管理者的本性迷失

1、管理者的本性迷失 孩童最容易融进自然，因他本身就是最自然的存在。我们这些成人，因为有了许多阅历，却可能迷失自然的本性。 本性丧失于对完美的执着 本性常常在求全、求完美的过程中丧失。同人的认识一样，所有的人都是片面的。完美的东西是不存在的。这是任何一个成功的管理者所必须有的判断。有的人热衷于绝对化，说一个人行，这个人就是完美无缺的，甚至连排泄脏物的方式都是可圈可点的；说一个人不行，这个人就是十恶不赦、粪土不如，甚至找不出一点可以接受的地方。如果执着地盯着他人的弱点，并从多个方面去放大，这个人很可能就一无是处。如此看人背后引发的危机是你会在这样的放大过程中沦为孤家寡人；相反，如果超越一些现实的迷象

2、，能够抓住他人一些独特的品质，能够洞悉这些品质与一个群体合力的连接点，你就得到了人才，形成一个有力的精英团队，获得成功。翻翻中国历史上的酷吏史话，多数不是贪赃枉法的恶人，而恰恰是以天下为己任的实干家。 先知孟子说“有不虞之誉，有求全之毁”。有一个公司的总经理，吃住都在公司，把个人的全部热情和精力都倾注到公司的运作上了。他要求员工有与他一样的精神状态和效率。对人对事过于苛求，要求做到完美无缺。结果公司运作却没见有大的改观，人人紧张，哪里还有创造力？！“求全之毁”啊！ 追求完美的人一般有很强的自省能力。这样的人做事也追求完美，馅饼的完美当然更能秀色兼顾，食欲大发。于是对一件事他思考得很深，由A而B

3、，由B而C，由C而D，由D而E，这样无穷无尽。他总能发现拟施行方案的弱点，有了弱点就要在实施前纠正，纠正这个弱点往往又引致许多不确定性因素的出现，因此又陷入另外一轮的求证和准备。这是一种认真，可认真出了格而跌入陷阱，最后只能得一个办事无效率或一个废人的评价。我常为这样的人喊冤枉，因为以效率为生命线的公司运作，不接受这种完美的企求。 这种人的错误表现在两个方面：其一，把决策看成是一劳永逸的，不是作为一种动态的、随时调整的事情；其二，固守信息简单化时代的最优化原则，而没有认识到信息丰富时代的满意原则。最优化原则是计划经济的圣经；满意原则是市场竞争的现实。在一个10倍速变动着的时代寻求最优化，无异于

4、在湍急的长江中寻求镜面一样的平衡，是徒劳的。完美者无效，完美者无美。 本性在趋同的追求中沦丧 中国人有着很强的从众心理。东施效颦的故事不断演绎着新的版本，琢磨上司是几千年来国人的一个根深蒂固的习性。其实，人的喜怒哀乐每天都在变化，每时每刻的兴奋点都不一样。好不容易琢磨透了上司的兴奋点，调整改造，按一种不熟悉的套路去塑造自己，而上司的兴奋点却已经转移。 从众心理不见得都是要去讨好谁，而是出于人类模仿的本能。学习过程，也就是个模仿过程。模仿过程中有些相似，本无可厚非。值得警惕的是那种同一化的努力。有的人交朋友总是固执地寻找与自己完全一样的人，似乎同一的东西越多，朋友越铁。随着时间的推移，朋友之间相

5、同的东西多了，可是关系也变得乏味，最后不得不各奔东西。 同性相斥，异性相吸，这是物理学的常识，也是世界一切事物的常态。这种对同一的诉求，在文革时期达到了顶峰。十几年的学雷锋运动，引致一种僵化的、排斥其它奉献方式的模式，扼杀了多少创造性的天才！后来学了系统论我才明白，原来有序的系统是其构成要素有差异的系统。由同一的要素构成的系统是死系统。差异形成互动，互动形成对外的交流，与系统外的交流，才构成一个生机勃勃的系统。 有时从众心理的形成，还有更为复杂的原因。南方万声公司的一个分公司，1998年打了一个翻身仗，客户净增2万多。本来寄希望于1999年大回收了，结果服务费收取很不理想，经营状况令人堪忧。以

6、前公司若干主管、员工的日汇报、周汇报、月分析做得非常好，常常成为标本来推广，近期却难得一见了；以前很有创意的，也成了跟风的人；以前的如群策群力、集思广益、细节中的创造是公司打翻身仗时的法宝，如今却让位给了总经理一个人思考。 我理解这种风气是随着实践的检验逐步形成的。 毕竟，在许多事情上，总经理的思维更全面、更经得起检验，这种鲜花掩饰陷阱的结果是，慢慢地以前有过独立思考的人，为自己的片面性脸红，也就害怕思考，这就养成了凡事等待指引、保持一致的习惯，久而久之，生成一种惯性，形成了一个人思维的格局。同时公司的经营又涉及那么多的细节，没有了全员的思维创造，必定要出问题。而且，这种现象还有自我加固的趋势。当事人会自以为认识正确，会自然地排斥无论是从下属或从领导来的不同意见。反思起来，万声公司成立之初，就是因为受了一个人思维的