项目任务书_图文

1、广西财经学院弘毅楼工程项目简介目录一、项目介绍 (5(一项目名称 (5(二项目概述 (5(三项目建设单位 (5(四项目建设地点 (5(五项目内容及规模 (5(六项目建设周期 (8(七投资估算与资金筹措 (8二、项目任务书 (10(一工程名称及概况 (10(二协作范围 (10(三项目总体概况 (10(四工期 (10(五验收标准 (10(六甲乙双方的职责和权限 (10(七项目实施过程管理要求 (12(八激励与处罚措施 (13(九项目建设目的 (14(十项目建设目标 (15(十一项目建设方案 (15(十二项目验收标准 (16三、利益相关者分析 (24(一建筑工程项目利益相关者分析 (25(二建筑工程

2、项目利益相关者管理过程剖析 (28(三建筑工程项目利益相关者管理中应注意的问题 (29(四项目利益相关者管理措施 (31四、项目工作分解结构 (32(一工作分解结构(Wbs (33五、建设步骤 (35(一基本步骤 (35(二相关步骤项目内容 (35六、措施保障 (36(一分包人员保障计划 (36(二分包人员工资支付保障措施 (37七、预期效果与应用推广目标 (37(一质量目标 (37(二工期目标 (39八、项目工作分解结构最底层名词解释 (39(一按专业分解结构最底层名词解释 (39(二按功能分解结构最底层名词解释 (41九、项目资源使用分配 (41(一人力资源计划 (41(二项目费用计划 (

3、43十、责任矩阵 (46(一概念 (46(二广西财经学院弘毅楼项目管理职责责任矩阵 (47十一、项目进度安排 (50(一总体结构 (52(二工程项目管理中进度控制措施有哪些? (54(三项目进度控制方法 (58十二、项目预算分解 (60(一Revit建模并导出门窗明细表 (60(二广联达BIM钢筋算量软件 (61(三广龙造价导出表 (62(四最终导出并汇总表 (63十三、沟通管理计划 (64(一沟通管理的体系 (65(二建立积极有效的沟通 (66(三有效的沟通方法 (68(四沟通一般要求 (69十四、健康与安全 (72(一基坑支护施工方案 (72十五、工程项目安全管理与安全控制 (73(一工程

4、项目安全控制特点 (73(二项目安全控制基本原则 (74(三我国建设工程安全生产状况 (76(四现有管理体制的不足 (77(五现阶段安全管理方法的弊端 (79(六完善和改进管理体制,做好安全控制 (80(七在安全管理工作中应用科学的管理方法 (82十六、风险管理与分析 (83(一项目建设期间风险分析及对策 (83(二业主方自身风险分析及对策 (83(三项目建设参与单位诚信风险分析及对策 (84(四合同风险分析及对策 (85(五项目资金、质量和进度风险及对策 (86(六项目运营期风险 (87会议记录88“斗地组”会议记录 (88一、项目介绍(一项目名称广西财经学院弘毅楼(二项目概述该建筑的基础采

5、用柱下独立基础,土方开挖后外运,土方开挖以机械挖土方为主,人工挖土方为辅。该建筑的结构体系为框架结构,一到三层外墙南面左侧(主入口西边采用玻璃幕墙,东西南北面采用烧结空心砖,建筑的外墙采用清水砖墙,主入口采用岑溪红大理石装饰,室内地面一层采用水磨石装饰,二层、三层采用硬木地砖,室内天棚的吊顶采用轻钢龙骨,石棉板的规格为250*250。室内墙面刷硅藻泥,墙裙室外铺设大理石块,高度为1.3米,墙裙室内铺设木板,高度为1.1米。(三项目建设单位建设单位:迪斯有限责任公司项目管理单位:橘子项目管理公司设计单位:南宁一级设计院监理单位:绿城监理公司施工单位:广西一级建筑工程公司(四项目建设地点广西财经学

6、院(五项目内容及规模弘毅楼占地面积1522.68平方米,建筑层数总共3层,地上3层:一层建筑面积1522.68平方米,建成后主要作为每个专业的学生相关软件的训练以及学生自主科研。二层建筑面积1292.68平方米,建成后主要用于每个专业的计算机开放实验室以及各种专业实验室。三层建筑面积1292.68平方米,建成后主要开会、办讲座、招待嘉宾。一层北面的单层建筑,建成后主要经营餐饮服务。该建筑的基础采用柱下独立基础,土方开挖后外运,土方开挖以机械挖土方为主,人工挖土方为辅。该建筑的基础采用柱下独立基础,土方开挖后外运,土方开挖以机械挖土方为主,人工挖土方为辅。该建筑的结构体系为框架结构,一到三层外墙

