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文档简介

1、内部管理制度系列X洗衣房服务员管理制度（标准、完整、实用、可修改）FS-QG-37495编号：X洗衣房服务员管理制度X laundry room atte ndant man ageme nt system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。洗衣房的环境卫生及其消毒情况，直接影响洗涤质量， 关系到学生的健康，为加强洗衣房卫生管理确保洗涤质量， 做到让学生放心，特定此制度。1. 洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、 打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因 素及时上报，妥善处理。2. 洗衣房工作人员工作前

2、先清点物品，如：实做好记录，并参照物品配置表进行对照，如有差错及时上报。3. 各值日组长及时、全面的组织好组内的一切事务，确 保衣物整洁。工作人员因病或有事不能工作者要及时请假。4. 待人礼貌和气，服务主动热情，不准与学生或他人吵 架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。5. 洗衣房工作人员要时刻树立以学生为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。6.遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗 衣粉等。7. 每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面 卫生，做到室内干净、整洁，无异味。8. 工作人员不得在洗衣房内擅自使用其他电器，如发现 将给予批评教育，严重者给予清退处理。9. 洗衣员严格操作程序，为客户送洗衣服，必须填写好 登记表，并凭洗衣单领取衣物。10. 工作人员不得私自免费帮助他人洗衣或不按价目表进行收费，如发现处5倍以上罚款，多次发现做清退处理。11. 工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉 献精神，对客户要明礼诚信，按时按质完成工作

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