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文档简介

1、顾客数据问检验表方:乙 方：签订日期： 年 月顾客数据问检验表问题回答谁是或将会是你的顾客？你公司里谁负责管理顾客？最起码是负责不断更新数据）这些顾客的购买潜力有多大？过去他们从你这儿购买了多少产品？其购买频率和购买时间如何？你的营销或销售活动是否已取得成功？谁从哪一个竞争对手处购买产品？他们是否可以被争取过来？顾客为什么和你或将会和你保持对话？保持这种对话成本如何？怎样保持顾客？如何使他们增加购买？哪儿可以找到与他们类似的其他顾客？什么时候他们最有可能从你这儿购买？怎样正确确定他们的通信地址？表25事合传播策略、消费者1、消费者购买诱因产品类别：族群编号：A 族群的消费者，是如何认知这类别中

2、的各种产品的？E、本族群的消费者目前购买哪种产品？他们用哪种方式购买？如何使用？C、本族群的消费者生活形态，心理状态描述，和对本类别产品的态度为：D、对本族群的重要观察：E、本族群的消费者想从本类别产品得到，去卩得不到的，是什么？（未满足的欲求）消费者的购买诱因：“我会购买此产品，因它较其他产品更 ；2、推荐主要的消费族群，理由：；、产品适合本族群吗？1、产品的实质是怎样的呢？A、产品里面有什么？ E、与其他品牌有什么不同？ 2、消费者如何认知该产品？A、产品的外观、感觉如何？ E、产品质量如何？ 3、消费者如何认知制造该产品的公司？ 4、“赤裸裸的事实“为何？ 5、结论：这项产品适合这个族群吗？建议事项： 、竞争对手会影响我们达成目标吗？1、品牌网络、竞争范畴是什么样的

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