7、南面左侧(主入口西边采用玻璃幕墙,东西南北面采用烧结空心砖,建筑的外墙采用清水砖墙,主入口采用岑溪红大理石装饰,室内地面一层采用水磨石装饰,二层、三层采用硬木地砖,室内天棚的吊顶采用轻钢龙骨,石棉板的规格为250*250。室内墙面刷硅藻泥,墙裙室外铺设大理石块,高度为1.3米,墙裙室内铺设木板,高度为1.1米。弘毅楼的安装工程由施工单位分包给南宁敖德安装工程公司。项目建成后两周后开始移交使用。附:弘毅楼的大致布局图(大致布局,后期可能仍需更改67 (六项目建设周期2017年3月1日起开始编制初步可行性研究、可行性研究、项目评估。计划于2017年5月完成项目初步可行性研究,2017年7月完成可行

8、性研究以及项目评估及决策等。(为保证工程项目决策的科学性,可行性研究和项目评估工作由北京莱利咨询公司独立进行。工作重点是对项目投资建设的必要性和可行性进行分析论证,并作出科学决策。计划于2017年6月开始工程项目的初步设计和施工图设计,工程项目征地及建设条件的准备,货物采购,工程招标及选定承包商、签订承包合同等。计划于2017年12月完成施工图设计,工程项目征地及建设条件的准备。工作重点是准备和安排项目所需建设条件。计划于2018年3月进行施工、采购等活动,在规定的范围、工期、费用、质量内,按设计要求高效率地实现工程项目目标。主要工作包括:工程项目施工、联动试车、试生产、竣工验收等。项目竣工验

9、收后2年内进行工程项目投产运营。(七投资估算与资金筹措根据工程方案的大概设计,参考估算指标结合市场价,根据同类建筑结合南宁市建筑价取综合平均价估算住宅土建工程680元/m2 ,采暖工程48元/m2 ,电气工程32元/m2 ,给排水工程40元/m2 。室外道路及硬化982m2 ,按100元/m2估,合计9.82万元;室外绿化面积300m2 ,按60元/m2 估,合计1.8万元;8其他配套管线工程包括地下的电视和网络的前端室外管网配套工程,包括给水、污水、雨水、采暖、电力电缆、土地征用及补偿费依据南宁征函【2013】83号文件按90万元/亩估算;建设单位管理费依据建设项目总投资及其他费用项目组成规

10、定按建设工程费用的2.4%计;工程监理费按建设工程监理与相关服务收费管理规定的通知晋价服字2016136号计;施工图编制费按广西物价局关于继续执行施工图审查收费标准的通知桂价服字【2016】126号文件计;招标代理费按发改办价格【2016】847文件计;项目申请报告编制费根据国家发展计划委员会【2010】1283号的规定计;勘察费按2012年勘察设计收费标准计;设计费按2012勘察设计收费标准计; (包括规划建筑方案费、采光分析、施工图设计、景观及其他设计费环境影响评价费按计价格【2012】125号文件计;建设单位临时设施费按建筑安装工程费的1.2%计。城市基础设施配套费依据晋价涉字【2013

11、】第13号文件,按元/m2 计。基本预备费按工程费用和其他费用之和的9%计。投资估算结果项目总投资万元,其中建筑工程费用万元,工程建设其他费用万元,预备费万元。具体投资估算见下表:工程总投资估算表。项目投资估算总额为万元,资金来源由项目单位自筹解决。9二、项目任务书甲方:乙方:(一工程名称及概况1、工程名称:广西财经学院弘毅楼2、工程地点:广西财经学院(二协作范围本工程施工范围内的技术及安全管理,以及与工程相关的业务性文件的签署(不涉及经济问题等。(三项目总体概况本工程属于砖混结构,建筑面积1322.68 平方米。(四工期本工程自2017 年3月起,工程质量要求及验收标准l、工程质量要求:精品

