互联网+环境下的跨境电子商务人才核心素养培养策略

1、互联网+环境下的跨境电子商务人才核心素养培养策略摘要：经济全球化的发展，科学信息技术的进步，使互联网技术被广泛应用到社会各行业领域内。跨境电商这种不同于传统国际贸易的贸易方式逐渐得到消费者的认可，受到企业的青睐，因此许多中小型跨境电商公司如雨后春笋般冒出，也使目前的跨境电子商务人才培养问题成为互联网+环境下，制约跨境电子商务中的一个重要问题。针对当前跨境电子商务人才核心素养培养方面出现的问题，如何采取相应的解决对策，以改善现有的电子商务人才培养现状，关乎我国跨境电子商务贸易的长远发展。关键词：互联网+；跨境电子商务；人才核心素养；培养引言近年来，在社会经济快速发展的背景下，伴随着国际物流，互联

2、网和互联网支付方式等国际贸易基础设施的不断发展和完善，跨境电商以信息技术为主导，网络为基础，全球化作为支撑，转换了传统贸易中的营销模式，打破了中间商的垄断以减少贸易环节和商品的转流成本，为不同来自国家的买卖双方提供便捷，节省交易成本，增加企业利润。在“互联网+”的时代背景下，电子商务的跨境消费成为了一种对年轻人、物质条件优裕的消费者具有吸引力的一种现代消费形式。但新兴事物的发展和完善，还需借助人才资源的支撑。而且，跨境电子商务的人才培养也是当下社会发展的必然趋势。因此，在“互联网+”的环境下，跨境电子商务行业还要对人才的核心素养培养引起重视。1、目前我国跨境电子商务人才培养的现状随着我国跨境电

3、子商务的发展，全国跨境电商人才需求将出现跳跃式增长，具备跨境电商技能、从事一线工作的高校毕业生将供不应求。但高校的外贸人才培养无法满足社会总需求，在市场需求方面，社会需要大量的商务英语、国际贸易等方面的现代外贸人才。尤其是近年来，电子商务行业发展迅速，一些传统的外贸企业在激烈的市场竞争影响下，也受到了跨境电子商务贸易的巨大冲击，为了适应市场的发展需求，传统的外贸企业也开始向跨境电子商务贸易方向转型，而传统外贸企业中又缺乏新型的外贸人才，所以，跨境电子商务贸易人才的培养成为目前传统外贸企业发展的重点任务。而且，现在很多职业院校都开设了跨境电子商务专业，目的是为了给社会提供更多的专业跨境电子商务人

4、才。不过，由于跨境电子商务行业的发展历程较短，课程的体系建设不完善等问题，导致跨境电子商务专业的教育内容并不能完全适应当前社会发展的需求。专业课程虽然能够在一定程度上弥补跨境电子商务专业的不足之处，但跨境电商专业教师十分匮乏，许多跨行业授课的老师不仅课程理论知识不充足，实操难以进行，课堂的教学效果也不理想。因此，在这种状况下，还要对高职院校的跨境电子商务课程进行改革，师资力量予以加强，这样才以保障跨境电子商务人才的培养质量。2、“互联网+”环境下跨境电子商务专业对人才的职业能力要求在国际竞争激烈的环境下，学校培养的跨境电商人才需要具备国际竞争力，必须要掌握以下几个方面的技能：一，外语技能，熟练

5、的掌握一门外语是实现与国际客户沟通的基础；二，外贸技能，掌握国际贸易的相关知识及各种术语，是进行国际商务谈判的基础；三，跨境电商平台操作技能，了解平台规则和运营技巧是进行跨境电商操作的基础。根据广州番禺职业技术学院外语外贸学院的调研表明，企业对于具备专业技能和实践经验的中级人才需求量，要远远大于具有工作经验丰富的高级人才和只具备基础操作能力与入门知识的低级人才需求量。企业还需要有充足的人才资源作为转型期的后盾，这些人才大都具有一定的语言表达能力，还对跨境电子商务有一定的了解，同时还具备跨境电子商务营销的能力，可以为企业提供周到的跨境消费业务等。因此，这充分说明了企业对复合型人才的需求。为了能够

