人力资源管理沙盘模拟实习报告

1、人力资源管理沙盘模拟实习报告（院）系:管理学院专业：人力资源管理班级：1202 学号：02学生姓名：梁承用导师姓名：段超群完成日期：5月28日人力资源沙盘模拟实验报告一、前言（一）实习目的通过本次实习，使学生了解企业管理决策的基本思想及流程，并充分理解 管理过程中团队精神的体现、哲学思维的运用、个性能力的渗透、共赢理念的 培养、诚信原则的坚持和职业定位的思考等，全面提高学生发现问题、分析问 题、解决问题的能力，从而实现战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、 生产组织、物质采集、设备投资与改造、财务核算与管理等企业管理决策内容 的全面认识。（二）地点及分组情况我们是一个专业两个班级分开进行实习

2、，地点在 F508,时间为两天，我们 二班是从 5 月 20 日下午到 5 月 22 日上午。我们这一组为第一组，成员为：陈 芳（总经理）、梁珊珊（技术部经理） 、梁承用（销售部经理） 、蔡诗雨（生产部 经理）、丁洁（人力资源经理） 、钱静（人力资源经理助理） 。（三）内容与流程我们一共进行三个周期的生产，分别为 P1、P2、P3 产品，我们每组要做的 是以高于市场水平的薪酬招到想要的人才，生产每周期的产品。在这期间，尽 量保证自己公司不破产，最后评委们以各种标准给每组打分，每组按分数排 名。二、企业的基本情况（一）公司名称乐派技术有限公司（二）公司产品防盗产品（门、窗、锁）基础、智能（指纹、

3、脸部识别）（三）口号乐派一出，天下无贼（四）组员1. 总经理：负责统筹全局，制定公司的战略发展规划。2. 人力资源经理 ： 负责本公司的人力资源规划，为企业经营目标的达成招聘新员工，组织员 工的入职培训，技能培训，制定企业的薪酬体系和绩效体系，对员工进行绩效 考核。（ 1） 人力资源规划： 根据市场需求和竞争机构制定企业经营目标，并按照业务系统分解目标， 把握经营主线，进行人力资源规划。（ 2） 招聘 根据各部门的需求，利用不同的招聘渠道，组织实施招聘工作。（ 3） 组织结构调整 根据业务需要和经营规模，调整组合结构、职位系统和编制计划，增强对 经营目标、组织结构、人力资源管理三者之间动态适应

4、的系统化理解。（ 4） 绩效考核 根据不同部门的业务特点，制定考核指标，确定考核方式、考核周期、考 核、考核流程等，提高绩效管理能力。（ 5） 培训 制定培训计划，学习培训的实施，检查培训效果。（ 6） 薪酬管理 根据不同职级制定薪酬制度，调整薪资结构。3. 人力资源经理助理 ： 协助人力资源经理制定各种计划、制度。4. 销售部经理：负责企业产品的销售，扩宽产品市场。同时根据订单的限制，以及其他部 门的情况制定该部门所需要的销售类人员人数计划。5. 技术部经理：负责企业的产品的研发和改进，根据每周期的要求制定该部门所需要的技 术类人员人数计划。6. 生产部经理： 负责企业各类产品的生产，结合其

5、他部门实际情况，制定该部门所需要的 生产人员人数计划。7. 人员状况：公司初始时，各有两组 B级生产、技术、销售人员。以后各公司可根据 需要进行相应的增减。（五）公司的组织结构初始时为直线职能，设技术、营销、生产、人力资源四个部门。（六）财务状况：公司初始时，划拨人力资源管理费用 80万，以后将按销售收入的60%进行 划拨。当公司费用不够，可以从总公司借款，1年的借款利息为5%,借款数目 只补充人力资源管理费用不足部分，借款部分必须在划拨人力资源费用后立即 归还。（七）业务状况：公司最初产品为P1产品，以后随着市场对 P2产品、P3产品的需求的出现 及增长，可选择生产和销售 P2产品、P3产品

6、。（八）营运目标短期经营目标：华南地区市场份额占 80%以上；长期经营目标：中国地区市场份额占 80%以上； 最终目标：走向国际市场，成为该行业的主导者。（九）企业宗旨世界上没有永恒的加冕，只有永远的拼搏。三、市场的基本情况（一）产品市场预测市汎产P1P2P3数量单价数量单价数量单价第一周期180个6万第二周期200个5万100个8万第三周期120个5万150个8万50个9万第四周期60个3万200个7万120个9万第五周期90个3万160个6万200个8万第六周期0个100个5万140个7万注：研发P2产品需要2个A级技术人员，研发P3产品需要3个A级技术人 员。技术人员力量不足不能从事 P