12、,以达到广西的质量要求为标准,符合安全文明示范工地要求,创建南宁市标准化示范工地。(五验收标准执行国家验收规范、规程,构件加工完成后挂好标牌。(六甲乙双方的职责和权限1、甲方的职责和权限(1甲方的职责a、负责编制和修订项目管理各项管理制度b、根据项目管理的要求,设置业务部门,配备足够的专业管理人员,明确部门及人员的职责。c、审核(批项日编制的项目管理实施规划。d、组建精干高效的项目管理班子。e、建10立项目成本测算体系.公平、合理地测算项目目标成本,并组织签订项目管理目标责任书。f、对项目实触过程中的质量、安全、进度,成本等进行指导与监督。g、负责及时调节解决项目所需的人、财、物。h、及时组织

13、或配合上级主管部门对项目进行审计,并根据审计结论和项目管理目标责任书进行兑现。(2甲方的权限a、工程分包合同一律由公司经理(或其委托人签订。b、公司的所有财产包括同定资产、流动资产及其他财产所有权属于公司,其购置、调动、转让、租售由企业按相关规定和程序决定。c、行使对人的管理权,主要包括行政职务的任免,工资及福利待遇的升降、岗位的调动等。d、对项目所需的主要设备、大宗材料(若需要统一进行采购。e、对项目的资金进行集中管理、调剂使用。f、对项目各项业务进行监督、检蠢、指导。g、发现项目经理有违法乱纪行为或严重违反合同精神已无履约能力时,有权撤销不称职项目经理。2、乙方的职责和权限(1乙方的职责a

14、、代表企业实施项目管理。贯彻执行围家法律、法规、方针、政策和强制性标准,执行企业的管理制度,维护企业的合法权益。b、履行“项目管理目标责任书”规定的任务。如职工进入施工现场进行全员安全教育.教育率达100%,做好岗位培训工作,特殊工种持证上岗率100%,施工设备必须经专业人员操作并定期进行设备的检修与保养。c、组织编制项H管理实施规划。d、在授权范围内负责与公司业务部门、发包人,分包人和监理工程师等的协调,解决项目中出现的问题。e、建立并保管项目工程档案。工程竣工验收后向公司有关部门移交。f、组织工程竣工验收,进行工程结算和分析总结.接受审汁。g、处理项目部的工作。(2乙方的权限以委托代理人的

15、身份与有关单位洽谈业务,签署与项目管理有关的业务性文件(不包括具有重要法律责任和经济责任的文件。b、在公司授权范围内,负责对项目成员进行考评,根据考评结果,对有功人员,经公司批准后进行嘉奖;对考评不合格者,有权进行经济处罚,必要时可将其退回公司。c、公司根据需要授予其它权力。(七项目实施过程管理要求1、项目经理根据项目管理目标在合同签订一周内组织编制项目实施计划书,报请公司分管领导召开项目实施计划评审会议审核批准,并作为基准文件与本责任书具有同等效力.2、项目经理应积极与业主沟通协调,完成各阶段项目回款要求。3、在保证项目工程质量满足合同要求的前提下,项目经理应节省成本和加快施工进度,提高项目

16、总体性价比.4、项目经理应妥善组织项目现场管理和内部建设,巩固和改善公司和业主的关系.5、项目经理在每月末三日前提交月度工作报告,井对项目月工作绩效进行评估,以便予公司及时掌握项日过程信息和预12防、解决问题.当工程实施过程中由于工期、技术方案,物资采购价格或施工等发生重大变化,预计对单项工程成本影响将超过2%或者超过5 万元时.项目经理应向分管副总汇报,并立即提请高管办公会对项目成本控制目标进行调整。6、项目经理应根据项目实际进展对项目实施计划进行必要调整,以保证项日正常实施。7、对于项目实施过程的修改、补充等变更因素,项目经理应及时协调,形成变更处理意见报公司分管领导确认,取得业主同意后才

17、能有计划组织实施。8、如果项目本身或其实施环境发生重大变化导致项目目标无法实现,项目经理应立即向分管领导报告并评估合同履约情况,提出解决方案。9、项目完工后一个月内或公司认为实施过程必要时,项目经理及相关部门应开展项日总结、竣工决算工作,对项目实施过程和结果进行全面、客观评价,获取有益于改迸项目管理的经验、教训。IO、在项目实施过程中,发生需要由公司总经理层做出决定的事件时,如分包定标、变更确认或其他重大事项等,应在不超过两个工作日内作出决定,以保证项目实施进度要求,否则.由此造成项目进度的延误、成本增加或工作失误等问题应追究分管领导的责任。(八激励与处罚措施l、公司根据绩效管理、薪酬管理办法

