合同履约满意度调查表_第1页
合同履约满意度调查表_第2页
合同履约满意度调查表_第3页
合同履约满意度调查表_第4页
合同履约满意度调查表_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、附表1中冶建工有限公司工程投标前期服务满意度调查表 编号：工程名称用户评价序号 满意度内容很满意100分满意90分较满意80分基本满意70分不满意50分1经济标2商务标3技术标4标书装订形式5标书送达时间6投标阶段与顾客沟通汇总（6项分值之和）÷6建议和意见： 单位(签章)：顾客(签字)：年 月 日 调查人： 年 月 日附表2中冶建工有限公司工程实施过程服务满意度调查表编号： 工程名称项目负责人开竣工日期施工阶段用户评价序号 满意度内容很满意100分满意90分较满意80分基本满意70分不满意50分1工程质量2观感质量3施工组织设计或施工方案4现场质量检和试验管理5生产和服务装备6安全

2、、文明施工管理7环境保护8工程进度、关键节点的保证9技术文件和质保资料10与顾客沟通11与当地政府及友邻单位协作12对不合格整改总得分（12项分值之和）÷12建议和意见： 单位(签章)：顾客(签字)： 年 月 日调查人： 年 月 日附表3中冶建工有限公司工程竣工后服务满意度调查表编号：工程名称项目负责人开工日期竣工日期用户评价序号 满意度内容很满意100分满意90分较满意80分基本满意70分不满意50分1工程安全性能2工程使用功能3工程观感质量4工程结算办理5质保资料的移交及工程移交6交付后主动回访服务7交付后接受顾客投诉处理服务得分值（7项分值之和）÷7建议和意见： 单位

3、(签章)：顾客(签字)：年 月 日调查人： 年 月 附表4中冶建工有限公司顾客投诉记录 编号：工程名称项目负责人开工日期竣工日期投诉日期投诉内容： 记录人（签字）：年 月 日附表5中冶建工有限公司工程保修记录编号： 工程名称项目负责人施工日期保修负责人保修日期出现的质量问题：项目负责人（签字）：年 月 日与顾客协商处理意见： 顾客（签字）: 项目负责人（签字）： 年 月 日验收意见： 顾客（签字）： 年 月 日附表6中冶建工有限公司工程回访计划序号项目（工程）名称项目经理计划回访次数计划回访频率计划回访时间备注 编制人： 年 月 日附表7中冶建工有限公司工程回访记录编号： 工程名称项目经理施工日期保修日期计划回访日期实际回访日期回访形式回访主要内容1. 季节性回访（如冬季采暖系统情况、雨季屋面、墙面防水情况等）；2. 技术性回访（如新材料、新技术、新设备的技术性能及使用效果、设备安装竣工后技术状态如何、需否服务等）；3. 保修界满前的回访（提醒业主设备、建筑物的维护和使用事

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论