集成家居产品知识培训

1、. 元洲集成家居元洲集成家居 -系统简介系统简介.元洲集成家居元洲集成家居 概念概念n概念：传统家装的一种深化服务模式；由家装家居的服务转变过程。n一代集成：简单的产品联合；n二代集成：在产品联合的基础上，为消费者提供全方位、全程化的服务模式；n终极集成：由定位风格、定位家具及配饰、在选择相应主材配套，进行必要基础装修的家居服务；n基础：元洲集成家居是以满足家居个性需求为前提，以工厂标准化生产为保障，以专业化对服务为核心，集整体家装设计、施工，家居产品研发、生产，材料整合配套、供应成一体的全方位家居服务模式。. n个性化细节设计个性化细节设计n 以个性化设计为龙头。从传统的装修设计扩展到家居环

2、境设计，家装设计师统领整个家居设计，为客户进行装修的细化设计及家具、材料的整体风格设计和建议，同时，家具、材料的各个单项都有专业的设计师和服务人员为客户提供细化的设计和服务，使得集成家居的设计服务不仅专业而且整体风格和谐统一。 n设计元洲集成家居元洲集成家居 优势优势.n现代化生产系统现代化生产系统n以工厂标准化生产为保障。在集成家居相关产品的生产上，引进德国进口设备，工厂机械化生产，实现了标准配件、标准生产、标准安装，即保证满足了为客户量身订做在尺寸、式样、色彩上的个性化要求，又实现了工厂生产产品的高品质、高准确度、高环保的性能。n生产生产.n环保保证体系环保保证体系n 元洲集成家居产品一方

3、面由工厂进行加工，减少在客户家中的施工时间，降低粉尘、噪音、油漆等对人及环境的污染。严格管理材料供应商，必须保证所提供产品都具备专业的检测证明。另一方面，设立专职机构，坚决执行国家及北京市统一环保标准，保证元洲集成家居更加环保。 n 环保环保.n专业服务体系：专业服务体系：n专业服务集中体现于元洲公司特有的项目管理专员制，项目管理专员是为所有享有元洲公司集成家居产品服务的客户提供的一对一服务，是客户问题的第一责任人，要及时、准确地解决客户提出的所有问题，以减少客户在产品选择、产品检验、产品组合上所耗费的时间和精力。n服务服务.n“元洲集成家居元洲集成家居”让客户省让客户省心：心：n 传统装修，

4、从咨询到设计、从家具、材料购买到工程施工，客户都要亲自参与和协调，接触众多家具、材料厂商，提供了集整体家装设计、施工，家居产品研发、生产，材料整合配套、供应成一体的全方位家居服务模式。元洲公司内部管理的协调统一为客户省去了装修的众多烦恼。 体验元洲集成家居.n“元洲集成家居元洲集成家居”让客让客户省时：户省时：n省心省心n 元洲集成家居采用立体化施工，装修和家居产品生产同时进行，交叉作业，大大缩短工期。在材料采购上整合了众多材料厂商，客户不必东奔西走，节省大量时间。 n省时省时.n“元洲集成家居元洲集成家居”让客户省钱：让客户省钱：n元洲集成家居相关产品凭借元洲集团强大的综合实力，自主研发，批

5、量生产，省去所有销售渠道中的中间环节，实现了为客户创造更大让利空间的条件；另外，元洲集成家居产品采用集约化大批量采购，扩大了元洲集成家居各项产品市场价格竞争优势。n省钱省钱.消费方式传统家装+建材产品金额百分比居室面积 一居室69 费 用： 3 5 0 69元费用：40779元5710元14%居室面积 二居室94 费 用： 4 7 7 48元费用：57528元9780元17%居室面积 三居室137费 用： 6 9 7 63元费用：85077元15314元18%本表格由北京元洲装饰公司提供典型案例集成家居.家居设计需求需求单家居设计需求需求单“是的，我们应该详细聊聊，让我为您做得更好！是的，我们

6、应该详细聊聊，让我为您做得更好！”.施施 工工 现现 场场 集集 成成 家家 居居 流流 程程 图图 说明：此流程按工程报价4万左右总计47天（未计算拆除天数） 。 店面设计配送材料验收拆除隐蔽验收油工工程对外购门和集成家居门框收、扩应做电子报价水电改造木工框架客户、队长、质检并量好墙地砖的平米数交于客户准备购、配砖改造的同时通知集成设计对厨卫上下水管道及电路插座位置加以确定并三方签字，木工先做厨房的框架隐蔽验收前集成所有产品都可以进行准确测量墙面粉刷留最后一遍时通知集成成品门安装或铺木地板等。安装工程卫浴、厨具、 灯具、五金件等安装自检施工队长组织人员进行初步验收，需集成家居人员配合工程收尾

7、磁 砖 沟缝、清理现场、打扫卫生竣工验收客户、质检、队长三方共同对整体工程签字验收，需集成家居人员配合交付使用客户交纳工程尾期款后公司办理保修单（包括集成家居）盖章生效现场交底交底时除家装外应说明外购、集成产品的种类瓦工进场先贴厨房墙砖一米左右，卫生间至少贴一行后，通知集成设计测量木工面饰收口工程进度过半收二期款指水电管线铺设完成，墙、顶面基础、门窗及细木白茬制品基本制安完成为界。4天7天4天5天10天15天5天3天1天.(下转第 2 页)家家居居中中心心产产品品跟跟单单流流程程 项目专员 与客户 联系 (告知客户，我是您的项目专员)项目专员通知工长，家居设计师初测时要在场到时间在场在店面，家

