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文档简介

1、策划工作方案模板汇总六篇策划工作方案 篇1 一、依据医院实际,找准策划部职能定位,充分发挥策划部应有的作用。 医院营销策划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色,如何定位,这对于策划部有效地发挥职能作用是非常重要的,因此,我们对策划部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是: 1、战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威逼进行分析,从战略角度做出医院的营销进展规划,为医院领导的经营管理决策供应依据,做好医院领导的参谋和助手。 2、市场拓展:通过访问客户、市场调研等多种形式主动拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进

2、的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。 3、品牌推广:与医院宣扬和医务部门亲密协作,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣扬工作,不断提高医院的.声誉和品牌形象。 4、客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户进展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指

3、导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,毁灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满足度。 5、科室指导:常常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。 6、服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,协作相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。 依据以上职能定位,将制定策划部工作职责范围和相关制度,今后营销科将根据职责范围规定,规范化地开展营销工作。

4、 二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作: 1、做好医院网页、院报、各种宣扬品等院内传播媒介的有关工作,让的群众了解医院,熟悉医院。 2、主动主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上沟通文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与进展状况。 3、主动主动地参加各种学术活动,在不给医院增加经济负担的状况下,主办或者协办

5、有关培训、学术沟通、等活动,展现医院的品牌形象。 4、根据医院“明确优势项目,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在.上树立几个知名科室和知名专业。 5、引导专家熟悉扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密协作,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能制造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。 6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区

6、开展“健康训练促进行动”,有针对性地开发一批健康训练课程,并和宣扬我院特色与优势有机地结合起来。由策划部负责课程联系与讲授支配,医务科和临床科室供应保障支持,在普及健康和保健学问的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推举举办讲座。 三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术. 策划部人员要对本市其他医院的营销与客户服务状况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对比我们的运作方法,与所了解到的状况进行对比分析,主动汲取兄弟医院的好做法好阅历,不

7、断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。详细支配为一季度内对海珠区全部医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。 四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。 医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的沟通与沟通,猎取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满意客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度,挽回失去的客户,保

8、留现有客户,不断进展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,精准把握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。 策划工作方案 篇2 团内各部门相互合作奠定使者团的进展基础,为了确保使者团能做好自我工作,更具特色的开展活动,我们策划部作出如下工作方案: 一、内部方案 1、纳新:给使者注入新奇空气,让我们的团体更活跃,更具制造力,并且能够更好的帮助老师服务同学。(要求:思维灵敏,工作有责任心) 2、培训:为了使新进成员很快进入我们的工作轨道而

9、特此培训。培训后,每个人写份心得可带看法。 3、沟通沟通:团内新进成员更好的融入团内生活,给大家一个沟通沟通的平台。 4、总结:每次策划、活动结束后都要写份总结。 总结大会上每个人都要做份总结,总结在进入使者团的这段时间里的心得,和对以后的进展方向做出展望。 二、外部方案 感恩节:感恩节是我们使者团的主打品牌活动,每年都很精彩,每年都承着继承并创新的原则在不断完善这一品牌活动,所以,策划部每人都要写一份策划书,然后通过争论确定最终方案。 策划工作方案 篇3 新的学期开头了,上个学期我们自律会校文部在系领导的带领下在全部干事的协作下取得了长足的进步,各个方面的工作都得到了很大的提高。本学期,我们

10、定当发扬自律会一贯的优良传统,并在此基础上突破和创新,以“自律,独立,自强”为宗旨,制定了一下工作方案。 一、加大晚自习的检查力度 1、对大一同学晚自习的出勤状况进行严查,大一是同学们步入高校的第一年,也是易于养成习惯的一年。通过对晚自习出勤状况的检查,使同学们养成按时上自习的好习惯。一个良好的.学习看法才是提高成果的基础,按时上下晚自习对同学们至关重要。 2,对晚自习的纪律进行重点检查,依据上一学期工作状况来看。晚自习纪律有必要引起我们的足够重视。上一学期中由于对晚自习纪律的检查力度不够,有些班级的同学在上自习时很担心定,有时甚至导致整个班级一片混乱。同学们来到学校的第一任务是学习,营造一个

11、好的学习环境对每位同学来说都是很必要的。 二 、打造特色活动,营造深厚的校内文化氛围 在日常工作的基础上,在同学们紧急的日常学习中,我们要举办一系列丰富同学们课余生活的活动,如宿舍文化节等。同时我们在继承优良传统的基础上要弘扬高校生的创新精神,依据实际状况,在详情上大胆创新,提高干事的实践力量和制造力,主动发挥主观能动性,力创精品活动。 二、加强自身组织作风建设,树立优良形象 我们要想把我们的工作开展好,我们就必需要赢得广阔同学的全力支持!所 以在今后我们会紧记“自律,独立,自强”的工作宗旨,时刻维护自律会的优良形象,做好模范带好头。要时时以身作则,树立榜样,秉公办理各类事情,不能有丝毫的私心