6、适应企业对跨境电子商务人才的要求，职业院校在进行跨境电子商务人才培养的时候，还要注重培养跨境电子商务人才的核心素养，提升人才的职业能力，使其成为一个具有专业技能的高素质复合型人才。3、互联网时代下跨境电子商务人才核心素养培养的策略3.1 明确跨境电子商务人才的培养目标在一般的职业教育中，人才培养的过程不仅要实现专业与产业、职业岗位之间的对接，专业课程内容还要符合职业标准的要求。另外，教师在进行教学的过程中，还要以培养学生的实践能力为基础，使教学过程与生产过程完成有效对接。而职业教育的培养目标就是为企业输送专业的具有较高职业能力的复合型人才。所以，产业或是行业在检修市场调研时，应对人才培养的目标

7、和具体定位有明确规定，对传统的人才培养模式进行改革创新，并对电子商务的课程体系进行调整，来实现跨境电子商务人才的培养。跨境电商属于交叉学科，目前涉及的专业主要有电子商务、国际贸易、国际商务和商务英语。根据我校的调研得出，企业需要复合型的人才，而这些人才则需要具备以下几个方面的知识：用商务英语进行沟通、谈判和处理网店事务能力，熟悉国际贸易和跨境电商交易基本流程，了解跨境电商平台、国际产权和国际物流知识，具备跨境电商平台操作、客户开发和维护、询盘和订单处理、网络营销和推广能力，从事跨境电商销售、运营、营销与推广、采购与物流、客户服务等工作的高素质复合型外语外贸人才。3.2 构建科学合理的模块化课程

8、体系模块化的课程体系能够保证人才培养目标的制定，科学合理的课程体系应以岗位的职业能力要求为基础，重视对学生职业核心能力和专业能力的培养。跨境电子商务课程体系不仅要设置培养学生核心职业能力的课程，还要设计一些增强学生实践能力的专业实践课程和有关跨境电子商务实训的课程。培养学生职业能力的关键点在于培养学生的核心职业能力，主要有跨境电子商务平台操作、跨境电子商务英语、跨境电商网络营销等专业核心课程，以及相关的网店运营和电子商务物流等。专业实践课程主要是为了培养学生的应用能力和创新能力，包括学生的跨境电商平台操作实践能力等。英语作为跨境电子商务平台最常用的一种语言，不仅有助于学生提高英语沟通的能力，还

9、能使学生的英语表达能力得到锻炼。每个学期的英语课程开设，尤其是商务英语，更是跨境电子商务专业模块化课程体系中的一个重要板块。3.3 加强校企合作，以企业的实践项目为主开展教学活动3.3.1 构建校企联合的跨境电子商务实训平台高职院校在进行跨境电子商务人才核心素养培养的过程中，要格外重视对学生职业核心能力的培养。因此，开展一些校企合作的实践活动，成为了高职院校培养学生实践能力的有效措施。首先，高职院校要积极与跨境电子商务企业进行合作交流，创建跨境电子商务实训基地，使学生能够在跨境电子商务教学实践中得到岗前培训和就业指导等，另外，校企双方还要对实践目标进行协商，学校最好能够以企业的发展需求为准，接

10、受企业的建议，开展具体的实训活动。在广州番禺职业技术学院外语外贸学院里，每位跨境电商专业教师通过挂职锻炼、合作授课、学生实习指导、就业基地维护等多种实践方式，长期、稳定、密切地联系至少一家跨境电子商务企业进行实践锻炼，我院要求专业教师融入企业，增强服务社会能力，提升自身“双师”素质。同时做好过程管理和考核验收工作，让我院“师企对接”实践制度落到实处。3.3.2 在跨境电子商务教学中引进平台的培训课程在跨境电子商务教学中，教师还要对学生进行鼓励和引导学生进行自主创业，在跨境电子商务领域内大干一场。在“互联网+”的时代发展背景下，学生在尝试跨境网络商店创业时，还需要教师给予一定的辅导，在实际的跨境

