2009—自考组织行为学试题和答案

1、全国2009年4月自考组织行为学试题和答案课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1人的行为特点是（A）A适应性B系统性C静态性D不可控性2下列选项中不是组织行为学学科性质的是（B）A边缘性B系统性C两重性D应用性3离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（B）ABCD4人的知觉过程一般经历的阶段是（C）A三个B四个C五个D六个5“时间就是金钱”是一种（D）A理性价值观B政治性价值观C集体价值观D社会价值观6任何

2、创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（A）A首创性B主动性C适应性D独特性7事业生涯是一种过程，是一种与（D）A家庭生活有关的连续经历B学习有关的连续经历C社会交往有关的连续经历D工作有关的连续经历8下列选项中不是个人加入群体的原因的是（D）A地位需要B自尊需要C情感需要D人为需要9小群体与大群体相比，其优势主要在于（A）A完成任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平高D凝聚力强10下列沟通形式中属于正式沟通的是（B）A偶然式B全方位式C集束式D流言式11一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（A）A性格外向喜欢与人交往的人B性格外向不喜欢与人交往的人C性格内向喜

3、欢与人交往的人D性格内向不喜欢与人交往的人12一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（C）A十全十美B平庸又犯小错C能力超群略有小错D平庸但很守规矩13下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（D）A联营式B顺序式C互惠式D协作式14一般认为冲突大约要经历的阶段是（C）A三个B四个C五个D六个15领导者的地位与权力主要来源于领导者的（A）A影响力B号召力C指挥力D领导力16领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（B）A菲德勒B杜拉克C斯多基尔D莱克特17决策程序中的最后阶段是（D）A决定决策方案B实验决策方案C评估决策方案D实

4、施决策方案18组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（C）A原始动机B优势动机C一般动机D习得动机19二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（D）A需要层次理论BERG理论C成就需要理论D双因素理论20提出公平理论的美国心理学家是（B）A弗鲁姆B亚当斯C斯金纳D奥德弗21综合型激励理论属于（A）A过程型激励理论B内容型激励理论C行为改造型激励理论D公平型激励理论22组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（C）A执行层B业务层C战略层D作业层23美国的未来学家阿尔温&

5、#183;托夫勒在其论企业改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（C）A变革的环境更复杂，竞争更激烈B变革的速度更快，周期更长C变革的范围更广，数量更多D变革的内容更彻底，效果更显著24根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（B）A降低变革压力的强度B降低变革阻力的强度或稳定性C增大变革阻力的强度D变变革的压力为变革的阻力25组织文化理论兴起于（C）A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪80年代D21世纪初期二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选

6、、少选或未选均无分。26组织行为学研究方法的主要特性包括（）A公开性B可控性C系统性D再现性E预见性27态度的特性有（）A社会性B广泛性C协调性D稳定性E两极性28群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）A能力B关系C性格特点D服从程度E规模29菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（）A情景的好坏程度B情景的繁简程度C领导者与被领导者之间的关系D被领导者对工作任务的了解程度E职位权力所取得的支持程度 30组织运行要素主要包括（）A领导B决策C激励D创新E控制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共

7、15分） 自考白皮书31案例研究法答案：案例研究法是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。32社会交换理论答案：社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。由于它对人类行为中的心理因素的强调，也被称为一种行为主义社会心 理学理论。这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所 结成的社会关系也是一种交换关系。社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有布劳、埃默森等。33非正式

8、领导答案：非正式领导者 是相对组织的正式领导而言的。两者的区别在于，正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力和地位，其重要功能表现为领导达成组织的目标。他通常按照组织给 予他的权力、按照正式的沟通路线、按照严格的规章制度进行活动，例如制定规划、方针、政策，以及授权、进行奖惩、控制和监督组织的活动等等。而非正式领导者不拥有正式的职位、权力和地位。34组织成员的认同感答案：即组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态。个人能认识到组织的目标和使命，积极地服从和服务于组织的共同事业，忠实于组织的理想和宗旨，对组织有强烈的归属感和责任感。35组织文化答案：组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的

9、文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观和首先规范的总和。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述组织科学的组成部分。（1）组织行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。（2）组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。（3）组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。（4）人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。37简述控制方位论在管理中的作用。（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工

10、作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的（2）参与管理在管理中要得到具体体现。（3）组织应使员工内因控制发展。38简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。（2）情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。（3）自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。（4）个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。（5）人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。39群体间互动行

