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文档简介

1、肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁

2、莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆

3、膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀

4、荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄

5、芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈

6、蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅

7、芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀

8、膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄

9、荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈

10、芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂

11、蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇

12、芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄

13、膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈

14、莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂

15、膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆

16、蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁

17、芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅

18、膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿

19、莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆

20、膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀

21、蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅

22、芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿

23、肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃

24、莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈

25、膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅蚁羈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膄

26、蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄 医药营销道德与创新营销方式的思考摘要在市场环境复杂多变、竞争日益激烈的今天,医药营销面临的挑战越来越严峻,难度也越来越大。队伍建设、产品推广、品牌提升、企业发展等。但销售任务,始终是所有医药营销日常管理工作的核心目标。关键是营销道德与创新营销方式,这对于中小型医药企业在未来发展制定营销策略是至关重要的。关键词:营销道德 创新营销方式 未来发展 制定营销策略目 录第一章 当前医药市场的现状及存在的主要问题41.1当前医药市场的现状41.2存在的主要问题: 51.21企业多 51.22营销人才严重不足51.23营销观念有待更新51.24结构不合理 61.2

27、5营销道德缺乏理61.26渠道建设混乱61.27营销缺乏创新7第二章 新形势下医药企业战略选择销创新的营销方式思考72.1医药企业的营销方式选择72.2医药企业的营销模式创新 82.3营销传播的创新82.4营销渠道创新9第三章 如何应对当前市场现状及对未来发展的展望93.1树立健康的现代营销理念103.2提高企业的创新能力103.3建立科学的营销管理体系 103.4建立专业正规的营销团队10总 结 11参考文献 12致 谢13第一章 当前医药市场的现状及存在的主要问题我国医药行业表现非凡,破浪前行,展现出不同于其他行业的强劲增长势头,是一道亮丽的风景。当前医药企业赢利能力低,亏损面居高不下。医

28、药市场蛋糕的扩大。新医改形势下,医药需求总量大幅扩张,政府追加投入,直接促进医药产业的需求。近年来,随着城镇化水平提高、人口净增长和逐步老龄化、药品分类管理制度的实施等和医疗保险制度改革全面推进,医药行业将出现持续快速增长的良好势头。我国医药行业总体上表现出全线扩张的上升势头,并释放出卓而不凡的巨大潜力。1.1 当前医药市场的现状推动医药市场高速成长的原因有很多,除了居民收入水平提高、人口老龄化和疾病谱变化等因素以外,最重要的莫过于医保扩容带来的药品需求增加。然而这种市场增量并非均等地分配到每家医药企业,外资企业稳步成长,国内医药企业两极分化明显加大,具备规模优势和品牌效应的医药企业明显提速,

29、而一些没有特色的中小型医药企业表现平平,或出现业绩下滑。中小医药企业规模小,分布广泛,市场灵敏度较高,对市场需求的变化可作出快速应对,及时调整生产。资金局限较为明显、技术不成熟导致生产工艺也表现较为落后,产品科技含量低。中国医药市场的一大亮点就是“仿制药”盛行,甚至新医改政策中也指出鼓励仿制药(包括品牌仿制药)的发展;而基于中小医药企业规模小、灵活性强,可调整性高且迅速。因此紧密关注市场动态,并有效地利用市场信息对生产作出正确调整,为中小医药企业在市场中占据一定天地奠定基础。企业管理水平低,缺少能委以重任新药研发专家和既精通药品的管理又能拓展市场的管理人才。环保问题突出,国家环保总局于2008

30、年1月起开始正式实施的制药行业水污染排放标准给制药企业的环保再敲警钟。成本的提升,可能会给中小企业带来资金链等系列问题。1.2 存在的主要问题:1.21企业多企业多,药品供应链过于复杂,进而引发“小、散、低”,造成从一般的“过度竞争”,演变为“恶性竞争”,造成“多”的局面与行业准入门槛降低、地方一味追求产业经济指标、地方保护主义抬头、媒体不当宣传与误导、缺乏必要的退出机制和省级以下垂直管理解散等因素紧密相关。因此,应借鉴日本的医药改革经验,首先解决行业无序发展的问题,促进产业集中度提高。1.22营销人才严重不足人才是企业资源中最具能动性的一种资源,现代企业的竞争本质上是人才的竞争。在人才市场存

31、在这样的现象:最好找的是营销工作,最容易失去的也是营销工作。客观地分析,广大中小企业营销人才缺乏已是不争的事实,究其原因是中小企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。营销人才的缺乏,已经成为许多中小企业发展壮大的一根软肋。同时,中小企业中的高层营销管理更是出现缺位严重的现象。绝大多数中小企业的高层都比较重视营销工作,但营销却只局限于营销部门,企业高层或没有聘用专职的管理人员,或管理职责不到位,造成企业营销不系统、不全面、不到位。这种情况存在着许多潜伏的危机:一是营销资源得不到较好的整合,影响企业整体营销优势的发挥;二是影响企业迅速有效地进行营销决策;三是营销缺乏方向。1.23营销观念有