18、,按月考核项目经理,相关部门和人员工作业绩,并与相关岗位人员实际薪酬挂钩。2、对于在项目实施过程中发生的不利于项目目标实现的重大管理过失问题,对直接责任人和部门责任人按其年薪标准的5-20%予以经济处罚,必要时对相关人员予以降薪、调岗,降职处理.重大责任处罚包括但不限于如下事件或行为:损失超过3万元或导致关键工期延误超时IO天的重大设计质量问题.b、分包招标过程中违反“公开、公正、公平”原则,或推选不合格供应商的行为.c、工程过程受贿分包佣金、回扣或贵重礼品等行为。d、现场施工、安装、调试管理不力,导致返工处理超过10 天的质量问题.(设计原因除外。e、现场发生超过3 万元的公司财产损失事故。

19、f、人员伤亡事故。g、与业主协调不力,损害公司与业主关系.对项目回款、验收等造成严重影响的行为。h、泄露公司商业、技术秘密的行为.(九项目部的解体1、工程项目已经竣工验收,已经验收单位确认并行成书面材料。2、与各分包单位已经结算完毕.3、已与业主签订“工程质量保修书”。4、项目部已与公司职能部门办妥各种交接手续。(九项目建设目的为保证住宅项目施工图设计阶段的顺利进行,使设计成果达到高标准的居住、管理及维修要求,减少施工过程中的返工与改动,有效避免住宅设计中的常见问题,特制定本任务书。要求施工图设计单位认真施工。14(十项目建设目标1.适应社会主义现代化建设和经济发展的需要,以就业导向定位,培育

20、优势学科群体和创新团队,打造一支年富力强、具有创新精神的队伍。2.调整专业建设思路、改革人才培养模式,形成有鲜明特色的人才培养方案,造就一批多专业交叉领域内创新、复合、实用型人才。3.不断更新办学条件,改革教学方法,积极探索教学手段的现代化,精心打造一批精品课程和优质课程。4.加强校内外实践教学基地的建设,实行毕业实践、创业、就业畅通车。5.强化管理,把多专业办成省内一流、国内有一定影响的专业,为其他同类高校该专业的建设与改革起到示范和带动作用。(十一项目建设方案1.打造开放型、多元化教学,弘毅楼的建设主要用于教学团队以及优秀科研队伍的培养,采用引进来、走出去、带起来的方法打造一支开放型、多元

21、化、教学与科研并重的高水平教学团队。弘毅楼建成后引进来是:引进一批既有专业背景,又有专业知识的复合型博士;聘请一些学术理论水平较高的高级职称人才为“客座教授”;聘请具有丰富实践经验的实习基地人员为兼职教师。走出去是:每年有计划地派遣1-3名教师到国内一流院所访问和学习;对有发展潜力的青年教师送出攻读博士学位。有计划地安排教师深入弘毅基地,高自身的实践指导能力和学术水平。带起来是:以老带新,以强带弱。强化青年教师导师制培养制度,制定个性化培养方案,采取一对一培训。组织青年教师参加多种形式的教学和科研活动,提升他们的带教和科研能力。2.以人才需求为导向,完善培养方案弘毅楼建成后,学校组织专业人员深

22、入国内一线城市,找准专业定位,及时调整该专业的教学计划和教学内容。将单一的必修课模式调整为必修和选修课两种形式。以自主学习为主,减少必修课时数,留给学生更多的自主学习空间。(十二项目验收标准1、工程已按批准设计规定的内容全部完成;2、各单位工程能正常运行;3、历次验收所发现的问题已基本处理完毕;4、归档资料符合工程档案资料管理的有关规定;5、工程建设征地补偿及移民安置等问题已基本处理完毕,工程主要建筑物安全保护范围内的迁建和工程管理土地征用已经完成;6、工程投资已经全部到位;7、竣工决算已经完成并通过竣工审计。但下列情况也可进入竣工验收: 1、个别单位工程尚未建成,但不影响主体工程正常运行和效

