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文档简介
1、无人酒店项目无人酒店项目一、项目背景随着计算机技术的进步, 机器和软件在越来越多的领域里能替代人力。而如今的社会,人力又恰好是最贵的成本支出。2017年无人超市的兴起,也给更多的服务行业带来了转型的契机。无人酒店也势在必行。二、可行性分析传统的酒店行业,前台主要由接待,房间服务员组成,后台有维修餐饮等等(小型的旅馆基本没有后台,都是临时外包处理)。而前台的功能主要是把客户的信息登记并分配符合客户需求的房间,客户入住后,使用房间设施,离开的时候去再去接待处结算。整个的流程其实相当简单,而这些流程其实都可以由软件进行控制。1、客户预定:客户可以直接从网上预定并支付房费,软件生成二维码。(类似美团)
2、2、客户入住取房卡:客户到店后可以在房卡柜扫描处扫二维码以及身份证取出房卡。 (类似超市储物柜取物,身份证信息会自动传送到公安部门)3、客户进房间后:插入门卡启动房间物联网智能。(自动开启电器等)4、客户离开:所有房间软硬设备均安装有报警装置,只要客户带离房间不允许带走的物品,就会触动报警设备。或者默认客户购买所带走的物品(类似无人超市)5、所有可以装监控设备的地方都应装上监控设备,后台工作人员可以随时关注各类突发事件。三、如果客户开车来,停车场也可以自行进出。酒店常用小物品可以在房卡柜旁边摆放无人售货机。项目实施方案1、选址:无人酒店的定位应该是那些对人为的服务不太在意, 喜欢便捷高效的商务
3、人士或者自由行走到哪里就到哪里休息的游人。 因此无人酒店可以开在任何一个地方, 甚至办公大楼、 或者居民楼、风景区等等地方。无人酒店亦可开成连锁酒店, 因此不必要要求每个酒店有多少个房间,哪怕只有一个房间亦可共用同一个管理系统。2、试运营 风险控制:A、软件失灵后,人工监控的响应速度要快。B、处理好火警(可预见的天灾人祸) 财务控制:在试运营期间,收支明细要清晰 ,避免不必要的开支并确定必要开支项,为以后的财务核算做准备。3、扩大经营战略在做好一个样品酒店后,就可以加速扩张,自建也好,加盟也好,只要有房间就可以实施。四、财务核算支出:软件、硬件设备费用、人工工资收入:客房出租费、无人酒店加盟费
4、利润:收入支出五、综合论述公司强大的酒店设计、管理及运营能力,能为客户解决从酒店设计、加盟管理、设备提供等全方位系统化的服务。1、全球市场占有率第一,市场份额高达 90%以上;2、全球直营店,加盟店数量第一,现已突破 500 家;3、综合配套能力全球第一,提供从设计、装修、品牌、运营管理、订房平台、广告宣传、后期维护等全套智能的解决方案;酒店采用智能客控系统,利用云计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的 RCU(客房智能控制器)构成的专用网络对酒店客房的安防系统、 门禁系统、 中央空调系统、 智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以
5、及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。自助开房系统。 紧跟市场潮流,捕捉未来趋势推出的最新科技产品,实现酒店客人自助入住、无停留自助退房和会员卡房卡一卡通的新型自助管理系统。提升酒店服务品质,打造高端科技智能化酒店形象。云 PMS 酒店管理系统:基于云端,提供全方位整合服务的、可灵活自定义、并无限扩展的云 PMS, 一站式协助酒店解决在管理、运营和营销上所面临的挑战。无缝对接预订平台(官网、微信、APP、OTA 直连)、财务系统(用友、金蝶)、餐饮娱乐系统、智能硬件(智能门锁、智能客控)六、无人酒店的远景未来 3-5 年的发展规划和目标:1.占领无人酒店市场,让中国制造走向世界,为全世界更多的青年旅行者提供简单舒适的住宿服务, 成为全球床位数最多的酒店集团。2.占领国内的无人酒店周边行业;众所周知,由于无人酒店有着巨大
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