11、电子商务操作中，还要对跨境电子商务行业的流程和服务体系有更加深入的了解，以便为未来的创业实践打下良好的基础。同时，高职院校可以加强与企业进行合作，在企业项目中采取项目教学法，将学习小组、角色扮演和合作学习等教学方法融入到企业的实践项目教学中，培养学生的团队合作意识和相互协作的能力。另外，学生还可以通过在网上创建商店，或是通过装修网店，产品调研，经营网店，进行产品在线宣传推广等实践活动，来锻炼自身的实践技能，实现学习与就业的有效对接。3.3.3 在跨境电子商务教学中对学生进行定向培养为了使学生能够顺利就业，职业院校还要多与企业进行合作，定向培养企业所需的专业人才，双方可以签订人才培养协议，来培养

12、定向的技术型人才。高职院校的学生在定向人才培养模式中拥有自主选择权，可以根据个人的兴趣爱好选择适合自己的工作岗位。学校与企业进行教学合作，既能够为学生提供更多的实践机会，还能增强学生的实践技能和就业竞争力，同时也能有效提升学生的职业能力，便于学生在毕业后更好找工作。3.3.4 对校外的顶岗实习基地进行创新化建设多数高职院校都采用5个学期校内学习，1个学期校外顶岗实习的人才培养方式。但校外顶岗实习的去向往往不可控，学校无法获得企业关于学生信息的真实反馈。我校通过与广州启橙电子商务有限公司合作，建立了定向顶岗实习的制度，企业通过招聘活动选拨适合的人才，并成立“跨境电子商务订单班”，在学校对学生进行

13、3个月左右的岗前培训，然后再到企业内部进行顶岗实习。企业在为职业院校学生提供免费的食宿条件后，还会在学生实习期间给学生发实习工资。因为启橙公司是一家著名的跨境电商代运营公司，服务近千家企业，通过他们公司的培训，为同学们的跨境电商平台运营方面打下了坚实的基础，不仅帮助学生完成了学生向准员工的角色转变，还加快了学生上岗工作的速度，缩短了学生的工作不适期。而且我院与启橙公司共同开发了人才考评标准，能够对同学们在企业顶岗的表现进行量化评估，对人才培养计划方案的改进起到了不可估量的作用。3.4 建立跨境电子商务创业工作室高职院校可以根据企业经营的不同产品来创建跨境电子商务创业工作室，学生也可以以个人的兴

14、趣爱好为准，加入到相关的创业工作室中，创业工作室再通过与不同的企业开展合作活动，承担合作项目，由企业提供产品和平台，学生进行代运营，老师作为项目经理的角色对整个运营流程予以监控。学生在校园跨境电商创业工作室上课，并运用已学的知识，和同学一起在学习中进行实践，培养自身的社会实践能力、团队合作精神和创新管理能力。同时，跨境电子商务作为一门新课程，不仅具有较强的技术性，而且知识结构复杂，又是外贸商务、计算机和管理学的综合交叉性学科，因此，在教授这一门课程时，对教师也提出了较高的要求，不但需要教师具有扎实的理论功底，还需要教师在教学过程中，注重实践训练，积极参与一些跨境的电子商务实践活动，为校园跨境电

15、商创业工作室提供完整的实践活动环节，在为学生提供实践指导的同时，还能够为其提供技术指导，对校园跨境电商业务进行科学的管理，从而提升自身的跨境电子商务业务能力，优化教师的知识结构，并进一步提高教师的教学水平。结束语培养跨境电子商务专业人才是当前社会经济发展，信息技术革命的客观要求，也是国际贸易方式转变的必然选择。为了有效培养适应社会发展的跨境电子商务人才，高校还要以互联网+国际贸易服务领域的经济发展为出发点，深入企业进行调研，了解岗位需求，在此基础上对学生的核心素养进行培养，并重视学生的职业技能培养，对传统的跨境电子商务教学模式进行创新，加强校企合作，建立适合进行跨境电子商务实践活动的实训基地，在实践教学的过程中，围绕“价值塑造，能力培养和知识传递”为培养目标，让学生了解跨境电商及真实操作跨境电商平台，同时也具有一定的理论功底，做到理论结合实践，以培养学生的核心素养为主，增强学生的实践能力，进而提升学生的职业能力。参考文献：1 尤泽伦. 互联网+背景下跨境电子商务人才培养策略浅析J. 科技风,2017,(02):59.2 张金萍,高子清. 以高校为核心的跨境电子商务人才协同培