企业家的职业形象与商务礼仪

1、新人育成创业签约班国寿企业家的职业形象与商务礼仪内部资料 注意保密 不得外传新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传目录 礼仪的重要性1 1 仪容的要求2 2 仪态的要求3 3 行为的要求4 4 新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传（一）他们给你的感觉有什么不同新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传（二）礼仪的内容外在内在 品德修养 专业能力 知识结构 仪容 仪态 行为新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传（三）礼仪的重要性 体现个人素质 建立第一印象 减少拒绝理由新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传目录 礼仪的重要性1 1 仪容的要求2 2 仪态的要

2、求3 3 行为的要求4 4 新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传（一）仪容总体要求 仪容整洁 着装规范 装饰得体新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传短发，保持头发的清洁、整齐精神饱满、面带微笑经常刮胡须白色或浅色衬衣、无污迹领带紧贴领口，系得美观大方正确配带司徽领口袖口无污迹短指甲保持清洁西裤平整，有裤线黑色或深色袜子（二）仪容仪表男性新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传发型文雅、庄重，梳理齐整、长发可用发卡等梳好化淡妆、面带微笑正规服装，要大方、得体指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲没时须自然色裙子长度适宜肤色丝袜，无洞鞋子光亮、清洁（三）仪容仪表女性新人育成创业

3、签约班内部资料 注意保密 不得外传（四）仪容检查我们来检查一下新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传目录 礼仪的重要性1 1 仪容的要求2 2 仪态的要求3 3 行为的要求4 4 新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传 （一）仪态总体要求大方得体端庄优雅新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传13 抬头挺胸，肩平收腹，两脚分开比肩略窄身体重心放在两脚中间双脚并拢，脚尖呈V或丁字形双手合起放在腹前端正的站 站如松（二）端正的站 男性 女性新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传让你站得更美 站姿练习（二）端正的站新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传15 稳重

4、的坐：坐如钟 正确的做法：坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚（三）稳重的坐新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传16 站坐礼仪 站的距离 坐的次序上级在先、贵宾在先长者在先、女性在先朋友熟人的距离在0.5-1米之间社交活动双方距离在1.5左右（三）稳重的坐新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传让你坐得更稳 坐姿练习（三）稳重的坐新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传18 发自内心的、真诚的微笑即是最美的微笑（四）真诚的微笑新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传让你笑得更有魅力 微笑练习（四）真诚的微笑新人育成创业签约班内部资料 注意保密

5、不得外传目录 礼仪的重要性1 1 仪容的要求2 2 仪态的要求3 3 行为的要求4 4 新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传（一）行为总体要求 动作规范 体现修养新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传22 握手顺序：位尊者有决定权上级在先贵宾在先长者在先女性在先主人在先 握手时间3-5秒之间（二）握手礼仪新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传找对错（二）握手礼仪新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传递名片双手持两端下方递对方身体略前倾以示来尊重说些寒喧话请您多关照接受名片接受名片应双手道声谢谢认真看遇有难字及时问看完收好显尊重（三）名片礼仪新人育成创业签约班内

6、部资料 注意保密 不得外传25 找对错（三）名片礼仪新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传 电话礼仪拨出电话准备工作打电话的时间语音语调，有礼貌问候注意事项结束语（四）电话礼仪新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传电话铃响三声内必须接电话延迟太久接电话应先致歉热情回应，有礼貌口中不要吃东西或含着东西 电话礼仪接听电话（四）电话礼仪新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传28 电梯无人时在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客人进入电梯到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客人先下电梯有人时无论上下都应客人、女士、上司优先（五）电梯礼仪新人育成创业签约班内部资料 注意保密 不得外传 电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯电梯内不可大