32、待更新市场营销已经渐渐被经营者所接受,传统的销售理念正在被新的营销理念所代替,一些中小企业已经学会采用先进的营销方式来武装自己。但是,许多中小企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面,往往把市场营销简单等同为一般的推销,这在现实的营销发展过程中则具体表现为营销观念的狭隘守旧。很多企业在营销中,过于强调销售业绩,而忽视产品信誉的建设;强调销售人员个人业绩,而忽视销售人员之间的合作;强调销售部门对企业兴旺的关键性作用,忽视销售部门同其他部门的密切联系。与时俱进的市场营销观念,要求企业所有部门和员工密切协作,在各尽其责中实现企业的营销目标。1.24结构不合理结构不合理,必然导

33、致行业的整体低效率。许多制药企业的销售业绩在增长,但由于生产成本和销售成本的快速上升,致使企业的盈利能力逐步下降。大部分中小企业虽然有好产品,但缺乏市场开拓和队伍管控能力,被迫采取底价招商方式销售,大幅让度利润后,企业已无力进行市场投入和品牌建设,产品的命运在代理商们追逐短期利益的竞争和选择中风雨飘曳,难以掌控。医药市场充斥着大量的自然人身份的代理商,药品销售过程中货、款、票分离的现象十分普遍,大大扰乱了市场流通秩序。终端市场处于超同质化竞争状态,公关战,价格战和促销战硝烟四起,许多企业体力透支,难以为继。1.25营销道德缺乏理性当前大多数的中小企业只是计划当期,初创时就没有好好设想过将来,造

34、成企业的盲目运行。中小企业要在激烈的市场竞争中找到自己安身立命之地,就必须发挥企业独有的竞争优势,生产与众不同的产品,通过增加产量、降低成本来提高企业竞争力。企业营销的发展表明,那些适应市场能力较强的中小企业尽管生存下来了,但由于缺乏理性的营销战略的指导,企业很难发展壮大。目前,中小企业在经营过程中存在着较为明显的营销理性缺乏现象,如许多中小企业放弃质量比价格,忽视促销的作用,受多方面限制获取信息手段有限,出现营销渠道狭窄等现象。1.26渠道建设混乱 当前我国大部分医药企业还在应用依靠广告建网络、不规范的代理买断经营,这些方式虽然在一定的历史时期发挥了一定的作用,但在当前经济现状下已逐渐暴露出

35、其自身的弊端。不规范的代理买断经营给企业造成大量的应收账款、使企业造成不该有的市场空白等等。第三,营销手段简单且不规范,靠大做广告甚至是高额回扣促销等营销方法打市场。广告的“恶补”造成很多企业的知名度与美誉度反向移动。国家对药品广告的规范性措施的出台进一步限制了广告的发布,其对医药市场的影响将大大降低。带金促销不仅违反了法律法规而且严重降低了医学及药业的社会信誉度,给相关行业的发展带来负面影响。1.27营销缺乏创新目前,各级政府为中小企业创造了良好的经营环境,但由于竞争过度、无序等原因,导致许多中小企业的经营状况仍然相对困难。一些技术和质量处于同一水平的同类中小企业,为了争夺有限的市场,不惜竞

36、相压价,挑起价格战。然而在知识经济条件下,企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱,而非产品价格的高低。简单的价格战所产生的必然结果是所有的中小企业都不愿投入人力、物力和财力进行营销创新。企业的创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。从产品方面分析,专科产品、新概念产品、独家产品、高附加值产品宜自建队伍;从企业资源分析,现金流量充足、相关品种较多、有合适的营销领军人物的企业宜自建队伍;从企业战略目标分析,短期内赢利压力不大、企业拟在特定治疗领域有所作为的应自建队伍。 借鉴国内外中小企业市场营销发展的经验,结合我国中小企业自身的发展特点

37、,要全面提升中小企业的营销能力,应从营销理念、营销战略、营销管理、营销团队、营销创新等五个方面进行考虑。第二章 新形势下医药企业战略选择销创新的营销方式思考面对医改新形势,医药工商企业都应当全面审视自身的战略定位与营销模式,充分认识医改带来的机遇和挑战,正确评价自身的资源和能力,发扬优势、弥补劣势,抓住机遇、规避风险,快速发展。笔者拟从企业战略选择和营销创新的角度谈几点看法和建议,供医药界同仁们参考。2.1医药企业的营销方式选择正确理解企业战略的三个公式:(1)战略=机会+能力。战略就是要找到企业能力可及的市场机会,聚焦资源,形成核心竞争力,确立市场领者地位。(2)战略=终局+路径。战略是基于