23、益发挥,验收时应给该单位工程留足投资,并作出完建安排;2、由于特殊原因致使少量尾工不能完成,但不影响工程正常安全运行。验收时应对尾工进行审核,责成有关单位限期完成。范围:1、检查工程是否按批准设计完成;2、检查工程质量,评定工程等级,对工程缺陷提出处理要求;3、对验收遗留问题提出处理要求;4、按照合同要求,施工单位向项目法人移交工程。标准:1、根据批准的设计文件;2、国家对各建设项目的质量标准及验收规范、规程。弘毅楼的建设瞄准我们学校的专业,前沿不断更新教学内容。课程根据社会发展要求精选教学内容,增补与学生专业密切相关的内容。课程增补创业创新等内容,使学生在学习以及社会发展的进步之间能相互渗透

24、、相互融合、相互补充,使其发生有机的结合。加大专业实践课时比例,对部分主干课程的实验内容进行整合,形成大综合实验。 填写说明:1、以上任务序号中的任务根据工程项目的具体情况由工程管理经理分别选用并可进行增加、修改,在重大工程立项通知单下发后的5天之内签发并下发给项目经理。2、办事处内的重大工程,由办事处工程管理经理签发。全国性重大工程由北京分部工程管理经理签发。3、项目经理除按公司相关流程制度开展项目管理工作外,还须按此任务书中的目标要求进行项目管理工作,任务书中的目标实现情况将作为项目经理工作评价的依据。4、项目的任务目标变更时,工程管理经理将及时把变更后的工程项目任务书再次下发给项目经理。

25、5、工程管理经理在下发任务书前,应该听取办事处、市场部门、产品线和项目经理本人的意见,协调完成工程项目任务书。6、工程利润评估得分、工程质量评估得分、工程效率评估得分、主管满意度评估得分描述可参见工程项目预决算及评估表。预/决算数据正确率计算办法参见相关考核要求。7、项目结束后,项目经理需要将该文档归档在重大工程项目管理系统中。 一、建设目标采取校际协同、校企合作的方式,在准确定位建筑专业人才培养目标,准确把握企业在岗人员培训和继续教育技术发展水平的基础上,从企业用人需求和学习者学习需求出发,按照工作过程系统化的思想,进行印刷与数字印刷技术专业的课程体系与内容的系统开发。在集成本专业领域全国和

26、各省(市优质课程建设成果及行业优质资源的基础上,以印刷与数字印刷技术应用为重点,建设涵盖教学设计、教学实施、教学评价等内容的,能满足现代高等职业教育、企业在职人员培训、社会学习者自主学习、行业新技术推广应用等需要的开放式数字化专业教学资源平台。以此实现优质教学资源在全国范围内的推广使用,实现最大限度的优质教学资源共享,从而带动印刷与数字印刷技术专业教学模式和教学方法改革,并为印刷产业领域在岗人员提高和更新技能,中职毕业生在岗接受继续教育,满足个人多样化学习需求提供服务,进一步提升我国高等职业教育印刷与数字印刷技术专业人才培养质量和社会服务能力。二、建设思路印刷与数字印刷技术专业教学资源库建设将

27、遵循统筹规划、系统设计,合作共建、资源共享,网络运行、持续更新的基本思路。1. 把握人才培养需求,系统设计资源库建设体系在对印刷技术应用和行业发展前景、企业人才需求状况、印刷与数字印刷技术专业毕业生就业情况和素质及能力进行充分调研的基础上,以职业能力为主线,以提高印刷与数字印刷技术专业人才培养质量和社会服务能力为首要目标,对课程开发、教学设计、教学实施、资源建设进行系统设计,制订突出职业素养和职业能力培养的专业课程体系和课程标准,构建突出先进性、实效性、前瞻性和持续性的专业教学资源库建设体系。2. 整合优质资源,合力共建、资源共享教学资源库建设采取校际协同、校企合作、合力共建的方式,汇集顶尖印

28、刷行业企业和高职院校的教育资源、技术资源、人力资源和社会资源,构建校际协同、校企合作的专业教学资源建设机制,共同建立高效的资源收集、开发和整理平台,搭建由行业、企业领域业务骨干和学校教学骨干组成的资源库开发团队。三、利益相关者分析随着社会的发展,项目的利益相关者对项目管理要求的加强,项目目标从实现“三大控制”转变为让利益相关者满意,项目与其利益相关者关系的有效管理成为项目成功的关键。不同的项目利益相关者对项目有不同的需求和期望,为保证建筑工程项目的顺利实施、取得项目的成功,必须清楚地界定建筑工程项目的利益相关者,并明确应如何对其进行管理。利益相关者分析(一建筑工程项目利益相关者分析工程项目的利

