拉动式教学质量监控体系及调控方法设计与实现

1、 “拉动式”教学质量监控体系及调控方法设计与实现北方交通大学 刘拓 屈波 陈秀平 周亚俊摘 要 教师的教学水平和对教学工作的投入是提高教学质量的难点与关键。本文在深入研究影响教学质量诸因素的基础上，介绍了北方交通大学基于“以教师为本”的“拉动式”串级教学质量监控体系的设计思想及其体系构成，详细分析了该体系的主要功能及特点，指出“拉动式”监控体系构建和实施中，突出“拉动”效果应重点研究和解决的几个问题。关键词 拉动式 教学质量 监控体系 串级控制系统 21世纪是激烈竞争的世纪，为了适应新世纪国际社会、经济以及科技文化发展对人才质量的需求，提高学校办学声誉与竞争力，学校一直致力于把人才培养放在首要

2、地位，把提高教学质量作为首要任务。经过多年探索、研究与实践，学校已逐步形成一套科学、规范的教学质量监控体系。本文在深入研究影响教学质量诸因素的基础上，针对教师的教学水平和对教学工作的投入这一提高教学质量的难点，详细介绍了北方交通大学“以教师为本”的“拉动式”串级教学质量监控体系的构成，分析了该体系的主要功能及特点，介绍了监控体系实施效果及体会。 一、 教学质量的内涵及监控体系构架分析教学质量的定义可根据教学质量的内容来界定，既考查教学环节的各项要素的质量。教学质量是个综合指标，其质量要素按照内容应主要包含课程、教学过程、教学组织、考试、教学研究五个部分。根据教学质量定义的内涵，可以较为明确地理

3、解教学质量监控与管理的内涵就是通过调查、研究影响教学质量的诸因素，有针对性地解决影响教学质量的难点和关键，通过科学地设计和建立有效的质量监控体系和机制，完成教学全过程的质量管理，从而营造良好的教风与学风,达到最佳的教学效果。可见，教学质量监控与管理是项复杂的系统工程，而深入研究影响教学质量要素等与质量保证的相关的问题，进而建立科学的、抓住核心的、可操作的质量监控体系，则是教学质量监控与管理的基础。（一） 教学质量及其影响因素分析影响教学质量的因素涉及到教学的各方面， 按教学质量要素的范畴可划分为外部因素和的内部因素。外部因素主要包括：（1）生源质量。学生的入学基础、学习态度及其非智力因素与智力

4、因素的等级高低等。（2）教学资源质量。如图书馆、教室、教学设备、实验室等条件的完备性、先进性。（3）师资队伍质量。包括师资的结构水平、学术水平和教学水平的高低等。（4）教学计划及实施过程质量。包括教学培养计划的科学性、培养目标的合理性、知识与能力结构的合理性及培养特色等因素。（5）教学管理质量。如教学管理的水平，机构设置的合理性，制定的方针、政策、激励机制是否合理、操作性如何等。内部因素也即教学质量五大要素：（1）课程质量。包括课程目标与教学内容、课程与基础或先修课程的关联、课程的安排、课程内容的先进性、应用性等。（2）教学过程质量。包括教师的业务水平、教学方式方法与技能、教师的教学态度、对学

5、习的指导作用、教学手段、实践环节的指导、作业环节及考试环节等。（3）教学组织质量。如教学学习材料与资料的准备、信息的提供是否符合要求。（4）考试考核质量。学生学习情况评价、能力是否提高等。（5）教学研究质量。教师在教学研究方面的成果及其在教学中的应用推广等。从上述影响教学质量的诸因素看，教师是主要执行者，是教学全过程的操纵者，称职的教师懂得如何去利用建立在研究基础上的各种资源于教学之中，懂得适时引导学生去追寻建立在研究或实践基础上的学科领域中的新知识和新技能，具有让学生共享教学研究成果的能力。称职的教师还能不断充实自身教与学的知识库，并为增加这方面的水平作出不懈的努力。作为教师，还应把握教学的

6、重点难点与关键，善于教学过程的组织，善于实现教学策略的转变。教师的教学能力来源于对教学的深入研究、来源于新教材和先进的教学手段开发与使用、来源于先进的教学方法的研究与实践、来源于对教学工作的不断总结。因此，教学质量主要取决于教师队伍，取决于教师的教学水平、学术水平以及对教学研究工作的投入。提高教学质量，教师的教学水平和对教学的投入是难点与关键。（二）以教师为本的“拉动式”串级课堂教学质量监控体系的设计思想由上述分析可见，在课堂教学质量监控体系中，教师应是关键因素，同时又是监控体系评价过程中评价与被评价这一对矛盾的一个主要方面-被评价者。因此，在研究监控体系的过程中应突出考虑教师的作用，充分发挥

