优秀师资要求

1、优秀师资-十一类规范章程管理条例：致：尊敬的老师 欢迎您的加入：身为胜者老师，代表着“为人师表，授其道解其惑也”，因此，你必须不断的充实自我，“学习、吸收、释放及实践”，于此，本公司提出下列高度共识及规范，这是您的机遇，更是身为优秀师资的基本标准，期望您能尊重团队公约，尽快改变并提升自己。胜者企业管理品牌公司为中国婚纱影楼业中，成长最快、最有活力最执着、最专业的专业品牌公司，这代表着专业、严谨、有序、规范、高效与完美，并享有极高的口碑誉度与强势的竞争地位。身为胜者的优质聘任老师，您的中心思想、精神信念、为人处事、言行举止等，在您举手捉足之间，一定就代表着本团队的整体形象。此时的您，已具备双重身

2、份个人品牌和胜者大品牌的结合！因此，您的信念必须和公司使命感一致：“在最短的时间内帮助最多的企业和个人快速成功”！并且在您得体的谈吐、大方的举止。高昂的精神士气，严谨的工作态度，应充分让每个与您接触的人，能从内心赞叹及认同，这一切都是您存在的意义与价值，您就是代表着胜者的品牌形象，相信您此时会以胜者的一员感到自豪!第一类：身为胜者优质师资九大守则：一、无论在任何状况下，不要从自己的嘴里说出“否定词”例如：“我不知道、我不清楚、我不懂、我不会”等用语，最多只能表达“这个问题我须要思考”。二、所有说话在或表达的字里行间，绝对没有“你们”，而全部都是“我们”，例如：你在对方公司，一定要把自己当一家人

3、，在任何话语前，一定加上“我们”。三、做人要有人格，做事要有道德，在对方公司中，您的待人接物，为人处事，以及说话的角度，为老板讲话，为老板做人。四、在对方公司时，绝不危言耸听，绝不挖角，绝不影响军心，绝不谈男女关系，绝不做私人，私物之事。五、一定遵循对方公司老板的思路，绝不否定老板的想法，观念及思路，更不在老板面前诉说、指责或批评他的公司有不好的地方，相反的应该给予赞扬。先“赞扬”而后才能“加强”。六、重视每日与老板之间的沟通、互动及汇报，好好把握住老板的主要需求并满足他，对于一群人或其它干部而言，只有老板才是你的最终目标，因为只有老板才有最终决定权。七、身为优质的师资，不是为了改变他人的“坏

4、习惯”，而是为了要提供给对方“更好的习惯”、再加上可用的技巧、方式、方法，并使他人乐于接受及使用，才叫好的老师。八、身为老师，必须重诚信、重声望，言而有信，对自己的承诺，一定要负责到底（白纸黑字）并全力以赴。九、不要去问他们希望你能做些什么？而应胸有成竹的告诉对方，你必须做到些什么？因为，我们应加以分析、举例、说明，最后提示，做到这些对有什么好处？这才是大师风范。第二类：身为胜者优质师资的工作态度：“专业人做专业事”，两人以上在外工作，须接受阶层编号在前之老师指令，遇有不能解决之问题，请随时沟通，及时向总部咨询或寻求援助。胜者的每位同仁打仗，都是身经百战的精英战将，拿出专业人士的魄力与魅力，力

5、求完美无缺！您是最优秀的，您一定做的到！一、在辅导公司内，您不止是位辅导者，同时您还须扮演一个协调者的重要角色。二、进入公司，主动大方、热情、充满笑容地与大家握手问好，显示出您易于沟通、亲和的一面。三、严格遵守公司作息时间，每天提前10-20分钟到达公司，安排人员整理大厅及各自工作区，物品归位，作到干净、整洁、规范、无杂乱现象。四、工作时，只要身边有其他人在，则须保持饱满的热情、旺盛的活力，才有带动他人提高士气。五、定时与大家沟通，提出问题、讨论问题，针对问题重点，有效解决问题，以提升公司业绩为宗旨。六、学会角色互换如果您是老板，您将如何处理？并亲作表率，百分之百投入工作，发挥您的能力，让别人

