企业文化对企业管理的促进作用

1、企业文化对企业管理的促进作用    企业文化是企业在发展中员工所创造的物质和精神财富的总和，是企业信奉、倡导并付诸于实践的行为方式、共同信仰和价值理念,是对企业管理的根本性突破，是企业管理的最高境界。于光远曾指出，国家强大在经济，经济繁荣在企业，企业发展在管理，管理优劣在文化。由此可见，企业的长足发展必须靠文化的管理。企业文化是企业生存和发展的精神支柱，以培育优秀的企业文化促进企业发展，将成为优秀企业走向成功的必由之路。优厚的企业文化对企业的发展起到了举足轻重的作用，本文主要以中国建设银行的管理为例，从以下三个方面阐释企业文化对于企业管理的促进作用。发挥

2、企业文化凝聚和激励作用，激发员工参与企业管理的能动性在企业文化建设中，作为主体的职工具有无可替代的作用。因此，激发员工的主观能动性是发挥企业文化凝聚力的关键所在。建设银行通过大力推进企业文化建设，增强内部凝聚力和向心力，使每位员工参与到企业的民主管理中，促进企业管理水平的提高。建设银行针对自身发展中出现的一系列问题，把“利用人”与“为了人”结合起来，从努力做好人的工作入手，倡导尊重、理解、沟通、诚心，把员工工作环境好与不好、员工心情舒畅不舒畅、员工价值得没得到实现、积极性和创造性得没得到发挥作为企业文化建设的衡量标准，积极构建以人为本的企业文化。一、在企业文化建设中，充分地重视人。企业文化建设

3、的根本任务要放在做好人的工作、充分调动人的积极性上，注重发挥领导干部的表率作用，用自己的言行影响和带动身边员工，积极改进工作作风，关爱员工，实施人文关怀，真心实意为员工办实事、解难事。建行从员工最关心的问题入手，最大限度满足员工物质和精神方面的合理需求。修缮员工住宅，解决楼顶漏水和暖气不热问题；兴办职工食堂，解决员工吃饭难问题，切实解决广大员工生活方面的困难；在思想上尊重职工，在感情上贴近职工，在工作上依靠职工，努力在行内创建和谐、信任、互助的新型人际关系，营造良好的工作生活氛围，这种处处为员工着想的做法，充分调动了员工工作和参与企业管理的积极性。二、在企业文化建设中，正确地看待人。企业文化即

4、企业人的文化，人是文化的创造者，也是文化的载体，从普通员工到高层管理者，都是企业文化建设的主体，企业管理的主体，不分职位高低。基于这种认识，建行在全行树立了“机关为基层服务、后台为前台服务、前台为客户服务、领导为员工服务”的服务理念。通过公开领导信箱，广开言路，鼓励员工畅所欲言，为建行事业发展和进步、提高管理水平积极献计献策，正确处理管理者和员工之间的关系，培养员工的忠诚度和归宿感，把全行的利益和员工的利益有机的统一起来，让员工通过实现建行的经营目标来实现自己的个人目标，全面提升执行力。三、在企业文化建设中，有效地激励人。企业要实现可持续发展必须以人为本，以员工为本。首先，必须尊重员工，关心和

5、关爱员工。不断改善员工的生产工作条件和环境，让员工共享企业发展的成果。建行注重为员工创造良好的工作条件和提供发挥个人才能、实现个人抱负的平台，完善人才选拔、晋升、培养制度和激励机制，帮助员工进行个人职业生涯设计，注意满足员工物质和精神上的合理需求，注重职工的个人发展。二是进一步完善了用人机制。坚持德才兼备、以德为先的用人原则。坚持公开、公平、公正的竞聘原则，突出业绩导向，真正将“注重综合素质，突出业绩实效”的人才理念落到实处，注重建立员工成长成才的激励机制。三是为员工提供干事创业的平台。通过不同层次搭建平台让员工在不同的领域展示自己，对一批年轻干部和团队负责人择优选拔，对一些网点和业务岗位人员

6、进行了充实和调整。四是不断完善薪酬分配办法。为合理分配绩效工资，将制定的绩效工资分配办法，反复进行修改，力求最大限度的达到分配公平合理。四、在企业文化建设中，全面地发展人。创建学习型组织是现代管理的一大主题，在知识经济时代，要始终保持企业较强的竞争能力，进入自我学习、自我组织、自我控制、自我发展的良性循环，加强员工学习培训、提高员工素质是关键。通过以人为本的企业文化建设，调动了员工参与企业管理的能动性和积极性，将建设银行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观转化为全行员工的共同职业理想和职业信念，聚精会神抓基础管理，一心一意谋业务发展的工作局面。可见，人作为主体，是推动企业发展壮大的核心力量，

