2020{营销策划}花园大酒店营销策划书

1、2020营销策划花园大酒店营销策划书方:乙 方：签订日期： 年 月策划目录：背景二、市场分析三、竞争分析 四、酒店优势、劣势、机会和威胁分析五、市场营销目标六、酒店营销策略七、广告推广八、友情建议装修一新的花园大酒店位于解放南路， 紧临南门快客， 地处黄金商业圈， 交通便利。酒店综合面积 5000 多平方米，其中客房 66 间，设有中高档宴 请包厢、宴会大厅，可容纳 200 多人同时就餐，同时还有大型会议厅、茶楼 等休闲设施。个性化的装饰：酒店外形设计给人以时尚、简约的感觉；客房装饰温馨、 舒适，配有宽带、彩电、现代化的通讯；富有民族特色的包间，充满喜庆、 墨香、豪华。酒店为客人提供的主要服务

2、有：24 小时客房服务中高档宴请、就餐服务商务中心服务预定机票、车票、代叫出租 茶楼休闲服务二、市场分析中国的饭店市场我国近几年国民生产总值直线上升，保持 9% 稳定快速增长。同时拉动消费快速上升。尤其是旅游、休闲，带动了宾馆、就餐、购物的消费。 镇江的酒店市场镇江地处经济发达的长三角地区，是历史文化名城，旅游资源丰富。每 年有近 630 万人来镇江旅游，带动住宿、就餐、休闲需求。近年来随着镇江 融入长三角的步伐加快和政府的招商引资，吸引了不少国内外客商，产生了 很多商务住宿、宴请的需求。中国人受儒家思想的影响，注重情谊，如：滴水之恩，涌泉相报。国人 的友谊更多用请客吃饭来表达。 镇江饮食文化

3、历史悠久， 如：镇江的“三怪”， 均属于这种文化。三、竞争分析竞争对象： 我们以中山东、西路，解放南、北路为目标区域，以客户身份走访了以下十 家饭店：（附表如下）竞争资料分析国际饭店、镇江大酒店、镇江宾馆为综合类大型酒店，定位高端市场； 汇萃园定位于中档偏上市场； 京江饭店、长城大酒店、九霄大酒店、京城饭店定位于中档市场； 中山商务、恒顺宾馆定位于商务类宾馆竞争饭店的客源市场京江饭店：旅游、商务、宴请；长城大酒店；商务、会议、旅游；九霄大酒店：中等商务、旅游；京城饭店：商务、学术会议、军旅；汇萃园：中高商务、政府会务、政府宴请。通过对硬件设施、服务等自身条件和地段因素分析，我们选定京江饭店、长

4、城大酒店、九霄大酒店、京城饭店、汇萃园为我们的竞争对象。四、酒店优势、劣势和机会、威胁分析优势酒店地理位置好，地处商业圈，靠近南门快客；装饰一新，硬件设施良好；价格优势。劣势所处地段酒店密集，竞争激烈；酒店知名度尚不高，无稳定客源。机会虽然处在竞争夹缝地段，但京江、.九霄、.长城、.京城的硬件设施比不上花园 大酒店，汇萃园的硬件、.知名度虽高,.但花园大酒店的价格、.地段、.人性化 服务均优于汇萃园，对中等商务人群、.中高宴请具有吸弓力。.威胁竞争对手有稳定客源，而目前花园酒店知名度尚不高，没有形成稳定客源。五、市场营销目标根据以上分析，酒店的目标市场主要是国内中高商务人群、中等旅游人群、政府

5、会议、学术会议、特色宴请六、营销策略服务产品策略 1提高餐饮质量，创立特色餐饮；提供个性化客房服务；开发政府、商 务、学术会议招待。2重视产品组合，开发商务组合，会议组合，宴请组合，节日促销组合。价格与竞争策略通过竞争对象的价格特点，拟定标准间为 160元180元，这个价格 略低于汇萃园、京江，略高于京城、长城、九霄。这个价格配合良好的硬 件设施和服务，具有绝对的竞争力。销售渠道策略 1直接销售：销售人员直接与目标客户接触，建立关系，形成良好稳定 的客源（如：包房、宴请） ；2一级代理销售：选择旅行社、社会团体、车站进行代理团队旅客，商务、会议等客户；3建立电脑预定系统。七、广告推广 目的：通