6、见识到您的魄力与实力，显示出胜者的风采。七、在公司里应特别注意个人细节，讲话、动作、交谈、讨论等各方面的方式得体与否，都会影响您的整体形象。八、每天下班前做工作汇报表，主动向老板报告当日工作情况，与老板沟通，提出公司配合的方面。九、每次完成一个工作档期后或每月定期向对方老板做书面工作总结，填写具体工作沟通函，或业务计划书或市场企业书，并提出自己的想法或较好的建议书给对方老板。第三类：身为胜者优质师资的精神面貌：身为胜者的同仁，随时随地维持自身的专业形象大师风范，保持饱满的精神状态，无倦态，无情绪，士气高昂的对待每个人，每件事。一、每日工作前，须检查自己的妆面、发型、装束、配饰，鞋子等各方面是否

7、得体、到位。二、时刻保持个人仪容，仪表干净、清爽，有精神。如果您让老板觉得你跟他的员工都差不多时，你将失去尊重与信任。三、以饱满的热情投入工作，您的热情会感染到身边的其他任何人。四、学会调整心态，在您烦闷不快的时候，也尽可能快的让自己拥有一个愉快的心情。五、工作期间避免将个人情绪带到工作中来，保持高昂的精神士气，带动他人提高工作积极性与创作性。六、把工作真正当作是自己的事来做，把客户真正当作是自己的朋友来看，轻松的对待他们，您看起来会是那么一丝不苟，意气风发，豪情万千，魅力四射。七、平时一定多和其他员工、干部交流、沟通，处好周围关系。特别是老总身边的人。八、合理安排自己的工作、休息时间，以保证

8、第二天有充沛体力与精力，投入工作。不可太多沉迷电脑游戏和网上聊天。九、一些令人不快之事，其实并没有什么，不要老放在心上，看轻一些，你会轻松好多。十、时常提醒自己要快乐、开心，并把她带给您身边的每一位同仁。十一、经常将笑容挂在脸上，会为您带来好的心情、好的运气。十二、您正在经营您的事业，你正在用您的智慧打造这个行业，而非打工仔，我们选定了这个行业，即注定要经历他人所不能承受的辛苦与劳累，随时自我鼓舞，自我建设，您会比他人更充实、快乐。第四类：身为胜者优质师资的言行举止胜者同仁在所辅导的公司中，应时刻注意自己的言谈举止，因为您已经不只代表自己，更代表公司！一切以维护胜者的荣誉为中心！一、出门在外，

9、一切多忍耐，且勿给他人留下话柄。您一切的辛苦，皆以提升公司业绩为目的。二、多多注意自我形象包装，得体的装束、专业的外型是您塑造每个人魅力的重要部分。三、“逢人面带三分笑”，会使您更好的协调周边的人际关系，顺利的开展工作。四、与人交谈时，应先学会倾听对方讲话的主旨：再以诚恳，虚心的态度回复。不论是与老板还是一般员工，须多使用礼貌用语，“礼多人不怪”是人之常情，谦虚的态度会带给您意想不到的收益。五、怀着感谢的心理迎接每一个客人。六、养成“陪着客人走”的观念，随时陪在客户身旁，“嘘寒问暖、热情服务、充满笑容”。七、坚持胜者的服务品质，勿被他人的坏习惯所影响，将能力完全表现出来，勿失礼。八、肩负“带动