12、,要敢于批判和自我批判,擅长听取各方面的不同看法,不断完善和进展自己,以促进我们自律会校文部工作更好的开展。 策划工作方案 篇4 医院是健康训练与健康促进的重要场所,开展健康训练与健康促进是提高全体医务人员、住院病人等广阔群众的健康学问知晓率,健康行为形成率,及相关学问知晓率的重要措施,为进一步提高居民健康文明素养、 生活质量、生命质量,必需长期锲而不舍地抓紧抓实。 一、建立组织机构, 完善健康训练工作网络。 完善的健康训练工作网络是开展我院健康训练工作的组织保证和有效措施。为了稳步推动健康训练工作的开展,我院将结合上级部门的工作支配和医院实际成立健康训练工作领导小组,由院长亲自抓,我科挺直管

13、的工作模式,进一步规范和完善健康训练资料,将健康训练工作纳入我院基本公共卫生服务项目工作方案 ,进一步建立健全以预防、保健、健康训练为一体的卫生体系,把健康训练工作落到实处。 二、突出防病重点,开展健康训练活动 。 充分发挥健康训练网络作用,开展各种形式的健康训练活动,通过健康训练与健康促进活动, 提高医务人员的卫生学问水平、健康意识以及住院病人、辖区居民相关学问知晓率,健康训练行为形成率,提高对慢病、孕产妇、儿童管理率;降低传染病、地方病、慢病发病率;促进医院对健康的广泛支持、突出医院卫生服务,制造有利于健康的生活行为,以达到提高医务人员与病人的健康水平和生活质量。 提倡良好的生活习惯和健康

14、的生活方式,营造和谐.氛围。 健康训练活动内容如下: (一) 利用我们专业人员优势,广泛动员全.共同参加。 (二) 要进一步加强网络建设,将辖区内村卫生室、社区、幼托机构等单位纳入健康训练体系,定期组织健康训练培训,齐抓共管,创建一个有益于健康的.环境。 (三)加强健康训练阵地建设与管理。 1 、各科室设有固定的健康训练阵地(如宣扬栏、墙报等),每月更换一次内容(要求每年出刊至少达12期 ,内容新奇、改善); 2、各村卫生室设有固定的健康训练专栏,每两月更换一次内容(要求每年出刊至少达6期 ,内容新奇、改善),由保健科专职人员对每期刊登的内容在固定时间内进行摄像, 并留档。将各科室、各村卫生室

15、出刊次数,内容质量纳入年终考评体系,严格根据健康训练奖惩制度进行考核。 3、对上级下发的健康训练资料准时张贴在院内宣扬阵地,并准时分发到各村卫生室。 (四)开展健康训练学问培训。 对全院医务人员、村医、社区等单位相关人员开展健康训练学问培训每季一次,以提高医务人员及广阔居民的卫生学问水平、健康意识,使医务人员、广阔居民的健康学问知晓率达 80%以上,健康行为形成率达 >70%以上。 (五)大力开展院内健康训练活动。 门诊健康训练:医生应有针对性对门诊就诊人员开展口头宣扬、发放训练处方等候诊训练与随诊训练。 住院健康训练:做好入院训练与出院训练的同时,重点做好住院期训练:医生在进行医疗活动

16、时所运用的健康询问、健康处方等对病人及其亲属开展健康训练。对住院病人可实行疾病小学问口头和书面测试等多种形式的健康训练;住院病人相关学问知晓率达。健康处方:每位住院病人或家属至少一种健康训练处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康训练1次。利用宣扬阵地进行宣扬训练。每年对病人、群众进行相关学问知晓率调查。 (六)主动开展院外健康训练活动。 结合我院卫生活动支配,对居民进行常常性健康训练指导。协作各种宣扬日,深化对农村包括预防接种、疾病普查等机会开展预防艾滋病、结核病、方案免疫、妇女儿童保健传染病、地方病等常见病多发病询问和宣扬健康训练活动;农业劳动中特有职业危害学问宣扬;开展饮水饮食、家庭

17、急救与护理等家庭健康训练;卫生法规宣扬;提倡健康的生活方式、培育良好的个人卫生行为习惯。每年4次或以上。 (七)加强反吸烟宣教活动。 主动开展吸烟危害宣扬,充分利用黑板报、宣扬窗等多种形式,常常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣扬。利用3月31日“世界无烟日”开展相关活动。主动参加创建无烟医院,医院有禁烟制度,医疗场全部禁烟标记,无人吸烟 。 (八)做好检查指导和效果评价。 每年定期组织人员,对各科室的健康训练工作进行指导、检查,完善健康训练执行过程中的各种活动记录、资料。通过医务人员健康学问知晓率、健康行为形成率及住院病人相关学问知晓率的测试,对医院健康训练工作进行评价与总结。 一月份:训练重