38、现实对未来愿景和阶段性战略目标的清晰描述,进而找到实现战略目标的最佳路径和方法。(3)战略=策略+行动。战略必须付诸成行才有实际意义,只有始终保持战略状态的企业才能做到策略领先,行动致胜。医药企业要研判产业大势和市场变迁,于结构变化中寻找机会,同时要致力管理改进与效率提升,于修炼内功中提升能力。在新一轮产业重组和市场集中的进程中,找准自己的定位,并做出正确的战略选择。中小型医药企业应当立足专业化和特色化发展,聚焦某个细分市场或产业链的某些特殊环节,通过产权改革、转变机制、管理改进、营销创新等自身努力,建立和培植自己的核心竞争力,或主动寻求与大企业合作,形成战略联盟。而拥有资本实力和管理输出能力

39、的大型医药企业应当抓住历史机遇,进行资本运作、并购重组和产业整合,力争成为区域市场或医药行业的领导者。2.2医药企业的营销模式创新 我国医药市场现有底价承包、自建销售队伍、底价承包与自建队伍相结合、广告促销+商业供应、 “安利式”的IBO模式等多种营销模式。中国远大集团医药事业部总经理杨爱生分析了底价承包和自建销售队伍两种模式的优缺点,他认为:从产品方面分析,专科产品、新概念产品、独家产品、高附加值产品宜自建队伍;从企业资源分析,现金流量充足、相关品种较多、有合适的营销领军人物的企业宜自建队伍;从企业战略目标分析,短期内赢利压力不大、企业拟在特定治疗领域有所作为的应自建队伍。 2.3营销传播的

40、创新天津中美史克前总经理杨伟强把广告的定义推广到所有有关品牌的信息和与顾客沟通的所有手段。从这个层面出发,营销传播创新包括传播手段的创新和传播观念的创新。他认为企业广告的范围涵盖了除通常所说的电视、广播、促销资料、产品包装、企业形象外,还包括发言人制度、对内部员工的管理、对顾客的管理、年报、公关活动、危机管理、成功业绩的报告等。具体到制药行业,广告的载体还可以是产品注册、临床试验报告、产品上市会、医学研讨会、药品展示会、医院推广会、样品派送、专业杂志广告、派发说明书以及药店陈列和店内广告等。杨伟强强调,消费者行为不论怎样转变,企业都应该在产品定位和广告传播上作相应的调整、要突破狭义的营销传播观

41、念,充分发挥一切具有传播功能、可有效形成传播的企业行为和活动,把产品信息、企业信息、品牌信息进行广泛传播。 2.4营销渠道创新西安杨森是业内公认的成功企业,但它没有成立自己的销售公司。而扬子江药业、步长集团、天士力集团等企业,成功的因素之一就是通过建立强大的销售队伍进行终端促销。两种不同的做法都有成功的范例,这实际上就是一个营销渠道创新的问题。 对于制药企业是否应当成立自己的营销公司的问题,天津天士力医药销售集团总经理宋强的观点是:如果没有自己的医药公司和销售网络,想把产品落实到终端就要多费一些周折。在中国要把产品做大,销售队伍一定要强大。这方面有许多成功的例子,比如扬子江、步长、天士力等。目

42、前的招标对企业发展至关重要,通过自己的商业公司参与招标,对公司产品会起到良好的广告宣传作用。但他同时又强调,在企业发展初期不宜成立营销公司,销售额达到1亿元后才具备成立营销公司的基础。 目前的医药市场竞争现状是高端医院市场门槛高,成本大,许多制药企业望而却步。零售药店密度大,竞争惨烈,药店连锁化经营以后,与上游客户的博弈能力明显增强,底价代理,终端拦截十分普遍。渠道分销领域更是鱼龙混杂,盈利模式各异,商业与终端之间多点交叉覆盖和采购,市场秩序乱,分销效率低。农村市场点多、面广,单笔交易量低,市场开发难度大,投入产出不合理。在这种市场竞争的红海里,医药企业只能采取回扣战、价格战和促销战,陷入恶性

43、循环,难以自拔。第三章 如何应对当前市场现状及对未来发展的展望未来医药市场竞争取决于市场细分、品牌塑造、模式创新、管理提升和战略取势等企业综合实力的较量。市场细分和目标市场选择是企业从事任何营销活动的基础。医药企业首先要认真分析自身的产品资源和营销能力,决定进入哪些区域、哪些层级、哪类终端市场进行竞争。其次要对目标市场进行政策分析和竞争分析,明确市场定位和战略目标,进而形成有效的竞争策略。最后是要主动应对时局变化,及时转变营销模式,调整通路结构,优化资源配置,采取积极行动。3.1 树立健康的现代营销理念树立健康的现代营销理念,其关键是建立科学、合理、有效的企业营销价值观,即以产品、服务质量竞争