8、装设计师或材料员推荐家居产品在总部展厅，销售人员向客户讲解，达成意向在总部，客户签约，每项产品(橱、门、家具)交纳 200 元订金，外主材交全款(瓷砖、洁具等)订单传至档案员处登记订单传至项目管理部，建立客户档案工程部经理派质检员项目管理部按 区域划分明确客户的项目专员从 工 程 部 或给 代班 长 打 电 话确 认工程是否开工。家 居 设 计 师通 知 客 户上门测量时间并到场设计师上门测量，确定方案，若是木门，确定配件配置、开启方向、地面作法、地面标高；若是橱柜，布置水、电位，安排外主材的第一次送货若是家具、橱柜，则订单传至技术部，技术部家居主管派设计师家居设计师与客户联系，约定上门测量时

9、间，把约定情况告知项目专员。.(上接第 1 页)是 技术部将木门图纸合同传真给工厂生产， 涉及元洲代理五金配件由产品部传真(如电器)，图纸由技术部传真，做好传真记录备查安排家居设计师根据工程进度进行第二次复测技术部设计师约客户来签橱柜家具合同，交全款。技术部将橱柜家具合同传真到工厂生产， 做好传真纪录备查。项目专员按照合同约定确定橱柜、木门、家具安装时间，提前四天与工厂联系。外主材产品安排进场（待电合同确认送货时间） ，并通知厂商项目专员通知客户、班长(未完工时)、 厂家到时间安装或在场通知班长到时间在场设计师出最终方案， 并与客户确认，报技术部审核员审图，审价。项目专员确认：安装情况，是否准

10、时完成项目专员查收安装验收单，要在产品安装后二日内督促厂家回传项目管理部及时将安装完毕的客户资料(如合同、验收单)转结算中心。结算中心给厂家结款，进行汇总统计。与 班 长 联系 询问工程进度项目专员进入售后产品保修和售后服务阶段项目专员跟踪工程进度，进行外主材的补货、退货，确认是否具备家具橱柜复测条件项目专员确认：1.现场是否具备安装条件。2.工厂是否具备按时安装条件。.家居管理中心项目管理矩阵型组织结构家居管理中心项目管理矩阵型组织结构 家居总监 项目管理部 销售部工程部技术部 各店面 A 项目专员 销售1 质检 1 施工 1 设计师 1 家装设计师 1 B 项目专员 销售 2 质检 2 施

11、工 2 设计师 2 家装设计师 2 C 项目专员 销售 3 质检 3 施工 3 设计师 3 家装设计师 3.元洲公司为配合集成家居的推出，完善对其家居客户的跟踪服务,特在家居管理中心成立了项目管理部。为了更好更高效的完成跟踪服务工作我们采用了矩阵型的组织结构进行管理，如上图：我们把职能部门形成的纵向系统和项目部门形成的横向系统结合起来组成一个矩阵。 纵向系统由各职能部门的主管负责，横向系统由各项目专员负责，原职能部门的员工仍和原职能部门有上下级隶属关系，但同时又要服从项目专员在工作上对其的指令， 如上图中的设计师他既隶属于技术部同时他又要服从项目专员对其在工作上的指令如安排其在合适的时间去完成

12、测量的工作。 施工队长也同样他既隶属于工程部同时他又需要配合项目专员的工作如实反馈项目专员所需要的工程进展信息等。 这种组织结构的特点是打破了传统的“一个员工只有一个头儿”的命令统一原则，使一个员工属于两个部门。矩阵组织具有很大的弹性和适应性，具体地说其优点主要有： 1. 加强了各职能部门的横向联系，有助于加强各部门的协调和沟通，克服各职能部门相互脱节各自为政的现象。 2. 可以根据工作的需要利用到具备专门知识和技能的人才去完成有关的工作任务，使组织机构具有很大的机动性和适应性。 3. 由于项目小组集中了各种人才，便于知识和意见的交流及相互启发，也有利于培养企业所需要的综合性人才。当然，这种结

13、构对项目负责人的要求较高，应授予项目负责人全面职权。 .集成家居产品分类集成家居产品分类n一、精品装修、专业设计、品牌保证 n二、元洲橱柜：打造中国人的细节厨房n三、元洲家具：功能分区、自由组合n四、元洲成品门：工艺精湛、质优价廉n五、元洲地板：采用德国技术、安全环保n六、元洲主材：省时、省力、省钱的全程服务.橱橱 柜柜. 元洲橱柜销售操作流程元洲橱柜销售操作流程 元洲装饰元洲装饰 家装设计师推荐客户交 订金 200 元家居设计师到现场测量技术部审核图纸及报价复测，客户确认最终方案验 收安 装生 产传图给工厂签合同， 交全款(备档)三日内 出图、出方案售后服务体系技术部派单技术部再次审核图纸及