29、益相关者可定义为在建筑工程项目实现的全过程中,能够影响项目的实现或受项目影响的团体或个人。根据利益相关者与项目的不同影响关系,建筑工程项目利益相关者可以分为“主要利益相关者”和“次要利益相关者”。主要利益相关者是指那些与项目有合法契约合同关系的团体或个人,包括业主方、承包方、设计方、供货方、监理方、给项目提供借贷资金的金融机构等;次要利益相关者是指与项目有隐性契约,但并未正式参与到项目的交易中,受项目影响或能够影响项目的团体或个人,包括政府部门、环保部门以及社会公众等。在建筑工程项目的不同运作阶段,项目利益相关者也不尽相同。图1描述了建筑工程项目各个阶段的利益相关者及其之间的利益关系(工程建设

30、管理模式不同,各阶段的项目利益相关者会有所差异。建筑工程项目决策阶段涉及到的项目利益相关者主要有建设单位、用户、政府相关职能部门、银行等金融机构以及项目咨询机构等。在这一阶段,建设单位作为项目的发起者,与其他利益相关者有着各种利益关系,主要包括建设单位因项目建设必要性、项目规模确定等问题与用户之间的关系;建设单位就项目审批问题与发展计划委员会、国土资源和房屋管理局、市政管理委员会等政府相关职能部门之间的关系;建设单位就资金借贷与银行等金融机构之间的利益关系;建设单位与咨询单位之间的利益关系等。 在建筑工程项目准备阶段,26项目利益相关者有建设单位、政府相关职能部门、勘察设计单位、社区公众以及施

31、工单位等,他们之间利益关系主要包括建设单位就报建、招投标等问题与相关政府部门之间的关系;建设单位就设计方案的确定与勘察设计单位之间的关系;建设单位就搬迁安置与项目所在社区的公众之间的关系;建设单位就招投标、施工准备等问题与施工单位之间的关系等。在建筑工程项目施工阶段,项目利益相关者主要有建设单位、施工单位、材料供应商、设计单位、社区公众、监理单位等。在这一阶段,对建设单位来说,会因施工进度、施工质量等问题与施工单位、因材料质量与供应商之间发生利益关系;对施工单位来说,会因图纸理解、设计变更等问题与设计单位、因施工作业影响等与社区公众存在利益关系;对监理单位来说,会因质量、进度问题与施工单位、材

32、料供应商之间发生利益关系。在建筑工程项目竣工阶段,项目利益相关者有建设单位、政府相关职能部门、设计单位、施工单位、材料供应商、监理单位,存在的利益关系主要包括建设单位就工程验收与政府相关职能部门之间的关系,建设单位就结算问题与设计单位、施工单位、材料供应商、监理单位之间的利益关系。显然,建筑工程项目与这些利益相关者群体结成了关系网络,各相关方在其中相互作用、相互影响。建筑工程项目作为多方利益的综合体,交汇渗透了各方利益的诉求,这些利益诉求由于各自的独立性,必然存在着各种利益的矛盾和冲突。因此,如何协调各利益相关者的利益冲突是建筑工程项目利益相关者管理的核心问题。(二建筑工程项目利益相关者管理过

33、程剖析建筑工程项目利益相关者管理是指建筑工程项目管理者为综合平衡各利益相关者的利益要求而进行的战略性管理活动。建筑工程项目利益相关者管理过程如图2所示,一般包括以下步骤:第一,识别建筑工程项目不同阶段的利益相关者,对项目利益相关者进行界定;第二,收集项目利益相关者的信息,明确他们各自在项目中的利益、权力和要求,以及项目对这些利益会造成的潜在影响;第三,评价项目利益相关者的重要性,区分主要利益相关者和次要利益相关者,综合分析项目利益相关者所拥有的核心资源及能力、优势和劣势;第四,拟定项目利益相关者管理战略,根据不同类型的利益相关者,制定不同的管理策略;最后,实施制定的项目利益相关者管理战略,并对

