CIS企业形象识别系统

1、关于实施CISCIS、VIS、Ml、BICIS(Corporate Ide ntity System)其实已经是很普遍的名词了，一般人都以为只是设计个Logo,至于VI、Ml、BI所指何物，知道的人就比较少，更无论 了解CIS的内涵。日本在CI领域上，已经相当的成熟，而且成绩斐然，所以大部分的CI名词都来自于日本。台湾地区在研究 CI时参照日本文献的比率也相当的高。这些 名词中，最重要的就是“Ide ntity ”。什么叫做Identity 在字典上，Identity的意义是：“同一、绝对相同、本体、身份、识别。”其实指的，就是能辨识出本体，就叫做Ide ntity ，就好像身份证代表一个人，

2、拥有奔驰车的人就是事业有成的有钱人一样。品牌的识别叫做Brand Identity 。例如伯朗咖啡的人物造型，企业的识别 就叫做Corporate Identity,像麦当劳的红底黄色 M字型的Log0，亦可用在Retail Store上，甚至是一个部门、一群人。只要能反映出本体的特性者，都可以应用。 Iden tity 的结构Identity 的主要结构有3个层次，最重要的是：1找出定位，依据环境、竞争、目标对象等优劣性定出自己的地位 (Positio n)，澄清自我存在的主体性；2将其符号化，转换成一套能代表定位，具有亲和力、辨识力及延长力的 符号系统；3应用上要不断要求其一致性、标准性。

3、如果在应用时不加以管制，将会 因人、因地、因时而异，而逐渐变形，失去其代表性。1 主体化“主体性”基本指的就是该本体主要存在的价值、特性、性格等，以企业体而言，包含下列项目的组合：企业远景事业领域定义经营理念价值系统，价值观竞争力主要特点，独特点 2符号化符号化的过程则是将主体的特性，转化成为具独特性，能引起偏好度的造型、标 准字及色彩。3标准化标准化通常是透过一套标准化的范本来要求，使得Ide ntity 在任何人、时、地皆能以相同的面貌出现。 CIS是企业体的沟通策略CIS沟通策略主要分成三大部分，首先必须依据企业经营策略整理出理念系统 (Mind System)，理念系统是所有沟通行为的

4、大方向，而实质的沟通则以行为及 视觉为主，行为系统 (Behavior System) 对内以教育训练为主，对外以活动传播 理念为目的，视觉系统 (Visual System) 则分为基本系统及应用系统两大部分。 这三大系统，几乎是CIS沟通策略中的主要部分，也就是说在进行CIS导入计划 时，必须先明确地定出主体的理念系统， 再依据该理念系统的内容去形成视觉及 非视觉的推行及沟通计划 ，所谓视觉系统的部分， 就是指 VI(Visual Identity) ： 包括了基本系统及应用系统的设计。 非视觉部份的推广， 则以内部员工价值观来 改变，企业文化的形成，甚至技能的养成为主，对外则是通过活动、

5、公关，将企 业的精神、理念对外宣传。 CIS能提高企业形象通过CIS的操作，可以重新为企业体做全身的健康状况诊断，并依据诊断的结果为企业重新寻找一个具有竞争力的定位， 再以新的定位为追求目标， 一方面改善 经营体质，一方面对内、对外沟通，强化形象并将整体新的表现反应在产品上、 服务上、企业环境外观上、宣传上 、行为规范上，逐步地改变目标对象的认知， 改变他们的想法，及对企业的态度，逐步地新的企业形象就形成了。而最重要的， 好的企业形象是具有信赖感的企业形象， 而消费大众的信赖感正是 企业成长的根本。 CIS 实例：Ken woodKen wood原名为Trio，曾经是日本3个老牌音响之一，后来

6、因为跟不上市场发展 脚步，业绩一落千丈。 Trio 原与山水、先锋并称为三大音响公司，其中只有先 锋一家顺应潮流采量产制， Trio 与山水则继续致力于音质技术的开发，一直到 音响市场进入大众化的时代， 还是丢不开偏执的身段。 音响普及之后， 许多大厂 纷纷加入开发行列，整个市场变成先锋与国际二分天下， Trio 业绩每况愈下。 日银理事石阪一义就是在这种情况下，被聘为总经理，而石阪则大力主张引进 CI 革新形象。Trio 是战后不久由 3人联合组成的公司，后来为了进军美国，因为无法登记Trio，才改名为Ken wood而有些地区更以“ Trio Ken wood双重命名为标 志。在内部管理上

7、， 各部门本位主义重， 基层人员不清楚指挥系统， 都不晓得要对谁 报告，但是尽管业绩不振，每个员工皆事不关已。PAO站了了解命名在消费者的印象，乃做了形象调查，结果发现 Trio 虽具亲切感，但失之庸俗， Kenwood 给人的感觉较冷漠，却比较精准及感性，所以产品推广期间采用 Trio 为宜，普 及之后为了迎合音响需求最殷切的高中生需求，可改用给人知性印象的Kenwood。当时日本国内几乎还不太知道 Ken wood的名称，因此在CI推动之后，人们 并没有察觉Trio的改变，而是通过国外的资讯接受了 Ken wood建立了 Ken wood 进口品牌的印象。实际运作 CI之后，只要是Kenw

