高新区软件与服务外包产业情况汇报2015年情况汇报写作参...

1、 高新区软件与服务外包产业情况汇报2015年情况汇报写作参. 20*年1月，南昌高新区被国家商务部、工业和信息化部、科技部正式批准为中国服务外包示范区，这给南昌高新区软件与服务外包产业带来了前所未有的发展机遇。 高新区从政策、环境、人才、服务入手，着力打造一流的服务平台，打造一流的政策环境，打造一流的人才环境。目前，高新区建设有国家级软件服务外包公共服务平台、软件外包测试服务平台，可为服务外包企业提供完善的公共技术及业务支撑；同时，高新区在原有政策的基础上，加大支持力度，重新出台服务外包产业扶持政策，为服务外包产业发展提供了良好的政策支持；高新区还在全国率先提出服务外包人才实训模式，拥有“江西

2、it人才实训基地”、“贝塔斯曼欧唯特呼叫中心学院”等人才实训基地，依托区内昌东高校园区的人才资源，积极推进人才实训基地与省内高校的人才培养合作，为高新区发展服务外包产业提供了很好的人才支撑。现将有关情况汇报如下： 一、产业发展现状 继中兴通讯、美国微软落户南昌高新区后，世界500强企业贝塔斯曼欧唯特集团在高新区内设立呼叫中心产业基地，世界500强企业美国菲尔德克斯落户高新区，在高新区内设立物流外包项目；北京用友公司在高新区设立江西用友软件公司，建设代码研发中心和全球呼叫中心；台湾100大企业英华达公司在高新区设立了英华达（南昌）公司，承接欧美国家和母公司的研发外包业务；国内软件外包业务第一位的

3、东软集团在高新区内设立了东软南昌分公司，建设软件外包基地；江西电视台在高新区内设立了风尚购物频道，打造电视节目制作中心、商品销售及物流中心、呼叫中心；截止目前，高新区内4家中国软件出口工程企业（泰豪、金鼎、思创、先锋）、3家中国软件百强企业（泰豪、思创、先锋）、4家国家重点软件企业（泰豪、思创、先锋、新和）和280余家信息技术及服务外包企业。20*年，南昌高新区软件及服务外包实现收入44.3亿元人民币。 二、产业发展特点 （一）产业集群发展、龙头企业集聚 目前，南昌高新区集聚了软件服务外包企业300多家，占江西省总数的90%，XX市总数的 95%，美国微软、德国贝塔斯曼、台湾英华达、东软集团、

4、中兴通讯、用友软件等一大批国际、国内著名的软件服务外包企业在高新区内兴业发展。截止到 20*年12月，南昌高新区实现服务外包离岸和在岸合同金额4.15亿美元，实现服务外包离岸和在岸执行金额3.30亿美元。 1、美国微软是全球软件行业的巨头，世界500强企业。江西微软技术中心是由微软（中国）有限公司与江西省软件企业合作共同创建。江西微软技术中心以it技术、解决方案开发与推广、ms产品销售及技术服务、服务外包人才实训为主营业务，已经成为江西软件与服务外包技术支撑与人才培养重要基地。今年建成的新技术体验中心是微软公司在亚太地区建设的最新技术、最高配置的展示平台，已经成为其在亚太地区展示推广其最新技术

5、的重要窗口。 2、德国贝塔斯曼是全球著名的世界500强企业，是欧洲最大的服务与传媒集团，成立于1835 年，具有170多年的历史。20*年，贝塔斯曼集团总收入为161亿欧元(约人民币1600亿)，主要业务涉及广播电视频道及制作、图书杂志出版、呼叫中心、物流、数据分析系统，以及最先进的印刷线、存储媒体生产线和综合it服务。欧唯特集团是贝塔斯曼集团旗下的子集团，也是全世界最大的综合性外包服务供应商。贝塔斯曼欧唯特服务集团在高新区内建设呼叫中心运营、人才实训和人力资源认证项目，这是贝塔斯曼集团德国总部在中国大陆继上海、深圳之后直接投资的第三个项目，公司计划把上海、北京等地区的业务逐渐转移至南昌高新区

6、。 3、英华达股份有限公司为台湾百大企业之一，是世界著名的智能型掌上装置的生产商。该公司以优秀的设计能力与生产技术，致力于各种智能型掌上装置及网络相关产品的研发、制造，其掌上it产品加工能力位居全球第二。英华达（南昌）科技有限公司 20*年正式营运，同年9月即被认定为双软企业，12月取得cmmi3认证证书，同时获批为江西首批技术先进型服务外包企业。 4、东软集团是中国最大的it解决方案与服务供应商，也是中国最大的离岸软件外包提供商。公司拥有员工18000余名，在美国、日本、欧洲设有子公司。东软集团目前已经在南昌高新区内成立南昌分公司，建设软件服务外包基地，积极承接集团总部的软件服务外包及国内外

7、业务。 5、用友软件是亚太地区最大的财务及管理软件提供商，也是中国最大的管理软件、erp软件、财务软件、集团管理软件、人力资源管理软件及小型管理软件提供商。目前，在中国及亚太地区有超过60万家企业运行用友软件，每年超过8万家企业选择用友软件，每天超过300万用户使用用友软件。江西用友软件有限责任公司是用友软件在中国大陆地区仅次于北京总部的第二个具有软件研发及服务的基地。一期巳建成了同时拥有电话服务、在线互联服务、远程诊断服务、产品研发、产品代码备份、服务外包等多智能的综合性中心。 (二)产业优势明显、形成产业发展洼地 一是公共设施完备，技术平台优势显著。南昌高新区建设有软件服务外包公共服务平台

