企业公司员工满意度问卷调查表正式版

1、企业公司员工满意度问卷调查表正式版企业公司员工满意度问卷调查表为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作 环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司 的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求， 实现公司与员工的共同发展。调查问卷说明:(1) 本调查问卷共有35个问题，简明扼要并易于回答。(2) 您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保 密，所以你可以放心做答。(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的上打“V”境表日期筛一月日性别男女翠 龄25岁以下口26-35岁

2、口3&-45岁 口46岁以上文化程JS小学及以卜 口樹中高中/中令 口人守 L本科及以上总经办 環:目亂屜库 口财务部 匚物控部1_业等部 外賈部品质部采购部an部工程器生产部样机訓单吒部 匚为业邵售JS部 ClklH了瞰部(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“V”。)工作/发展1. 我的工作使我有个人成就感。A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意2. 我认为公司为我提供了成长和发展的机会3. 我认为目前的工作具有挑战性A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意4. 未来的一年，我希望参加更多的培训A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意5. 如果我负责一个项目，我能获得足够

3、的资源去完成工作A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意6. 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意7. 在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工 作A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意8. 我认为其他部门都真正了解我们在做些什么A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意9. 如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意10. 我很明确自己的工作职责与目标A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意11. 我觉得公司组织架构的设置很合理A很不同意B不同意C 一般D同意E非常

4、同意12. 我认为我没有受到了多重领导A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意13. 我觉得公司主要业务流程很合理14. 我希望在公司长期工作A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意工作环境 / 员工关系15. 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度合理A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意16. 我认为公司环境卫生情况很好A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意17. 我对公司的食宿感到满意A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意18. 我对领导给我的支持和指导满意A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意19. 我很信任我的主管 / 经理，在我需要时他总能帮助我A很不同意B不同

5、意C 一般D同意E非常同意20. 我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意21. 上司在与你说话时的表情、语气、态度让你感觉不舒服A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意22. 我认为同事的工作关系很融洽A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意23. 我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法24. 我觉得我的直接上司有时很官僚，并不真正了解我工作具体情况A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意薪资与福利25. 与其他同类企业比较A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理26. 薪资与业绩的关系A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理27. 薪资与

6、能力的关系A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理28. 对目前的薪资福利感受A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理29. 我对公司奖金的计算与付给很满意A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理30. 我认为公司福利制度很完善。A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理31. 我认为我的薪资收入很合理。A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理 其它32. 如31题A或B,请回答本题：我对薪酬不满的主要原因在于 （可多选）：A 与同事比较，不公平B 与市场上同等职位比较，不公平C 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加D 不适应公司薪酬政策E其他（请注明）：33. 除了岗位与级别，我希望公司制定

7、薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限D 绩效考评的结果 E 不希望有差别 F 其他（ 请注明 ） ： 34. 如 33 多选，请注明所认为最重要的一项。A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限 D 绩效考评的结果 F 其他（ 请注明 ） ： 35. 相对于提高工资， 我更愿意公司改善福利， 使我的生活会更有保障。A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意36. 我认为公司很有必要对员工的工作进行考评， 让管理层了解每位员 工工作业绩。A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意37. 如果要进行绩效考

8、评，我认为应考评（可多选）：A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 与以往比较 其他（ 请注明） ： 38. 我对将来的想法 : A 继续服务公司 B 可能跳槽 C 难说 D 其它39. 我认为目前跳槽的最主要原因是：A 公司没前途，谋求个人发展 B 工资太低 C 个人能力没有充分发挥D人际关系不好E福利不好F其它原因40. 对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬 B 提高能力的机会 C 人际关系 D 工作成就感 E 上班地点41. 第 40 中我认为最重要的因素是：A 薪酬 B 提高能力的机会 C 和谐的人际关系 D 工作成就感 E 好 的工作环境 F 其

9、它42. 我认为公司目前存在的最主要问题是 :A 市场 B 管理 C 技术 D 人才 E 环境 F 其它43. 我最希望用 方式奖励员工的出色表现 :A 加薪 B 奖金 C 表彰 D 升职 E 培训 E 其它44. 我对于自己目前工作量的看法是： A 非常的多 B 比较多 C 刚好 D 太少 E 可协调45. 如果公司有培训的机会， 你会选择参加哪些方面的培训？ （可多选）A计算机B英语C管理方法D专业技能E交际能力H其它46. 你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A 做得很好 B 做得一般 C 有一些欠缺 D 做得很不够47. 你在公司最满意的地方是：A、无B、收入不错C、

10、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣 H、其它48. 你在公司最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣 H、其它49. 你认为本公司存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明J、其它：50. 促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣 C、为完成上级交给的任务D为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他51. 你对公司的总体感觉是A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不

11、满意52. 你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景； B、公司领导者的人格魅力 C、较好的薪资福利D同事之间良好的人际关系 E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作I、其它53. 你认为当前人事管理的最大问题是：A、招聘B、培训C、薪酬D、考评E、员工关系建议？员工信息米集表 HR1、填与前请详细阅读此表格；2、 此表格要求应聘者亲笔书写、内容完整、字迹清楚，并贴上近照。本人申明所提供及填写的一切信息资料均真实、完整、准确，并愿接受公司调查，如发现内容与事实不符或重要情况遗漏,公司有权终止雇佣合

12、冋并不需作任何赔偿.入职后，对本人的通讯地址、等基本情况发生变动的将及时报人力资源部更新，因更新不及时所产生的责任，本人愿意自行承担。签名：日期：一、职位1、2、薪金：元/月入司时间：年月日二、个人资料姓名（中文）姓名（英文）性另V岀生日期户口所在地籍 贯民族政治面貌婚 姻健康状况身高血型身份证号职称最高学历毕业院校专业身份证地址/现住址及/三、状态说明上年度合计收入发放月数年终奖金月工资月奖金其它交通工具自行车/摩托车自驾汽车公交车其他四、家庭主要成员（可溯及父辈）姓名关系职业单位联系方式备注五、教育及培训经历起止时间（年月 日）毕业院校/机构）院系专业/课程学历及毕业证书号六、工作经历（从

13、最近的工作写起）单位名称工作起止时间职位月薪（含津贴）离职原因证明人联系七、主要业绩时间单位主要成就/所获荣誉颁奖机构八、语言及技能、爱好外语能力听说电脑一般操作熟练应用优可差优可差优可差优可差读写驾驶 可否优可差优可差业余爱好九、其他调查是否有过不良行为或触犯法律的记录是否是否与原用人单位产生劳动纠纷是否是否严重失职或违纪，徇私舞弊，给用人单位造成重大损害是否是否有重大疾病或慢性疾病是否具体情况：是否有亲属在本公司工作是否亲属姓名及职位：您入职推荐人：社会招聘十、自我评价性格描述 优点和缺点现岗位职责描述对现岗位工作及 部门或公司有何 建议冋卷编号.参展商满意度调查问卷一审签名：二审签名：一

14、审编号：二审编号：一审意见：一审意见：访问员姓名：_访问员编号：_尊敬的参展商:您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和访问员誓言：本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则 所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。:访问员签名：服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“O”）甄别问卷A1：单选请问您是否是本次参展的负责人吗?1.是hI 2.否|A2:单选参展商所在场馆？1.E1 -查看配额2.E2-查看配额3.E3查看配额4.E4-查看配额5.E6

15、t查看配额6.E6-查看配额7.E8-查看配额8.W1 -查看配额9.W2 -查看配额10.W查看配额11.W4 -查看配额12.W6 -查看配额13.W7 -查看配额14.W8-查看配额主体问卷被访者姓名：联系工作单位：职 位：B1：请问贵公司的全称是（注明城市）B2:请问贵公司此次展位的面积是平方米；B2a:单选您对本次的参展面积是否满意?:1.非常不满意2.不太满意3. 一般1e14.有些满意5.非常满意B3:单选贵公司参加类似展览会的次数是多少?1.第次参加2.两次3.三次4.四次5. 五次6. 六以上B4:多选您通过什么途径了解到本次展会信息？1.展会主办方邀请函2.参展商邀请函3.

16、听传达或读内部文件4.电视/广播5.报纸/杂志6. 网页/电子邮件7.参加社团活动8.他人介绍B5:多选您参加本次展会的目的？1.销售产品2.推广品牌3.开阔市场4.其他（请注明）B6:多选您选择本次展会的参考依据是什么?1.主办方口碑2.费用咼低3.档次和规模4.品牌影响力5.服务水平6.专业程度7.其他（请注明）B7:多选总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？ :B6a 单选其中最满意的是哪方面；1.服务质量2.现场环境3.展会规模（档次）4.宣传效果5.参展费用6.其他（请注明）1 到 10。）（根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从IIII|:a）解决问题效率

17、123456789101b）沟通时服务态度12345678910c）咨询台服务质量123456789101d） 水电安装1234567 8ii 叫910现场服务Ie）展具租赁价格及办理时间12345678910 1服务指标非常不满意非常满意般有些满意不太满意f） 展厅服务质量12IIIg）宽带接入（网速）h）展品运输保安咨询服i）服务人员仪容仪表j）安保人员服务态度12II!Ik）专业观众的质量12观众 i l）观众数量i 1|2展场卫生 m）干净程度12iII餐饮服务 n）卫生质量12tlIJli» n a：¥| m ：! faw na 卜 彳:o） 导示系统I 1 I

