心理契约在高校营造和谐育人氛围中的应用研究

1、心理契约在高校营造和谐育人氛围中的应用研究摘要：在高校学生管理中构建心理契约有利于弥补学生与高校之间教与学契约的不完全性；有利于填补学校规章制度的空白，增加学生对高校的信任感；有利于维护学校与学生的良性互动，增强学校凝聚力和感召力。构建良好的心理契约应采取的对策是：明确合理的期望；建立良好的沟通渠道；帮助学生科学规划职业生涯；建立“以人为本”的管理机制。 关键词：心理契约；心要性；构建 中图分类号：G444文献标志码：A文章编号：1002-0845(2009)07-0126-02 随着高校的扩招与改革，高校采取的一些管理方式方法不当导致学生产生心理失衡，从而出现了困惑、学习态度不端正、消极懒散

2、，甚至沉迷于游戏不能自拔等一系列消极的行为，影响了和谐校园的建设。从文化层面看，很多的规范礼节都并不直接体现在明文规定的规章制度之中，而是隐藏在规章制度背后的潜规则之中。作为知识群体更为注重默契，而不喜赤裸裸的明示。因此，将制度外的、主要用于企业管理的心理契约模型引进到高校管理中来，对构建和谐高校具有重要的意义。 一、心理契约概念及其拓展 二、在高校学生管理中构建心理契约的必要性 1有利于弥补学生与高校之间教与学契约的不完全性 高等学校作为契约关系的主体，在招收学生与教学过程中需要签订就学契约(根据录取关系形成)，这种民事契约约束了双方之间的教与学的关系，有利于高校的教师和管理者开展工作。但这

3、种教与学的契约具有明显的不完全性，具体表现为：高校与学生签订的教与学契约，是在信息不对称和不完整情况下签订的，契约双方当事人无法证实或观察一切，因而在招收学生过程中逆向选择问题难以完全避免。招收进来以后。由于人的有限理性，想要把所有可能发生的未来事件以详细的条款做出规定几乎是不可能的，因而在教学过程中容易出现认识偏差问题。如学生希望每位教师都是非常有水平、又能忠诚于教育事业的。希望学校的人文环境如他们在进校前所期望的那样；教师希望每个学生都勤奋好学；等等，而这些空白只能用心理契约来弥补。 2有利于填补学校规章制度的空白，增加学生对高校的信任感 高校为加强对学生的管理，制定了诸如学生行为准则、学

4、籍管理办法、课堂管理办法等等。但是，由于高校外部环境对高校的冲击、学生之间的差异及其主观能动性的不同，这些制度不可能涉及学生与高校关系的方方面面，而心理契约能够随着高校各个不同时期所面临的不同教学任务和学生的求学心理水平的发展不断地对这种关系进行调整和完善，填补规章制度不足所造成的空白，同时增加学生对高校的信任感，保证高校教与学的顺利进行。 3有利于维护学校与学生间的良性互动，增强学校的凝聚力和感召力 心理契约强调人与人之间人格、心理上的平等和公平。学校尊重学生的人格和尊严，并采取一定的激励方法和管理措施来满足和引导学生的心理需求，与学生建立一种心理上的合理期待，促使学生自觉遵守学校规章制度。

5、学生则根据自己的期望和学校的设置学科，调整自己的心理需求，结合学校设置的专业和自身特点规划自己的学业生涯，将个人的发展与学校紧密地联系起来。在双方平等、和谐的心理契约中，学生把自己的个人目标有机地融入学校目标之中，促进学校与学生的良好互动，使学校与学生凝聚在一起，增强学校对学生的感召力。 三、当代大学生心理契约失衡的原因分析 1沟通的欠缺。造成了心理契约的失衡 近年来，随着大学的扩招，师生之间的距离拉大了，特别是各地建了大学城后，学校与教师住地之间的距离被人为地拉大了。教师每天都要花费很多的时间来往于学校与家庭的路上。特别是下班后，教师都急于赶回家，停留在校园的时间越来越少，很多学校难得在校园

6、内见到教师，教师与学生之间的沟通存在越来越大的障碍。而师生之间沟通缺乏正是造成校园不和谐的一个重要因素。近年来一些学校发生的恶性案件很多是因为教师平时缺乏对学生思想动态的掌控所造成的。现在高校虽然普遍建立了系统的思政辅导员制度，但一般学校都难以真正达到教育部规定的思政辅导员与学生1200的比率水平，教师难以对全部的学生做到彻底的了解。而由此造成了学生与高校之间的心理契约的失衡。 2就业的高压力，也造成部分学生与高校之间心理契约的失衡 在“关于读大学是为了什么”的调查中，85的学生的回答是为了一份好的工作。高校扩招几年来，大学毕业生的数量剧增，2004年全国大学毕业生为280万人。2005年达到