14、报价.门板系列 橱柜名称产地基材优点缺点实木系列 挪威森林意大利边框为纯实木，中间为实木贴皮。1、天然木材，几乎无甲醛，特别环保。2、具有回归自然，返朴归真的效果。3、永恒的经典，国际流行趋势。档次高，身份的象征。1、容易开裂、变形，变形后无法修复。2、排尺固定，必须接受地格、吊格的处理。3、价格较高。防火板系列火凤凰德国刨花板1、耐磨、耐高温、耐刮、抗渗透、易清洁。2、贴面较厚，基材具有防潮功能，适合厨房的特殊环境。3、色彩鲜艳，可选择范围广。1、防火胶板必须附着在刨花板上才能做为门板使用，对压制工艺要求比较高。爱家板系列一品爱家/竹风爱家奥地利刨花板1、双饰贴面，里外同色。2、内外受力均匀

15、，抗变形能力强，具有防潮功能。3、花色齐全，具有超自然界的木纹花1、表层饰面比防火板薄。飞德莱板系列野菊花/彩虹德国刨花板1、双饰贴面，里外同色，处理效果不同。2、内外受力均匀，抗变形能力强，具有防潮功能。3、耐酸碱腐蚀。4、颜色鲜艳。1、表层饰面比防火板薄。欧雅板系列银粉佳人中国上海刨花板1、双饰贴面为进口材料，基材为国产，门板内外同色。2、门板内外同色，不易变形。1、表层饰面比防火板薄。烤漆系列中国北京中密度板1、色泽艳丽，光洁度好，视觉冲击力强。2、无须封边。3、可做各种镂铣造型。4、易清理。1、怕磕碰、刮划。2、不耐酸碱。3、门板比较重，对铰链要求比较高。各种门板材质性能对比各种门板材

16、质性能对比.元元洲洲橱橱柜柜有有什什么么特特点点？ 橱柜专业设计师，现场量房；个性化设计；德国设备，工厂生产；自主研发，注重细节，充分满足中国家庭的厨房需求，美观而耐用。 中中国国人人自自己己的的细细节节厨厨房房 1、柜体高度适合国人身高，高低落差符合人体工程学。2、橱柜布局符合国人的饮食习惯、储物习惯。柜柜体体的的连连接接方方式式为为榫榫接接结结构构 3、减少拼装误差，使箱体抗变形能力增强。4、箱体更牢固，增加承重能力。5、使用寿命更长，性价比更高。台台面面全全部部使使用用整整板板衬衬工工艺艺 6、提高台面抗撞击、防裂性能。可可靠靠的的家家装装后后盾盾支支持持，保保证证厨厨房房水水路路、电电

17、路路的的最最优优位位置置。 由由了了解解家家装装整整体体风风格格的的家家装装设设计计师师的的参参与与，使使橱橱柜柜做做到到尽尽善善尽尽美美，协协调调统统一一。 .-实木系列实木系列挪威森林挪威森林: :这是一款永不过时的高档橱柜。精美的胡桃木上用手工雕刻的花边，具有意大利风情的复古格栅门，配以远古时代的铜条玻璃门，可以说是最佳的组合。追求回归自然，返朴归真的贵族们，您的最爱就在眼前。产品特性说明产品特性说明:-:-环保，高贵典雅，具有复古气息，高档产品，身份的象征。.-烤漆系列：烤漆系列：百灵百灵: :这款橱柜属中高档产品，门板采用国内一流的油漆，经8遍烤制而成。基材为中密度板，可在其上做镂铣

18、等造型；电脑调漆，色彩鲜艳，可满足喜好颜色丰富的客户。产品特性说明产品特性说明: :独树一帜，永恒的时尚白色的哑光面烤漆门板是永恒的时尚，也可以满足您爱清洁的癖好。无需封边也是这种门板材质的最大优点。托底板加高铝支脚，是这款橱柜与众不同的地方，它打破传统橱柜踢脚处的常规做法，将柜体与地面之间加了适当的高脚，这样处理能保证厨房内无死角，蟑螂等小动物的滋生地能有效地用药物处理。.防火板系列百色元洲之火凤凰：这款橱柜属中高档产品，门板为德国进口防火板胶板，耐高温达180，抗腐蚀、防刮划、耐磨等性能强，是橱柜的首要选择材质。产品特性说明产品特性说明:永远的经典，实用的橱柜黑红二色，永远是经典的搭配，本

19、款橱柜可以称得上是经典中的经典。墙面配以黑色瓷砖，形成了强烈视觉效果。同时，这款橱柜突出了功能性的体现，展示了一个合理、科学的厨房的格局，为客户合理使用厨房进行了展示；水池柜、料理台、灶台等的错落有致处理，即符合人体工程学原理，又体现元洲橱柜的特色打造中国人自己的细节厨房。 .西德板系列野菊花 ：这款橱柜属质高价低产品，门板为德国进口飞德莱板，基材为刨花板，具有防潮功能。刨花板内部的木屑通过静电排序，使质地更加紧密。产品特性说明产品特性说明: :中国人自己的细节橱柜这款橱柜从设计风格上体现中国人细节的橱柜，阶梯式的造型，引导客户从人体工程学的角度出发，看实用的厨房最重要的配置水槽、灶台、料理台