18、2；ii _ _ _ i _ _ i_ _ i|p）噪音控制| i |2|IIIHII!t!I34567；10展馆内部环q）现场标识-境r）空调效果 VB VB n STB IIs）门禁系统t）通讯服务 m btb ma a| am * an » an i u）交通状况 展馆外部环 -I V）展馆外围环境管理m an n wb ktb m i境w）停车场管理10101010101010B9a：在上述各服务指标中，您最看重的3项是?第一：（填写字母编号）；第二：（填写字母编号）；第三：（填写字母编号）B9a:单选如果参展后发现展会的实际情况与宣传极其不符，您会怎么办1.不会过多计较2.

19、找主办方或承办方协调3.不再参展并要求赔偿4.诉诸法律5.其他（请注明）1!B10:单选如果您对展会服务或者相关组织工作不满意时您会怎么样?1.选择参加其他展览会2.跟主办方积极沟通协调，但不会影响自己下次参展3.对该展会的印象折扣，以后还可 能来参展4.对该展会的印象大打打折，以后都不会参展，并劝说其他朋友不要参展B11:单选本次展会的观众质量是否达到您的预期水平？1.超过预期2.基本达到预期水平3.达到预期的70%左右 4.未达到预期的50%IJ_JJB12:单选此次展会中是否达到您的预期目标?1.超出预期目标2.基本达到预期目标3.与预期目标差距不大4.与预期目标差距很大B13:单选贵公

20、司是否继续参加下届汽车用品展？ 1.不管怎样都参加2.没有特殊情况就参加3.不确定4.不会再参加B14:多选影响贵公司是否参加下届汽车用品展的因素是什么？1.参展费用2.展会的知名度3.本次展会的效果4.主办方的声誉5.展馆位置6. 企业的销售市场分布7.展会的专业化程度8.形象维护B15:在您看来，主办方要想培育忠诚的参展商，以下各项因素的重要程度为多少?（1表示无所谓，1（为非常重要）影响因素无所谓比较重要i非常重要!a) 展会历届观众数量和质量112I zIb) 展会历届参展商数量和质量1|2 » < « an n ara ra bic) 展会举办地的交通12L

21、_a_Ji.d) 展会服务质量1|2II IIinw ITB ¥ !C！ *!(=! *T!PIe) 展会的竞争力水平112jijf) 为展商创造愉快的参展经历1|2I434ia4343477 76-6 68-8 81 - 15 57 7- F w im !幵rl wlr a-n6 68 81 1g) 参展效果112_L h) 明确的展会主题和定位1|211II ! ! !> !B|la! i) 展位价格1|2 . -35IHTBP卜 !！VI345jiIj)展会的专业性I|*> ITBH! ITBF Ik)展会规模I4 41 16 6-6一 6 6- 一 一 5 一 -

22、 _ 一1"T1一-5 5- " -7 71 18888 81 1B16多选您认为影响本次展会是否圆满完成的主要因素是什么?1.展览会主办方2.展览会承办方3.媒体宣传4.峰会论坛5.主承办方服务6.展览场馆服务B17:单选您认为影响本次展会质量的主要因素是什么?1.汽车用品展规模2.展览会专业性3. 参展商4.专业观众观众满意度调查问卷一审签名：二审签名：一审编号：二审编号：一审意见：一审意见：访问员姓名：访问员编号：尊敬的参展商：您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会 ，为了进一步提升展览会服务质量和访问员誓言：本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程

23、所做，全部内容真实，如有一份虚假，则 所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。:斤、访问员签名.服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“O”）甄别问卷A1：单选请问您是属于哪类观众?r -1.专业观众查看配额2.预登记观众查看配额| 3. 4S店米购商查看配额|1 14. VIP 买家-T查看配额5.其它观众终止访问1:主体问卷被访者姓名：联系工作单位：职 位：B1：单选请问您参加类似展览会的次数是多少?7.第次参加8.两次9.三次10.四次11.五次12.六以上B2:多选您通过什么途径了解到本次展会信息？9.展会主办方邀请函1

24、0.参展商邀请函11.听传达或读内部文件12.电视/广播13.报纸/杂志14.网页/电子邮件15.参加社团活动16.他人介绍B3:多选您参加本次展会的目的？5收集信息6.寻找新货源7.订货8.休闲娱乐9.学习10.其他（请注明）B4:单选您认为该展会上参展商表现如何?8.非常好9.比较好10. 一般11.不太好12.非常不好B5:单选您认为该展会上的展品是否有吸引力?1.有且非常多2.不太多3. 一般4.没有B6:单选您是否了解该展会所进行的宣传活动?1.非常了解2.比较了解3. 一般了解4.不太了解5.完全不了解B7:单选您认为该展会的实际情况与所宣传的是否相符?1.出入很大2.基本符合3.