34、其进行评价和持续改进。建筑工程项目利益相关者管理过程是一个动态的螺旋上升式的过程。既定的项目利益相关者管理战略在实施过程中,可以根据建筑工程项目管理的实际情况,以及项目所处环境的变化,进行动态的调整、补充和修正。经过这样不断地反馈、改进,项目利益相关者管理的效果会得到持续的改善,进而使得建筑工程项目管理质量和水平不断提高。28(三建筑工程项目利益相关者管理中应注意的问题(一项目利益相关者之间要互相信任信任是一种社会资本。博弈论中囚徒困境的例子说明,如果人们因缺乏联系和信任而建立不起合作关系,将会给社会造 成巨大的损失,这样的损失在所有的经济交易中都有可能发生,建筑工程项目管理也不例外。项目最终

35、能在多大程度上实现预期的目标,不仅取决于项目各参与方自身的努力,更取决于它们之间合作的成效。因此,为了保证项目的顺利实施,利益相关者之间应该相互信任,建立良好的工作关系,培养项目各方的信任意识和团队精神,以减少磨擦和冲突,降低交易成本,实现项目利益各方的共赢,最终促使建筑工程项目的成功完成。(二对不同的利益相关者,实施差异化管理策略在建筑工程项目实现的全过程中,不同类型的利益相关者对项目的影响以及被项目影响的程度是不一样的,并随着时间和空间动态变化。因此,针对不同类型的利益相关者应采取不同的管理策略,最大限度地提高利益相关者对项目的满意度和支持度。一般来说,那些与项目有合法契约关系的主要利益相

36、关者群体,充分认识他们希望获取的利益,在订立契约时要考虑周全,就双方的责任与权利界定清楚,得到他们对项目的支持;而那些并未正式参与到项目交易中的次要利益相关者,他们与项目的关系比较复杂,在不同情况下会采取合作支持的行为或威胁限制的行为,对此,项目管理者必须慎重处理与他们的关系,提高他们的支持力度。此外,在建筑工程项目的不同运作阶段,不同的项目利益相关者对项目产生的影响、发挥的作用各不相同。因此,根据建筑工程项目各阶段的特点和具体情况,对项目利益相关者管理应有不同的管理侧重点和不同的管理策略。30利益相关者分析(三建立信息共享和有效的沟通机制项目投入的信息和资源通常掌握在利益相关者手中,对信息和

37、资源的掌握赋予了利益相关者一定的权利。同时,信息获得或外部资源的变化会影响项目的规划、组织、人员配备等。缺少相互了解和充分的信息沟通,很难达到信息共享和团队协作,从而导致项目失败。因此,除了行政指令系统、会议制度等正式沟通渠道外,还要利用各种非正式渠道进行沟通交流,使各方了解项目的进展及其存在的问题,充分参与到具体的管理活动中。在项目利益相关者之间建立有效的沟通机制,尽早发现问题、及时决策,是避免冲突的有效途径。(四项目利益相关者管理措施(1 建立利益相关者社会关系网络,明确各个利益相关者之间的关系。通过该社会关系网络明确各利益相关者的地位或影响能力、影响范围、影响方式。在进行利益相关者沟通管

38、理的时候,可以选择有效的沟通方式。如对于处于利益相关者网络中心的利益相关者,必须采用直接的沟通方式。因为如果采取间接的沟通方式,该利益相关者会认为对自己的重视不足,进而有可能对项目群的实施故意设置障碍,更危险的是利用自己在利益相关者群体中的影响力,号召其他利益相关者采取同样的反对或抵制措施。而对于处于利益相关者网络边缘或游离于网络之外的利益相关者,可以采用直接或间接的沟通方式。(2 建立利益相关者登记表,记录各个利益相关者的信息,这些信息应尽可能详尽,可以包括利益相关者代表的个人信息,如姓名、单位、联系方式、职务、授权范围、个人喜好、喜欢的沟通交流方式、个人的价值观等; 利益相关者的利益诉求,