20、的最佳高度，减少长期操作的疲劳感，让厨房中的操作成为一种享受。从经济角度上看，这款橱柜适合不想在橱柜中投入更多的您的第一选择。 .元元洲洲橱橱柜柜产产品品介介绍绍: 1 ）实实木木系系列列 挪威森林：意大利进口实木门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板，榫接结构箱体；六种实木颜色；吊柜规格：350*660（含门板） ，地柜 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（奥地利 Grass） ，抽屉（奥地利 Grass 豪华抽） ，吊码（德国海蒂诗） ，踢脚（意大利西姆） ，拉手（德国进口） 2.）爱爱家家系系列列 一品爱家 ：奥地利进口“爱家板”（三聚氢胺板）门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板，

21、榫接结构箱体； 20 多种颜色； 吊柜规格 350*660 （含门板） ， 地柜规格 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（奥地利 Grass） ，抽屉（奥地利 Grass 普通钢抽） ，吊码（德国海蒂诗） ，踢脚（意大利西姆） ，拉手（德国芬尼尔） 竹竹风风爱爱家家：奥地利进口“爱家板”（三聚氢胺板）门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板， 榫接结构箱体； 20 多种颜色； 吊柜规格 350*660 （含门板） ， 地柜规格 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（奥地利 Grass） ，抽屉（奥地利 Grass 普通钢抽） ，吊码（德国海蒂诗） ，踢脚（意大利西姆） ，拉手（国产

22、） 3.）烤烤漆漆系系列列 百灵：单面烤漆（中密度板）门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板，榫接结构箱体；20 种颜色；吊柜规格 350*660（含门板） ，地柜规格 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（奥地利 Grass） ，抽屉（奥地利 Grass 普通钢抽） ，吊码（德国海蒂诗） ，踢脚（意大利西姆） ，拉手（国产） .百色元洲之火凤凰百色元洲之火凤凰 火凤凰：德国西德板（防火胶板）门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板，榫接结构箱体；300 多种颜色；吊柜规格 350*660（含门板） ，地柜规格 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（奥地利 Grass） ，抽屉（奥地利

23、Grass 普通钢抽） ，吊码（德国海蒂诗） ，踢脚（意大利西姆） ，拉手（国产） 5.5.）飞德莱系列）飞德莱系列 彩虹：德国飞德莱板， （三聚氢胺板）门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板，连接件结构箱体；四种颜色( 金黄,橘黄,绿色,乳白色 )；吊柜规格 350*660（含门板） ；地柜规格 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（奥地利 Grass） ，抽屉（奥地利 Grass 普通钢抽） ，吊码（国产） ，踢脚（国产） ，拉手（国产） 6.6.）飞德莱系列）飞德莱系列 野菊花：德国飞德莱板， （三聚氢胺板）门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板，连接件结构箱体；十三种颜色；吊柜规格 3

24、50*660（含门板） ，地柜规格 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（意大利法拉利） ，抽屉（国产） ，吊码（国产） ，踢脚（国产） ，拉手（国产） 7.7.）银粉佳人系列）银粉佳人系列 银粉佳人：国产欧雅板， （三聚氢胺板）门板；吉林露水河白，灰色贴面刨花板，连接件结构箱体；二十八种颜色；吊柜规格 350*660（含门板） ，地柜规格 580*720（含门板） 。 基本配置：铰链（国产） ，抽屉（国产） ，吊码（国产） ，踢脚（国产） ，拉手（国产） .橱橱 柜柜 台台 面面 简简 介介.产品特性说明产品特性说明: : 1、可加热弯曲，造型能力无以伦比。 2、同源同色胶会拼接完美

25、无缺。 3、耐酸、耐碱、抗冲击，难燃烧。 4、通过NSF卫生基金会认证，可与食物直接接触。 5、首家荣获绿色选择认证。 6、保持多年良好外观，易于清洁，划痕可修复。人造石最优品牌人造石最优品牌-美国杜邦美国杜邦.产品特性说明产品特性说明: : 表面坚硬，刀具等利器刮划无损坏；耐高温，可以承受4001000度的高温；表面致密，不渗透；环保、卫生，无辐射；使用中无须保养。橱柜台面-石英石.魅力银影魅力银影BOBOBOBO的情调的情调 价格：价格：23802380元元/LM/LM、20802080元元/LM/LMn表面拉丝的个性化处理表达了一种精致而又随意的潇洒，与现代都市人追求的生活方式有着某种不

26、谋而合的默契，细看之下，若隐若现，有丝浅浅的银光包含其中，亦柔亦刚，清淡如水，含而不露，魅而不妖。n 这款魅力银影可以用很多颜色来表达，就象我们的心情可以千变万化，但总可以用一抹银光添上一些个性，表达自己独有的选择。.材质介绍：材质介绍： 基本配置： 门板：德国进口西德板/飞德莱板 箱体：吉林露水河一级刨花板（18mm 厚） 滑轨：BLUM 骑马抽 铰链：BLUM 普通型 吊码：兰博特隐形 踢脚：意大利西姆 台 面： （）不锈钢台面 （）人造石台面 电 器：烟 机：松下大欧（90HS1C） 灶 台：松下两眼灶（GE-213SCS） 消毒柜：上海太平洋（ZLD-90D） 烤 箱：西班牙德格 水