11、为的主要表现方式有哪些？群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的，当群体之间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。40简述需要的主要特征。需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）转移性（5）发展性五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述群体行为的模型。1）每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响（2）工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源（3）工作群体本身还有一定决定其他成员的角色和规范的内部结构。（4）这些因素决定着群体内部的相互作用模式和其

12、他过程。（5）群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。42试述优势动机理论及其对管理工作的意义。h（1）优势动机的含义。在多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。在整个动机结构中，总只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一个最强烈的动机就成为优势动机。（2）优势动机直接决定着人的行为方式、行为方向及行为活动。（3） 人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣，如同时有几种目标都可以满足个人需要，则个人在生活中养成的 嗜好与兴趣往往可以决定目标的选择；二是

13、价值观。价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相 同，所采取的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定人行为的方 向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。（4） 对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中的优势动机决定和支配的，所以作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以及在此基础上作好对行 为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构，特别是了解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设置相应的诱因，利于组织管理工作；二是帮助员工培养 起高尚、

14、正确的兴趣与爱好；三是帮助员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会、国家、组织的方向发展；四是帮助员工提高抱负水准。全国2010年4月高等教育自学考试组织行为学试题 课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是()A认知B情感 C意向 D行为2把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是()A行为科学B组织科学C微观组织行为学D宏观组织行为学3用数量指标对每种情况中可能有或可

15、能没有的心理现象进行分析的方法是()A趋势分析B抉择分析C相关分析D因素分析4把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是()A差异性B倾向性C适应性D独立性5创造性行为的特点是()A社会性B系统性C主动性D管理性6在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持()A择优原则B随意原则C衡量原则D平衡原则7按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?()A四个B五个C六个D七个8“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是()A霍莱特B霍兰德C薛恩D罗斯9组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？()

16、A正式B非正式C异质D工作10在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是()A外貌B聪明C热情D能力11在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是()A外部环境B群体规模C群体构成D群体任务l2一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为()A群体促进效应B社会惰化效应C协同效应D从众效应13群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是()A头脑风暴法B命名小组法C德尔斐法D电子会议法14了解人际关系最简便、最常用的方法是()A观察法B社会测量法C关系分析法D参照测量法15管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是()A设计

17、联络员角色B建立工作团队C成立特别工作组D构建综合部门16一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与()A层次变量B结构变量C类型变量D行为变量17领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与()A被领导者的工作成熟度B被领导者的性格C被领导者的气质D被领导者的个性特点18领导过程是否有效主要取决于()A决策的合理性B决策的创新性C决策的正确性D决策的民主性19人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有()A再生性B交替性C转移性D发展性20美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是()A生存需要

18、、相互关系需要、合群需要B生存需要、相互关系需要、成长需要C生理需要、尊重需要、权力需要D生存需要、尊重需要、成长需要21吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指()A增益奖、增辉奖、增效奖B增辉奖、增效奖、争先奖C增效奖、增益奖、争先奖D增益奖、增辉奖、争先奖22组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的()A认同感B协同性C参与度D和谐度23根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方法?()A降低变革压力的强度B增大变革压力的强度C增大变革阻力的稳定性D把变革的压力转变为变革的

19、阻力2420世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是()A行为科学理论B权变管理理论C组织文化理论D人际关系理论25世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的()A学院型B俱乐部型C棒球队型D堡垒型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26在调查法中，一般采用的具体的调查方法有()A面谈法B电话调查法C案例追踪法D问卷调查法

20、 E心理测验法27下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有()A轮式沟通BY式沟通C链式沟通D全方位沟通 E圆式沟通28领导权的分配应坚持的原则有()A量才适用，德才兼备原则B职权一致，责权对等原则C分配适度，系统优化原则D因事设人，量才授权原则E保权授责，科学授权原则29途径目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有()A指令型B独裁型C支持型D参与型 E成就型30在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有()A需要层次理论B双因素理论C期望理论DERG理论E公平理论三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31工业心理学32事业生涯的设计33群体思维34冲突

21、35职业生活质量四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述文化的功能。37简述制约群体有效性的外部环境条件。38简述领导威信的作用。39简述组织变革的内容。40简述组织文化的积极作用。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。42试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为学是一门(

22、)A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是( )A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( )A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性4.创造性行为产生的内在主观特征是( )A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( )A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体7.群体规

23、范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( )A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基础是( )A.领导的权威B.领导的素质C.领

24、导的能力D.领导的职位13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是( )A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的根本措施是( )A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是( )A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明( )A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机C.好的

25、动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的( )A.始发功能B.选择机能C.强化机能D.导向功能18.根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是( )A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多19.职业生活质量的理论依据是( )A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需要层次理论20.综合型激励理论可用数学表达式表示为： ，其中 表示的是( )A.任务结果激励B.