7、2或P3产品的生产和销售。（二）人员每周期能力情况如下：技术人员技术支 持能力生产人员生产能力销售人员销售能力A级15个产品A级15个产品A级15个产品B级10个产品B级10个产品B级10个产品C级5个产品C级5个产品C级5个产品（三）公司每周期经统计本公司销售、生产、技术支持能 力，可酌情上报本公司各个产品市场销售计划，计划中各产品 总量不能超过本公司的销售能力。（四）公司按所报销售计划瓜分市场需求：1当市场需求总量小于各公司所报销售计划总额时，公司按比例 瓜分订单。各公司所能获最大订单二总订单*（单个公司销售能力/市场总销 售）2当订单超过生产能力时，超出部分即为违约，按违约产品销售 收入

8、的50%冲减当年销售收入；当订单未超过生产能力而超过技 术能力时，产品售价将低于市场价格 30%。（五）劳动力市场预测第一周期校园人才市场媒体广告猎头公司销售A级0011销售B级1120生产A级0011生产B级0120技术A级0111技术B级0110第二周期校园人才市场媒体广告猎头公司销售A级0122销售B级1230生产A级0111生产B级2240技术A级0123技术B级1120第三周期销售A级校园人才市场媒体广告猎头公司销售B级0000生产A级1100生产B级0000技术A级0110技术B级0000销售A级0111（六）生产情况预测结合产品需求和人才供给的预测情况来看，劳动力供不应求，要想满

9、足市 场多种产品的需求，在只有一定的 A、B类员工的条件下只能雇佣临时的 C类 员工，才能满额完成生产任务。四、公司预计经营的目标（一）预计经营目标经过对市场总需求的分析和所有小组成员讨论后，本公司决定在第一周 期在技术部门各招技术 A 一名和 技术B 一名，销售部门也招销售 A和B各一 名，自然，生产部门也一样，第二周期根据第一周期的招聘情况，和开发P2产品所需的人员再决定，第三周期再根据一、二周期的人员情况和市场上的情况 再具体分析。（二）所采取的经营策略及相关理由由于第二、第三周期都是根据前面周期的情况来看，所以我们这组暂时只 商量了第一周期的经营策略。当时简单的认为我们要想生产出更多的

10、产品，只 能招更多的人。事实上，第一周期想要照到6个人是很困难的，并且我们的费用有限。五、三个周期的经营过程（一）第一周期经营过程1.介绍公司基本情况：每组派代表在讲台上介绍自己的公司基本情况，然后根据这个介绍由各组 投票排名，每组只能投两票，其中一票也可以投给自己公司。我们组出师不 利，第一轮回我们只得到了自己投给自己的一票，根据排名，我们和另外一组 垫底。2制定公司内部各人员的工资:工资总经理10W人力经理5W人力助理3W技术经理7W生产经理6W销售经理6.5W技术A类3.5W生产A类4W销售A类4W技术B类3W生产B类2W销售B类2.5W3填写招聘竞单：利用校园、人才市场、媒体广告甚至猎

11、头公司招聘技术、生产、销售A类人员和B类人员各一名，工资如下表所示：数量工资技术A类13.5万生产A类14万销售A类14万技术B类13万生产B类12万销售B类12.5万4招聘结果：我们的招聘计划基本上是失败的，所以我们决定更改经营计划，将一名技术B接受技能培训，在本周期内没有生产能力，但在第二周期生产能力即可提升50%，成为技术A。为了能在第一周期生产尽可能多的产品，我们决定在短期劳动力市场上招聘一定数量的各级 C类人员，数量与工资如下表所示：数量工资技术C类13万/人生产C类13万/人销售C类13万/人招聘结果没有按我们的意愿实现，我们没有招到技术C类人员，所以我们有改变了计划，还是把技术B