27、槽：意大利依丽奇花岗岩水槽 .材材料料简简介介： 门 板：整板德国进口，经专业生产线加工，基材与饰面相互之间紧密结合，同时充分考虑到材料的热膨胀系数及胶粘剂的环保性（欧洲 E1 级标准） ，在各种性能指标上都非常优良。 柜体板：国内最好的板材品牌“吉林露水河”的产品，柜体板厚度18MM，可以加强柜身的承重力，不易变形。 铰链、抽屉滑轨：BLUM 是奥地利的顶级五金品牌，品质久经市场验证。 吊 码：西班牙顶级产品。 台 面：一侧用的是不锈钢台面，整体防污、耐潮、抗污染、抗震性能都非常好。 另一侧用的是人造石台面，花色和造型多样，可以满足个性化需求。元洲的台面均会采用整衬板结构，使台面抗冲击性能增

28、强，受力处得以全面支撑，同时缩小台面与柜体的缝隙，减少灰尘进入。 .电器部分：电器部分： 烟 机：松下于 2003 年底推出的最新款造型，专为中国人使用设计 的大功率强力排风型。 灶 台：整体嵌入式，上进风，内旋上升火焰，火力集中，节省气源。 消毒柜：上海知名品牌，采用进口不锈钢钢化玻璃、不锈钢内胆和不锈钢碗架、强紫外线双重消毒器件和微电脑控制，能杀灭大肠杆菌、金黄色葡萄球菌。 烤 箱：四边框为不锈钢材质，中间为钢化玻璃，简洁大方。使用上具有多种烹饪功能。与消毒柜对称放置，十分协调。 水 槽：意大利依丽奇花岗岩水槽，抗刮伤、耐高温、耐化学腐蚀性 能强，表面视觉效果和触觉效果可与天然石材相媲美。

29、 .主主 材材.销售操作流程销售操作流程 元洲材料服务中心主材订购流程在元洲公司材料服务中心或 家居市场内选定主材的型号、颜色、规格 与材料顾问签订主材代购协议并在总公司交纳全款，领取收据 （部分产品签订合同的同时交纳 200 元定金） 合同盖章有效 相关厂商工作人员上门测量 根据工程进度安排送货上门 客户或委托人现场签字验收 自交货之日起进入保修期 提示：由元洲材料服务中心代购的主材，客户享有先行赔付的权利，以“元洲主材代购合同” 、 “元洲收款收据”“元洲主材代购合同” 、 “元洲收款收据”为依据。 投诉电话：842911881861 或 1897 .材料服务中心工作流程-签合同 客户可根

30、据材料服务中心展厅或 家居市场内同品牌产品统一编号在元洲材料服务中心签订购合同， 交纳主材全款，需现场测量的产品，需交纳 200-500 元定金 将主材代购合同转入档案室存档，转中心发传真 传真厂商确认备货，并于发传真后第三日送货到施工现场楼下 （请客户协调施工人员协助搬运并亲自验收产品） 有退、换货的请于产品售出后 25 天内办理完毕， 并保留原包装，产品未使用 材料顾问接厂商退、换货通知单，核实情况，给客户办理退款手续 通知客户取退款 .材料服务中心工作流程-补补货货 根据客户补货情况填写“补充协议” ，转服务中心完善协议内容，收取客户补货全额款项中心安排传真给厂商确认（再转档案室存档）厂

31、商送货并将送货确认单回传统计部门办理完结手续.材料服务中心工作流程-退退货货 根据客户退货情况填写“补充协议” ，转服务中心完善协议内容，中心安排传真给厂商确认（再转档案室存档）厂商三日内安排现场运输退货并将退货明细单回传统计部门办理完结手续给客户办理退款手续.元元洲洲主主材材代代购购流流程程说说明明所所签签合合同同之之前前应应和和客客户户讲讲解解客客户户主主材材订订购购指指南南 ，讲讲明明双双方方责责任任。 材料服务中心遵循服务客户、方便客户的原则。 材料服务中心服务方式由以下几个方面： 前前期期服服务务： 材料顾问应熟悉各厂家的报价及折扣率，详细、周到地为客户提供主材服务。前期工作需由设计

32、部大力配合，尽可能在客户签装修合同时一并签主材代购服务合同 ，签完合同后，无须向市场鉴定。 主材代购服务合同一式四份，客户、综合服务部、财务、材料服务中心各一份。 中中期期服服务务： 1、由材料顾问向客户收全额主材款，交财务部，由财务部出收据。 2、每月中旬由厂家和服务中心统计人员核对本月发生的单据，根据施工情况合理支出每笔款项。并做好厂家结款明细单（附送货明细单） 。每月 25 号统一报批，月底厂家到财务结款。厂家结款明细单由材料顾问、部门统计、中心总监、审核、财务经理、总经理签字方可支款。 3、每批主材进场后，须由客户或指定人到场验收、签字方可有效。反之造成的损失由客户承担。 .后后 期期

