ELN组织学习体系建立与实施

1、1组织学习体系建立与实施e-Learning世界咖啡世界咖啡讨论主题uABCD组： 如何建立实施生产班组长学习体系uEFGH组： 如何建立实施销售人员班学习体系 讨论过程安排u主持介绍 40分钟u第一轮 讨论50分钟（桌号：学员牌后面第一个字母） u第二轮 讨论30分钟（桌号：学员牌后面第二个字母） u复 位 讨论20分钟（桌号：学员牌后面第一个字母） u主持总结 30分钟桌长的职责和权力 欢迎组员 安排学员自我介绍（2分钟完成） 安排学员逐一分享（不超过5分钟） 安排记录学员分享内容 组织讨论总结当轮结果“大客户咖啡”注意事项1. 请将手机关机2. 汇谈中不要随意离场3. 遵守汇谈程序和规则

2、4. 他人发言时请认真聆听，不要随意打断5. 汇谈中注意不要跑题6. 发言积极主动，分享简明扼要7. 欣赏不同观点，友好畅谈，避免争端8. 化抱怨为建议2009年美国企业应用E-learning情况E-learning行业分析-美国台湾台湾1000强企业应用比例趋势强企业应用比例趋势E-learning行业分析-台湾在线在线学习学习学习资源学习资源时代光华时代光华课程课程资源资源时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图初级（初级（0303）：）：管理在线管理在线学习管理学习管理 报表管理报表管理 系统管理系统管理在线在线学习学习学习资源学习资源时代光华时代光华课程资源课程资源时代光华

3、e-Learning平台发展全景图第一代（第一代（0606）：外部资源）：外部资源学习管理学习管理 报表管理报表管理 系统管理系统管理在线在线学习学习学习资源学习资源时代光华时代光华课程资源课程资源企业内部企业内部资源资源时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图第二代（第二代（0707年）：内外部资源年）：内外部资源学习管理学习管理 报表管理报表管理 系统管理系统管理在线在线学习学习同步同步学习学习（视频）（视频）学习资源学习资源时代光华时代光华课程资源课程资源企业内部企业内部资源资源时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图

4、学习管理学习管理 报表管理报表管理 系统管理系统管理在线在线学习学习考试考试系统系统同步同步学习学习（视频）（视频）学习资源学习资源时代光华时代光华课程资源课程资源企业内部企业内部资源资源时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图学习管理学习管理 报表管理报表管理 系统管理系统管理在线在线学习学习考试考试系统系统同步同步学习学习（视频）（视频）交流交流学习学习（论坛）（论坛）学习资源学习资源时代光华时代光华课程资源课程资源企业内部企业内部资源资源时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图第第三三代（代（0909年）：内外部资源年

5、）：内外部资源时代光华时代光华e-Learning平台发展全景图应用目标应用目标应用对象应用对象应用资源应用资源考核实施考核实施平台实施平台实施组织实施组织实施公司管理部门管理项目管理ELN管理干部全体员工全价值链外部课程内部课程非正式人才发展企业文化业务发展自由学习综合考核课时考核异步学习同步学习论坛知识库壳牌经销商学习体系2007至今壳牌经销商全员3000多人 “老方法”绝不会铸就未来的成功，新知识、新技术、新能力才是成功的要素。 不管是一个国家、一个企业；不管是领导者还是普通员工，要想获得成功，都要不断进取、不断学习。组织学习组织学习的价值的价值 组织能够通过一些特定的，并能跨越多重组织

6、边界，将具有实质影响的有用。组织学习的定义组织学习的定义组织组织学习力学习力 = 的能力的能力 X 有用新意的能力有用新意的能力组织学习体系组织学习体系新意新意（知识）知识）企业全体员工企业全体员工企业价值链企业价值链员工员工推广、应用新意推广、应用新意内容体系内容体系实施体系实施体系壳牌经销商学习体系1.081.302.40岗位课程岗位课程培训培训项目活动项目活动培训培训论坛论坛QQQQ分享分享壳牌经销商学习体系岗位课程岗位课程培训培训项目活动项目活动培训培训论坛论坛QQQQ分享分享静态课程静态课程培训培训动态课程动态课程培训培训常态分享常态分享交流交流员工能力提升员工能力提升-三态模型三态

