XX年售后服务承诺书模板

1、XX年售后服务承诺书模板承诺书是对他人的一种书面承诺，下面是小编为大家搜集的 XX年售后服务承诺书模板，欢迎大家借鉴。XX年售后服务承诺书模板一我们严格执行 售后服务承诺书，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命" 的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了 " 规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意 " 的质量方针，坚持" 用户第一 " 的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及

2、售后服务!一、售前服务承诺1、提供专业咨询。在2 小时之内答复您提出的专业技术问题。2、提供详细资料。在4 小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。3、提供合理报价。在2 小时之内为您提供合理报价。4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。二、售中服务承诺1、采用全国统一的工业品买卖合同与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及

3、培训等服务。6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。三、售后限时服务承诺1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。3、我们保证在15 分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。4、对于 10 公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。5、对于 10 公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3 年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。XX年售后服务承诺书模板二

4、致： _( 以下简称我方 ) 在 _ 项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定; 质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明 , 并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后， 我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺; 真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关

5、部门认证合格后2 个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范; 消灭事故隐患，提高工作效率 ;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议 ;6、现场响应：我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在 24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;无法在 24 小时内解决的， 将在 24 小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。 若故障在 24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事

6、故现场;对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚; 承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位： _公司授权代表： _日期： 20_年 _月 _日XX年售后服务承诺书模板三一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投

7、标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料( 包含安装说明书， 产品装箱目录、 产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等) 。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作

8、日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。二、产品价格承诺：1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、 如果您对我们的服务有意