管理理论与实务试题

1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 管理理论与实务试题试题说明：系 别专 业班 级姓 名学 号1、本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。2、本试卷共5页，六个大题。题号一二三四五六总分分数一、单项选择题（每小题 1 分，共计30 分）1、下列几项活动中，（ ）不属于管理活动。A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的总会计师对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任主持会诊2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（ ）职能。A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能3、 企业中管理人员的管理幅度，是指他（

2、）。A、直接管理的下属数量 B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量 D、B和C4、下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能得出以下（ ）结论。计划组织领导控制高层管理者28%36%22%14%中层管理者18%33%36%13%底层管理者15%24%51%10%A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C、对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的5、“科学管理理论”的创始人是( )。A、泰罗 B、巴贝奇 C、甘特 D、福特6、 管理者在处理与

3、组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色7、 对于基层管理而言，最重要的是( )。A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、计划技能8、 某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ ）。A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任9、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ）。A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排D、以上三方面都是10、管理层次产生的主要原因

4、是（ ）。A、职能分工的需要 B、管理幅度的限制 C、权责明确的需要 D、部门划分的需要11、一个很长的命令链通常和（ ）联系在一起。A、集权 B、矩阵设计 C、松散的、有机型的决策结构 D、信息联系渠道 E、专业的官僚主义12、张三是某企业生产科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度来看，他们的行为违背了（ ）的授权原则。A、职能界限 B、职权与职责对等 C、职权层次 D、职责绝对性13、赫茨伯格的双因素理论认为，（ ）不是激励因素。A、责任感 B、工资 C、成就感 D、成长需

5、要14、激励因素与保健因素之间的区别在于（ ）。A、激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。B、保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由报酬与津贴的可得性触发产生的。C、激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。D、激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。E、保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。15、 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于：（ ）。A、职能部门化 B、用户部门化 C、产品部门化 D、地区部门化16、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展

6、的（ ）阶段。A、前惯例 B、惯例 C、原则 D、强化17、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（ ）。A、 外部一般环境 B、企业竞争对手C、企业自身条件 D、企业竞争所处的行业环境18、通过生产多种产品来扩大企业规模，属于（ ）。A、成本领先战略 B、集中化战略 C、一体化战略 D、多元化战略19、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门。A、职能 B、 地区 C、 产品 D、矩阵结构20、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着（ ）方面的欠缺。A、目标

7、缺乏鼓动性 B、目标表述不够清楚 C、目标无法考核 D、目标设定得太高21、不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？（ ）A合法权力 B感召和参考权力C强制权力 D没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导22、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层（ ）。A、 10人 4层 B、 8人 3层C、 9人 4层 D、 9人 3层23、如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（ ）的领导方式是不适宜的。A、专权型领导 B、

8、民主型领导 C、放任型领导 D、无所谓24、领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（ ）。A、纪律严格，管理规范，赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理，领导者不运用权力D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性25、某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（ ）。A、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心B、对销售任务的完成没有给予充分的关注C、事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标26、某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被

9、提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作27、法约尔提出管理普遍适用的原则有（ ）。A、8条 B、10条 C、12条 D、14条28、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（ ）。A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B、调整工资水

10、平和福利措施C、给老王配备性能更为先进的个人电脑D、以上各条都起不到激励作用29、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）。A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、忽视30、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（ ）。A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递二、判断题（每小题1分，共计10分）1、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确

11、性。（ ）2、组织成员的目标与组织的目标不可能完全一致。（ ）3、高士气总能带来高生产率。（ ）4、只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。（ ）5、管理呈一种理性组织行为，不讲伦理道德。（ ）6、领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在领导的管理能力的基础上。（）7、凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用。（ ）8、 领导活动是决定组织工作成败的关键因素。（ ）9、在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。（ ）10、提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。（ ）三、多项选择题（每

12、小题2分，共计20分）1、目标管理的自身缺点有（ ）A、目标管理理论不易普及和宣传 B、适当的目标不易确定 C、目标多是短期的而与长期目标脱节 D、不灵活 E、结果不易评价 2、下列哪些因素适于缩小管理幅度( )A、适当的授权 B、主管人员能力较强 C、面对问题比较复杂 D、事前有良好的计划 E、所属人员接触的是新方法、新技术3、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些（ ）。A、与同事的关系 B、提升 C、个人发展的可能性 D、工资 E、受到重视4、决策者只寻求满意结果的原因有（ ）。A、只能满足于在现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏C、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D、决策者

13、只需要有满意的结果E、 决策者不需要有满意的结果5、影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。A、管理者工作内容B、管理者的工作能力C、被管理者的工作能力D、环境变化E、管理者的思想6、矩阵组织的缺点有（ ）。 A、稳定性较差 B、多头领导 C、适应性不强 D、灵活性不够 E、部门之间难以协调 7、下面属于计划的有（ ）A、战略 B、规划 C、政策 D、规则 E、程序8、非正式沟通可以满足职工的哪些需要（ ）。A、生理需要 B、安全的需要 C、尊重的需要 D、社交的需要 E、自我实现的需要9、对下属的工作进行现场监督可以（ ）。A、 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B、 纠正下属错误的作业方法与

14、过程C、 保证计划的执行和计划目标的实现D、 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散E、 保留下属的作业方法与过程10、下面观点属于X理论的有（ ）A、人天性好逸恶劳 B、人天生以自我为中心 C、人缺乏进取心和责任心 D、大多数人愿意承担责任 E、 人天生以他人为中心四、名词解释（每个2 分，共计 10 分）1、 管理2、 决策3、 控制4、 激励5、 领导五、简答题（每个 4分，共计 16分）1、 简述决策程序。2、 简述计划的编制过程。3、 领导者必须具备的要素有哪些？4、 简述目标管理的基本思想。六、案例分析（14分）1、领导者应具备的素质苏雷诺兹，今年22岁，即将获得哈佛大学人力资

15、源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将

16、被取消，还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元2070美元。苏将接替梅贝尔芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个“老太太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲兰兹的支持，将会十分困难

17、。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。试分析：1、影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？（4分） 2、你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以，请说明原因。（3分）2、用洋葱替代胡萝卜的尴尬！一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常的生活，通过半年多的努力，最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候，大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。他总结性的说到：“为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。”此时，从后面传来一句：“现在就发吧！” 大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