7、模型分享分享交流机制交流机制基于岗位基于岗位（上岗基本能力）上岗基本能力）基于任务岗前学习在岗学习上海时代光华教育发展有限公司基于岗位的基于岗位的“静态静态”课程课程 指为了岗位胜任基本能力，通常作为入指为了岗位胜任基本能力，通常作为入职或上岗认证课程。职或上岗认证课程。 例如：新员工入职课程、初级销售人员基础课程、例如：新员工入职课程、初级销售人员基础课程、新任主管认证课程、服务专员认证课程新任主管认证课程、服务专员认证课程时代时代光华有光华有30003000小时小时10001000门门精品精品课程课程利用利用外部课程外部课程资源资源-时代光华时代光华知识管理过程知识管理过程隐性知识隐性知识

8、显性化显性化显性知识显性知识结构化结构化结构知识结构知识电子化电子化内部内部课程课程上传到上传到e-Learning基于知识管理的内部课程基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值内部课程制作是人力资本的增值复制少数人的成功经验复制少数人的成功经验,提高组织智商提高组织智商多做工具，减少重复劳动多做工具，减少重复劳动加强知识管理，避免组织失忆加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对解决人才流失对 公司的影响公司的影响内部内部课程课程基于任务导向开发课程课程开发步骤：课程开发步骤：1、安排各岗位课程开发计划2、制作PPT3、试讲4、评估改进5、正式演讲6、录制注：课程演讲时间注：课程演

9、讲时间0.5-2小时为宜小时为宜课程体系-专业课程-基于任务课程基于岗位的基于岗位的“静态静态”课程课程-需求理论需求理论员工能力“三态”模型基于岗位基于岗位（上岗基本能力）上岗基本能力）基于任务基于任务的基于任务的“动态动态”课程课程岗位动态课程基于任务要求变化基于任务要求变化的学习内容的学习内容销售人员动态课程新产品、新政新产品、新政策。策。生产人员动态课程新流程、新要新流程、新要求。求。分享分享交流机制交流机制员工能力“三态”模型基于岗位基于岗位（上岗基本能力）上岗基本能力）基于任务 举例：举例： 每个销售人员提交每个销售人员提交“成交案例成交案例” 每个服务人员提交每个服务人员提交“服

10、务案例服务案例” 每个生产班组长提交每个生产班组长提交“解决问题案例解决问题案例” 。“常态常态”分享交流机制分享交流机制案例案例分享分享问题求助问题求助案例：生产班组长“三态”模型上岗资格认证上岗资格认证职业素养职业素养师傅带教实时学习讨论主题uABCD组： 如何建立实施生产班组长学习体系uEFGH组： 如何建立实施销售人员班学习体系 e-Learning应用于学习体系岗位课程岗位课程培训培训项目活动项目活动培训培训论坛论坛QQQQ分享分享静态课程静态课程培训培训动态课程动态课程培训培训常态分享常态分享交流交流案例：案例：论坛模块建设论坛模块建设企业名称2010年视频会议次数u长虹集团111

11、6u海尔冰箱1089u红牛维他命饮料有限公司184u海尔热水器341u北京龙发建筑装饰工程有限公司203u海尔冷柜691u时代光华营销总部569u上海益盟软件技术有限公司515u长江证券股份有限公司534u广东品胜电子股份有限公司835e-Learning 全景图应用实应用实施施咨询服咨询服务务学习管理系统平台学习资源服务网络运维服务学员基础服务导入规划实施指导评估改善e-Learning应用实施研究院 e-Learning应用实施研究院 e-Learning 全景图应用实应用实施施咨询服咨询服务务学习管理系统平台学习资源服务网络运维服务学员基础服务导入规划（应用实施顾问）实施指导（研究院网站

12、）评估改善专业专注实时更新功能完备 e-Learning 全景图应用实应用实施施咨询服咨询服务务学习管理系统平台学习资源服务网络运维服务学员基础服务导入规划（应用实施顾问）实施指导（研究院网站）评估改善专业专注实时更新功能完备 （异、同、非）通用课程丰富内部课程协同 （工具、外包定制）多地服务器安全体系完备在线答疑4006702100驻地专员组织学习体系组织学习体系新意新意（知识）知识）企业全体员工企业全体员工企业价值链企业价值链员工员工推广、应用新意推广、应用新意确定岗位确定岗位中高层干部新任主管销售人员新员工静态学习静态学习常态交流常态交流动态学习动态学习面授面授E-Learning组织学习体系规划流程确定岗位确定岗位或项目或项目学习内容学习内容学习实施学习实施应用评估应用评估企业员工E-LearningE-Learning公司级课