8、ood的产品，市场接受度皆不 错，3年后，Kenwood完全取代了 Trio。Kenwooc音响品质优异，可是从文字的特性来看，却很难设计CI。前半段的“ KEN”，都是直线文字，后半段的“ OOD是曲线文字，前后段截然不同， 加以W O等是比较宽的的字母，使商标变得很长。因此，只好在W上做一个三角的黑点， 除了分散焦点， 也使得整行字看起来不那么长。 年轻人也开始把它贴在车上，Ken wooc的贴纸变成了顶尖的流行，而每部车子内也都逐渐装上了Ken wood音 响。引进CI之后，Ken wood在 5年后，业绩成长2倍，因为业绩成长，也就 不需要再依赖打折或过份招待经销商，因此更节省了促销费

9、用。原先的 Trio 时代所犯的最大错误，就是过于重视生产，而忽略了市场的变化， 通过 CIS 的操作，乃重新检视了其在市场上及经营上的问题， 以形象的整顿为核 心，对内强化企业向心力及经营效力，对外深入了解消费者，提高商品力、形象 力，追求“高品质、先进性、敏锐性”的形象定位，终于转亏为盈，成为 CIS 的神话案例。CIS简称CI，全称Corporate Identity System，译称企业识别系统，意译为“企业形象统一战略”。自二十世纪五十年代中美国IBM公司首开先河，采 用这一差异化战略取胜市场开始， 半个世纪以来CIS风靡世界，被欧美、日韩等 国际企业所普遍采用， 成为创立国际名牌

10、的现代经营策略， 国际行家们称为“赢 的策略”，“长期开拓市场的利器”。CIS八十年代传入我国，由广东太阳神集团有限公司率先导入 CIS为起点， 十几年来，已在国内为广大企业所接受并成为发展潮流，涌现出海尔、长虹、康 佳、格力、科龙、健力宝等众多国内着名品牌，成为振兴民族经济的杰出代表。 伴随着世界经济一体化市场竞争国际化趋势呈现，我国加入WT之后，企业品牌意识高涨， 纷纷借助 CIS 这一战略武器规划企业发展， 强化品牌战略， 提高市场 竞争力。企业形象企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价， 是企业的表现和 特征在公众心目中的反映。企业形象的构成要素为：产品形象、品牌形象、环境

11、形象、经营者形象、公 共关系形象、社会形象、总体形象等。什么是企业形象识别系统 （CIS） ?企业形象识别系统（CIS）是什么意思？CIS 是 Corporate Identity System 的缩写，意思是企业形象识别系统。 60 年代，美国人首先 提出了企业的 CI 设计这一概念。据说是美国 IBM 公司是这方面开先河者。CIS 的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表 达系统），传达给企业内部与公众， 使其对企业产生一致的认同感， 以形成良好的企业印象， 最终促进企业产品和服务的销售。CIS 的意义对内，企业可通过 CI 设计对其办公系统、生产系统、

12、管理系统以及营销、包装、广告等宣 传形象形成规范设计和统一管理， 由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感， 使各职能部门能各行其职、有效合作。对外， 通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、 认同企业形象， 促进 企业产品或服务的推广。收集 ）CIS 的具体组成部分日本着名 CI 专家山田英理认为 CI 包含下面两个方面的概念： 第一、 CI 是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动； 第二、 CI 是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。换而言之，CI系统是由Ml （理念识别 Mind Identity ）、BI （行为识别 Behavior Identit

13、y ）、VI （视觉识别 Visual Identity ）三方面组成。在 CIS的三大构成中，其核心是 MI，它是整个 CIS 的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过 BI 与 VI 表达出来。所 有的行为活动与视觉设计都是围绕着 MI 这个中心展开的， 成功的 BI 与 VI 就是将企业的独 特精神准确表达出来。MI ：理念识别 企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告 宣传等。 所谓 MI ，是指确立企业自己的经营理念， 企业对目前和将来一定时期的经营目标、 经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。MI 的主要内容包括 :

14、企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针， 市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。BI ：行为识别置于中间层位的 BI 则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业 文化的准则， 对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。 包括对内的组织管理 和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。 通过一系列的实践活动将 企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。BI 包括以下内容 对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利 制度等等； 对外：市场调查，

15、公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。VI ：视觉识别VI ：以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业 理念、企业文化、 服务内容、 企业规范等抽象概念转换为具体符号， 塑造出独特的企业形象。 在 CI 设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。VI 系统：A. 基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口 号等。B. 应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包 装系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。一套完整的 VI 设计的主要内容：I 基本要素系统A. 标志B. 标准字C. 标准色D. 标志和标准字的组合 .II 应用系统A. 办公用品： 信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、 公文表格等。B. 企业外部建筑环境： 建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广 告、庭院美化等。C. 企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP 广告、货架标牌等。D. 交通工具： 轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车