7、他们在监控体系中的主导作用，使之提高质量意识、主动投入教学研究、提供信息，积极合作，必将获得质量监控的最佳效果。而把教师只看作是消极被动的被评价的客体则将大大削弱质量监控的作用。那么在设计监控系统中，怎样才能充分发挥教师-这一评价对象的主导作用呢？我们考虑，第一，充分分析研究教师在被监控中的心理状态和心理障碍，减少教师对监控的反感情绪和逆反心理，变对教师监控过程为培养过程，提高教师对教学的兴趣，提高教师对教学的投入，进而提高教学质量。第二，分析探讨影响教学质量的内部因素（教师教学要素）和外部因素（方针、政策、激励机制等）及其相互作用，采用先进控制策略，加强对教师的激励作用，提高调控的灵敏度，加

8、快调控的速度，保证教学质量稳定提高。按照这一设计思想，我们设计了“以教师为本” 的串级控制系统及其调控方案，以评优选先和树立样板为先进控制策略，以培养、激励为调控手段，“拉动”教学质量提高的教学质量监控体系。二 、“拉动式”课堂教学质量串级监控体系的功能及特点（一） “拉动式”串级控制体系及其功能毕业生教育质量干扰1干扰2对教师的要求G21培养控制策略 外部因素调节器G1+培养目标学生教师G22先进控制策略 +G23累加调节器I教学状态G24直接调节器P控制对象G25预防调节器D内部因素调节（教师调节）器作用检测环节K2检测环节K1 图 1 “拉动式”教学质量串级控制系统框图如图1所示为“拉动

9、式”教学质量串级控制系统框图，该监控系统采用教学质量外部因素控制调节器G1与教学质量内部因素的控制调节器G2串联工作，因此称作串级控制系统。外部因素控制调节器包括教学质量外部诸因素的调整，如：各类教学管理制度、奖惩措施的修订、教学文件的修订、教学环境与教学条件的改善、教师待遇的改善、职称制度的修订、学生生源质量的调整等与教学有关的外界条件的改善。外部因素控制调节器G1的输出作为教学质量内部因素调节器G2（因以教师的主导作用为主，故又称为教师调节器）的输入，内部因素调节器模块G2在常规PID调节器（G24直接作用调节方式P、G23累积调节方式I、G25预防调节方式D）调节的基础上，针对教师的特性

10、，构建了培养策略调节器G21（专家会诊、示范培训、专家代培、教学研讨等）模块和先进策略调节器G22（如设立优秀主讲教师、示范教师等激励策略）模块，将内部因素调节器G2的调节作用于副控控制的对象-教师，拉动教师不断改善教学，提高质量。串级控制系统分为主控回路和副控回路，与之对应的外部因素调节器G1和内部因素调节器G2分别为主控调节和副控调节；教师和学生分别称为副控对象和主控对象。作用在两个回路中的干扰2和干扰1分别来自对教师的干扰（如：社会、人文、工资待遇等因素）和对学生的干扰（如：社会、家庭等变化因素）。副控回路中的检测环节K1主要通过督导听课、教学管理人员听课、教师互相听课，校外专家听课、教

11、学日历检查、教案检查、作业检查、试卷测量等渠道，检测教师的教学状态（包括课程、教学过程、教学组织、考试、教学研究等5项教学内部质量因素的状态）检测的结果与对教师教学要求比较后，在副控调节模块进行调整与拉动教师教学水平的提高。主控回路中的检测环节K2主要通过学生问卷、学生座谈会、考试测量等检测最终教学效果（包括外部因素与内部因素调节的最终结果），检测的结果与培养目标与要求比较后，逐级送主控调节模块与副控调节模块进行修正。如上所述，“拉动式” 教学质量串级控制监控系统的主要功能是对教学质量的内外因素进行全面监控，特别是通过加强副控回路的主渠道作用，采用先进与培养控制策略，快速稳定地加强教师对教学质

12、量提高的主导作用，最终获得教学质量的稳定与提高。（二）串级监控体系的主要特点1以解决难点为突破口，采用优化的先进控制策略教学质量提高的难点与关键在于教师的作用，而监控体系以“教师为本”， 注意体察教师的心理，解除教师的顾虑，以“评优选先和树立样板为先进控制策略”，按照“拉动”教师教学水平的提高和对教学的投入的思路来进行设计和构建。通过评选优秀主讲教师、评选示范课教师的激励方法，加强了对教师的激励作用，减少了教师对日常教学监控的反感情绪，引入了争优的竞争机制，充分调动了教师的主观能动性和从事教学研究和教学改革的积极性，拉动教师在研究和建设中不断提高课堂教学质量。2 以帮助提高为切入点，采用有效的

13、培养控制策略监控的目的在于提高教师的教学水平，监控体系设置的培养控制策略将监控教学质量和培养教师提高教学水平有机地结合起来，专门设立了培养教师、帮助教师的功能。一方面采用提供评价的文字反馈、个别交流、座谈会交流等帮助形式，必要时，还可以以专家、教学管理干部集体听课会诊的形式对需要帮助的教师进行帮助。另一方面，通过举办各类观摩课、名校专家示范课、专家代培、教学集体研讨、交流等一系列培养活动来帮助教师不断提高教学水平。3以教学研究和建设为基础，加强教学质量内部要素监控监控体系除了对教学过程和状态进行监控以外，还注重对教学质量内部要素进行全方位监控和导向。如在对课程的研究和建设的监控和导向方面，进行