12、放在第一期生产，第二期花重金去招聘技术员工。5. 市场销售计划表公司名称P1产品销售计划P2产品销售计划P3产品销售计划乐派25技术能力：（30）产品销售能力：（25）产品生产能力：（25）产品最终，总公司根据市场销售能力与总订单，分给了我们25个产品的订单6简历筛选表接下来评委给我们四份简历，根据他们念得标准，判断我们手上拿的简历 是否符合标准。下面是我们的答案与得分。公司名称：乐派第一期简历所属部门简历编号筛选情况（符合/不符合）得分销售1-8符合25生产1-6不符合25生产1-3符合25技术1-2不符合25总得分1007 .填写现金收支表和利润表（二）第二周期经营过程1 重新制定内部人员

13、工资:工资总经理11W人力经理6.5W人力助理3W技术经理9W生产经理7W销售经理7.5W技术A类8.5W生产A类6.5W销售A类7W技术B类1W生产B类1W销售B类1W2填写招聘竞单利用人才市场，媒体广告，后来又插入猎头公司等渠道招聘各类人员，招聘数量，工资如下:人员数量工资技术A28.5W生产A16.5W销售A17W3招聘结果：最终成功招聘到技术A类2人，其中一个技术A为插入到猎头公司招到销售A类1人，生产A没有招到。所招聘员工并不能满足生产需要，所以还需要在短期劳动力市场上招聘各类 C级人员。数量与工资如下表：人员数量工资销售C44W我们只招聘到一名 C类人员。为了不浪费我们所招到的人力

14、，财力，我们 决定把一名技术B拿来技能培训，一名技术B拿来转岗培训。4. 市场销售计划表公司名称P1产品销售计划P2产品销售计划P3产品销售计划乐派1015技术能力：（40）产品销售能力：（35）产品生产能力：（25）产品5. 面试测试结果表公司名称：乐派第2期面试题编号答案得分面试编号答案得分1A06A52A57B03C58A54D59C55D510C5总得分4040我们组虽然分数是80分，但是这轮测试还是第一名6. 填写现金收支表和利润表（三）第三周期经营过程1 重新制定内部人员工资:工资总经理11W人力经理6.5W人力助理4W技术经理9W生产经理7W销售经理7.5W技术A类8.5W生产A

15、类6.5W销售A类7W技术B类1W生产B类8W销售B类1W2.挖人环节:填写“挖人”表格，在第6组公司挖技术B类人员一名。原因为他们一组 宣言要挖我们的两个技术 A类人员，由于他们组的现金余额是最多的，而我们 所剩的余额不多，因此我们就做好被他们挖走的打算，只能另做打算。由于他 们的技术B多，并且他们挖走了我们的人后，应该余额不多。结果，是我们被 他们耍了，他们挖了另外一组。所以我们也没有抬价去挖他们的人，因为我们 还要把钱留着招人。但是因为他们的“算计”我们战战兢兢了一上午，甚至在 工资更改方面也不敢抬高，毕竟我们是唯一能生产 P3产品的一组。我们还是想 留住我们的技术A。3填写招聘竞单利用

16、校园、人才市场等渠道招聘各类人员，招聘数量，工资如下：解释一 下为什么我们的销售 B工资为什么这么低。因为我们在工资调整那里没有提 高，所以在招聘的时候也不能提高，我们还是填了，主要是想碰碰运气。人员数量工资生产B18W销售B21W4招聘结果:最终成功招聘到生产B类1人，销售B没有招到。但是我们忽略了在这一期新老员工要一致，我们剩的余额不足以支付我们三个生产B都以8万的价格，所以我们对所招的生产B进行了辞退，只能说一失足成千古恨。所招聘员工并不能满足生产需要，所以还需要在短期劳动力市场上招聘各 类C级人员。数量与工资如下表：人员数量工资销售C11W生产C22W最终我们只招聘到一名C类人员5.市

17、场销售计划表公司名称P1产品销售计划P2产品销售计划P3产品销售计划乐派35技术能力：（55）产品销售能力：（35）产品生产能力：（35）产品6. 绩效考核测试对企业绩效考进行技术人员考核，生产人员、销售人员考核。根据标准给 我们手上的题目给出的案列进行打分。这一轮我们这一组没有发挥上两轮做题 目总是第一名的优势，的了倒数第一，只得了一分。7. 填写现金收支表和利润表。六、三个周期的经营成果（一）第一周期经营成果1 第一周期现金收支表和利润表上期现金余额（万元）80招聘支出校园1人才市场2媒体广告3猎头公司小计6工资支出管理人员工资37.5销售人员工资5生产人员工资4技术人员工资9临时人员工资

