全球眼工控式视频服务器维护手册

1、全球眼（MEGA EYES）网络图像管理系统2.0工控式视频服务器维护手册北京互信互通信息技术有限公司2005.03目 录1引言11.1目的11.2范围11.3参考资料12设备说明12.1运行环境1硬件环境1软件环境1网络支持环境22.2前面板说明22.3后面板说明33软件安装43.1添加系统用户帐号43.2安装软件包43.3配置初始化参数43.4安装和卸载视频卡驱动7安装7卸载73.5使用说明8软件执行8检测软件是否运行83.6前端存储8单硬盘视频服务器8多硬盘视频服务器84故障处理94.1重启前端程序94.2异常情况处理9BIOS参数设置错误及解决方法9视频服务器linux系统错误及解决方

2、法10前端程序启动错误及解决方法10外围硬件故障及解决方法11其它异常及解决方法11附录一：11 引言1.1 目的本手册为方便工程人员、项目经理和售后维护人员使用，以降低安装、维护、使用过程中的重复工作量及快速诊断并解决故障。1.2 范围u 本手册使用人员：工程人员、项目经理和售后维护人员。u 本手册涉及内容：与视频服务器相关的硬件和软件安装、配置、维护、使用向导，以及常见故障的快速诊断。u 本手册涉及机型：EYE-*CCIS、EYE-*CCI/D、EYE-*CCIS/h、EYE-*CCI/Dh。1.3 参考资料中国电信网络视频监控技术（暂行）规范。2 设备说明2.1 运行环境2.1.1 硬件

3、环境u 电源：220V交流稳压电源。如果电源不稳定，请使用稳压器或UPS。u 连线：标准网线、标准AV视频线、音频线、2芯或3芯485控制线。u 温度：运行温度应保持在5°C-35°C之间。过热或过冷或超过工作温度限制可能会引起设备工作异常，严禁把设备安装在热源的上方。u 湿度：湿度要控制在10%-80%范围内。不要把设备暴露在雨或潮湿中，潮湿会损坏内部元器件，不要把设备安装在水源附近。u 通风：把设备安装在通风良好的地方，注意防止灰尘。u 安装方式：墙装或是机柜，室外需加装防护箱体。2.1.2 软件环境u 操作系统：Redhat Linux 8.0 或9.0。2.1.3

4、网络支持环境u 网络支持协议：TCP/IP。2.2 前面板说明HDD LED： 硬盘指示灯。Reset： 重启指示灯。Power LED： 电源指示灯。Power switch： 开/关机按钮。EYE-*CCIS前面板示意图2.3 后面板说明COM1：用于连接RS-232/RS-485转换器，控制云台、摄像机。COM2：用于外接报警箱。RJ45接口：以太网口，用于网络传输。视频输入：复合视频输入，BNC接头。音频输入：声音输入，BNC接头。EYE-01CCIS后面板示意图3 软件安装注：以下操作均在linux系统root用户下进行！3.1 添加系统用户帐号添加用于下载历史视频文件的系统用户帐号

5、，此帐号可以任意设置，但需与通过系统维护终端设置的该视频服务器的ftp下载帐号一致。执行命令如下：useradd * d /home/ftppasswd *3.2 安装软件包将前端程序软件包Terminal_Prgram*.tar.gz（海康H卡版，*为发布日期）或Terminal_Program_HIGH*.tar.gz（海康HC卡版，*为发布日期）拷贝到要安装的视频服务器的/home目录下。进入/home目录，解压前端程序包，执行命令如下：tar -zxvf Terminal_Program.tar.gz -C /home/执行cd /home/Terminal_Program./inst

6、all.sh安装软件。3.3 配置初始化参数运行install.sh安装脚本，前端程序进入交互式初始化参数配置状态。在横线位置输入设备标准ID号，标准ID号为20位字符。设备ID编码标准参见中国电信网络视频监控技术（暂行）规范总册第31页。如图3.3.1所示：在横线位置重新输入一次设备ID号，如果与前面输入不匹配，则会提示重新输入。如图所示：在横线位置输入前端视频服务器的网络接入方式：是LAN即局域网，是ADSL PPPoE拨号接入（动态IP地址）方式。需要说明的是如果是静态IP地址的ADSL接入方式，也设置为1。如图3.3.3所示：在横线位置输入中心平台接入服务器的IP地址。如图3.3.4所