6、过广告宣传提高酒店知名度，促进短期销售额的增长，并建立品 牌的长期价值。广告策略：1 导入 CIS 即企业形象识别系统：MI ：企业经营理念是企业的灵魂和共同的使命，对内凝聚员工精神，对外打造企业形象；BI:高度统一的对内协调和对外交往的准则；VI :展示清晰的视觉力结构，从而准确传达独特的企业形象。花园大酒店的经营理念是:MI ，为客户提供像春天一样美好和温馨的花园酒店服务；BI，制定一系列充满人文关怀的酒店服务行为准则；VI （分为标志、基础部分、应用部分） ，要求标志充分诠释花园大酒店始终如一的 春天形象，有活力，有生机，充满温暖和爱心。色彩鲜艳有冲击力，线条 简洁明了，应用系统富有独特

7、个性，让人感到花园大酒店的每一个细节都 是智慧营造的爱与温馨。提升企业形象的宣传方式:一、建立良好的公共关系；二、户外形象广告宣传；三、注重工作中每一个细节。2全方位品牌传播:品牌前言:未来的竞争是品牌的竞争，品牌是能充分表达企业的精神 内涵与特质的一种无形资产，而在镇江， 酒店只有星级，没有品牌 。要想 后来居上，不但要有良好的企业形象，还需要有力的品牌影响，让品牌贯 穿酒店服务中的每一个细节，始终如一地满足消费者的需求。 消费者洞察 通过准确的市场定位，深入的消费者洞察，确定花园酒店的客户是中高商务人群，中层领导，中高成功人士。他们的特点是:还不算特别成功，正处在奋斗拼搏的过程中；生活高效

8、，崇尚简约；思维果敢，有野心；有明确的消费层次和目标；需要真正的朋友，注重情谊；容易培养成为忠诚客户消费者的需求和愿望是：舒适，爱心， 真情谊，渴望成功。品牌远景：（将消费者需求及愿望与本酒店的服务关联在一起，它是酒店 的长期身份）花园大酒店的品牌远景为： 风雨路上，我们和你在一起 （可以理解为风雨 成功路上，真朋友会永远在一起，即永远的支持和帮助；也可以理解为花 园大酒店是所有客户的朋友，并且风雨相伴永远守候。强烈的情感诉求， 容易与消费者产生共鸣。 ）品牌意念：（通过创意表现品牌远景的中心思想） 知己篇：朋友约我去花园酒店相聚，我却难以向等我回去的家人解释，随 服务小姐的微笑来到餐厅，我的

9、家人以及至交都在等我，我真的好感动。 风雨篇：雨大、风大 ，独自在外奔忙，拖着疲惫的身躯入住花园大酒店， 躺在暖暖的热水中，给家中牵挂自己的亲人发一句短信：入住花园大酒店， 回家的感觉真的很好。旅游篇：一群旅游朋友，在美好的景致中却无心欣赏，脚痛、腰酸，入住花 园大酒店，春天就在我身边。品牌远景媒介执行：1. 报刊平面广告2. 电视平面广告3. 印刷品4. 旅游网广告3 促销：（针对不同节日及事件做相应的促销）圣诞节举办圣诞晚会，客房打折； 春节聚会、特色宴请；五一、十一期间与房地产企业联合举办房地产论坛、酒会； 一周年庆典，寻找与花园酒店同日出生的“金童玉女”生日大联欢； 平常推出特价客房、

10、特价菜。开业典礼 一、开业典礼前期预热策划举办一次“我心中的花园大酒店”答卷有彩活动，进行开业前的预热。 设计“我心中的花园大酒店”问卷，在镇江商业中心区、各大社区发放问卷，并 且为每一个答卷者准备一份具有纪念和收藏价值的礼物，如：设计、 包装精美的 端午彩蛋。同时依据问卷上的刮卡，从中抽取 20 名幸运市民参加开业典礼的现 场抽奖活动。通过此次活动， 不但可以调查到消费者的真实需求， 并且最大范围 的传达花园大酒店的崭新形象和人性化服务，为开业的人气、互动做好准备。 二、开业典礼1.所需基本物品：氢气球、花卉、花篮、音响、条幅（主条幅两根： 热烈庆祝花园大酒店隆重开业、 热忱欢迎各界朋友莅临指导）2邀请来宾（行业要人，知名人士，各界朋友）3.典礼流程8：00-9 ： 30乐队奏乐曲目（欢乐颂、今天是个好日子等9：30-9 ： 35礼仪小姐给各位来宾佩带胸花9：35-9 ： 40主持人介绍来宾和典礼进程9 ：40-10 ：00 主管领导宣布典礼开始并致词10 ：00-10 ：10 其余重要领导、来宾致词10 ：10-10 ：50 剪彩、合影（使用彩稠）10 ：50-11 ：10 舞狮、采青，经营者点睛11 ：10-11 ：15 抽奖，在 20 名答卷幸运市民中抽出 1、