18、6小计61.5培训支出新员工培训1企业文化培训6技能培训转岗培训再就业培训小计7辞退支出违约支出本期现金总支出74.5本期现金总收入150本期现金余额95.52第一期排名情况类别/组别1组2组3组4组5组6组比重公司介绍+3+3+5+4+3+620%简历筛选+6+5+5+5+5+125%公司价值+5+3+6+1+3+425%余额+4+2+3+1+6+530%分数4.553.24.652.64.43.95排名251634所以根据层层的比拼，我们这组在第一周期拿到了第二名，总的来说还是不错的（二）第二周期经营成果1 第二周期现金收支表和利润表上期现金余额（万元）95.5招聘支出校园人才市场2媒体广

19、告3猎头公司2.5小计7.5工资支出管理人员工资44销售人员工资9生产人员工资2技术人员工资20临时人员工资1小计76培训支出新员工培训1企业文化培训6技能培训1转岗培训1再就业培训小计9辞退支出违约支出本期现金总支出92.5本期现金总收入170本期现金余额1052第二期排名情况类别/组别1组2组3组4组5组6组比重面试结果+6+5+4+1+2+335%公司价值+6+5+5+5+4+325%余额+4+1+5+2+3+640%分数5.23.44.652.42.94.2排名142653第二周期，可谓是我们这一组的巅峰期（三）第三周期经营成果1 .第三周期现金收支表和利润表上期现金余额（万元）105

20、招聘支出校园人才市场2媒体广告猎头公司小计2工资支出管理人员工资45销售人员工资9生产人员工资3技术人员工资26.5临时人员工资2小计85.5培训支出新员工培训企业文化培训6技能培训转岗培训再就业培训1小计7辞退支出4违约支出:1本期现金总支出99.5本期现金总收入189本期现金余额194.5第三期由于我们测试没有做好，只得 1分，其他的公司价值得了 5分，余 额也是5分，最后由于已到末期，评委们就没有把表贴出来，所以我们没有那 个表的具体分数，我们这一组在最后一轮的了第五名。七、总结（一）第一周期1优点：（1）对本公司的发展定位比较准确，以市场的平均水品来制定自身的生 产计划，比较符合实际。

21、（2）通过不断的调整招聘计划，为企业招聘到满意的员工，并能满额的完 成生产计划。（3）测试的时候细心，并且经过多次讨论与检查，得了测试第一名的好 成绩。2缺点：（1）一开始公司介绍的时候实际上已经进入了比赛的局面，没有过于重 视，排名靠后，导致在招聘的时候，工资一样，由于排名靠后只能让给其他公 司。（2）对薪酬的设定不合理，没有参考对手公司的工资水平，导致开出的 员工工资过少，在招聘时竞争不过对手公司。（3）在招聘临时员工时依旧犯了上面的错误，没有参考市场平均水平及 本公司其他员工的工资水平， C类员工工资大幅超出其他员工工资，不合常 规。同时也使成本大大增加。（二）第二周期1.优点：（1）能

22、从第一阶段中吸取经验教训，重新调整招聘计划，扩宽招聘渠道，使招聘更为合理。（2）重新调整薪酬结构，结合市场平均工资水平，调整员工工资。（3）通过不断调整招聘计划，依旧满额完成生产任务。（4）对资金的统筹更为合理，减少成本，使资金出现小额盈余。（5）能很好的利用各种融资渠道，为人力资源战略规划提供更多的资金支持。2.缺点（1）只是一心想到要招 A 类人员，没有想到 B 类人员，结果导致后期要花更多的钱招 B 类，在第二期让其他组花很低的工资的捡漏 B 类。（三）第三周期1.优点：（1）每个员工的工资开得比较合理，这使公司价值一直属于高水平。（2）成为市场上唯一能生产 P3 产品的公司，从某种意义

23、上来说，这是我们最成功的地方。2.缺点：（1）做测试题时，过于大意，结果得了最后一名，拖累这一周期的比分。八、实验心得体会经过这两天的模拟实验，感受颇多，本人就此谈谈从中学到的一些东西 吧。第一，我们要对企业经营管理及生产销售的相关规则了解清楚。按规则进 行实验，只有预先了解规则，才能游刃有余的运用规则。才能很好的，按质按 量的完成活动任务。我们有的组不是很清楚，或是到了最后才明白弄懂相关活 动规则，导致了企业的重大损失和不必要的浪费，联系到实际中，在现代社会 主义市场经济下，国家为了规范经济活动的有效规范运行，颁布了一系列相关 法律法规，用以规范企业的正常的，有效的运转。使国民经济健康和谐发