7、示：在横线位置再次确认输入中心平台接入服务器的IP地址。如果不匹配，则会提示重新输入。如图3.3.5所示：在横线位置输入本视频服务器实时视频的最大连接数。如图3.3.6所示：最大连接数=本视频服务器AV端口数+直接视频连接数（客户端到此前端的直接视频连接）。通常设置的数值应该大于本视频服务器AV端口数，这样可以保证在少量客户端访问此视频服务器视频时采用直接连接方式，而不通过分发。如果设置的数值等于或小于本视频服务器AV端口数，则客户端对此视频服务器上的视频访问都通过分发来进行。直接视频连接数设置多少，需要考虑视频服务器的接入网络带宽和每路视频的占用带宽。在横线位置输入视频服务器连接的解码器类型

8、。如图3.3.7所示：在横线位置输入视频服务器连接的报警箱的类型。如图3.3.8所示：3.4 安装和卸载视频卡驱动3.4.1 安装海康H卡版：cd /home/Terminal_Program/lib./h_Dirver_Install.sh。海康HC卡版：cd /home/Terminal_Program/lib./high_Dirver_Install.sh。安装完毕后服务器会自动重启，如服务器没有重启则需要手动启动服务器。3.4.2 卸载海康H卡版：cd /home/Terminal_Program/lib/Hik_H_dirver./remove.sh海康HC卡版：cd /home/T

9、erminal_Program/lib/ds40xxhc./remove.sh3.5 使用说明3.5.1 软件执行方式一：重新加电启动视频服务器，前端程序执行脚本lanuch.sh会自动运行。方式二：手工运行前端程序执行脚本lanuch.sh。cd /home/Terminal_Program./launch.sh或直接手工运行（推荐方式）/etc/rc.local注：这种情况常用于前端程序手动停止后再次启动，参见本手册4.1重启前端程序。3.5.2 检测软件是否运行ps aux | grep tserver如有 tserver 进程，前端程序成功运行。（注：有两个tserver进程）ps a

10、ux | grep autoupdate如有 autoupdate 进程，自动更新程序成功运行。ps aux | grep storeserver如有 storeserver 进程，本地存储程序运行成功。（注：有两个storeserver进程）3.6 前端存储3.6.1 单硬盘视频服务器安装Redhat系统进行分区时，把95%以上的空间划分到 / 分区，不允许单独建立/home和/home/ftp的分区（用df 可以查看）。历史视频文件的存储路径是/home/ftp。3.6.2 多硬盘视频服务器包括主板IDE或SCSI总线多硬盘和扩展卡多硬盘两种机型。安装Redhat系统时，系统盘的分区方式和

11、单硬盘视频服务器一样，把95%以上的空间划分到 / 分区，不允许单独建立/home和/home/ftp的分区（用df 可以查看）。如果系统盘不存储历史视频文件，就将其它硬盘依次mount到/rad/01，/rad/02，/rad/03，。如果系统盘存储历史视频文件，系统盘mount到/rad/01。然后将其它硬盘依次mount到/rad/02，/rad/03，/rad/04，。配置/home/Terminal_Program/cfg/Storage.conf文件。修改/etc/fstab使机器重启后保证自动mount。要求每个逻辑硬盘设备和mount目录（如：/rad/01）一一对应。创建/h

12、ome/ftp目录。最后使用自动生成目录工具gen_dir，来创建目录和符号连接。参见关于多硬盘符号连接的说明文档。4 故障处理4.1 重启前端程序在root用户的权限下，cd /home/Terminal_Program./stop.sh，停止前端程序运行。/etc/rc.local，运行包括前端本地存储服务在内的前端程序。4.2 异常情况处理4.2.1 BIOS参数设置错误及解决方法1、现象：视频服务器无接插键盘/鼠标时，linux启动失败。解决方法：（1） 机器加电启动自检阶段，按Delete键进入CMOS；（2） 进入Standard CMOS Features；（3） 找到Halt

