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1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-226编号：_酒店售货员工作描述审核：_时间：_单位：_酒店售货员工作描述用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。酒店售货员工作描述JOB DESCRIPTION职 位：售货员 部 门：财务运作部报 告：收银主任 监督者：筹备者：总会计师 日 期：二*年三月批准者：zz 日 期：签收者：日 期：关系：直接上级： 收银主任直接下级：概述：职责与

2、任务：1、每天第一个班次员工到前台收银取备用金。2、每班次都须提前10分钟到岗，早班到岗后，首先巡视商场所有的商品一遍，看是否有可疑迹象发生，若有则及时上报。3、点备用金，看是否足额，不足则要询问前一个班次员工。4、要仔细全面地做卫生，必须保持所有商品、门窗、柜台无灰尘。商品摆放整齐、有顺序。5、所有员工必须具有高度的责任感，随时保持警惕性，有固定的站姿，若有客人来，应面带微笑，彬彬有礼地向客人说"您好，欢迎光临"，并主动给客人介绍及推销商场内的商品。客人离开时，也须微笑着说"请走好"、"请慢走"、"欢迎再次光临"

3、。6、商场的帐本实行分管，每位员工必须每日都清点自己所管帐本，做到能及时发现问题，并及时妥善解决，若不及时清点，有任何差错，所管帐本的员工应赔偿缺少的商品。每个员工之间须做到分工合作，有了问题，所有员工都须互相配合，解决问题做到互相监督与协调。7、接电话时，应在2-3声之间拿起话筒，并说"SHOP CENTER，MAY I HELP YOU？您好，商场。"8、两个班次交接时，上一班须写好交班本，上一班遗留的问题要给下一班交接清楚，下一班继续跟进，并当面清点备用金，正确无误后上一班才可离开。9、售出商品要登相关帐本并填写商品销售明细单，如有折扣、客帐，则须注明。10、每班次结束都要做香烟销售报表、收银员收入明细表，等领班清机后，把报表和收入交至前台，中班则还要把商场锁好，钥匙和备用金交前台收银处。11、每月最后一日则必须作一次盘点清查，每个员工都要实事求是，不弄虚作假，早班进行实物清点并填好盘点表（包括调入、调出、售出、结存数）。中班则负责复核和计算盘点表，做到帐实相符。12、每月盘点结束，就把第二个月到期商品理出，并知会财务运作部经理，到期商品则请示财务运作部经理后作报废处理，月初则拟一份要货单，然后向财务运作部经理申请进货。13、如有货到，数量太多或生产日期太久都须知会财务运

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