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文档简介
1、培训体系搭建Establishment of training systemEstablishment of training system培训体系搭建的目的保证培训工作持续、有效、系统的进行;通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司发展的需要;目录现状简析 - 营运终端培训体系搭建组建以改善终端为核心目的的培训组织解决直营终端员工离职率较高的问题满足员工培训需求增强归属感强化中高端员工工作技能提升终端员工综合素质(专业)里子针对性、可操作性强,简单有效面子制度完善,流程规范培训发展规划体系结构与操作流程培训体系管理体系资源体系运作体系培训理念、文
2、化培训管理制度流程、表格培训部门架构培训需求分析培训计划制定培训组织实施培训评估反馈培训团队培训教材和课程培训机构晋升、任用(后期)培训操作流程工作模式公司战略年度培训计划落地教练跟进、考核形式(柯氏四级评估)讲师管理制度岗位、级别课程专业业余专业知识、技能业绩表现职业发展月度培训计划培训师培训-TTT形式和内容内部外部日常文案课程体系产品知识标准服务流程导购岗位职能基本陈列规则仓库管理收银操作陈列技巧管理岗位认知员工带教技巧店铺主管工作实务开季指导-商品开季指导-陈列操作岗管理岗职能岗通用课件仪容仪表突发事件顾客抱怨卖场气氛会议管理激励技巧销售技巧待开发现有资源企业与品牌文化领导层公司未来人才发展方向对公司全员的要求行动支持资金支持交互人力资源整体培训侧重人力其它模块与培训的结合面 临 问 题培训制定制度与流程整合公司培训需求职能部门沟通支持开发课程与专业化管理执行提出需求与建议拟定年度计划结果评估其它1.培训需求难以准确获得;2.培训
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