25、完全一致4.不太了解B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？（根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。）厂F一 _ « 服务指标非常不满意不太满意般i :1:1有些满意I非常满意:11 a）服务人员仪容仪表1 231 4 i 567 891101保安咨询:i b）咨询台服务人员1 : 23! 4561!7 89 E 10 i刀服务十j c）安保人员服务态度1 i 23 i 4567 89110IJJ1展场内外!d）干净程度£1 ! 23 I 4i56i7 8£i9 j 10 |11f） 导示系统餐饮服务e）卫生质量!

26、1;. mia|*I5412346i a * «t一 iIa|9108910g）噪音控制9I109I:101【一一一9I109I109109i10910T:展馆内部h)现场标识II n * H a-l! !TTV n ¥ HH W I环境 i) 空调效果LI j)门禁系统j k)通讯服务Ia| 厶 US亠* 口 亠 4* a 厶 B * a亠 a 厶 0 44 亠 4 aa亠 a 厶 0 44 亠 4 aI1訂)交通状况展馆外部j m)室外面积;工丁+丄/|、丿/片hta -*W N -U II n) 停车场管理IB8a：在上述各服务指标中，您最看重的3项是？第一：（填写字

27、母编号）；第二：（填写字母编号）；第三：（填写字母编号）B9:单选此次参加展会是否达到您了的预期目的？5.超出预期目的6.基本达到预期目的7.未达到预期目的B10:单选请问您是否继续参加下届汽车用品展?5.不管怎样都参加6.没有特殊情况就参加7.不确定8.不会再参加访问员注意：（1）迅速检查问卷问题是否有遗漏（如遗漏必须当场补问）（2）完成问卷首页上的被访者基本资料内容（3）发放访问礼品并致谢销售经理季（月）度绩效评价表年季度（月）部门：姓名：工号：评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得分1 销售目标完成率 30%2.空白市场进入目标完成率15%3.合同错误率 5%4 关键行为项目管理（

28、立项、策划、分析、监控、档案、总结）10%5以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量5%6.技术方案的质量 5%7 例行工作报告的质量 5%8控制合同成交质量（价格、付款方式）5%9.客户满意度改进 5%10.有效沟通与协作 5%11 .由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上 述关键行为权重的部分 10%工作目标计划沟通确认：主管：责任人：工作评价：总分：评价结果： A B C D评价沟通记录：主 管：员 工：年月日年月日二级评价：调整人：年月日姓名：部门：岗位：评价日期:评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中 可 差A.把工作放在第一位，努力工作；141210861工作态度B.对

29、新工作表现岀积极态度；14121086C.忠于职守，坚守岗位；14121086D.对下属的过失勇于承担责任。14121086A.正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；141210862。业务工作B.按照下属的能力和个性合理分配工作；14121086C.及时与有关部门进行必要的工作沟通；14121086D.在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。14121086A.在人事关系方面，部下没有不满或怨言；141210863.管理监督B.善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；14121086C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；14121086D.妥善处理工作中的失败和临时追加的

30、工作任务。14121086A.经常注意保持提高下属的工作积极性；141210864指导协调B.主动改善工作和提高效率；14121086C.积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质；14121086D.注意实施目标管理，使工作协调进行。14121086A.正确认识工作意义，努力取得最好成绩；141210865.工作效果B.工作方法正确，时间和费用安排合理有效；14121086C.工作业绩达到预期目标或计划要求；14121086D.工作总结和汇报准确真实。141210861 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2 你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A B C DA. 240 分以上；B

31、. 240-200 分；C. 200-160 分；D. 160 分以下。3评价者意见评价者签字：日期：年月日姓名部门职等出勤迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分奖惩加（扣）分项目评价内容配分初核复核评语处理能力理解力极强，对事务判断极正确，处理力极强20初评理解力强，对事务判断正确，处理力强16理解、判断力一般，处理事务不常有错误12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务4协调性与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体，常协助别人16肯应别人要求帮助他人12复评仅在必须与协调的工作上与人合作8精神散漫，不肯与别人合作4责任感任劳任怨，竭尽所能达成任务20工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12交付的工作需要督促方能完成8敷衍了事，无责任心，做事粗心大意4分数积极性奉公守法，足为他人楷模20热心工作，支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振，不满现实8等级态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求4工 作 勤 惰不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成20守时守规，不偷懒勤奋工作16虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作，不守工作岗位8时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：姓名职务（称）评价区间分类评价内容满