8、、软件外包测试服务平台、中国外包在线网、商务平台等，可为服务外包企业提供公共服务支撑，降低企业运营成本。南昌高新区软件服务外包公共服务平台，包括网络、服务器、软件、测试、电话、人才等资源的共享和管理。该平台拥有电信光缆576纤芯公里、电信弱电管道48孔公里；cti服务器、ivr服务器、web应用服务器等各类服务器设备；容灾备份中心、不间断供电系统等硬件基础设施可24小时保障服务外包企业的业务开展。 二是智力资本密集，人力资源充沛。南昌高新区位于江西省最大的智力密集区。区内拥有昌东高校园区，引进江西师范大学、南昌工程学院、南昌外贸外语学院、蓝天学院等8所高校，成就服务外包产业人才之“源”。 三是

9、人才实训模式成熟。南昌高新区拥有“江西i t人才实训基地”、“贝塔斯曼欧唯特呼叫中心学院”等人才实训基地。“江西it人才实训基地” 是由XX市政府、江西省信息产业厅、江西省教育厅和微软（中国）有限公司合作建设，该项目依托微软it人才培训优质资源，面向全省所有高等院校和it企业，培养软件管理、软件开发和软件应用人才。“江西it人才实训基地”建有开放式开发实验室、教学（会议）交流中心、测试中心、网络与数据中心以及相配套的生活设施等。“贝塔斯曼呼叫中心学院”是由贝塔斯曼公司、蓝天学院合作建设，依托贝塔斯曼欧唯特专业的呼叫中心资源以及蓝天学院的教学资源开展教学，重点培养呼叫中心人才。 三、主要发展措施

10、 （一）出台专项优惠政策，软件与服务外包产业迅猛发展 近年来，南昌高新区重拳出击大力发展软件服务外包产业，20*年出台了南昌高新区促进软件和服务外包产业发展扶持办法（暂行），20*年又在原政策基础上修订，制订了南昌高新区促进软件和服务外包产业发展扶持办法，每年安排1000万元，从软件与服务外包人才培训及引进、企业用房补贴、公共服务平台建设等多方面制定了一系列专项优惠政策。软件与服务外包扶持政策的出台，给南昌高新区软件与服务外包产业带来了更大的发展机遇，一大批企业纷纷落户高新区。 （二）着力打造物理平台，发展环境快速提升 为了给服务外包产业发展提供物理载体，南昌高新区设立了中国服务外包产业示范园

11、，以区内艾溪湖为中心，分为湖西、湖东和湖北三个园区。中国服务外包产业示范园的建成，将成为XX市乃至江西省服务外包产业的亮点，为推动全省服务外包产业的发展起到引领示范作用。 中国（南昌）服务外包产业示范园（湖西园区） 中国（南昌）服务外包产业示范园（湖西园区）占地面积600亩，总投资20亿元，规划建设服务外包创业大厦、研发外包中心区数据检索中心、万人席位呼叫中心基地、商业配套区、社区公园、soho公寓等。其中一期投资7亿元，主要用于基础设施和创业环境建设，总面积达40万平方米，目前已基本完成建设，并投入使用。中国服务外包产业示范园实行统一规划、滚动开发，计划在三年内全部完成建设。 目前已入驻中国

12、服务外包产业示范园（湖西园区）的企业有：中国最大的微软技术中心江西微软技术中心、世界500强企业贝塔斯曼欧唯特公司、全国最大的财务软件企业北京用友软件公司、台湾百大企业英华达软件等10余家企业。 中国（南昌）服务外包产业示范园（湖东园区） 中国（南昌）服务外包示范园（湖东园区）座落在南昌高新区艾溪湖湖东，整个地块呈长条形，占地面积800亩，产业区为450亩，规划建筑面积约45万平米，包括厂房约10万平米，生产大楼15.5万平米，研发大楼7.5万平米，国际交流中心7万平米，以及职工宿舍和食堂5万平米。配套商业住宅区为350亩，为产业区提供强有力的生活配套。我们力求以建设成为国内一流的园区为标准，

13、按照“科学、精致、创新、发展”的要求进行不断的改进。整个项目分三期五年开发完成。目前已进驻园区的企业有：中兴发展有限公司、中兴软件技术（南昌）有限公司、长天信息技术（南昌）有限公司、南昌兴飞科技有限公司等10余家企业。 中国（南昌）服务外包产业示范园（湖北园区） 中国（南昌）服务外包产业示范园（湖北园区）北临赣江，南面为艾溪湖森林湿地公园，外部景观条件极为优越。园区功能以软件研发和服务外包产业为主，并根据产业需要配套商务酒店、国际学校和高级人才公寓等。整个园区占地面积约500亩，建筑面积约 70万平方米，分四期完成，一期建设中心区、培训教育中心及研发组团；二期完成北侧研发组团和居住组团；三期完成南侧管理服务中心和酒店等相关配套，构建园区沿艾溪北路城市景观；四期完成其余研发楼建设