10、团队斗志”、“创造公司业绩”、“更新、完善内部流程”、“管理落实执行”的功能。九、显现出“忠心”的思想，一切沟通以老板为主。十、随时随地扮演“助理”的角色，将“二把手”哲学发挥的淋漓尽致。十一、凡事主动，拿出胜者的五星期服务水平，勿让他人看笑话。第五类：身为胜者优质师资的公关礼仪公关礼仪在我们的生活中占着极为重要的地位，社交场合、朋友交际、应酬谈判等，都是发挥她极大效力与魅力的场所，随时随地都可用到她。得体到位的礼仪，会让您成为大家欣赏的焦点。基本礼仪：（大方、有礼、自信、不懈）一、眼睛须自然看着对方，目光停在对方的鼻子或两眉之间，只要他人有讲话，无论是谁，眼睛一定看向他。二、说话的同时可伴有

11、适当的手势说明，但切记勿要过分夸张手势、手舞足蹈，让客人对你产生不稳重，不可信的感觉。三、如您和客人是坐在桌前交谈时，避免坐在客人的对面，您应坐在她的旁边，保持坐二分之一的坐姿，身体略微向前，抬头挺胸，水平目视对方。四、同时，应随时保持嘴角上扬，面带笑容，及和善的眼神，哪怕您心情不好时。五、讲话时，避免用到过多的专业术语（因客人大多为非专业人士），语调平稳、柔和、语速为40-50字分钟。六、不要一直讲个不停，喋喋不休，要有很好的倾听艺术，多听客人的意见，以表对客人的尊重。七、态度也很重要，诚恳、友善态度会让客人明显感到您的诚意，讲话不要让客户感到压抑、盛人凌人！以“XX老师建议您”为主，不可表

12、现的太过强势！八、在外与客户吃饭时，发挥好助理的角色，发挥工作“二把手”哲学，以照顾好我们的老板为目的。九、随时注意老板与客人的一举一动，主动添酒、倒水、拿纸巾、换杯盘，不要去等服务小姐，此时，是您服务的最佳时机。十、主动敬酒前，自己须先明确敬酒的目的及要表达的内容，如：感谢支持、谈生意等，而后再敬酒，如果目的不明确，喝了等于白喝。十一、在敬老板酒时，不要去计较对方酒的多少，如感到对方有些推诿，可大方的讲出：“X大哥或X姐”，这杯XX老师干掉，您随意！之后，一饮而尽。（直接称对方X大哥或X姐，拉近关系，搞活气氛），特别一定要注意自己的酒量，还有三分要停止。十二、与别人碰杯时，应将自己的杯子碰在

13、对方杯子的下边缘，以示对客人的尊重。十三、讲话时，避免口中有东西。如您正在吃的话，要先吃完，用纸巾擦净嘴部再讲。交谈艺术：谈判技巧，见面时的寒暄，握手礼仪，就是您手中看不见的利刃！拿出个人气质，游刃有余地控制整个场面，您行的！第六类：身为胜者优质师资的成功激励：一、作为胜者的一员战将，就意味着要勇闯江湖，“孤独、寂寞”是家常饭，但我们不须要怜悯，一切的辛酸苦辣就是对我们最好的历练！正所谓“不平凡的人，才能造就不平凡的人生！”您的辛苦付出，大家有目共睹！孤身在外，您要时刻注意好好照顾自己“革命的本钱”，才能继续向前冲，更好的迎接下一站！二、“人在江湖飘，谁能不挨刀”！在您行走江湖的途中，难免遇到

14、困难、挫折，要知道人生之路没有平坦大道，好事多磨嘛，不经历风雨，哪能见彩虹？！请您不要灰心，叹气，换个角度想想，其实也没什么，“挨刀就挨刀，才能长的高”，对不对？三、现在的“苦”将会变成明日的“甜”，您的辛劳付出肯定是值得的！当有一天，您发现您已站在山峰的顶端时，您会由衷感叹之前的孤独、寂寞、困难、挫折显得那么渺小、微不足道！这个时候，您可能只有一种感觉成功了！四、相信您，因为你是最棒的，你是最优秀的，你一定做得到！第七类：品牌老师的职能定级与权、职责定位身为胜者的老师，即代表您是公司最重视及重点栽掊的高级干部，您的身上同时肩负着团队的荣耀及胜者的品牌形象。 师资定级：胜者品牌师资区分：A级、