44、为主,价格竞争为辅的现代营销理念。3.2 提高企业的创新能力当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列。3.3 建立科学的营销管理体系现在多数中小企业的高层管理人员都已比较重视营销工作,但是在营销管理中具有明显的局部性,不系统、不全面,常常造成高层营销管理缺位,导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥营销职能,整体营销职能大打折扣。因此,企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售

45、管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,使企业所有部门和员工紧密地协作,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地赢得用户,实现最佳的营销目标。现代营销强调的是整体攻防能力,企业应不断对营销组织进行创新,使其精简、反应快速。3.4 建立专业正规的营销团队中小企业要打造这样一支强有力的、专业正规的营销团队,首先是要转变观念,挣脱从内部选择人才的束缚,树立开放的人才招聘意识;其次是从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师,对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与

46、市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训,以全面提高中小企业营销人员的素质和能力水平。总 结营销观念创新是企业营销创新的最核心部分。新形势下的医药营销观念创新体现在服务观念的创新,在新的市场环境面前,我国中小医药企业最弱的环节是营销,最差的能力是创新能力,最需要转变的是观念。目前我国的中小医药营销已经远远落后于其他行业尤其是快速消费品行业的营销,甚至远远落后于同行业的大型医药企业。我们的中小医药企业只有在营销上进行创新才具有强大的生命力和竞争优势,我们的中小医药企业才能真正拥有一片自己的蓝海。随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业要以市场为导

47、向,根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置,分配经营资源,决定企业总体发展方向。要不断改革流通渠道,导入新的渠道模式,壮大客户群体,形成多角度、多层次、立体交叉的营销网络,要不断开发新的营销形态和模式,开拓营销网点,拓展企业产品市场占有率。当然企业在开拓营销网络的过程中一定要坚持社会责任的原则,要依法办事,不可违法经营,如企业要按法律要求保护消费者及其利益,并使其享受应该享有的权利,既要满足消费者的需要和欲望,又要符合道德规范,符合消费者和整个社会的长远利益。13参考文献(1)孟令宏.浅谈新形势下国内医药企业的营销创新.黑龙江:商业经济.2008. (2)汪澜.医药企业营销渠道的创

48、新.经济论坛.2008(3)2009年医药产业报告.(4)王志亮.新形势下中医药企业文化营销策略研究.贵州.贵州财经学院报.2009(5)吴廼峰.医药企业营销策略与模式选择.现代经济探讨.2005.(6)李磊.中小医药企业生存与发展对策研究初探.医药世界.2004. 致 谢感谢我们的母校火炬职业技术学院,给予了我们知识,使我们得到了走出社会的力量。让我们怀抱梦想,怀抱人生,走上了人生的起始之路。我们的生活将由这里启程,感谢母校培育我们的同时,也感谢实习单位的帮助与支持。中智这里是人才成长的源泉,为我走出社会,为社会服务提供了一个平台。让我们在毕业之前接触社会,感受工作生活,有一个心理缓冲期,有

49、准备,能在挫折中成长进步。包容我们这些新生的工作者,传授我们社会工作的经验、心得,教授我们如何在生活中成长学习。 感谢中智这个大家庭,这个团体的帮助,在工作中,我们不是自己一个人在奋斗,我们的工作不是自己一个人的,是集体的。在中智中,我学会了用分享去工作,用心,从集体的角度去考虑工作中的每一个细节。谦虚地向带教老师、店长、以及同事们学习,学习哪些我在学校没学到的,踏出校门后我应该去学习的经验、精神。在店长,带教老师、以及地区领导的言传身教中,我学习到了中智的企业文化,懂得了在生活,工作中了解文化与借助文化弥补自身的不足之处。 在未来,我将带着这些中智给予我的精神,真正踏出社会,为人类健康服务。

50、用我的未来,我的实际行动,我的事业成就,报答您们对我的培养。 在实习中,不仅是大学三年来知识积累的一个考验,也是我在大学中成长的见证。感谢我的辅导员,在大学三年中、在实习期间给予我的指导以及帮助。不仅作为我们学习生活上的导师,同时也是我们的朋友,给予我们鼓励和支持。 在实习结束之际,也意味着我将正式走出社会,承担起个人的社会责任,肩负教导过我的老师们的期望,同学,朋友们的支持去服务社会,去生活,在生活工作中为社会做贡献。 蝿螃膅芆蚅螂芇蒂薁袁羇芄蒇袁聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃蒆羃莅莆袅羂肅腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芄蕿肆羅葿薅肅膈

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