26、任务内在激励C.任务完成的效价D.任务完成激励21.组织决策合理化的主观条件是( )A.组织决策民主化B.组织决策手段科学化C.组织决策者素质的现代化D.组织决策体制的科学化22.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是( )A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的( )A.保守性心理B.恐惧性心理C.求稳性心理D.习惯性心理24.以下组织变革的

27、内容中，属于组织结构方面改革的是( )A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是( )A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.人力资源管理研究的内容包括( )A.行为规范B.行为技巧C.行为方法D.行为标准E.行为科学27.创造性行为的特点包括( )A.有用性B.有效性C.适应性D.多变性E.主动性28.小道消息

28、的目标包括( )A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( )A.是实现领导目标的基本力量B.能反映领导的管理特征C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体E.是领导活动的主体30.影响人的优势动机变化的因素有( )A.兴趣B.习惯C.爱好D.价值观E.抱负水准三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31投射32群体凝聚力33决策智囊团34客观不公平感35组织发展四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简要说明组织行为学的

29、性质与特点。37组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？38影响从众行为的环境因素有哪些？39建立组织文化一般应遵循哪些原则？40简述组织行为科学化的内容。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述归因论的基本内容。42联系实际谈谈你对需要层次理论的"普遍性"、"层次性"和"主导性"的看法。2011年7月 全国自考组织行为学 真题答案一，单项选择1-5 BCCDA 6-10 ABCAB 11-15 DACAC 16-20 BCBBA 21-25 CDBDB二，多选 26、BC 27、ACDE 28、ABCD 29、

30、ABCD 30、ACDE三，名词解释31、投射：投射就是以己度人的思想方法。（P45）32、群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。（P143）33、决策智囊团：智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体，它在研究和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。（P297）34、客观不公平感：由于客观不公平的现象而引起的不公平感。（P341）35、组织发展：是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化

31、而运用科学知识进行的有计划的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。四、简答题36、组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。一、边缘性二、两重性 三、应用性（P9）37、1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。2、职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。4、职工必须学会对事业目标进行调整的能力。（P102）38、1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力4、群体成员

32、的共同性5、群体目标6、群体的规模（P153）39、一、目标原则 二、价值原则 三、卓越原则 四、激励原则 五、环境原则 六、个性原则 七、相对稳定原则（P436）40、一、组织结构合理化 二、组织运行有效化 三、组织行为心理化（P383）五、论述题41、（P47）42、（P318） 论述题文字太多，请各位朋友自己参照课本总结，请谅解。全国2012年7月高等教育自学考试组织行为学试题及答案 课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1组织行为学的研究对象是

33、（ ）A.一切人的行为B一切人的心理活动C一定组织中的人的心理与行为D一切人的心理与行为2组织最基本的构成要素是（ ）A.个体B群体C团队D部门3度量离中趋势常用的指标是（ ）A.简单算术平均数B加权算术平均数C标准差D中位数4按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ ）A.五类B六类C七类D八类5更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ ）A.内因控制论者B外因控制论者CA型性格的人DB型性格的人6创造性行为最显著的特点是（ ）A.系统性B开放性C社会性D主动性7个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ ）A.圆柱体B圆锥体C正方体D圆球体8-般来说，在执行

34、任务时，较为有效的群体是（ ）A.利益型群体B友谊型群体C同质性群体D异质性群体9在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ ）A.协同效应B群体促进效应C从众效应D社会惰化效应10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（ ）A.圆式B轮式C全方位式D链式11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ ）A人际反应特质理论B社会比较理论C人际相互作用理论D社会交换理论12.如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ ）A设置层次等级B设计联络员角色C成立工作团队D设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态

35、过程是（ ）A.管理B领导C冲突D合作14.将权力定位于群体的领导作风是（ ）A.民主型B独裁型C协商型D集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ ）A.贫乏式B乡村俱乐部式C团队式D任务式16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ ）A.社会需要B法律责任C组织资源D创新能力17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（ ）A.原始动机B习得动机C衍生动机D优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（ ）A.同一行为可以出自不同的动机B同一动机可以引起不同的行为C好的动机可以引起不合理的行为D坏的动