15、B级、C级、D级、E级5大级；每三个月考核一次，定级标准如下：A级师资： 公司02级含以上的师资领导；阶级为03级含以上并已独立执行档期3年含以上的优秀师资，执行档期期间无客户投诉，每月销售模式突围20套以上。B级师资：阶级为04级含以上并已独立执行档期2年含以上优秀师资，执行档期期间无客户投诉，每月销售模式突围20套以上。C级师资：阶级为05级含以上并已独立执行档期1年含以上优秀师资，执行档期期间无客户投诉，每月销售模式突围20套以上。D级师资：阶级为08、07、06级含以上并已独立执行档期半年含以上优秀师资，执行档期期间无客户投拆，每月销售模式突围20套以上。E级师资：阶级为08级的新进师

16、资，在入职后，每月销售模式突围20套以上。并获得品牌部经理考核通过后，次月可提报晋升一级。注：1、任何级别的师资，若当月被公司记特过2次含以上时，则自动降级一级，最低降至08级。2、品牌部新进师资，第一个月列为“保障期”，保障该月所得至少不低于薪资2000元。（二）品牌老师的职责业绩考核责任：老师工资=职位底新月任务比职位提成服务满意度级别 底薪 A级 6000元 B级 4500元 C级 3000元 D级 2500元 E级 2000元 公司产品提成方式：加盟SOA档期、公司课程直接提成30%，每卖一套模式突围提300元，品牌老师身为公司高级干部，对公司即定的政策及新推出的制度，除无条件支持外，

17、更须支持贯彻执行并往下要求。全月考核制度，品牌部老师每月须达以下职责：档期安排：1）老师自独立出差后了解一个月档期安排并加以沟通：a、先与调度沟通下一次的档期时间及档期任务，并取得资源部确认，登录在老师档期安排表后，再与对方公司确认。b、亲自与对方沟通确认。3）其他专案活动，大型推广活动等赏罚制度，按公告实施。4）其他相关规则及细则，按公司财务管理制度章程法执行。（三）品牌老师的职责对个人规范要求部分：（以下规范每次违反，至少记两次特过，另加经济罚款500元）1.品牌师资须固定于每周一PM：18：00前对自己经营的客户发送问候短信息，每次发送前须先发给一尘老师，经审批通过后发送。2.每位品牌部

18、师资须在到职后30天内，自行在自己的手机内，存储至少100位客户的电话及生日。3.品牌师资须固定于每周一PM：18：00前将（1）个人业绩的累计进度完成率以书面的形式向总经理汇报，同时须短信形式直接向一尘老师进行汇报；短信范例为：“X老师（X总），您好！截止X月X日止，XX老师业绩应完成率为XXXXXX元，实际完成率为XX，XXXX元；超额（或落后）完成率为XX；XX老师敬上”4品牌老师回到上海后，在上海连续停留超过3天以上不出差时，须自行设定对内的培训主题，于到职后24小时内向人中提报培训计划，由人中发布公告并召集营中全体、品中全体、市中全体共同培训。培训时段统一安排在PM18：00-PM2

19、0：00间，品牌老师若全月连续停留在上海超过3天，则需安排每月至少一次，每次不少于1堂课（每堂课不少于1小时），否则未执行的品牌老师每月罚款500元。7、品牌中心老师在上海停留期间，必须观看张老师VCD教材，全月不少于8碟。由人中责任人负责安排集中观看VCD，时间为每周二、四、六晚的20：00-22：00，必须完成一整套的培训。 每月至少看一套，看完后，须在培训名册上签字。第八类：品牌老师制度与纪律品牌中心老师为公司最高级、最优秀的特种部队，必须遵守严明的制度与纪律，有任何老师违反时，公司有权对其进行经济罚款、降级、降薪、停职并取消所有津贴及补助等福利，情节严重时，公司有权予以直接免职，不予任