39、包括诉求所处的项目群实施的阶段、诉求的主要内容、诉求的底线、诉求的时限等;利益相关者可能采取的影响项目群实施的措施,如果诉求得不到满足,就可能采取的干预或影响项目群实施的措施; 利益相关者所属单位的决策程序、对其代表的授权范围等。除此之外,还需包括利益相关者在利益相关者社会关系网络中的位置。(3 为每个利益相关者指定沟通协调人。当然,某个沟通协调人可以负责一个或多个利益相关者的沟通协调工作。具体负责几个要根据利益相关者的影响能力、影响范围等而定。由这些沟通协调人复杂该利益相关者的沟通协调工作,同时负责利益相关者的信息追踪及更新工作。(4 及时跟踪并更新利益相关者登记表的内容。随着项目群的进展,

40、某些利益相关者的诉求可能会发生变化,甚至利益相关者群体会发生变化,某些人会退出,有些新的利益相关者会出现。因此,必须实时掌握并更新登记表相关内容,为管理决策提供最新、最准确的信息。四、项目工作分解结构(一工作分解结构(Wbs1.分解方式WBS的分解可以采用以下三种方式进行:1 按产品的物理结构分解。2 按产品或项目的功能分解。3 按照实施过程分解。2.主要用途WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。1 WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。2 WBS是一个展现项目全貌,详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。3

41、 WBS定义了里程碑事件,可以向高级管理层和客户报告项目完成情况,作为项目状况的报告工具。4 WBS防止遗漏项目的可交付成果。5 WBS帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。6 WBS建立可视化的项目可交付成果,以便估算工作量和分配工作。7 WBS帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。8 WBS帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。9 WBS为绩效测量和项目控制定义一个基准。10 WBS辅助沟通清晰的工作责任。11 WBS为其他项目计划的制定建立框架。12 WBS帮助分析项目的最初风险。项目工作分解结构图按专业分解 按功能分解建设步骤五、建设步骤(一基本步骤编制方案进行交底现场测量现场标识表格

42、或图纸形成记录数据分析存在问题分析整改及改进方案(二相关步骤项目内容1.建筑结构外观及尺寸偏差2.外装修外观及尺寸偏差3.门窗安装质量4.墙面、地面和顶棚面层质量5.屋面工程质量6.防水工程质量7.采暖、制冷、通风系统安装质量8.给水、排水系统安装质量9.室内电气工程安装质量土建专业:现浇、砌筑建筑结构外观及尺寸偏差、铝合金门窗安装质量、墙面耐水腻子质量、水泥砂浆地面、水性涂料涂饰顶棚、防水工程等。给水排水采暖专业:室内给水管道及配件安装;室内消火栓系统安装;给水设备安装;室内排水管道及配件安装;室内雨水管道及配件安装;室内热水管道及配件安装等。电气专业:室内、公共部分电气工程安装质量以金属导

43、管敷设,成套配电柜、控制柜(屏、台和动力、照明配电箱(盘安装,桥架安装桥架内电缆敷设、开关、插座安装等检验批应全部合格。措施保障六、措施保障(一分包人员保障计划 (二分包人员工资支付保障措施1、按照施工进度,每月按期给分包队支付一定数量过程款2、项目部监督分包劳务队工人工资的发送,并每月将工资发放情况表上交项目部留存七、预期效果与应用推广目标(一质量目标合同要求:合格分公司要求目标:北京市结构长城杯、北京市建筑长城杯项目部目标:北京市结构长城杯、北京市建筑长城杯3.2 质量创优措施样板计划 (二工期目标八、项目工作分解结构最底层名词解释(一按专业分解结构最底层名词解释平整场地:是指室外设计地坪

44、与自然地坪平均厚度在0.3m以内的就地挖、填、找平。平均厚度在0.3m以外执行土方相应定额项目。平整场地按建筑物首层建筑面积计算。挖土方:土方开挖是工程初期以至施工过程中的关键工序。将土和岩石进行松动、破碎、挖掘并运出的工程。按岩土性质,土石方开挖分土方开挖和石方开挖。回填:将开挖的土方重新填入,使其打到设计要求土方运输:将回填后剩余的土方运走或者开挖土方不足够用于回填时,从别处运土墙体:墙体是建筑物的重要组成部分。它的作用是承重或围护、分隔空间。柱:柱是建筑物中垂直的主结构件,承托在它上方物件的重量。梁:用于支撑房屋顶部结构的构件。分为:基础梁,单梁,连续梁。板:一种分隔承重构件。楼板层中的承重部分,它将房屋垂直方向分隔为若干层,并把人和家具等竖向荷载及楼板自重通过墙体、梁或柱传给基础。电气:利用现代先