24、展。 因此，无论什么性质的企业都必须按照国家规定的有关规则，有关法律经营企 业，只有这样，才能是企业立于不败之地，才能发展壮大企业的实力。第二，团队分工与协作的重要性。在实验中，每个人都有自己的职责，每 个人都知道自己的职位，应该做的事情。每个成员也能相互合作协作。如此， 才能高效率完成工作任务，使团队具有很强的凝聚力。联系到实际生活中，团 队与一般的群体不同，团队的人数相对比较少，这有利于减少信息在传递过程 中的缺失，有利于团队成员之间的交流沟通，有利于提高成员参与团队的决策 的积极性。同时领导的概念在团队之间相对不强，团队成员之间相对扁平，这 有利于形成决策民主化。现在很多项目，都不是一个

25、人在战斗。毕竟人无完 人，一个人的力量有限，一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但 是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就可以把团队的整体目标分 割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一起完成，这样就可以缩短完成 大目标的时间而提高效率。团队分工与协作使每个队员都有一种归属感，有助 于提高团队成员的积极性和效率，都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独 感。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属 感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也 有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目 标贡献的积极性也就随

26、自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。 团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候可以 集思广益而产生一种创新的工作思路。第三，做事要沉得住气，蓄势而发，把握机遇。企业在运营过程当中会有 兴旺的时候，也会有衰败的时候，但无论遇到怎样的情况，都要保持冷静的头 脑，对于我们每个人是这样，对于我们每个企业也是这样，在做实验的过程当 中，有的企业遇到资金困难或是人员短缺，招不到人的现象。有些人就产生了 想要放弃的念头，但在最终坚持下来之后，企业获得了转机，转亏为盈，实验 做得也非常成功，联系到实际生活中，我们现实生活中有数不清的百年企业， 我想，他们要是一遇到困难就轻易

27、放弃的话，那就不可能会有今天的成就，他 们随着时代的变迁，紧跟时代的步伐，不但进行产业升级与创新，为企业注入 新鲜活力，使企业立于不败之地，他们都是沉得住气，很好的把握机遇的企 业，相反那些不能坚持下来的企业是做不长的。第四，要有忧患意识，充分把握企业自身不足和优势，以及面对的机遇和 威胁。在进行实验时，要认识自己企业的不足和优势。充分了解市场行情，尽 力了解竞争对手的情况，包括薪酬，招聘等等。只有这样，企业才能够在有限 的人力资源下招到企业需要的人工，才能很好地完成任务。联系到实际生活 中，企业可能不仅在一个小的范围内竞争，当今社会是一个竞争激烈的全球化永远的社会。一个企业必须认识到当前所取

28、得的成绩是初步的和暂时的。时间是对 一个企业 最好的考验，只有笑到最后的人才是真正的赢家。要使一个企业 立于不败之地，必须要有危机观念，要充分的认清形势，要努力改进不足，抓 住机遇，要有居安思危、未雨绸缪的超前忧患意识。第五，要注意技术，生产，销售比例在企业中的协调。在招聘员工时不能 过于偏向哪一种职工的招聘，如果招的技术人员太多可能会造成资金的浪费， 还会影响生产和销售。反之，如果招的销售人员太多，这也会影响企业产品的 研发及生产，影响到产品质量。没有保持好的比例，没有较好的协调，任务是 很难完成的。联系到实际生活当中，企业也要重注这方面的问题，例如前几天 去湘电集团，了解到其企业就存在官本位、重生产和技术，轻管理和营销的不 足，如此就导致其在同行业当中缺乏竞争实力，产品市场份额不足。所以，要 是企业正常运营，获得更多的利润，企业必须注重技术，生产，销售的协调问 题。第六，在薪酬方面，这也是企业经营中的一个重要环节。现在的社会人才 的紧缺导致高技术、高能力人才的薪酬普遍偏高，增加了企业的人员成本。在 实验中也间接反映出了人才的重要性与竞争的激烈性，所以现在的公司都越来