数字证书(KEY)使用注意事项

1、数字证书（数字证书（KEYKEY）使用注意事项）使用注意事项国家工商行政管理总局商标局国家工商行政管理总局商标局二二一一年十一月年十一月目目 录录1. 系统要求系统要求.32. 安装前的准备安装前的准备.33. 安装后验证注意事项安装后验证注意事项.43.1. 数字证书驱动.43.2. 安全应用控件.54. 卸载、安装时注意事项卸载、安装时注意事项.84.1. 注意一：.84.2. 注意二：.94.3. 注意三：.95. 使用时注意事项使用时注意事项.115.1. 注意一：.115.2. 注意二：.115.3. 注意三：.115.4. 注意四：.121. 系统要求系统要求硬件环境：建议奔腾 I

2、II CPU 及以上，内存 128M 以上；操作系统：Windows 2000 或 Windows XP 以上版本；浏览器版本：Windows IE 6.0Windows IE 7.0；2. 安装前的准备安装前的准备用户必须准备如下硬件设备及程序 数字证书驱动程序：Usb-KeyDriver20101116.rar 数字证书（KEY） ； 用户 PC 终端设备。1、数字证书驱动程序与安全应用控件程序在中国商标网站下载2、安装前，关闭其它应用程序，如 IE 浏览器、Windows 防火墙、360 杀毒软件等。如图：3、若已前安装过 KEY 驱动程序的终端，建议先卸载，再重新安装新版本（利用数字证

3、书驱动程序所带的自动卸载工作进行卸载并重启电脑后重新安装） 。如图：4、由于本数字证书驱动程序与其他数字证书驱动程序有冲突，所有请检查操作系统里是否有其他数字证书驱动程序（例：网上银行数字证书驱动程序等） ，如已经存在请卸载后重启并开始安装本程序。3. 安装后验证注意事项安装后验证注意事项KEY 驱动程序、应用控件程序安装过程是非常简单的。只要按安装步骤正确操作均能成功。关于安装的步骤，请参照数字证书(KEY)安装指南中有关的内容。3.1.3.1.数字证书驱动数字证书驱动在安装数字证书驱动程序后，插入数字证书后，系统会提示：再通过“设备管理器”来查看数字证书驱动程序是否安装正常，如果未安装正常

4、，会在通用串行总线控制器下标示有问题的设备。正常情况如下图，列出识别到的设备：WatchData USB Key Pro(ST)。3.2.3.2.安全应用控件安全应用控件在安装数字证书安全应用控件后，在开始所有程序中有一个新生成的密码控件目录组。插入数字证书后，选择测试工具应用控件弹出如下页面。单击活动内容选择允许阻止的内容 ，会弹出如下安全警告提示。单击是 ，输入 KEY 的 PIN 密码，点击登陆 ，第一次会弹出如下图的提示。选择是 ，弹出登陆成功的如下图的提示以上是安装正常的情况，如果安全应用控件安装不正确，在这里登陆是不会成功的。安装正常后并可以在中国商标网使用网上申请，数字证书的默认

5、密码是：123456；4. 卸载、安装时注意事项卸载、安装时注意事项4.1.4.1.注意一：注意一：图图 4-1图图 4-2如上图安装过程中的对话框，为什么两次安装所提示的信息完全不同？解答：解答：图片 4-1 显示的是正常安装的过程。图片 4-2 显示的安装过程与图片 4-1 不同，是因为该系统曾经安装过应用控件程序，并且在没有卸载的情况下又再次进行了安装。一般情况并不影响使用，但是推荐用户先卸载后再安装。4.2.4.2.注意二：注意二：图图 4-3解答：解答：安装过程中，如果出现如图 4-3 所显示的错误。首先，查看机器上是否已经插着 Key；再次，检查是否打开了控件测试页面。4.3.4.

6、3.注意三：注意三：如何能正确地卸载并重新安装驱动和控件？解答：解答：数字证书的驱动程序和安全应用控件如果要卸载掉重新安装，都可以通过开始所有程序里相关的卸载选项来卸载。数字证书的驱动卸载，点击如下图中的卸载 推荐使用双击数字证书驱动程序进行卸载如图：安全应用控件的卸载，点击如下图中的Uninstall卸载完后，最好用一些系统清理工具(优化大师等)清理注册表和垃圾文件，并一定要重新启动系统。再进行数字证书的驱动和安全应用控件的安装。5. 使用时注意事项使用时注意事项5.1.5.1.注意一：注意一：安全应用控件在数字证书（KEY）使用过程中没有产生应有的作用，但是在进行应用控件的功能测试时全部通

7、过。解答：解答：原因 1：可能系统中的某些文件受到了破坏。首先，确定安全应用控件的安装版本。在安装版本无误的情况下，卸载已经安装好的安全应用控件，然后进行重新安装。原因 2：系统上存在其他版本的安全应用控件。如果存在，请先卸载，再重新安装当前所需版本安全应用控件。5.2.5.2.注意二：注意二：数字证书无法正常使用，进行应用控件测试时，经常报错。解答：解答：进入应用控件测试网页，测试数字证书（KEY）的数据是否丢失。如果测试不通过，则需要将数字证书（KEY）交给发放机构重新发证。5.3.5.3.注意三：注意三：安全应用控件安装成功，但是却无法使用。系统提示“无法识别 Key” 。解答：解答：您

8、需要确定在安装过程中是否选择了正确的驱动程序版本和安装路径。建议驱动程序安装时使用默认路径，必要情况下重新安装驱动程序。安装过程中，计算机 USB 口不要插 Key。安装完毕后，请重新启动机器。5.4.5.4.注意四：注意四：在正式登录输入 PIG 码 123456 时会出现几种错误提示如图： 图图 5-15-1出现这种情况说明数字证书并没有被操作系统识别到。解答：解答：1.请检查数字证书是否正常的插在使用电脑上；2.请检查数字证书驱动程序是否安装成功（检查 我的电脑 属性 硬件 设备管理器 通用串行总线管理器中的 WatchDate usbkey 有 4 个） ，如果在插上数字证书后显示的数目不正确请卸载原驱动程序重新安装。参考本文 4.3 中的内容。 图图 5-25-2解答：解答：1.出现这种友好提示请检查操作系统里的 IE 设置（请参照数字证书(KEY)安装指南中 1.3IE 浏览器选项配置）2.查看开始菜单里密码控件是否存在，如果不存在重新安装安全应用控件（请参考本文 3.2 中的内容） ；3.查看操作系统里是否存在其他数字证书驱动程序，如果存在请卸载后并重新安装数字证书驱动程序及安全应用控件程序。 图图 5-35