7、独特的企业文化是推动企业生产力发展的催化剂，是更深层次的企业核心竞争力，企业发展的根本是人的全面发展，没有人的思想、想象力和创造力的发挥，一切美好的愿望都是不可能实现的。发挥企业文化的支撑作用，对企业发展战略做出正确抉择企业文化是通过创造和谐的企业氛围和优良的企业环境，使企业能够在机遇和挑战面前得以持续、稳定、健康发展的根本保证。企业的发展战略、经营管理模式是企业文化的有机组成部分，先进的企业文化决定着企业战略、目标和经营管理模式的先进性。建设银行根据不断发展的形势，因时而动，趁势而为，在过去的三年中，次第实施“追赶”、“跨越”、“领先”三个发展战略，三年迈出三大步，三个战略构想，促进资产质量

8、和服务质量不断改善，核心竞争力不断提升，为实现全行的发展战略目标提供强有力的文化支撑。一、实施追赶战略缩小差距。建行以对公、对私两大业务为主战场,不断加大营销力度，持续提升服务水平，努力改变业务发展落后的局面，积极实施追赶战略。通过全行上下的艰苦努力，全行工作呈现出人力资源基础与基础管理工作得到加强；对公营销、个贷业务、抵债资产处置取得突破；资产负债总额增长迅猛、个人金融业务发展态势良好、对公业务营销效果凸现、财政国库集中支付业务和县域财政网银代发工资业务全面收获的四个亮点。此外，中间业务发展迅猛，银行卡、电子银行、贷款投放、理财产品销售、个人客户资产新增、个人类贷款等发展速度加快。二、实施跨

9、越战略走出困境。近年来，建行提出了更高的目标、更细的标准、更严的要求，决定实施各项业务，在系统内争一流、上位次的“跨越发展战略”，以进一步加快发展速度，尽快走出业务发展缓慢的困境。通过抢抓历史机遇，开展“抓服务、讲合规、促发展”主题活动，推进服务文化和合规文化建设，更加丰富了企业文化的内涵，对全行中心工作的引领作用进一步彰显，促进市场份额不断扩大，资产质量、经营效益、管理水平不断提高，员工和客户满意度不断提升，综合竞争力在银行系统进一步提升。三、实施领先战略赶超同行。围绕领先发展目标，建行按照抓账户、促高端，提升客户基础；抓项目、促投放，提高效益水平；抓产品、促覆盖，提高中间业务水平；抓创新、

10、促渠道，提高市场份额的工作思路，以积极开展个人类中间业务收入等活动来充实创先争优、赶超同业活动，发扬“只为成功想办法，不为失败找理由”的工作精神，采取“落实工作抓过程，汇报工作看结果，请示工作拿方案，检查工作重整改，面对困难找方法，赶超同业树信心”的工作方法，促进全行员工思维方式、工作作风的转变，主动与同业找差距，在系统内找不足，向先进行学经验，形成了以“创先争优、赶超同业”活动促进领先发展战略实施的工作局面，领先发展战略的实施，助推全行部分业务开始显现领先发展的势头。发挥企业文化引领作用，促进企业管理水平不断提升企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务，有的放矢地进行企业文化的策划和组织实施

11、，以企业文化建设带动和推进员工队伍的观念转变、体制创新、机制创新和管理创新，推进企业的持续发展。建设先进的企业文化，最关键的是要将核心价值观及其理念等文化要素付诸于实践，渗透于经营管理之中，转化为广大员工的职业理想和职业信念，内化为思维方式和行为习惯。在构建先进的管理文化方面，近些年来，建行将企业管理的核心放在人上，强化机制建设，用以人为本的理念引领企业管理、引领员工行为，建立适合自身实际的管理模式，全心全意依靠员工发展企业先进文化，实现管理从忽视人的利益向实现人的利益转变，从注重管物向注重管人转变，从注重管人的行为向管人的思想转变，把无形的企业文化建设落实为有形的行为方式，把制度渗透到每个环

12、节。通过规范员工着装，改善工作环境，进行组织机构改革，加强工作纪律，牢固树立了建设银行“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念和“客户至上，注重细节”的服务理念。通过完善激励机制，建立例会机制，推行包行挂所制度，建立了一套完整的督导机制，发现问题及时解决，确保了全行政令畅通，强化了内部管理。在构建先进的风险管理文化方面，建行始终坚持把有效地控制风险作为实现核心价值观的重要前提。坚持把培育先进的风险管理文化，提高风险管理水平和内控能力，作为企业文化建设重中之重。通过一系列学习、宣传、教育和实践活动，牢固树立“了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键”的建设银行风险理念，逐步建立符合现代商业银行要求

13、的风险管理文化。坚持依法合规经营，强化内控与合规管理，先后制定和完善了覆盖各业务条线、各管理层面的规章管理制度，持续开展“每周一小时谈合规”活动，认真落实岗位操作规程，构筑严密的制度防线，培养了员工依法合规的职业道德，增强了合规创造价值观念，强化了监督制约和检查处罚机制，合规文化建设成效显著。综上所述，在深刻领会建设银行文化要素及表述语的基础上，从实际情况出发，从做好人的工作入手，坚持以人为本，积极构建具有鲜明特色的企业文化，充分调动员工参与企业管理的积极性和能动性，促进经营持续向好，管理水平大幅提升，显示出企业文化对企业管理工作的强大的引领和推动作用。（作者单位：中国建设银行兰州城关支行）