增长黑客 金句大全

1、精选文档1.增长黑客：主要依靠技术和数据的力气来达成产品或服务的增长目标。所谓AARRR用户模型：其实就是“猎取（Acquisition）”、“激活（Activation）”、“留存（Retention）”、“变现（Revenue）”、“自传播（Referral）”，整个步骤如图所示。2.搭建增长团队a 要素：围绕增长黑客的目的，跨越部门界限合作型文化，沟通互动，共享信息，开展合作。b 人员构成：增长负责人-选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表； 产品经理-挂念公司更好地理解满足客户的需求 软件工程师-利用新的技术手段解决问题 营销专员-不同营销力量 数据分析师-精通客户数据的收集、整理与

2、深化精细分析，并从中吸取试验灵感 产品设计师-专注于用户体验的设计师负责开发与用户交互的界面和序列c 工作流程（增长黑客循环）：数据分析与洞察收集想法产生排定试验优先级试验执行，再回到分析阶段端详试验结果并打算下一步行动。d 汇报结构：两种模式-职能模式、独立团队模式e 缓解冲突两大方式：公司要为整个团队实现共同的增长目标供应充分的激励和嘉奖措施；确保在打算试验的优先挨次以及评价试验结果时严格用数据说话，而不是仅凭主观臆断。3.产品层面：必需了解你的产品的核心价值是什么、对哪些客户来说具备这些核心价值以及为什么。在确定产品是否具有令人赞美的潜力时，关键的一步是通过挖掘用户数据与反馈，以查找那些

3、真正宠爱你的产品的用户，然后分析这些用户在使用产品时有哪些相像之处，从中摸索他们从产品中所获得的其他用户可能没有获得的价值。4.确定增长战略和增长重点的第一步时明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要。建立公司“基本增长等式”。5.北极星指标：能够最为精准地抓住企业为客户制造的核心价值。这一变量最能反映产品不行或缺体验的实现状况。6.确定增长等式和关键指标，同恰当的数据跟踪设置、数据采集和包含客户反馈的报告一道，可以挂念团队明确并监测核心增长杠杆的变化，这是增长黑客过程走向成功的关键而有力的第一步。7.试验总结报告，包含以下内容：a.试验名称和描述，包括使用的变量和目标客户。例如，试验室针对某个

4、营销渠道还是只针对移动用户，付费用户b.试验类型。测试的是产品功能、网页或app某屏上的营销文案的修改还是某个创意，抑或是新的营销策略？c.受影响的特征。这可能包括试验在网站上或是app中运行位置的截图，或者某个广告牌、电视或电台广告中某个创意的副本。d.关键指标。通过试验期望改进的指标是什么？e.试验时间点，包括起止日期，也要说明当天是一周中的哪一天。f.试验假设与结果，包括最初的ice得分、样本量、置信水平（特定个体对待特定命题真实性信任的程度）和统计功效。g.潜在干扰因素。比如试验运行的季节，或者是否有其他促销活动可能影响了访客行为。8.任何产品的病毒性由三个因素打算： 有效载荷 （指每

5、位用户每次向多少人发送广告）X 转化率（邀请转化率） X 频率（人们收到邀请的频率）9.激活步骤：明确让用户体验到啊哈时刻所需全部步骤；创建一个显示每个步骤转化率的漏斗报告并依据访问渠道对用户进行分类；对那些在流失率很高的环节照旧连续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访，找出流失缘由。你可以基于这些信息设计出新的、具有很强针对性并且效果显著的试验，以改善激活。激活触发物：移动推送、邮件、app提示等。10.创建漏斗报告-显示抵达用户旅程中每个关键的用户比例，同理，它也显示每个环节的流失率。一旦获得了数据，就可以找到活跃用户、一开头活跃但渐渐失去爱好的用户以及从来就没有被激活过的或

6、者“跳出”的用户之间存在的差异。11.摩擦：阻碍人们完成他们想完成的行动的令人心烦的障碍。 欲望-摩擦=转化为了优化激活，既可以增加用户欲望也可以降低他们遇到的摩擦。不过，让产品更加完善通常比发觉和消退摩擦更困难。可以把漏斗转化报告看作查找用户旅程中摩擦源的路线图。有时只需要找到流失严峻的节点就能发觉应当首先消退或者重新设计哪些障碍点，并设计出相应试验。或许，最大的摩擦点就是整个用户旅程的起点新用户体验。12.优化新用户体验：新用户体验的第一个着陆页，必需完成三个根本任务：传达相关性（指网页与访客目的和欲望之间的匹配度：这是他们想要的嘛？）呈现产品价值（快速并且简洁地回答访客的怀疑：我可以从中