33、 服服 务务 ： 1、如 遇 客 户 需 退 、补 货 时 ，须 和 综 合 服 务 部 客 户 经 理 或 材 料 顾 问 联 系 ，由客 户 经 理 填 写 退 、 补 货 单 ， 并 向 客 户 收 取 补 货 款 后 ， 方 可 材 料 进 场 ； 每 个 工 程竣 工 前 ， 由 材 料 顾 问 协 助 统 计 员 做 详 细 的 主 材 完 结 单 ， 与 客 户 办 理 有 关 补 、退 款 手 续 。 2、所 有 进 场 材 料 的 发 票 ，材 料 顾 问 均 需 把 复 印 件 交 至 本 部 门 统 计 处 存 档 备查 。 3、如 使 用 中 代 购 主 材 出 现 质

34、 量 问 题 ，材 料 服 务 中 心 需 积 极 联 络 厂 商 协 调 解决 ， 必 要 时 先 行 赔 付 客 户 损 失 ， 之 后 再 于 厂 商 处 理 。 .材材料料服服务务中中心心工工作作流流程程（客客户户） 客户与元洲装饰公司签订家装施工合同，并交纳工程期款。 进入工程保修期。 工程整体竣工验收。 主材运到施工现场并由相关部门进行验收、安装。选购家装所需各种主材。主材进场顺序：1热水器管线布置。2橱柜现场测量。3木门现场测量。4瓷砖进场。5洁具进场。6开关面板进场。7地板安装。8木门、橱柜现场安装。 工程中期验收，交纳工程二期款。 工程开工交底，验收施工用辅助材料（板材、水电

35、改造用材等） 。 .5、 暖暖 气气 类类 ： 森 德 、 丘 比 特 （ 不 锈 钢 ） 散 热 器 等 注 意 事 项 ： 若 全 部 使 用 森 德 暖 气 ， 费 用 可 简 单 估 算 ： 建 筑 面 积 100 元 ； 暖 气 测 量 安 排 在 现 场 交 底 时 ， 需 交 200 元 订 金 ； 因 有 生 产 周 期 ， 需在 测 量 出 报 价 后 尽 快 向 厂 家 交 付 货 款 ，便 于 厂 家 先 期 更 改 管 路 ，不 影响 工 地 正 常 施 工 ； 当 客 户 支 付 货 款 后 ， 厂 家 即 开 始 安 排 生 产 ； 如 因 客 户 原 因 发 生

36、退 货或 换 货 行 为 ， 原 则 上 散 热 器 公 司 将 收 取 20 的 手 续 费 ； 森 德 暖 气 的 生 产 地 在 北 京 通 州 区 ， 质 量 及 售 后 服 务 都 有 保 障 。 丘 比 特 散 热 器 是 近 年 新 兴 的 材 料 ， 散 热 器 本 身 采 用 不 锈 钢 原 材 料 所 生产 ，具 有 抗 氧 化 、导 热 快 、防 腐 蚀 、承 压 高 、无 需 满 水 保 养 等 优 点 。同 时 该 公 司 为 产 品 在 中 国 太 平 洋 保 险 公 司 投 保 1000 万 ， 客 户 选 购一 组 即 可 获 得 一 万 元 安 居 综 合 保

37、 险 。 建 议 由 散 热 器 公 司 的 专 业 人 员 负 责 安 装 ， 以 防 漏 水 等 原 因 造 成 的 不 必要 的 损 失 。 .客户主材选购一览表客户主材选购一览表 装 饰 主 材 序号 材料类型 材料品种 材料主要品牌 主要应用范围 备注 磁砖 墙地砖 玻化砖 东鹏、蒙娜丽莎、金意陶、亚细亚、冠 军、雅素丽、蜘蛛、曼联、喜来登、小石头、华 鹏、吉尼斯、耀群西班牙、 卫生间、厨房、客厅 复合 元洲、好益、万宝龙、德合家 客厅、卧室地面墙面装饰 实木 安信、大自然 客厅、卧室地面装饰 地板 实木复合 金桥、德合家、生活家、 客厅、卧室地面装饰 地毯 家用、办公 1 壁纸、壁

38、布 柔然、 墙面 座厕 科勒、卡西奥、吉事多、乐家、东鹏、法恩莎、 卫生间 面盆 科勒、卡西奥、吉事多、乐家、东鹏、法恩莎、 卫生间 浴缸 科勒、卡西奥、吉事多、乐家、东鹏、法恩莎、 卫生间 淋浴房 科勒、吉事多 卫生间 配件 剑雅、雅鼎、 卫生间 2 洁具 按摩浴缸 高尔夫 卫生间 3 厨柜 元洲橱柜、德比盛橱柜 提高厨房整体使用效果 塑钢 美驰、美特、海螺、 门窗装饰 4 门窗 推拉门 史丹利、渥尔夫、意莱德、 家具、隔断配套 5 暖气 丘比特（不锈钢） 、森德、 替代原有铸铁暖气效果好 6 家用电器 空调 多品牌分体空调、中央空调 家用中央空调、家用空调 7 家具 元洲定制式衣柜、 可根

39、据房间结构设计 8 开关面板 智能家居系统、西蒙、奇胜、 装修各部位的插座面板 9 装饰五金 现代、凯撒、 家具、木器等连接 10 吊顶材料 倍丽明、现代扣板、拾比佰 卫生间、厨房顶部装修 11 后期配饰 窗帘布艺 窗饰、挂饰 12 其它 .材材 料料 服服 务务 中中 心心 工工 作作 流流 程程 （ 材材 料料 商商 ） 材料商持综合服务部主管或材料服务中心主管签字确认的订货传真笺及客户签字的送货凭证与统计员对帐（结帐周期，原则为一个月，特例情况除外）统计员确认对帐单准确无误后制单并签字认可。统计员根据 “客户完结单” 、“厂家结算单”进行核算由财务部会计再次核算确认统计员提交公司领导签字