7、338万人，2006年有413万人，就业的压力进一步加大。时下正值大学生就业的高峰期，面对就业的烦恼，许多大学生发出感慨：人海茫茫，我的位置在哪里?同时大学生是最具活力的群体，他们精力充沛，思想活跃，个性张扬，对生活有着美好的憧憬，对未来充满希望和遐想。但真正临近毕业求职的时候，才突然发现理想和现实的距离是如此之大，找一份理想的工作实在是太难了。大家都想找份工作，甚至还想找份好工作，国家面临妥善安置众多未就业者的难题，而大学毕业生就业的重担主要是压在了各个高校的头上，这在一定程度上也造成了学生与高校之间的心理契约的失衡。 四、构建良好的心理契约的对策 1明确合理的期望 高校应将自己的期望有效且

8、客观地传递给学生，并且应该去了解学生的需求，使得双方的需求期望都明确化，这是构建有效心理契约的起点。作为当代大学生，在求学过程中应循序渐进地提高个人的心理素质，努力使自己成为德、智、体、美全面发展的合格大学生，努力向社会各界的期望靠拢；在日常生活中，锻炼自己坚忍不拔的性格，学会善待周围的同学，与寝室的室友和平相处；在学习过程中，建立公平竞争的观念，遇事不慌、不急、不躁，以一种困难压不倒的气魄去排除人生旅途中的绊脚石；在求学过程中，努力学习，为自己的成功打下牢固的基础，利用业余时间，尽快地接触与个人专业有关的工作，在毕业前对所学专业对应的工作做到心中有数。并在此基础上，结合个人的实际情 况，树立

9、远大的目标，用积极的心态扫除成功路上的障碍，达到胜利的彼岸。 2建立良好的沟通渠道 高校与学生之间一直都缺乏有效的沟通，其中直接的原因就是没有良好的沟通渠道。心理契约的构建和维持，是学校或教育者与学生双方互动的过程。因此，加强沟通是一个关键环节。特别是一些不可预见因素可能会打破学校或教育者与学生之间所存在的心理契约，这时必须进行有效的沟通以消除不可预见因素对学生的影响。通过有效的沟通，一方面，学校或教育者能够随时了解和关注广大学生的期望和学校存在的一些问题，以便听取学生的改善意见；另一方面，作为学生也可以全面了解学校对自己的期望和自身存在的问题，根据双方的期望与存在的问题，及时找到解决办法，在

10、双方理解和期望一致的基础上达成共识。 3帮助学生科学规划职业生涯 学生来学校的目的当然是学习，是为以后的职业生涯打基础。学校帮助学生科学规划职业生涯，使其对自己的职业生涯更加明确，也必将赢得学生的信任。高校应从学生的职业意识培养、职业生涯设计、就业观念人手，将就业教育和指导覆盖大学教育全过程，帮助学生尽早规划自己的职业生涯，为步入社会做好准备。可以将就业指导内容加入大学生思想政治理论课中，并保证课时量，重点讲述就业形势和就业市场对各类人才的素质要求，倡导高尚的职业道德。此外，高校应加强与就业市场的互动，及时掌握用人单位对员工的素质要求以及对本校毕业生的反馈信息。高校可引入在线职业测试系统，根据

11、测评得出的性格、能力、兴趣等方面的特点给学生提出职业发展方向建议。 4建立“以人为本”的管理机制 建立“以人为本”的考评体系是学生管理工作的一个重要环节，而考核的客观性与公证性对学生学习动机的激发起着决定性的作用，是彼此心理承诺的重要制度规约。在学生考评过程中，由于考评者的主客因素的影响，常会引发考核出现误区，造成学生心理挫伤以及对立情绪，并导致心理契约的破裂。在考评的过程中，应采用各种科学的定量与定性的方法进行充分的考量评估。考核不仅要重视对结果进行考量，更要重视对表现出来的行为进行评价。同时，要加强操行考评结果的及时反馈，并向被考评者解释、沟通考评结果，这样可建立相互的信任，搭建心理沟通的桥梁，减少因此而产生的对立现