XX年管理咨询师实务考前模拟冲刺题及答案

1、XX年管理咨询师实务考前模拟冲刺题及答案 一、多项选择题1 在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在 面谈中应该避免的是 ( ) 。A. 向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信 心B. 据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感C. 咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错D. 为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面 的话题E. 在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户 参考答案： ACDE2 下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是 ( ) 。A. 事业的特点对集权和分权管理影响非常大。这里的事业是指 企业向社会提供的产

2、品或劳务B. 企业的规模。一般来讲，企业规模越大，越应该考虑实行集 权管理C. 地域分布。企业进行主要业务或生产经营活动的区域地理位 置比较集中，集权管理比较有利，相反，地理位置分散且相距较远， 实行分权管理比较有利D. 资源利用效率。它是企业选择集权与分权的根本原则。如果 集权影响企业资源利用效率，就最好不分，反之，如果分权就影响企 业资料利用效率，就必须分E. 其他因素。例如目标责任能否界定清楚、分权后能否控制得 住等，要综合考虑这些影响因素，正确地决定集权或分权管理方式 参考答案： ACE3 咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免 作业延误时间进行系统深入的分析和改进， 使

3、相关工序的生产能力得 到较大程度的提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是 ( ) 。A.加工活动占用的时间B.装卸工件和测量的时间C.工艺难度大而发生的时间D.平面布置不合理占用的时间E.因操作失误所占用的时间参考答案： CD4 影响公司治理结构因素，主要包括 ( ) 。A. 公司产权构成B.公司规模大小C.公司集权与分权D.管理幅度 E. 资源利用效率参考答案： AB5 某个以流水线作业的企业，其产品质量水平一直处于稳定状 态，为了长期保持其较好的质量水平，以下的方法工具，能够帮助企 业预测并及时发现和解决问题的是 ( ) 。A. 折线图B.控制图C.散布图D.系统图E.直方图参考答

4、案： BE6 根据美国学者唐纳德柯克帕特里克(D.LKirkpatriek) 提出 的“柯式培训评估模型” ，员工培训和能力开发效果的评估包括 ( ) 。A.反应层评估：受训者满意程度B.学习层评估：受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获C.行为层评估：受训者工作中行为的改进D.结果层评估：组织获得的经营业绩E.领导层评估：领导者满意程度参考答案： ABCD7 某车间生产甲产品， 流水线生产能力是每天 40 吨，每月按 20 个工作日计算，产量约 800 吨。该产品销售量每月约在 400600 吨 之间。但该产品销售波动较大， 旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。 该产品不能长期库存， 只能按

5、订单生产。 对该车间适宜设置 ( ) 等考 核指标。A. 日产量B.生产计划完成率C.废品率D.安全生产事故发生率E. 单位产品成本参考答案： BCDEA. 使得越来越庞大的群体能够有条不紊地进行有效运转B. 依靠管理中的组织职能将每个人恰当地组织起来，形成一个 有机的整体C. 将经营管理中的各项工作，按其特性进行有效分工D. 塑造优秀企业文化E. 靠组织的协调运作来实现企业预期总体目标参考答案： ABCE9 人力资源管理职务分析咨询中，会辅助运用现场观察法。以 下对于该方法的判断，正确的是 () 。A. 重复性强的工作岗位最适宜采用B. 该方法适用于所有工作岗位C. 分析者直接到现场观察能澄

6、清许多疑问D. 分析者在现场的出现也可能给员工造成一些压力E. 分析者能直观得到岗位所要求的个人资格的印象 参考答案： ACDE10 下列关于库存管理中不同订货方法的描述，正确的有 ( )A. 定量订货库存控制法的显著特征是每次的订货数量相同，但 订货间隔期不一定相同B. 定量订货库存控制法，可以同时进行多品种采购，且容易获 得数量折扣C. 复式库存控制法适用于价格低、采购期短和耗用量稳定而又 不需要经常盘点的物品D. 联合订货控制法可以将由同供应商供应的同一类物品，并人同一张订货单内进行订购 E. 定期订货库存控制法也称双仓法，优 点是不需要持续的库存记录和出库传票参考答案： ACD11 衡

7、量企业盈利能力的指标有 ( ) 。A.期间费用率B.总资产净利润率C.流动比率D.净资产收益率E. 销售收入增长率参考答案： ABD12 咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施 都与客户充分讨论并获得认可， 特别关注流程的安全性、 经济性和流 程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有 ( ) 。A.以顾客为中心B.关注相关方的利益C.以价值为导向D.以人为本的原则E.关注高层领导的要求参考答案： ACD13 某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑 着走向前， 轻声询问客户的购买意向。 当得知对方对价格不能承受但 对式样很看重时， 向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品 牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有 ( ) 。A.视觉的B.行为的C.功能的D.物理的E.时问的参考答案： ABCE14 资源法是确定企业的资源状态的方法。其中，分析资源的平衡性主要包括 ( ) 。A.业务平衡性分析B.现金平衡性分析C.高级管理人员的平衡分析D.产品组合平衡分析E.时间平衡分析参考答案： ABC15 为实现企业战略规定的业务发展目标，某公司制定了相应的 技术保障措施。下列选项中，属于技术保障措施的是 ( ) 。A. 并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近 l 倍B. 投资