13、On项；（4） 选择NO Errors；（5） 存盘退出即可。2、现象：视频服务器在非正常情况下断电关机，恢复来电时无法自动开机。解决方法：（1） 机器加电启动自检阶段，按Delete键进入CMOS；（2） 进入Power Management Setup；（3） 找到Power State Resume Control项；（4） 把Always off改成Always On；（5） 存盘退出即可。3、现象：海康视频卡出现启动不正常，发现中断冲突。解决方法：需要在BIOS的Pnp/PCI Configuration里面修改参数。（1） 机器加电启动自检阶段，按Delete键进入CMOS；（2）

14、 找到Pnp/PCI Configurations并进入；（3） 设置改成如下即可：Reset Configuration Data DisabledResources Controlled By MannalIRQ Resources Press EnterPCI/VGA Palette Snoop Enabled INT Pin 1 Assignment 4 INT Pin 2 Assignment 5 INT Pin 3 Assignment 7 INT Pin 4 Assignment 9 （4） 存盘退出即可。4.2.2 视频服务器linux系统错误及解决方法1、错误提示：视频服务器

15、linux系统启动时报无法找到SWAP分区，导致系统无法正常启动或启动后不久死机。解决方法：检查视频服务器的硬盘是否有换过在IDE或SCSI接口上的位置。2、错误提示：视频服务器linux系统启动时停在"Enabling local filesystem quotas: "（启动文件系统配额），导致系统无法启动。解决方法：方法一：重装系统。方法二：手动修改服务的设置。（1） 用root用户登录系统（2） 编辑/etc/rc.sysinit文件，将535行处的一个if语句注释掉。修改后如下：#if -x /sbin/quotaon ; then action $"E

16、nabling local filesystem quotas: " /sbin/quotaon -aug #fi （3） 重新启动服务，或者重启一下机器。4.2.3 前端程序启动错误及解决方法1、错误提示：TServer failed to be activated!;Only COM1 configuration service is available;可能的原因：（1） 中心平台接入服务器ip地址填写错误。（2） 中心接入服务器服务程序未启动。（3） 视频服务器的视频卡驱动不正确。（4） 视频服务器程序配置文件未修改。（5） 配置文件中的设备ID号和运营商分配的ID不一致。（

17、6） 此前端下面的某个摄像头设置为中心存储方式，但设置的这个中心存储服务器不存在。解决方法：（1） 修改前端程序相应参数或重新执行./install.sh命令。（2） 检查中心接入服务器服务程序是否启动。（3） 重新安装海康视频卡驱动，参见本手册3.4安装和卸载海康视频卡驱动。（4） 重新执行./install.sh命令。（5） 修改配置文件中的设备ID号及相应本地存储设备ID号，或者重新执行./install.sh命令。（6） 修改摄像头的存储方式或者重新指定新的中心存储服务器。2、错误提示：Cannot register to access center. Use lastest conf

18、iguration !可能的原因：视频服务器到中心平台之间的网络不通或者中心接入服务器服务程序未启动。解决方法：检查网络状况或检查中心接入服务器服务程序。3、错误提示：Can not register to access center. but program is start!可能的原因：视频服务器到中心平台之间的网络不通或者中心接入服务器服务程序未启动。解决方法：检查网络状况或检查中心接入服务器服务程序。4.2.4 外围硬件故障及解决方法1、从客户端控制视频服务器连接的云台摄像机无动作现象：从客户端控制某个视频服务器的云台摄像机无反应。检查：（1） 用户帐号是否有权限控制此云台摄像机；（2