40、按约定时间材料商持发票结帐（特例情况除外）.元洲家具产品介绍元洲家具产品介绍.定制式更衣柜产品定制式更衣柜产品 一、 元洲定制式更衣柜的发展历程： 为迎合现代家装市场的发展的趋势， 更好的服务于广大消费者，真正的让装修变得轻轻松松。元洲公司于 2003 年开始对更衣柜产品进行自主研发，公司本着以人为本的原则， 率先推出了 “功能分区的储物新概念功能分区的储物新概念” ， 同时又以 “定定制式为基础制式为基础” ，为不同的家装客户打造属于自己的储物空间。于是，2003 年 6月份元洲公司推出了第一款衣帽间。 .三、 元洲定制式更衣柜产品的特点： 元洲定制式更衣柜引入时尚的功能分区概念，用细节，用

41、功能引领现代人步入经典时尚居家生活，从此改变消费观念，享受收纳理念给您带来的无穷魅力。元洲定制式更衣柜用量身定制来为个性的您完善细节生活，给整个空间赋予个性，完美。.定制式更衣柜所用材料定制式更衣柜所用材料 元洲定制式更衣柜及其它板式家具主要三聚氰氨饰面板为材料，同时会配以连接五金件，加工成一种可拆装的家具。面材三聚氰氨饰面的优点是它比较耐磨，耐水，耐热， 而且可以仿制出各种木纹及其它图案。（基材刨花板是将木材加工中的边角料、小径木、伐区剩余物切削成碎片，加胶加压而成的人造板材。刨花板的幅面较大，平整，有一定的强度，饰面后常用于家具的生产。 ）元洲步入式定制式更衣柜现主要采用“露水河”及“华林

42、”两种品牌的三聚氰氨饰面板。 .玉泉营居然展厅展品设计说明：玉泉营居然展厅展品设计说明： 整个衣帽间设计以一家三口为基础， 将其分成男主人空间， 女主人空间， 儿童空间，公共空间。以明快的色调，独特的设计，流畅的线条，简洁有力的造型，合理的分区，让整个空间杂而不繁，多而不乱，达而不乱，达到其最优化的配置。女主人空间升降衣杆、穿衣镜、抽屉的设计正符合了女性的身才及其需求特点，同时处处体现了对女性的关怀，对其生活细节的精确扑捉。男主人空间领带架、裤架、推拉板的合理设计为粗心的您提供了最便利的储存、选装空间，让您从此从容静卧，从生活中找回那份悠然自得的闲适。儿童空间考虑儿童的特点，主要设置格式的储藏

43、空间，让其小衣物、玩具可以整整齐齐的摆放其中。 .六六、 家家具具五五金金配配件件 五金类除用于家具装配外（结构五金） ，还包含功能五金件。特别是现代家具生产中，各种不同性能的材料混合使用，使简简单单的板式家具功能更齐全，安装更方便，使用更灵活。 结构五金件包括连接件、合页、紧固件、拉手、滑轨及其他小五金等。可以选配优质国产的五金配件，也可以选择进口品牌“海福乐”的五金配件。功能五金配件主要选择“华尔特”品牌的，包含：拉篮、升降衣架、180 度转篮、裤架、领带架等。 .九、九、 环保环保 露水河板材已经达到欧洲 E1 级标准。 十、十、 服务方式服务方式 由专门的设计师上门设计，货款达 100

44、0 元以上免费安装（五环内） ，免费送货（不含单定的功能件） 。保修期为一年，终身维护。 十一、十一、 扩展项目扩展项目 除衣帽间外还加工书柜、鞋柜、视听柜、电脑桌、茶几、床、床头柜等板式家具。 .元洲推拉门元洲推拉门.乐乐 购购 推推 拉拉 EASY BUYING OF PATITIONS EASY BUYING OF PATITIONS 把现代的科技、工艺、文化、人文理念完美地溶为一体，是当今装饰材料发展的前端和潮流。元洲推拉门以其卓越的品质、精湛的工艺、深蕴的文化品味、现代典雅的外观造型、新颖别具的款式设计、多样精致的色系选择，为在元洲装修的客户奉上一份精品、一份时尚、一份轻松、一份闲适

45、。 元洲推拉门边框采用世界最先进的加工工艺和优质的航空材料制造成,表面采用先进的技术处理，强度高、不变形。木纹色边框还从根本上排除使用热贴面或手工贴面所造成的起泡、开胶和凹凸不平的现象。 元洲推拉门的五金配件具有高科技含量。它的顶轮和底轮均采用高强度、高耐磨的优质玻璃纤维材料制成，超静音设计，并且在每只轮上设有防跳装置，从而使耐压性、耐磨性能均远远高于使用传统工艺和材料制成的普通滑轮。其寿命轻松推拉 10 万次。 元洲 推拉门提供多种款式、多种颜色的边框及面板以满足不同客 户子力学的要求，同时量身定制更为您打造完美居家环境。 . 元洲推拉门选购流程元洲推拉门选购流程 客户到产品展厅，销售人员介