36、机可能被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ ）A.内容型激励理论B过程型激励理论C行为改造型激励理论D结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（ ）A=B=C=D=21日本的自主管理(JK)活动的目的是（ ）A.每个员工都得到很好的发挥和提高B人人能畅所欲言C向能力的极限挑战D每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是（ ）A.领导特性有效论B领导权变有效论C领导行为有效论D领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织

37、结构方面变革的是（ ）A.信息系统更新B开辟新市场C工作设计改革D工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ ）A.组织文化的活跃程度B组织文化的内容性质C组织的工作作风D组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的（ ）A.价值原则B卓越原则C个性原则D目标原则二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.个性的主要性质有（ ）A.组合性B独特性C稳定性D

38、倾向性 E整体性27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ ）A设计B规划C实施D协调 E监控28.制约群体有效性的群体结构因素有（ ）A.正式领导B群体任务C群体构成D群体规模 E群体规范29一个良好的决策目标应具备的条件有（ ）A目标内容明确B时间规定清楚C实施程序科学D计量标准准确E目标责任明确30.组织内部结构一般包括（ ）A纵向层次结构B横向层次结构C横向部门结构D纵向部门结构 E整体组织体制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31参与观察法：观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。32.职业锚：在职业选择时，你所执着的一种价值观或者关注的

39、焦点33.竞争：为了各不同的目的而进行的活动，或者，为了同一个目的，但在达到目的的工程中必然损害或牺牲对方利益的行为。34.领导：是在一定组织结构或者团体内，为实现组织预定目标，领导者运用法定权利和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。35.组织体制：是组织结构中各层次/各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。答：组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性的这种社会属性。这钟两重性由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。37.简述社会知觉的内

40、容。答：1.对他人的知觉：对他人的需要、动机、价值观、兴趣、能力等的知觉；2.对人际关系的知觉； 3.对角色的知觉；4.对因果关系的知觉。38.群体互动行为是怎样产生的？答：所谓群体互动:发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。 群体间的行为如同群体内部行为一样，当他们置于组织环境的相互联系时，需要保持、维护和加强群体在组织的地位、权力和利益分配，参与对组织资源的占有。同时，由于组织的业务流程和工作需要，各群体间必然存在客观的依从关系39.简述途径目标理论的原理和指导原则。答：原理：领导的管理行为应该以关心下属和组织的指引为基本出发点，并以此帮组下属建立明确的工作目标和

41、实现目标的途径，其中还要考虑诸多因素的影响。 指导原则：领导者要创造条件，清除工作障碍，提高工作满意度，满足下属的需要和成长发展机会。40.简述组织文化的内容。答：1.组织的目标或宗旨；2.共同的价值观； 3.作风和传统习惯；4.行为规范和规章制度。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。答：群体思维：是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对于不寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出正确的评价 表现：1.群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化； 2.对于那些暂时怀疑群体共

42、同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对他们直接施加压力； 3.那些持有怀疑和不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避免与群体观点不一致； 4.好像存在一种无疑议错觉，若果某个人表示沉默，大家往往认为他表示赞成； 因素：1.凝聚力2、群体领导者的行为3、与外部人员的隔离42.联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革，重塑组织文化。答：1.创造新的仪式或物质象征，作为组织新价值体系的载体 2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范 3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员 4.通过所有组织成

43、员的参与，创造统一的组织舆论 5.用正式的的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则013年10月全国高等教育自学考试组织行为学试卷(代码:00152 18日下午考)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为，这体现了人的行为的 （ ） A.适应性 B.多样性 C.动态性 D.可控性2.组织行为学产生和发展的过程起始于 （ ） A.心理学 B.人类学 C.社会学 D.伦理学

44、3.下列价值观中，最古老的、最简单的、局限性最大的价值观是 （ ） A.最大利润价值观 B.委托管理价值观 C.工作生活质量价值观 D.现实主义价值观4.提出事业生涯计划是一个持续发现的过程的著名心理学家是 （ ） A.海德 B.薛恩 C.安德鲁斯 D.霍兰德5.组织内部职工个人的工作职业由组织外围逐步向组织内圈方向变动的事业生涯变动方向属于 （ ） A.纵向的变动 B.横向的变动 C.单向的变动 D.向核心的变动6.群体可以满足其成员的社交需要，人们往往会在群体成员的相互作用中，感受到满足，这满足了个体加入一个群体的 （ ） A.宁青感需要 B.安全需要 C.自尊需要 D.权力需要7.在群体

45、发展的阶段中，群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制的阶段是 （ ） A.震荡阶段 B.形成阶段 C.规范化阶段 D.有所作为阶段8.按照沟通的表现形式来分，沟通可以分为三类，其中人际沟通中最普通的形式是 （ ） A.肢体沟通 B.书面沟通 C.非语言性沟通 D.口头沟通9.群体规模能影响群体的整体行为，如果群体参与解决问题的过程，则 （ ） A.大群体比小群体表现得好 B.小群体比大群体表现得好 C.大群体，小群体表现都好 D.大群体，小群体表现都不好10.人际关系是人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系，包含经济、政治、道德、法律、宗教等关系，其中最重要、最基本

46、的关系是 （ ） A.政治关系 B.道德关系 C.宗教关系 D.经济关系11.在领导行为方格论中，领导者对工作和人的关心都有高标准的要求，认为员工利益与组织目标是相容的领导类型是 （ ） A.任务式管理 B.乡村俱乐部式管理 C.贫乏式管理 D.团队式管理12.使组织成员团结在一起，形成强大的力量，这体现了组织文化的 （ ） A.目标导向功能 B.激励功能 C.创新功能 D.凝聚功能13.命令型群体都是 （ ） A.工作型群体 B.任务型群体 C.学习型群体 D.利益型群体14.领导的有效性是三种因素的函数，即领导者、被领导者和 （ ） A.环境因素 B.经济因素 C.政治因素 D.情景因素1

47、5.按照霍兰德的“个性定向”理论，适合从事沉思型科学研究活动的人属于 （ ） A.现实操作型 B.调查研究型 C.社会型 D.管理型16.在处理冲突时，当你的问题微不足道，或还有更紧迫、更重要的问题需要解决时，应该使用的策略是 （ ） A.运用竟争B.运用合作 C.运用回避 D.运用折衷17.按领导的权威基础，领导者可分为正式领导和 （ ） A.非正式领导 B.工作领导 C.精神领导 D.情绪领导18.适合从事制造业，善于管理朝阳企业的人群，其气质类型为 （ ） A.多血质 B.胆汁质 C.枯液质 D.抑郁质19.在群体发展的阶段中，群体结构己经开始充分地发挥作用，并己被群体成员完全接受的阶段

48、是 （ ） A.震荡阶段 B.形成阶段 C.规范化阶段 D.有所作为阶段20.影响从众行为的因素有个人因素和环境因素，以下属于环境因素的是 （ ） A.群体的气氛 B.智力因素 c.情绪的稳定性 D.人际关系21.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究发现其具有的沟通形式或网络四种，其中最普通的形式是 （ ） A.集束式 B.偶然式 C.流言式 D.单线式22.动机的形成要经过不同的阶段，动机的产生基础是 （ ） A.目标，B.理想 C.需要 D.金钱23.组织行为学的多层次相交切性的第三层次是 （ ） A.个体 B.群体 C.组织 D.外部环境24.组织管理科学中的组织文化理论兴起于2

49、0世纪 （ ） A. 60年代初 B. 70年代初 C. 80年代初 D. 90年代初25.以下属于过程型激励理论的是 （ ） A.双因素论 B.期望理论 C.需要层次理论 D.成就需要论2、 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26.组织行为学的学科性质是 （ ） A.边缘性B.两重性 C.应用性D.复杂性E.人文性27.组织行为学研究方法的主要特性有 （ ） A.研究程序的公开性 B.收集资料的客观性 C.观察和实验条件的可控性 D.分析方法的系统性 E.所得结论的再现性28.处理冲突的策略有 （ ） A.运用竞争B.运用合作 C.运用回避 D.运用迁就E.运用折衷29.任何人的心理活动过程均包括 （ ） A.认知B.情感 C.意志 D.信心E.勇气30.宝钢的职代会通过的激励38条，概括起来为 （ ） A.主体激励B.关怀激励 C.荣誉激励D.榜样激励E.支持激励3、 名词解释题(本大题共5小题题，每小题3分，共15分） 31.群体凝聚力 32.社会知觉 33.麦克里兰的成就需要理论 34.组织认同感 35.问卷调查法四、简答题(本大题共5