19、） 前端是否收到从中心接入服务器转发来的客户端控制指令。若没有收到，检查中心接入服务器；（3） 若收到控制指令，表示前端正常。检查摄像机、云台、解码器是否有电；（4） 若有电，客户端操作云台摄像机，同时观察解码器，听解码器内继电器有无嗒嗒声；（5） 有，说明云台有故障或解码器到云台摄像机的线路有问题，进行相应的检查；无，说明视频服务器到解码器的控制线或485转换器有问题，进行相应的检查。2、无视频信号现象：客户端某路图像播放窗口出现“无视频信号”字样。检查：摄像机、云台、解码器是否有电；摄像机的视频BNC头是否松动，虚焊或断路。4.2.5 其它异常及解决方法1、为什么前端从一个平台换到另一个平

20、台注册之后，在/home/ftp目录下相应日期目录下面多了很多新的子目录?原因：因为前端每注册到一个平台,平台中心都会分配给此前端下面摄像头新的ID号，前端以这些ID号建立存放视频的子目录。2、前端更换平台注册后，为什么无法浏览视频？原因：如果要更换平台，需要把前端程序中的cfg目录下面的除LocalSystem.xml，Storage.conf，Storage.log之外的文件都删除.然后重新启动。3、为什么对海康H卡版的视频服务器设置图像分辨率为4CIF之后，视频服务器或前端程序重启失败？原因：因为海康H卡只支持到2CIF,设置到4CIF之后就无法正常启动。附录一：在Linux下使用ADS

21、L 注：下面内容在RedHat Linux 8.0完成，其它版本的安装办法可以参照完成。ADSL使用的是PPPOE拨号方式，因此，要在Linux下使用ADSL，必须安装PPPOE 客户端软件。下面说明如何进行安装： 一、安装的前提条件 1. 确保安装了网卡并工作正常 使用命令#ifconfig eth0 查看网卡状态。2. 在系统中不要设置默认路由(网关)，让ADSL拨号后自动获得。如果已经设置了默认路由，使用以下方法删除：在文件 /etc/sysconfig/network 中删除 GATEWAY= 这一行，然后以root执行： #/etc/rc.d/init.d/network resta

22、rt 3. 是否安装rp-pppoe 3.5.1软件包终端上运行rpm q rp-pppoe 查看是否安装和安装的版本。二、安装PPPOE客户端软件 Linux下的PPPOE客户端软件比较多，而且大多使用GNU License，我们推荐使用rp-pppoe 3.5.1 这个软件包。二进制软件包的安装方法如下：以root执行：rpm Uvh 三、配置PPPOE客户端软件 安装完软件包后，必须配置pppoe的配置文件/etc/ppp/pppoe.conf，从而让ADSL拨号时 使用配置文件中的用户名、密码等参数。我们不必手工改动这个文件，可以使用 adsl-setup这个工具进行配置：执行：#/u

23、sr/sbin/adsl-setup 1. 当出现 >>> Enter your PPPoE user name : 输入ADSL帐号的用户名 2. 当出现 >>> Enter the Ethernet interface connected to the ADSL modem For Solaris, this is likely to be something like /dev/hme0. For Linux, it will be ethn, where 'n' is a number. (default eth0): 输入 eth0

24、 ，这是ADSL相连的网卡的名字 3. 当出现>>> Enter the demand value (default no): 输入 no4. 当出现>>> Enter the DNS information here: 输入 server ，这表示使用ADSL拨号自动获得的DNS服务器IP地址5. 当出现>>> Please enter your PPPoE password: 输入ADSL帐号的密码 6. 当出现>>> Choose a type of firewall (0-2): 输入，不使用防火墙 7. 当出现 >>> Accept these settings and adjust configuration files (y/n)? 如果输入的信息正确，输入 y，完成配置，否则，输入 n 重新输入。 四、启动PPPOE客户端软件 1. 使用命令 /usr/sbin/adsl-start 启动PPPOE客户端软件，进行连接，如果成功，将出 现 Connected； 2. 如果不成功，请检查网线、ADSL MODEM等物理设备，并查看 /var/log/messages中的信息 1) /usr/sbin/adsl-stop