宽带城域网日常维护案例

1、宽带城域网日常维护案例分析四川省宜宾市电信分公司 古毅四川省宜宾市宽带城域网覆盖宜宾市 9县1区，采用的设备是华为 Radium 8750 多业务 交换机、MA510 0多业务接入系统设备以及相关网管设备等。所有ADSL端口均由安装在南岸的 ISN8850 宽带多业务交换机进行管理。宜宾市宽带城域网可支持高速的数据接入，直接向 大楼、商业用户和住宅用户群提供各种宽带业务，支持诸如高速In ternet 、VPLS（ LAN互连）、交互视频、远程医疗/教育等交互式业务。由于宜宾ADSL宽带用户发展迅速，随着设备容量的不断增加以及其他条件的限制，组网形式日趋复杂，设备的运行情况也各不相同，再加上

2、各种机型之间配合上的问题，使维护中出现的问题越来越复杂和隐蔽。下面就实际维护中所 遇到的三例故障，浅析宽带城域网的维护。、设备兼容性问题宜宾市南岸采用R8750对 MA5100接入业务实现汇聚，最终通过Cisco 4003 联入Internet 。1故障现象：上网用户反映速度很慢，Ping 网关地址丢包率非常严重，有时甚至达到40%，使用户无法接入 Internet 。工作人员分析，如果通过在R8750上行接口接的一台 PC上网仍然存在该问题，说明该问 题与Cisco 4003配置有直接的关系，而且该配置应该是在与 R8750对接的接口上，或者与该 接口有关。最后，工作人员确定问题很可能就存在

3、于 Cisco 4003与R8750的接口工作模式上。2处理过程在R8750上，工作人员观察接口状态，发现 R8750的FE 口并未与对端协商成 100M全双 工方式，只是100M半双工方式，修改R8750和Cisco 4003端口配置，指定为非自协商、100M 全双工方式后，网速恢复正常，丢包现象消失。3小结在工程建设和处理网络设备互联时，要注意不同厂商设备间兼容性问题，特别是接口协 商问题导致的网络丢包或不通，建议不同厂家之间的设备对接不要设成自协商功能。对于 MA5100LAf板和100M全双工的光纤收发器对接问题，最好将LAN端口的强制设置成非自协商、100M全双工模式。、专线用户抢占

4、路由器网关地址宜宾市宽带网中的专线用户通过MA5100的LAN 口或 ADSL端口接入 R8750,南岸 R8750对MA5100接入业务实现汇聚，采用VS汇聚到E8FA板的FE 口，然后通过五类双绞线上联至Cisco 4003 ，通过 Cisco 4003 联入 Cisco 7513 至 Internet 。1故障现象：专线用户不能上网，但能Ping 通网关地址。因为根据专线用户的组网方式，专线用户的路径为：用户MA5100R8750Cisco4003Cisco7513 In ternet ,LAN用户发出的IP包经 MA510QADSL专线用户发出的 IP包经 RTU 被1483B桥接协议

5、封装成 ATM信元，经PVC通道传到R8750的FE 口，被解封成IP包上传到 Cisco7513 路由器。由于专线用户配置的是静态的 IP 地址，而且处在同一个网段，共用 Cisco7513 上的一个子接口地址作为网关地址。 从网络协议层次来分析， 用户能 Ping 通网关 地址，说明从用户一直到 Cisco7513 路由器间的路径是通的，用户不能上网，很可能是路由 表出了问题，由于用户途经的设备MA5100、 R8750、 Cisco4003 都只涉及到二层交换，只有Cisco7513 涉及到三层路由，所以应重点检查 Cisco7513 路由器。2处理过程1）在 Cisco7513 上，观

6、察接口状态，未见异常。2）用 show ip route 观察路由表，未见正常。（3）再用 show arp 观察地址解析协议表，发现网关地址也在，与工作人员以前保存的ARP地址表比较，发现同一个网关地址却是不同的MAC地址，于是怀疑被其他设备所占用。通过在原来的 ARP表中查到现在被占用设备的MAC地址，对应找到IP地址，再查该IP地址,发现占用的MAC地址是某个专线用户的路由器地址。（ 4）进入到路由器子接口配置模式，用shutdown ，no shutdown 命令将该接口关闭后重新激活，路由器新的ARP表更新了到路由器的子接口MAC地址，随后用户接入In ternet恢复正常，故障排除

7、。3小结工作人员事后与占用 MAC地址的用户联系，原来是用户在配置路由器时，将路由器的接口地址错配成我们路由器的网关地址，一般情况下，用户这样配置是不会占用到我们已经在 用的网关地址的，但恰好这次，这个用户强占了我们路由器的网关地址，使得其他专线用户 虽然能 Ping 通网关地址，但不能接入 Internet 。通过这次故障处理发现，目前维护中出现 的问题越来越复杂和隐蔽， 维护人员必须具备一定的网络知识， 通过跟踪 IP 包的路径， 从网 络协议层次上进行分析，才能快速定位故障点，从而解决故障。三、判断故障定位错误宜宾市高县符江 MA5100通过一条155Mbit/s ATM传输线路经富士通

8、 SDH设备上联至宜宾 大观楼R8750。高县SDH设备和符江 MA5100之间距离为6km,通过光纤进行直连。1 故障现象：高县机房通知符江 ADSL 节点不能接入 Internet ，工作人员用 show in terface atm命令查看端口状态，发现大观楼R8750的ALARM STATU为ON有告警情况。以前工作人员在处理马可尼ATMTNX100交换机和阿尔卡特 7300 155M光纤对连时，马可尼和阿尔卡特的光板上都有一个收光告警指示灯，只要光板一端收到对端发过来的正常范围 内的光信号, 收光告警灯灭, 否则亮红灯, 光纤对连情况正常与否很容易判断。 但华为 MA5100 上的M

9、M顺和R8750上的LPU板上的光接口都没有收光告警指示灯，不能从外观判断，只能 在网管系统上通过 show interface atm 命令查看端口状态进行观察。一般在开新节点时,都 是光纤直联方式，只要看到ALARM STATU显示为ON就理解为光端口没收到光信号或者光纤衰耗超出正常范围 （用光功率计测试也得到同样结果） ，这时一般采用更换光纤或清洁光纤 头和法兰盘的方式排除故障。2处理过程（1 ）在大观楼R8750和SDHB接处进行收发调换，故障依旧。(2)在大观楼R8750和SDH连接处用光功率计进行测试，测试SDH设备发过来的光功率值是在-15dB和-16dB之间，属于正常范围。(3

10、)于是工作人员错误地判断为R8750到法兰盘之间发生尾纤故障，但更换尾纤后故障依旧。(4 )在大观楼，工作人员用法兰盘将尾纤向R8750进行自环，发现 ALARM STATU变为OFF,属于正常状态， 说明尾纤和R8750光端口都没有问题，在近SDH侧也用法兰盘自环， 同样未见异常。(5)在大观楼SDH专输网管上工作人员对R8750进行自环，发现ALARM5TATUS变为OFF未见异常。在高县SDH专输网管上对 R8750进行远端自环，发现ALARMSTATUS变为 OFF,也未见异常，但高县SDH设备没有告警。用光功率计测试高县符江MA5100上发过来的光功率,属于正常范围，但从 R8750上观察仍然有告警存在。(6)工作人员带光功率计到符江测试， 发现从高县发过来的光纤线路衰耗过大， 仔细检 查,发现用于连接的法兰盘被污染,清洁法兰盘后故障消除。3小结： 此次故障处理过程中,工作人员采用了很多