46、绍产品，确定订购意向 填写预定单，客户到财务交纳预订金 200 元 家居设计师测量并确定推拉门尺寸 客户到产品展厅确定款式，签定合同并交齐全款 （特殊需复尺的，设计师到现场再次复尺） （统计人员为尺寸有变化的客户办理退补手续） （客户补款或取退款/补款必须在安装前完成/） 下单生产，无特殊情况生产周期为 10 天 第 11 天送货安装，客户验收 . 产品简介：产品简介： 把现代的科技、工艺、文化、人文理念完美地溶为一体，是当今装饰材料发展的前端和潮流。元洲推拉门以其卓越的品质、精湛的工艺、深蕴的文化品味、现代典雅的外观造型、新颖别具的款式设计、多样精致的色系选择，为在元洲装修的客户奉上一份精品

47、、一份时尚、一份轻松、一份闲适。 元洲推拉门边框采用世界最先进的加工工艺和优质的航空材料制造成,表面采用先进的技术处理，强度高、不变形。木纹色边框还从根本上排除使用热贴面或手工贴面所造成的起泡、开胶和凹凸不平的现象。 元洲推拉门的五金配件具有高科技含量。 它的顶轮和底轮均采用高强度、高耐磨的优质玻璃纤维材料制成，超静音设计，并且在每只轮上设有防跳装置，从而使耐压性、耐磨性能均远远高于使用传统工艺和材料制成的普通滑轮。其寿命轻松推拉 10 万次。 元洲推拉门提供多种款式、多种颜色的边框及面板以满足不同客户的要求，同时量身定制更为您打造完美居家环境。 . 如何选择推拉门如何选择推拉门 市场上推拉门

48、品牌众多，初次接触委实让人优劣难辨，价格上更是参差不齐，若想找到一款满意的推拉门，实在不是件轻松的事。究竟如何选择推拉门呢？我们特选出以下几点，以帮助您轻松选择。1、 注意推拉手感。注意推拉手感。 好的推拉门推拉时会感到非常轻松、顺滑，而且噪音小。2、注意边框材料注意边框材料。现市场上主要以碳钢、铝合金、铝钛合金、铝镁钛合金为推拉门的边框材料。碳钢作为推拉门边框材料往往采用杂质较多的低劣材料，它的表面往往会采用波音软片包覆，表面容易老化、鼓泡、脱落，并且内部容易生锈，但价格低廉；铝合金是一直沿用至今的材料，它的缺点是硬度不好，表面耐腐蚀性差，但价格较低；铝钛合金材料是在铝材中加入了少量的钛元素

49、，这种材料的加入大大的提高了铝材的硬度，但抛光性不好，价格属中档；铝镁钛合金材料是在铝材中加入少量的钛元素及镁元素，这种材料的加入不但大大的提高了铝材的硬度，而且还能长期保持光亮的表面，但该材料价格偏高。锦囊妙计.3 3、注意品牌形象。、注意品牌形象。 选择知名品牌的推拉门往往会有好的售后服务及质量保证，您完全不用担心产品万一出了问题后无人问津的事情发生。 4 4、 注意售后服务。注意售后服务。 购买前先了解产品的售后服务，是否有完善的售后服务体系，是否与厂家所承诺的相符。 5 5、 注意产品价格。注意产品价格。 看产品价格是否能和其材料及质量相符，选择适合自己的高性价比的产品。 .如何维护推

50、拉门如何维护推拉门 我们有完善的售后服务体系，是您最值得信赖的选择！但日常的保养必不可少。 1、 保持壁柜门的清洁，轨道内不能有杂物、尘土。 2、 严防重物及锐器砸碰轨道，以防轨道内部发生异常，影响滑动效果。 3、 选择腐蚀性小的清洁剂清洁表面。 4、为了安全起见，经常检查防跳装是否在作用中。 5、 若镜面破损，请专业人员更换。 .元洲木门元洲木门-.元元洲洲木木门门订订购购流流程程 确确定定意意向向，填填写写预预订订单单同同时时交交纳纳 200 元元定定金金（签签木木门门合合同同时时打打入入总总货货款款） 装装修修方方案案确确定定后后，装装修修队队进进驻驻现现场场，即即可可与与元元洲洲木木门

51、门预预约约测测量量 进场之日起 1 星期内与客户联系家装进展程度，如具备条件：（地面标高确定、地材确定即地板和地砖确定、门的开启方向确定） 24 小小时时内内木木门门测测量量师师与与客客户户联联系系 48 小小时时内内上上门门测测量量、确确定定配配置置方方案案（要要求求业业主主与与工工长长在在场场） 测测量量单单第第二二天天传传真真给给元元洲洲或或原原件件返返回回到到家家具具木木业业部部 约约客客户户到到公公司司签签定定元元洲洲木木门门订订购购合合同同并并交交纳纳全全款款 同时未在元洲定购锁具的客户要在 3 天内提供锁具的样品到展厅 合合同同传传真真给给工工厂厂下下单单生生产产（25 天天生生产产周周期期） 到到货货期期提提前前 4 天天与与工工厂厂联联系系生生产产进进度度 交交货货期期提提前前