14、校级重点课程建设，并每年定时对其建设状况进行评价。在教学手段的研究与应用方面，制定了电子教案、网络课程评价的指标体系，并进行教学手段使用的评价实践。在考试方面，从重点课程入手，优秀主讲教师带头，开展考试形式和考试内容的改革研究，以考试改革为突破口，加大教学内容、方法的改革，从根本上对课堂教学质量进行调控。4 以设置副控回路为手段，提高监控系统的运转效率 由于在主控回路中加入了副控回路，教学督导的测量信息可以尽快反馈，通过副控回路对课堂教学及时地进行预防提示、直接将信息反馈到教师，对存在的问题进行调整，并在先进策略和培养策略的控制下，有效地抑制进入副控回路的干扰，并进行副控回路的调节，从而大大减

15、少了整个系统的调整时间，提高整个系统的工作效率。三、 “拉动式”课堂教学质量监控体系实施效果“拉动式”课堂教学质量监控体系于1999年9月在我校教学管理实际中全面应用，参评教师每学期达700余人，评选出教学优秀主讲教师162人，示范课教师4人，优秀电子教案(课件)32门，优秀试卷11份；教务处每学期发布教案、作业、考试试卷、课堂教学等教学监控方面的各类简报，以及评优情况通报，听课、问卷情况反馈等。特别是评选优秀主讲教师活动极大地调动了教师教学的积极性，明显地拉动了课堂教学和课程建设的改革，拉动了教学质量的提高。（一）教学法及其研讨活动蔚然成风全校每学期开设校院两级公开课、观摩课约20次；公共基

16、础课、主要专业技术基础课(大学英语、高数、计算机基础、“两课”、物理、制图、工程力学等数十门)形成了定期集体备课、统一命题考试制度；青年教师每学期有百余人次参加互听课、听优秀主讲教师、老教师课和教学先进学校课活动；青年教师导师制已经在各学院形成等。（二）优秀主讲教师的教学骨干作用明显加强已评上优秀主讲教师的老师充分发挥教学骨干作用，在新的起点上开始了课堂教学和课程建设的进一步改革实践。许多教师积极探索启发式教学和探索培养学生归纳、总结能力和表达能力的方法；很多教师进行电子教案多媒体辅助教学的研究和网络教学的研究；在实践教学的改革方面又有新突破，如，由两门课程结合开出了新的综合性实验等。60多名

17、优秀主讲教师带头进行了考试改革，探索了不同的考试形式和方法，为进一步教学内容、方法的改革打下了基础。（三）课程建设走上了良性循环的轨道重点课程的负责人及骨干教师课程建设的改革目标进一步明确和具体，课程建设积极性明显提高，经过各课程组的共同努力，19个系列课程的建设成果显著：完成47门课程的教学大纲修订，进行了33门电子教案、25门网络课件研制，数字逻辑与系统、计算机文化基础、计算机硬件基础等网络课件制作质量好，被评为优秀课件，并在教育部新世纪网络课程建设工程正式立项；完成27本教材以编写任务，其中，已正式出版了19本教材及教学参考书，新开设并完成了12项实验的建设；获得市部级优秀教材奖7项，市

18、部级及其以上优秀教学成果5项。重点课程建设对其它课程建设的开展，对全校教学质量的提高起到了积极的作用。四 、几点思考（一）关于监控观念 教学质量监控不是对监控对象的管制，而应充分分析研究教师在被监控中的心理状态和心理障碍，减少教师对监控的反感情绪和逆反心理，变对教师监控过程为培养提高的过程。要重视育人过程，不断提高所用之人的水平，要注重满足教师的高层次需要，使教师的精神生活得到满足。例如：我们大力加大了教学研究经费的投入（本年立项达200万），支持教师投入教学改革；设立教材资助项目，鼓励教师著书立说，成名成家；创造各类机会提高教师水平，进行专项进修学习等，让教师在教学研究中享受工作的乐趣；设立

19、教学优秀主讲、示范课、专家称号，对其在教学中的奉献给予及时的肯定。这些措施对提高教师素质，调动教师的积极性，起到了良好的作用。（二）关于政策配套问题良好高效的监控机制还要有相应的政策配套。在机制建设上要使组织、责任与利益到位，实施标准化（规范化）管理。质量检测的结果不但有明确的反馈意见，并与责、权、利挂钩。对优秀主讲教师采取每年资助1000元教学研究经费，支持其进行教学改革；在工作量考核中，加大教学工作量系数，对教师多付出的劳动予以承认；在各类评优、评先中，优秀主讲教师优先。所有这些政策的出台，极大地调动了学院和教师个人申报优秀主讲、争评优秀主讲的积极性，出现了争报优秀主讲，主动要求督导组听课评价和学生评价的良好局面，变原来的被动监控为主动参与，有效地促进了教学质量监控工作的开展。（三）关于反馈信息的指导性问题教学质量的监控过程同时