20032003 年 9 9 月 2222 日上午 9 9： 00001010：2525 访谈地点：石家庄市玫瑰园 3838 号楼朔黄公司 301301会议室 访谈对象：工程技术部副经理 孙彬 联系方式：办公电话 内部分机 手机 访谈人员： 张学森 田彤 李宝华 张瑞霖 记录人：张瑞霖访谈纪要：Q:Q:我们这次主要做人力资源项目，包括人力资源体系的诸方面。今天主要了解两个问题： 一是您和部门负责的主要工作？二是做为中层领导对人力资源和其他管理方面有什么想 法？A:A:我主要负责 4 4 电和信息管理这块。

2、主要是工程这块，一个是自闭，预计明年运量达到 70007000 万，东线单线改复线。将来随着由建设向运营转变过程中，成本这块。我倒想问问你们的感觉如何？Q:Q: 我们总体感觉运营的职能偏弱。A A：对，有 这个道理。存在的主要是业务职能问题。信息管理这块，主要是四个系统，第一 个系统是工程管理， 模式，第二个系统是行车自动化，第三个就是资产管理，很可能也涉及 到人力资源 第四个系统就是办公自动化，这就是你们做的。从你这个专业内部来说，我对 人力资源不是太专业，但我总感觉到，职能是当务之急的问题，岗位流程的问题。另外对于铁路行业管理特点， 点多线长， 管理空间稍微大点， 它不像工厂集中化， 不一

3、定完全扁平化， 这么庞大的企业专业风格，还面临一个国铁既有贯性问题。调入的人员都是30-4030-40 岁，调来的时候基本成型化， 精力、经验方面正处于理想状态，但也带来一些习惯性的东西方，对企业不一定好。工程技术部现在都是一个理念， 但以后从成本控制方面， 谁来把关， 再有一个 比如财务， 他有法规，但与分公司， 如何保证业务上的合理性。我们这个部门应该叫基础设 备部， 另外铁路在人力资源第二个很重要的问题， 一定客观估计我们人力资源， 国铁的人力 资源超出， 理想的情况是相匹配。客观实际上不可能完全匹配，我们与实际生产的距离。一 是这一个岗位的人是否能适应岗位的要求； 二是，能否用好先进的

4、系统。 应该有一个计划性， 毕竟涉及到我们的成本了， 比如有的岗位根本不需要大专生， 你没必要花十几万。 应该有一精品文档，值得拥有个总体的计划：大学、中专、专业、储备。企业最终是人的问题，没东西我不怕。在建设过程中肯定要遇到困难。这个工作量很大。：历史性的问题可以 passpass 掉。Q Q 。部门职责的界定您怎么看？A:A:你们怎么想的？2 2 / / 3 3Q:Q:原则上这块不是人力资源的，薛总说欢迎提方方面面的问题，我个人认为这块问题会影 响人力资源问题。A:A: 这个问题提出来那怎么办？一个企业做这个岗位流程必须让第三方做。做得有问题没关 系，先把大圈划出来，这是客观的。 当初刚来

5、的时候我就跟薛总说我感觉不好，我不知道向 谁汇报工作。两个层次，公司与分公司。Q:Q: 这就是我想问您的第二个问题，分公司的人财务权力问题？A A：目前分公司依负于很多人的一种敬业精神，这是短期的。这不是一个企业行为， 分公司有好多职能是完全可以完成的， 就差权力、 责任、 义务。 比如放风筝， 不能怕跑了， 而不放线， 这也是可以理解的， 应该寻求一个简单化的管理， 用户分级别，有一个权力量化问题， 不仅 是一个理念问题，无论安全，还是成本都一样。否则我们这么长的距离，不通过现代的管理 手段， 是不行的，很难工厂集中化， 真正的原因就是人力资源匹配。一个好的企业人力资源 的曲线是上升的。 职

6、能方面在朔黄我感觉是个很艰苦的任务。 其实我谈的问题用笑话说地球 人都知道了， 但谈来谈去也没用。另外还有一个公司应该有自己的一个骨架， 劳务如果走了， 不至于立刻塌陷。Q:Q: 关键问题是结构性的问题A A：对。从我基层来讲是有一定的风险的，专业都不一样，工务是工务，供电是供电。中专生 的考试当时是很严格的， 淘汰， 当时考虑他们的心理承受能力，全程护送回去。牵涉我的精 力很大。在企业的发展中这个事情是否应该发生？有些不应该是我的职能。Q:Q: 您怎么看待技术口原平模式和肃宁模式？A A：我自己感觉都可以，就是一个时机问题，我觉得原平模式有点早。应该有一个过程，国铁来的，长官意识很浓的，不敢

7、沟通。我一直认为沟通、磨合很重要。肃宁的科室相当专业， 原平现在形成一个新的还没有磨合。Q:Q: 是否存在专业之间的推诿？A A：这与体制没关系， 这是个习惯，好多个体不适应。其实这是个双向的。目前机构带来的问 题是，安全是个互相制约的问题。机构的建立应该是在工作的基础上。Q:Q: 现在的分公司名义上由主管副经理，实际上由职能科室负责。精品文档，值得拥有A A 权力体现在两个方面，他们既没人权又没财权，就剩干活权了。一个螺丝钉松了，也找总 经理去是不行的。 现在有个说法科长当成段长了，但我们这个科没那么大的权力。当然机 构不要设重了。Q:Q:会存在专业的监督弱了的问题？A A：会。这不是个权力

8、问题，而是管理上的问题。其实人本并不坏，你给他权力时，他就想到责任和义务了。 应该科学地实实在在地站在企业的角度来考虑。 在朔黄不要把权力看得太重。 Q:Q: 我3 3 / / 3 3个人认为，有的财权人权太死，影响反映速度。A A：对，肯定。现在与分公司就是一个成本。年薪不是目的，是一种体现。Q:Q: 筹备信息中心归您负责吗？A A：目前信息不是很完善。 我的想法是你们人力资源、财务这些专业先做，然后四大系统。逐 步到 0505年上半年，四大系统基本都完成了。Q:Q: 您提到资产管理指自动报修、维护？A:A: 对。一个指标出来，设置一个安全空间。安全最重要，一些数据为资产管理服务。这也涉 及到管理各层面的问题。国外澳大利亚已经实施了。Q:Q: 是指薛总提到的成本管理软件吗？A:A: 对。Q:Q: 信息系统是什么时候？A A：明年 7 7 月份开始干，招标大的需求已经有了。Q:Q: 后期的人力资源实施还得与您沟通A:A:这个没问题。预留一个口就可以了。Q:Q: 薛总要求考核尽可能量化，采集点可能会多一些。A A：这个资产管理了，数据自然采集了。你们现在主要就是流程、