20、何补贴。（以下规范每次违反，至少记两次特过，经济罚款500元）1、 品牌老师出差回上海时，若在当日下午16：30之前抵达上海的，必须回公司向人中报到。2、 超过16：30回到上海后，必须以短信报备人中，并于第二天中午14：00以前到人中办理报到。3、 老师回上海向公司人中报到时，必须上交3张表格，其中后续计划建议书、档期工作安排表上交至资源部负责人，合作公司讯息汇总表及收集当地前3品牌客户名片或DM宣传单等，交至讯管部责任人。4、 老师在公务期间必须保持手机开机，每日最早关机时刻为晚上12:00(超过2人 以上或团队出差在外时，必须保持手机24小时开机)。在公务期间若手机连续关机超过24小时，

21、必须向人中责任人提供可联络的讯息及方式进行报备。（无论是遗失、损坏或讯号不良等问题）5、 老师出差在外，到达档期执行地当天必须将入住酒店、房间电话及对方公司电话、以短信发回公司人中客服部，由客服部直接登录在白板上。6、 品牌中心老师抵达陌生城市，在该城市收集其他影楼资料或名片时，必须保密且私下进行，不得泄漏身份。7、 老师出差在外与客户的任何应酬、餐会，喝酒不可过量，点到为止，不得因酒后发生，酒品不良，酒后态度不佳，酒后失言等情形，以免导致老师形象受损。8、 当晚任何聚餐、应酬，皆不能影响到第二天工作。9、 出挡期时女性老师与客户应酬或餐会时，严禁酗酒。（发现后500元罚款）10、 女性老师，

22、无论在任何状况下（无论应酬或餐会时），不得私自脱队或私下与影楼业老板或其他男性外出 ，更不得让异性进入自己所住的房间，避免落人话柄，影响品牌。11、 凡收到公司或上司关于商务、公事、业务、政策短信息时必须立刻回复，最晚也须于当日回复。12、 每周一晚上23：00的固定电话会议，老师必须上线参加，特殊情况必须于会议前3小时向人中请假，经批准后方可，未符此项制度者，罚款300元。13、 老师凡在上海停留期间，按公司正常的制度打卡上班，若有特殊因由必须亲自办理临时请假（最多天数2天），经权限人签批同意后，由人中责任人从年假中扣除。14、 老师由公司统一安排的聚会、聚餐活动，凡在上海的老师必须准时出席

23、参加，不得迟到或中途退场。15、 品中师资因个人原因而影响到公司已排定的档期时（延后、临时更换老师、取消等），罚款1000元。16、 老师回到上海后，未进公司前须先行通知人力资源，由人中责任人安排公司所有人员集合在大厅，全部停下手上的工作，进行鼓掌、拥抱、爱的鼓励等系列迎接仪式。1805级含以上领导及品中老师，无论在休假，度假，请假货出差在外时间，手机必须保持畅通时间为每日pm12：0022：00间，在次时段内，若有关机，必须事前向人中报备，报出其他联系电话。19老师与阶级高的上司或客户打电话时，上司或对方有先行挂电话时，老师不可先行挂断电话。20老师有陪同出差时，要以主要老师为学习对象，一律

24、听从主要领导老师的调度，指挥，安排，在任何场合中须扮演好助理的角色，为主要老师服务，如提包，按电梯等；以烘托支持主要老师为职责，不得有不服从，态度傲慢或有言语顶撞等行为。21.两位含以上老师出差到同一家公司执行任务，或多人出差执行专案活动时，身为老师必须以高团队责任最高的指挥官为领导，充分扮演好“二把手”。对最高领导所做的一切规范及要求必须绝对服从。（个人不得脱队或私下活动）22身为品牌老师，对以安排的档期不得任意变动，更不得私下取消，对于客户更不得自行挑剔。23.老师在上课期间，由人中责任临时安排定老师担任值班主管，老师在值班主管期间，须在AM09:25分到达公司。24品牌中心老师在上课期间

