助理物业管理师技能试题

1、精品文档助理物业管理师技能试题助理物业管理师技能试题作者：佚名时间：2008-8-25浏览量：第一部分模拟现场操作一、模拟现场操作题说明：1、2两题均为先看一段录像，然后按要求答题。考试开 始，即播放第1题录像；考试后30分钟，播放第2题录像。每 题录像均播放两遍。1 .请看一段录像，指由录像中所反映的物业管理工作存在的 问题，并说明理由。2 .请看一段录像，指由录像中所反映的物业管理工作安排存 在的问题，并说明理由。第二部分笔试二、情景题3 .莫住宅楼建筑面积为 8767 m2,配备2名保洁人员。小方在 计算该楼的清洁卫生费用时，按保洁人员每人每月的劳务费 700元计算，该楼全年的清洁卫生费

2、为 16800元。你认为小方 的计算是否正确？为什么？4 .工程部经理安排小赵指导维修工对水泵进行保养，维修工在保养中,打开了泵盖，清除杂物、清洗叶轮和轴承、更换填 料和磨损严重的口环等。保养后，水泵运转良好。请问该水泵的保养应属哪一级别的保养 ？为什么？5 .物业管理公司新接管了一个住宅小区，为管理好车辆，安保部门正在制定车辆管理规定。你认为自行车、摩托车管理 规定应包括哪些内容？6 .莫商场失火，你作为该商场物业管理公司的一名助理物业 管理师，在第一时间到达失火现场，失势有蔓延之势，你应如 何处理？三、案例题7 .物业管理公司档案室的小张上年度收到有关部门送来的部分存档资料，为保证资料的连

3、贯性，小张应对这些资料如 何分类？有关部门送来的部分存档资料如下：工程合同、工程预决算 ；工程设计变更通知；竣工图； 业主详细资料登记表；装修竣工图；维修申请记录、回 访单；维修派工单；日常巡查记录、巡逻路线；车辆管理记录；(10)公共设备设施维修保养计划；(11)公共设备设施维修保养记录：绿化检查记录；(13)灭杀病虫害记录；(14)社区文 化活动计划；(15)社区文化活动录像光盘；(16)员工培训计划乂17)员工业绩考核记录；(18)服务质量回访记录；(19)业主投诉处理 记录；(20)业主意见调查、统计处理记录。8 .莫住宅小区34栋902房的住户装修时，擅自将内测的小阳 台改成洗手间，

4、由于装修队在铺设水管时没做好，楼下802房小阳台的天花板老是往下漏水，结果引起两助理物业管理师技能试题作者：佚名时间：2008-8-25浏览量：家的纠纷。为防止这类事情的发生，住宅小区的物业管理公司应如何规范住户的房屋装修行为，加强房屋装修管理？9 .莫物业管理公司举办国庆业主运动会，公司决定由小李拟订一份运动会的方案，供公司国庆业主运动会组委会讨论。小李拟订的方案如下所示。业主运动会组委会认为小李的方 案所列由的内容没有问题 ，但总体方案不完善。你是否也有 总体方案不完善的同感？若有，请你进一步完善该方案。国庆业主运动会方案国庆业主运动会时间表报名起止时间：9月10日9月25日运动会时间：10月3日8:3016:30国庆业主运动会场地x x中学运动场国庆业主运动会项目环区热身跑、抱球跑、老人平地保龄球、呼啦圈、跳绳、幼儿爬行、男子400米、女子400米、男子跳远、女子跳远、 夫妻绑腿跑、家庭三人接力赛。各部分工作负责人和主要工作主席团主席团成员：张X、王X、李XX、夏X、许XX、何X、文X。主要工作：负责运动会开幕式和闭幕式、指挥协调各部分工 作、颁奖品。具体工作负责人：王X。裁判裁判长: