快递员个人工作总结.doc

1、快递员个人工作总结第一篇：快递员个人工作总结快递员个人工作总结我们工作、学习了一个阶段后，回忆、检查一下前一阶段的情况，看看有哪些成绩，哪些缺点，把经历和教训找出来，以便今后改良，将这些写成书面字，就是“总结”。总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”“学习总结”“消费总结”等；按时间分，有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等；按性质分，有“全面总结”“专题总结”等；按围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有些种类往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。写总结，一般包括以下四个局部：一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩

2、、效果等。二、主要做法、经历和体会。这局部是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经历；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训那么侧重今后要注意防止和克制的方面。四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得实在可行。写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个局部也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵敏安排。写总结最要紧的是要提出规律性的东西。假如

3、只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫分析p 一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些根本经历和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克制缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写总结的关键。写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。假如不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了重点，还得详细地说明重点，不能笼笼统统。例如，一位同学总结自己的复习时写道：“?学而时习之?，这是学习的经历之谈。经常复习，知识就不断稳固，进而络化。每学习一个阶段，我就进展总结归纳，写小结心得，将自己探索出来的方法完善起来。比方：学习言词语，从

4、课中找出它们在不同句子中的含义，列举实例，总结规律，不仅记忆起来方便，也锻炼了自己的才能。”这样写，读了感到清楚、详细。所以，除了概括性的说明外，最还能配合一两个恰当的典型例子，做到点面结合。此外，举一些数字，有时也很必要，特别是百分比和前后左右比照的数字更能说明问题。第二篇：快递员工作总结快递员工作总结自20年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的理解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次指导的鼓励，以及同事们的关心就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的缺乏：一：服从。认认真真完成指导

5、交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所缺乏之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，指导的安排就是冲锋号，第一时间做班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变开工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完本钱职工作。我知道指导这样安排肯定有指导的理由，在将来的工作中也会更加的服从调动。二：工作中的缺乏。1、个人修养、根本素质需要进一步进步。2、理论程度和工作才能上还略显缺乏，需要在学习中成长。3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。4、工作细心方面还有待进一步

6、进步，充分认识“处处留心皆学问”的道理。5、工作的主观能动性还需要进一步进步。三：团队。三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带着下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良气氛，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供时机给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务程度和专业知识短期内得到迅速进步，对业务有了很大程度的理解。在这个大团队里我也是自豪的兵，坚信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的开展。四：业务。要擅长总结，要擅长在成功进步业务程度的理论中积累经历；擅长在失败中汲取教训，努力使之转化为自己的业务程度。要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧

7、业务程度进步的效率，更快的理解根本业务。五：时间观念。在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大局部情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常理解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进展自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。第三篇：快递员工作制度快递员工作制度为确保工作的顺利开展，进步全体业务人员综合素质，树立本公司的良声誉和形象，使工作可以规化，制度化，特制定以下规定：一、本公司职员必须忠诚于公司，热爱本职工作，遵纪守法，礼貌待人，恪尽职守，严格遵守公司各项规章制度，努力学习，刻苦钻研业务，取长补短，不断进步自身修养及综合才能；二、本公司职

8、员必须向公司提供准确，详实的信誉凭证如户口本、身份证、毕业证等，以便公司建档，保存；三、本公司职员制止兼职，不允许开展本公司以外的其它业务，更不允许利用本公司客户资内外勾结，吃里扒外，一经发现，立即开除；四、本公司职员不准贪污和私自挪用公司款项，一经发现，除照价追偿外，追加五倍罚金，立即辞退；五、本公司员工应严格遵守公司规定的价格体系，不得善自改动，如遇特殊情况应立即汇报请示，如自做主张造成损失，由当事人负责；六、业务人员应积极按照公司规定开展业务，提供效劳，不得私自对客户承诺不符合公司规定的返利或优惠，不得夸张其辞，欺骗客户和公司，对违背规定者立即辞退；快递效劳规用语一、效劳用语根本规一牢记

9、效劳的“五声十字”:您、请、谢谢、对不起、再见。二谨记效劳的“四声应答”:来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声。效劳语言应做到：迎候客户时，要送出问候语；客户分开时，要送出辞别语；与客户的目光接触时，应送出征询语；与客户接洽时，随时使用礼貌语。三效劳语气应平和、耐心、亲切、热情，切忌急躁、蛮横、无理、冷淡。二、详细语境用语规一收寄用语a：承受预约 及上门收寄1、您，请告诉我您的取件地址。2、我大约分钟到您那里，请耐心等待。3、您，我是快递公司的业务员，这是我的工牌，请问是您要寄快件吗？/公司派我来收寄快件。4、按照规定，我们需要验视您的快件，请您翻开包裹，谢谢合作。5、对不起，验视内件

10、是我们寄递行业的法律规定，假如您回绝验视，我们将无法收寄，请谅解。6、对不起，这类物品属于禁寄物品易燃、易爆、危险化学品等，我们不能收寄，请谅解。7、对不起，您的寄件地址超出了我们的派送效劳围，无法给您上门投递。8、请先阅读背书条款，假设无疑问，请填写快递运单。9、此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。10、为确保快件平安，我们会对快件进展加固包装，请放心。11、这些未填的信息也很重要，请补充完善。12、您寄往市，首重公斤以内是元，续重每公斤加费元。您快件的总重量是，资费总共元。13、请您妥善保管运单客户联，方便日后查询。14、您可以通过登陆公司站.-或打客服 (400-)跟踪快件。15、您的

11、业务已办理完毕，请问还有什么可以帮您？16、这是我的名片，如有需要，请联络我，再见。b：营业场所收寄业务用语请参照上门收寄情况17、先生/女士您！欢送光临快递！18、请问您办理什么业务？/请问，您要寄件还是取件？19、取件/寄件这边请。/请稍等，我们马上为您办理。20、请走，欢送再次光临。二投递用语a：上门投递1、您，请问先生/女士在吗？请他/她签收快件。2、我已打 征求收件人意见，请您帮他/她代收可以吗？注意提醒代收人责任3、作为代收人，请您在运单上注明与收件人的关系，比方同事、家人等，谢谢。4、请您出示一下身份证件，谢谢配合。5、请拿您的证件，谢谢合作。6、请您验视一下快件。7、请您在快递

12、运单上签收。8、谢谢您使用快递，再见。b：用户自取业务用语请参照上门投递情况9、欢送光临快递，请问有什么可以帮您？10、先生/女士，请告诉我您的单号。11、请问您是收件人吗？12、请拿您的快件，您的业务已办理完毕，您还需要办理其他业务吗？13、很快乐为您效劳，再见。/欢送您再来。班前做十件事，防止工作乱成团。胸卡服装和证件，封单发票和零钱。查车查件查通讯，遵守交规保平安。讲礼貌，熟地形，取件指令听调度。填单细，报价准，打包装不破损。收现金，给发票，月结须把协议要。发件签字划对号，签收回电要做到。取件在身不超时，减少晚件须努力。送与取，都登记，问题责任分仔细。送完件，要交单，填明细数钱。分类别，

13、去孔边，统计签字才下班。我们效劳不一般，方便快捷保平安。第四篇：星星报刊快递效劳站个人工作总结星星报刊快递效劳站个人工作总结从开学到如今一个学期转眼已接近尾声，我已经在效劳站工作了三四个月了这里有欢笑也有泪水，这份工作总结是总结自己几个月来的收获和发现的问题在效劳站，我是行政部一员，主要负责效劳站宣传海报的绘画和收件的登记，这些作为我的本职工作，但是宣传海报我至今未画过。收件的登记我认真仔细，力求不出过失，可是我仍觉得自己的才能没有发挥出来。在效劳站我每周值班两次，每次值班我都会在岗位上工作尽职负责，虽然刚开场出现过失，但是我在错误中不断成长在工作中我学到了做事要遵守原那么，有一次，我犯了错误

14、，把客户的件少收了钱，客户的物品为2.06千克本应收三千克的钱可是我却只收了两千克的钱，后来学长批评了我，我发现物品还要打包，这样物品就远不止两千克。再者我学到了一点要调整自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，学会掩饰真实的自我。自己工作较粗心，在登记收件时曾出现过过失，不过后来自己发现并及时改正了。在效劳站工作时无事可做，我有种挫败感，对工作没有激情，工作不积极主动，仅仅是完成自己应做的工作。在值班之外的时间去效劳站的次数较少，至今我仍觉得自己还未融入效劳站，没有归属感。颜学长说过激情过后剩下的是责任，一个学期已经过去，当初的激情已不复存在，既然是我自己选择的效劳站，就要坚持下去，承当自己应承

15、当的责任， 不要抱怨付出与回报不成正比。我觉得效劳站在细节上的处理不够细致，作为提供效劳的组织，这点是很严重的，因为细节决定成败，细节处理不，让客户对我们产生不信任感，我有如何扩大自己的业务呢？在接下来的时间，我会努力解决自己所存在的问题，在效劳站内更加积极工作，踊跃提出自己的意见，积极融入集体，努力进步效劳站的工作质量，尤其是细节方面的工作，扩大效劳站的影响力，将“做小，做精，感恩，回报，责任”永远记在心中并以此为目的不懈努力。行政部翟菲菲20年12月21日第五篇：快递员个人先进事迹材料下面个人先进事迹的材料由大全整理。同志通过参加大学生入职招聘考试进入工作，期间曾经在物流配送中心任快递员，

16、现任物流配送中心送货部副主任。在进入物流配送中心工作后，一直为人谦虚、待人热情、工作积极主动、为物流配送中心的自动化改革和创新，物流流程的优化和提效做出了突出的奉献，指导和同事们都亲切地称呼他为小赵，大家都非常喜欢他，并对他在工作中获得的成绩表示赞赏和认同。一、 思想进步、学习力强。同志虽然曾经在国外承受教育，但是他心怀祖国，热爱人民，追求真理，积极向党组织靠拢。入职后，他就马上递交了入党申请书，并积极主动恳求参加党内学习和组织生活，利用工余时间认真学习和领会“三个代表”和“科学开展观”理论，期间递交思想汇报和学习心得十余篇，被物流配送中心列为入党积极分子和培养对象。20年，参加了副科级干部竞

17、争上岗考试，并最终以广州市笔试第一、面试第一、总分第一，三个第一的优异成绩竞岗成功。他在做日常工作的同时外还认真钻研业务，不断学习，把理论和理论结合起来，撰写了多篇学术论，并屡次在行业内的论比赛中获奖，其中论年周转量20万大箱以上大型卷烟物流配送中心运作微观分析p 入围学会20年年会优秀论，并收录在学会(20)学术论集内。二、 踏实严谨、乐于奉献。同志在物流配送中心工作和生活的过程中，给同事们最大的印象是为人谦虚、踏实严谨，乐于助人。他是一名留学英国并专攻物流学的海归硕士，是物流配送中心最高学历的员工之一，但是他并没有因为学历高而恃才傲物，目中无人，相反，他在待人处事各方面表现出非常的谦虚和踏

18、实。他经常虚心向指导和老员工请教管理经历，认真学习和理解企业的开展历史，主动向一线员工理解业务细节和开展情况，经常和一线员工一起送货、一起分拣，和各项物流设备供给商的技术员们一起安装和调试设备。他擅长团结同事，乐于助人，无论是份内还是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必将尽心尽力做到最，在同事们的心目中有较的口碑。三、 精于业务、执行力强。同志本身是物流专业毕业的，他如今从事的工作和专业对口，加上多年来一直在物流配送中心工作，专业知识加上经历的积累，目前已根本上精通物流配送中心包括卷烟仓储、分拣、配送、车辆和信息在内的各项业务。他经常兼职担任企业的新员工培训讲师，向新员工讲授物流配送

19、中心的各项业务知识和技能。作为物流配送中心为数不多的高学历员工，在处理送货部日常管理工作的同时，还经常需要撰写各种解决方案和分析p 报告，绘制各种设计和规划蓝图，他为了按时完成这些任务，经常主动加班，直到完成工作才下班。因此，指导和同事们交办的各项任务根本上都可以按时或提早完成，而且完成质量较高，根本可以做到指导放心，同事满意。四、 立足本职、做参谋。同志目前的工作主要是协助送货部主任做卷烟配送到户的日常管理，同时作为大物流工程物流功能设备小组的成员，还负责大物流工程物流流程的规划和设计、物流设备的选型和评估。物流配送中心送货部是管理人员、车辆和货款最多的基层部门， 在目前工作环境和作业场地等

20、硬件条件较差的情况下，日常管理工作量和难度较大，涉及效劳质量、人员与财产平安、企业运作本钱、员工生活与福利等多个方面。在日常的工作中，经常深化一线帮助送货员解决工作上和生活上的困难，积极向一线员工宣传企业化，及时向一线员工准确传达行业和企业的各项方针和要求，定期和送货部主任一起走访市场、拜访分局，及时理解客户对配送工作的需求，沟通和咨询各分局的销售方案和策略，并制定相应的效劳方案。平时他能高效准确地执行和完成送货部主任交办的各项指令和工作，在送货部主任外出公干或休假期间，他能较地统筹和管理部门日常的各项工作，做到大胆履行职责，勇于承当责任。为了更地降低物流本钱和进步工作效率，他经常向物流配送中心指导和送货部主任提出建议，其中包括提出自动装箱机施行方案;提出用一维码代替rfid电子标签作为一号工程出入库扫码的解决方案;提出施行配送车辆耗油评比和分析p 的方法等，期间撰写建议、分析p 报告和施行方案数十篇，为指导决策提供参考。在大物流工程的规划上，充分发挥其专业特长，较地完成了大物流工程前期的物流平面规划和工作