25、的早班工作时间为AM09：25至PM19：30；晚工作时间为 PM12:00至PM21：30不符规定者，按迟到考勤处理，否则，以早退处理。（或参考当地考勤时间）25品牌老师在外执行档期，若造成客怨而产生客户投诉时（客户直接打电话给公司02级含以上领导投诉或客户以书面传真形式投诉），公司直接接予以记大过1次的处罚。2老师到达对方公司第一天下午或晚间须自行安排召开干部座谈会，重点如下： A、目标对象：各部门级干部、经理及店长、副总级干部 B、沟通形式：座谈会形式（2小时） C、座谈沟通的内容重点： a、座谈开始前要向所有出席的干部表态，达成三大共识：、我是谁（进行大气的自我介绍）、强调自己是金牌师

26、资；、身为品牌老师本次到我们公司。最主要的目的是来协助大家、支持大家的！并且，是实现总希望大家能本月比上月领得更多的思路的；、我们共同的目的就是赚钱，就是要不断发展！b、座谈时进行必要的分析：、从公司发展的角度提出老板希望看到的公司发展战略；、针对行业发展进行分析，再切入此行的档期任务，明确未来由哪个部门的谁负责落实，需要大家的协助以提取共识；C、沟通技巧及相关注意事项：、有老板在场时，一定站在老板的角度对现场的干部进行肯定及表扬，取得老板及干部的认同；单独与干部相处时，从朋友角度切入与干部沟通，但不是以私人立场聊天，须在言语中为老板说话；、无论与老板或干部沟通，绝不聊私人部分，技巧避开如年龄

27、、哪里人等个人隐私问题；、当有老板或干部问及其他老师的状况时，老师需要进行必要的烘托及拉抬，不得有任何批评、贬低的言论；、当客户询及公司一些内幕状况时，在回答中必须以健康、优秀的概念回答。绝不得以诋毁、贬低或不客观的评价。、在对方公司建立的系统资料或机密文件资料，须向资源部报备登记；资料电子档给对方时，须在文件夹设密并在所给文字档的封面上注明“机密文件”。九、执行档期的出勤及工作要求1一般状况时，必须在每天上午AM10：00前进入对方公司，若有其它活动则须完全配合对方公司时间。不能迟到，否则导致批评。2所有老师在外执行档期，须提前自行制定档期计划表给予对方公司，每天计划表的时间必须从AM10：

28、30至PM21：00的进程安排。3老师于档期工作期间，必须于每日工作结束时向老师汇报当日工作状况过以电话沟通报备。4.老师执行档期期间，每天工作时间从AM10：00至PM22：00要求进AM10：00前，离PM22：00后是基础若是特殊情况当天会晚到时，必须在前一天就向对方公司老板报备。当天晚到多久，当天就晚下班到多久。5执行此次档期是必须向本公司资源部咨询上一次档期的老师是谁。他执行什么样的任务，建设了那些系统，完全掌握后，本四档期的老师必须腾出时间在该公司进行跟进、核查、亲自走流程并找出缺点加以完善，而后向对方老师进行工作汇报。6.老师个人所携带的电脑及系统资料等必须加密，不得将个人电脑随意置放或交付他人使用，避免机密外泄。7.老师在档期执行中，必须负责安排该公司下一档期，并电话通知资源部进行落实、跟进、安排。8.品中老师在负责本次的档期时，必须全力以付，博的对方对方老板赞赏为目的。如果因为该档期老师在执行档期后，该公司就此与胜者停止合作或不再支付尾款了，我们老师及时想公司抱备客服中心。9.老师在执行档期时，就必须明确该公司与我公司合作天数尚余多少天，按公司规定凡剩余在7天以内的，既必须由该档期的老师负责提出续约意想，并上报总裁办。而后做出不影响公司品牌信誉下的其它安排：三项 老师档期执行