2020{酒类与营销}酒店业务部信息录入员及员岗位说明书_第1页
2020{酒类与营销}酒店业务部信息录入员及员岗位说明书_第2页
2020{酒类与营销}酒店业务部信息录入员及员岗位说明书_第3页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、精品资料网()25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座酒店业务部信息录入员及档案员职位描述职位识别信息职位名称信息录入员、档案员所属部门酒店业务部职位编号所在城市工作地点公司酒店业务部出差要求无偶尔经常常驻版本号生效日期工作网络关系直接上级职位资料管理部主管汇报职位信息汇编部新录入员及档案员直接下级职位人员管理权限薪酬无建议权决定权直接下级人数绩效无建议权决定权直接管辖团队配备无建议权决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构其他相关行业的公司受到职位影响的外部机构其他相关行业的公司任职资格教育程度大专或冋等学历以上专业方向旅游服务/相关秘书专业工作经验2年以上旅游或相关企业秘书工作经历行业

2、经验了解酒店市场销售常识； 了解公司组织结构； 熟悉本部门各项工作流 程、规范要求培训经历管理技能有一定的沟通协调能力专业技能掌握相关秘书工作业务流程；了解酒店内部的有关操作， 了解竞争对手关于酒店产 品的特别信息资料通用技能良好的待人接物技能 熟悉计算机操作要求 一定的英文表达能力 良好的书面写作能力 一定的文书档案管理能力职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）对本部门所采购的酒店产品信息进行整理、汇编、录入；信息维护与更 新；文件资料归档保管；酒店客户的来电接听记录和接待等日常工作。职责范围（名称、定义、该职责所要达到的结果/目标）责任级别（全部/部分/协助）衡量标准（数量、质量

3、）业1 酒店产品信息的汇编、 录入、整理归档内、外客户的战略层务的及时性与准确率。全部满意度面类上级评价战术层面1 .目标制定：酒店信息汇编、记录、输入的准确率达 到100%。归档有序，保存完好。2 .工作实施：协助录入采购产品的合同规定之价格以 及酒店相关信息；保证所有采购产品的合同归档准确无误；协助填写酒店产品完成登记表；接听部门他人未接电话认真做好纪录并 转达；保证各种合同录入后交上级主管签字确认；在酒店合约部人员外出时接待来访酒 店、及时把酒店反馈的内容报告合约部经 理或主管；认真记录传达其他相关的特殊问题，以 便及时处理；协助本部门其他相关工作。3 .绩效考核：酒店信息录入的及时准确；文件档案的管理能力；平时的工作表现；日常考勤状况。全部内外客户的满意度上级评价4 部门协作:操作层面收集掌

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论