18、点是病毒性肝炎的防治、呼吸道传染病防治。 二月份:训练重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。 三月份:结合三八妇女节、3.24结核病防治宣扬日,重点宣扬生殖健康学问、乳腺疾病、结核病防治学问。 四月份:结合爱国卫生月和全国方案免疫传宣日,重点开展社区卫生公德、卫生五月份:结合国际劳动节和碘缺乏病宣扬日、无烟日。重点开展职业卫生、科学用法碘盐、吸烟危害等学问训练。 六月份:结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日。重点宣扬儿童保健,近视防治,环境爱护,远离毒品等方面的学问。 七月份:深化农村重点开展夏秋季肠道传染病,饮水饮食卫生学问训练。 八月份:结合.喂养宣扬周,开展.喂养科学育儿和家庭消毒的宣扬

19、训练。 九月份:结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治学问、体育健身方面的宣扬训练。 十一月份:结合食品卫生宣扬周和的全国防治糖尿病日,开展食品卫生与养分、糖尿病防治的宣扬训练。 十二月份:结合;世界艾滋病防治宣扬日,重点开展性病、艾滋病防治的宣扬训练。(时间支配内容医院可依据本院状况进行修改) (一)提高熟悉、加强领导。 健康训练也是一种服务手段,是医院职能所在,是掌握医疗费用,拉动保健需求的根本措施。医院将其纳入工作重要日程,实行目标管理。保障工作的人力、物力、经费,有规范的工作和管理制度。 (二)健全网络、抓好培训。 要建立一支热心健康训练工作、把握健康训练基本学问和技能的健

20、康训练骨干队伍。充分发挥领导小组成员的主动性,定期开展业务培训,提高健康训练员的工作力量,对广阔居民开展常常性宣扬训练。通过定期的检查指导和年度考核等形式,推动健康训练全面开展。 策划工作方案 篇5 宣扬策划部是同学会中最重要的部门之一。之所以这样说是由于宣扬策划部是同学会的门面,学院的老师和同学们可以通过我们宣扬策划部最挺直的熟悉我们。它关系到整个同学会在外界的形象面貌,因此其重要性是不言而喻。 一、指导思想 为了更有利于同学会进展,我们应当从基础做起。在全院师生心中建立良好的形象。 二、工作目标 使全院师生对我界同学会有肯定了解。为以后活动打下良好基础。 三、工作内容 宣扬部由于其工作的性

21、质,本身就打算了这是一项重要但完成起来特殊是精彩地完成的确不是轻而易举的事。但我认为,只要有信念就没有完不成的事情。 这就要求我在实践的过程中不断的完善自己。努力提高自己各方面的学问水平。我会仔细完成自己的本职工作,提高自身的工作力量和素养,在提高工作素养的同时提高工作效率,使宣扬部的工作开展的更加顺当。 由于协会刚刚成立,许多老师及同学对我们协会还不是很了解。我们会尽快举办一些活动,例如出海报等方式,使全院师生更加了解与认知我界同学会。用最具感染力的宣扬攻势,使我们同学会深化人心。 进行一次班长见面会。向各班班长具体阐述一下同学会的宗旨,使各班班长作为拉近我们协会与全院同学之间的桥梁。最大限

22、度的拉近协会与同学之间的距离。 尽快出版我同学会建会后的第一期会刊。保证会刊质量。会刊内容可以是多角度的。可以囊括我院新闻,职场动态,以及同学们喜闻乐见的各种信息。使全院师生能更加清晰的熟悉我们同学会。准时了解职场动向,以及各岗位的需求状况。 协作全部其他兄弟部门的不行预见的活动的宣扬,确保我同学会每项同学活动的顺当开展。由于我协会的工作多难免会有对我们宣扬工作的冲突,所以为使宣扬工作到位,盼望其他部门提前通知我部,以便我部有更充分的时间去设计,创作。 每一个大型节日出最温馨的海报 感染每一位同学 完全遵照会长指示,做好交代给我们的每一项任务。 策划工作方案 篇6 为更好地体现活动策划部风采,使本部会员都有份参加到每次活动中来,特在部内制度和部内活动两方面进行改善。 一、 部内制度 为解决由于人数众多导致会员不能准时参加活动的协会现状,我部打算实行以下制度: 1. 干事、会员记分制(细则后详) 2. 小组制度 将会员分成若干小组,每小组任命一名干事担当小组长,干事起到承上启下的作用,准时地将协会和部内打算、信息

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