7、得到什么？）供应明确的行为召唤（为访客供应一个极富吸引力的下一步行动）。这三个要素称为“转化三位一体”。13.制造乐观摩擦是一种微妙的艺术，要把可控的，最好是令人着迷的环节放到访客面前，挂念他们明白产品价值，让他们带着更大的可猜测性去体验啊哈时刻。14.最初实行行动时人们在心理上做出了承诺，而且不管承诺的难度发生怎么样的变化，人们倾向于在做出承诺之后通过后续行动来恪守承诺。 15.玩耍化三个方面：有意义的嘉奖，通过转变赢取和呈现嘉奖的方法来制造惊喜和乐趣，以及供应能带来即刻满足感的要素。其中有效嘉奖包括：地位、权限、权利和实物。16.用户是否情愿实行某个行动的阈值，主要取决于两个因素：用户动机

8、的强弱以及实行行动的力量。本质上也就是指完成这个行动的难易程度。17.六个说服原则：互惠原则人们更有可能由于礼尚往来而去做一些事情，无论之前别人给你供应了何种挂念，而你现在需要赐予别人某种挂念。比如：为用户免费供应白皮书、资源等承诺和全都性已经实行过行动的人更可能再次实行行动，无论行动的大小或者内容发生了什么变化。在利用承诺和全都原则时你可以先让用户先许下一个小的承诺，然后引导他们之后完成更大金额的购买行为。比如：把恳求分化成一系列小步骤让用户一步步填写。社会认同遵循社会规范或者仿效他人的做法是购买行为最强大的驱动力。提高社会认可在转化旅程中的可见度可以为增长团队带来变现的机会。比如：增长证词

9、、知名客户的企业标志、客户使用产品的结果、当前在网站上购物或者订购的人数等。权威人们会参考权威人士的做法打算自己实行什么行动。比如：名人广告、名士赠言等。好感相比自己不宠爱或者无感的公司或人，人们更情愿和自己宠爱的公司或人做生意。比如：用户宠爱的kol，利用伴侣名义给客户发送推举信息等稀缺当人们担忧自己会错失良机时就会实行行动。使用稀缺性作为刺激购买的策略是要触发用户可怕错过的心理。比如：空位、门票剩余、降价活动要结束提示。18.留存分为三个阶段：初期、中期和长期。留存初期格外关键，由于这个阶段将打算用户是连续使用或者购买产品或服务还是使用一两次后就沉睡。新用户需要在特定时间段内重复使用产品并

10、从中获得新体验达到肯定的次数才能强化他们对产品价值的生疏。留存初期两大策略：不断优化新用户体验，让用户尽可能体验到产品核心价值。跨过留存期，进入中期阶段。增长团队核心任务时让使用产品成为一种习惯，让用户渐渐从产品或服务中获得满足感，这样无须鼓舞用户也会连续使用你的产品或服务，由于这已经成为他们日常生活的一个组成部分。解决方法：这一阶段，增长团队的作用是确保产品连续为用户带来更大价值。团队必需试验各种方法不断完善产品，挂念产品开发团队打算升级现有功能或者推出全新功能时机。这个阶段最关键的地方在于让用户不断重新生疏到产品的不行或缺性。留存中期的核心目标是让用户养成使用产品的习惯，从而巩固用户对产品

11、的忠诚度。让用户形成习惯关键在于让他们确信连续使用你的产品或服务能带给他们长久的回报。解决方法：促销、品牌大使、客户关系共性化、认可用户成就、优化现有产品功能、推送及重复使用的嘉奖、在较长的时间周期里定期推出新功能。复活：重新赢回已经弃用产品的用户。解决方案：弄清楚人们离开的缘由是否是可控的，或者是可以解决的。需要试验信息传达的措辞、频率以及持续时间来确保你恳求他们回来的信息不会惹烦或者进一步疏远用户。19.变现阶段：绘制变现漏斗。在路线图上标出从获客到留存的整个过程中全部可能从用户身上盈利的机会。还要找出用户旅程中阻碍创收的全部环节。增加营收的核心在于向用户供应让他们觉得很有吸引力而且最能满

12、足他们需求的产品和服务。20.驱动增长的工作永久处在进行时。实现爆发式增长的公司时那些不断自我突破、利用现有成功、把握新机遇并且制造良性增长循环的公司。21.我们早期的冲劲已经被常规的行政事务所取代，而贵重的增长试验则让位于繁重的日常工作。22.if you are not growing，then you are dying。假如企业不在增长，那么企业就在衰亡。23.概念：跳出：客户失去爱好并离开，这种状况发生在网站访客身上时称为跳出，而发生在付费客户身上时叫作“流失”。翻转漏斗：要削减阻碍用户快速体验啊哈时刻的摩擦，最大胆的做法是翻转漏斗-在邀请访客注册之前先让他们体验产品带来的乐趣。心流：当人们面临的挑战难度刚刚好没有困难到令人感到懊丧，但又没有简洁到令人觉得无聊，这时人们就处在心流状态。触发物：任何刺激人们实行行动的提示。接触用户的动机应当是提示用户存在一个对他们明显有价值的机会。帮忙型触发物：用户挂念那些动机很强但力量很低的用户实行行动；信号型触发物